【正文】 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?、凇　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　、邸　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　、堋　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　、荨　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　、蕖　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?市場(chǎng)部工作流程 編 制： 。◆積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，主動(dòng)配合其他部門完成相關(guān)工作。◆奉行厲行節(jié)約的原則，合理安排飯菜的份量?！糇龊靡蚬ぷ鞑荒馨磿r(shí)就餐員工的飯菜預(yù)留?！舭凑展疽?guī)定的餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)做好飯菜并保證按時(shí)開飯。◆主動(dòng)履行修改、完善本崗位職責(zé)的義務(wù)?！糁鲃?dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)?！敉瓿晒九R時(shí)安排的工作以及相關(guān)的后勤服務(wù)工作。◆發(fā)現(xiàn)車輛有影響安全行車的隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出維修建議。◆按照輕重緩急的原則，安全準(zhǔn)時(shí)的完成各項(xiàng)出車任務(wù)。◆嚴(yán)守工作崗位，愛護(hù)車輛，保證車輛的清潔。◆完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，以及主動(dòng)配合其他部門完成相關(guān)工作?！羰煜?guó)家相應(yīng)政策及法規(guī)?！糌?fù)責(zé)項(xiàng)目前期報(bào)批報(bào)建工作，以及所有證件的申報(bào)和領(lǐng)取?！敉瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，以及主動(dòng)配合其他部門完成相關(guān)工作。◆嚴(yán)格執(zhí)行檔案資料保密制度?！魢?yán)格檔案入庫(kù)制度，認(rèn)真做好分類登記，對(duì)檔案的分類應(yīng)做到科學(xué)合理，便于查找?！艄境N售合同之外的合同檔案、證件資料、房屋圖紙的整理與保管。◆完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，以及主動(dòng)配合其他部門完成相關(guān)工作?！艚哟齺碓L人員，具體辦理來賓食宿安排、購(gòu)票和迎送事宜?！艮k公室自動(dòng)化設(shè)備的操作使用與保養(yǎng)維護(hù)?！舾鶕?jù)部門辦公用品申請(qǐng)，購(gòu)置辦公用品、固定資產(chǎn)，并進(jìn)行登記、領(lǐng)用管理。◆辦公室檔案資料的整理與保管。◆負(fù)責(zé)公司文件打字、校對(duì)、復(fù)印工作?！敉瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，以及主動(dòng)配合其他部門完成相關(guān)工作?！糁贫甓?、月度學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施?！糌?fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理完成考核工作，并向上級(jí)提供相關(guān)資料及合理化建議，幫助上級(jí)決策?！糌?fù)責(zé)解答員工有關(guān)公司人事政策的問題?！舾鶕?jù)公司人才需要，適時(shí)招聘新員工，辦理新進(jìn)人員、辭退員工的相關(guān)事宜。 ◆建立績(jī)效考核、學(xué)習(xí)制度，對(duì)員工職業(yè)生涯、發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行合理規(guī)劃?！糁鲃?dòng)履行修改、完善本崗位職責(zé)的義務(wù)?！艨偨?jīng)辦日常事務(wù)及信息的管理?！舾黝愊嚓P(guān)印章的使用與保管?！艨偨?jīng)辦相關(guān)資料的整理與保管?！羝鸩?、打印、登記和存檔總經(jīng)理簽發(fā)文件?！敉瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，以及主動(dòng)配合其他部門完成相關(guān)工作。◆每月定期為董事會(huì)提供各部門的工作簡(jiǎn)報(bào)。◆協(xié)助公司審核對(duì)外簽訂的合同文書?！糌?fù)責(zé)公司車輛的使用調(diào)配、安全維護(hù)等，做好駕駛員的紀(jì)律檢查工作?！羰占瘑T工思想調(diào)研，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)信息。5. 行政綜合部崗位職責(zé)◆做好承上啟下、溝通信息的樞紐?！赳{駛員、機(jī)動(dòng)車管理。4. 行政綜合部兼管職能◆后勤、職工生活、環(huán)境衛(wèi)生?！艄締T工的招聘、培訓(xùn)、考核、錄用、辭退?！舴墒聞?wù)、證照申辦、協(xié)調(diào)地方關(guān)系、合同條款審查?！魰?huì)議的召開、記錄及會(huì)場(chǎng)紀(jì)律的維持。1. 行政綜合部管理結(jié)構(gòu)圖2. 管理目的：企業(yè)的辦公秩序及行政事務(wù)管理3. 行政綜合部主要職能：辦公秩序(讓公司的各部門按總經(jīng)理意圖運(yùn)作)◆擬定公司有關(guān)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。 批 準(zhǔn)： 。標(biāo)桿地產(chǎn)管理之部門業(yè)務(wù)流程管理操作手冊(cè)目 錄行政綜合部工作流程 11. 行政綜合部管理結(jié)構(gòu)圖 22. 管理目的：企業(yè)的辦公秩序及行政事務(wù)管理 23. 行政綜合部主要職能：辦公秩序(讓公司的各部門按總經(jīng)理意圖運(yùn)作) 24. 行政綜合部兼管職能 25. 行政綜合部崗位職責(zé) 3 3 3 3 4 5 5 5 66. 行政綜合部工作流程 6 6 7 7 7 7 7 7 8 87. 行政綜合部相關(guān)記錄 8市場(chǎng)部工作流程 9 10：拓展市場(chǎng)、推介公司形象、包裝產(chǎn)品、樹立品牌 10 10：由總經(jīng)理(常務(wù)副總經(jīng)理)臨時(shí)指定的工作 10 10 10 11 11 12 12 13 13 14 15 15銷售部工作流程 16 17：完成公司下達(dá)的銷售任務(wù) 17 17：負(fù)責(zé)招聘、選拔、培訓(xùn)銷售人員 17 17 18 18 18 19客服部工作流程 201. 客服部管理結(jié)構(gòu)圖 21：對(duì)客戶的投訴做出快速反應(yīng) 21 21 21 215. 客服部工作流程(略) 226. 客服部相關(guān)記錄 22財(cái)務(wù)部工作流程 231. 財(cái)務(wù)部管理結(jié)構(gòu)圖 242. 管理目的：公司的財(cái)和物的管理 243. 財(cái)務(wù)部主要職能 244. 財(cái)務(wù)部兼管職能：公司日常所需物品采購(gòu)，簽訂大宗項(xiàng)目訂貨合同 245. 財(cái)務(wù)部崗位職責(zé) 24 24 26 26 27 276. 財(cái)務(wù)部工作流程 28 28(報(bào)銷)程序(審核權(quán)限內(nèi)付款) 28： 29 29工程部工作流程 301. 工程部管理結(jié)構(gòu)圖 312. 管理目的：在確保工程質(zhì)量的前提下，確?？蛻粢蟮难杆贊M足 313. 工程部主要職能 314. 工程部兼管職能：由總經(jīng)理(常務(wù)副總經(jīng)理)臨時(shí)指定的工作 315. 工程部崗位職責(zé) 31 31 32 33 34 35 36 36 37 37 38 38 39 39 39 構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量控制工作程序 40 4分部工程簽認(rèn)工作程序 42 42 43 43行政綜合部工作流程 編 制： 。 審 核： 。 生效日期： ?！粑募臄M、收、發(fā)、存?！粲≌拢洪_具一切企業(yè)對(duì)外證明、公文加蓋公章，合同蓋章。◆檢查：檢查公司的一切程序和制度是否得到執(zhí)行?！艨记凇ⅹ?jiǎng)勵(lì)、處分的認(rèn)定和記錄?！艄敬笫掠??！舯Ｐl(wèi)公司本部的消防和安全。◆做好總經(jīng)理(常務(wù)副總經(jīng)理)的助手?！魠f(xié)調(diào)公司各部門按公司的統(tǒng)一部署完成目標(biāo)任務(wù)?！魧徍藛T工考勤月報(bào)，監(jiān)督辦公用品、固定資產(chǎn)的購(gòu)置，確保手續(xù)齊全。◆督促各部門員工執(zhí)行公司規(guī)章制度，并適時(shí)進(jìn)行檢查?！艉侠戆才呸k公室各成員按要求做好本職工作?！糁鲃?dòng)履行修改、完善本崗位職責(zé)的義務(wù)。◆作好公司重要會(huì)議的記錄及會(huì)議紀(jì)要的整理?！魩?kù)存物品資料的保管?！魠f(xié)助行政部經(jīng)理做好公司來賓的接待工作。 ◆完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，以及主動(dòng)配合其他部門完成相關(guān)工作?！糁贫ü镜母黜?xiàng)規(guī)章制度、工作流程、人事制度等?！羧肆Y本的建立與組織?！粽砼c保管員工檔案，做好檔案更新工作。◆負(fù)責(zé)員工定崗定級(jí)，根據(jù)綜合考評(píng)結(jié)果，調(diào)整公司員工薪資結(jié)構(gòu)及等級(jí)?！魴z查公司管理制度的執(zhí)行情況，對(duì)違反條例人員進(jìn)行處罰?！艚M織員工學(xué)習(xí)和講課，檢查員工工作記錄、學(xué)習(xí)記錄?！糁鲃?dòng)履行修改、完善本崗位職責(zé)的義務(wù)。◆傳真的收發(fā)，通知等文件的下發(fā)?！魡T工日常考勤的記錄與匯總。◆保持