【正文】 3培訓(xùn)管理公司員工素質(zhì)、技能整體提高率季加強(qiáng)培訓(xùn)管理，制定各種方法、措施調(diào)動(dòng)公司員工學(xué)習(xí)的積極性，提升公司各階層員工的綜合素質(zhì)10％目標(biāo)完成率制定今年員工學(xué)歷、職稱等提升計(jì)劃總數(shù)加強(qiáng)招聘、培訓(xùn)管理，提升公司員工的整體素質(zhì)4人資管理公司員工流動(dòng)率季根據(jù)員工的流失率來評(píng)定人力資源部經(jīng)理的人力資源管理能力和方法10％按照員工流動(dòng)率進(jìn)行評(píng)分員工流動(dòng)率統(tǒng)計(jì)加強(qiáng)公司的各項(xiàng)管理，堅(jiān)持把有用的人才留住，做到“留好人、用好人”5制度管理公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行率季貫徹制定及執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，按照?qǐng)?zhí)行力各部門經(jīng)理綜合評(píng)分10％各部門經(jīng)理綜合評(píng)分各部門經(jīng)理記錄修改完善集團(tuán)公司的各項(xiàng)目、管理規(guī)章制度，做到管理科學(xué)化、制度化，以制度管人管事管理能力指標(biāo)管理職能考核指標(biāo)考核周期權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的6組織能力善于給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。XX集團(tuán)公司各崗位績(jī)效考核指標(biāo)表范例（初稿）表一：人力資源部 部長 KPI表…………………………………………………………………………………………………….4表二：人力資源部 專員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….6表三：人力資源部 經(jīng)理 KPI表…………………………………………………………………………………………………….8表四：綜合部 車輛主管 KPI表…………………………………………………………………………………………………….11表五：綜合部 前臺(tái)公關(guān) KPI表…………………………………………………………………………………………………….12表六：綜合部 檔案管理員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….13表七：綜合部 文員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….14表八：綜合部 清潔員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….15表九：綜合部 綠化員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….15表十：綜合部 糾紛管理員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….16表十一：綜合部 辦證員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….17表十二：綜合部 經(jīng)理 KPI表…………………………………………………………………………………………………….18表十三：資訊部 企劃專員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….21表十四：資訊部 經(jīng)理 KPI表…………………………………………………………………………………………………….23表十五：預(yù)算部 預(yù)算員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….26表十六：預(yù)算部 統(tǒng)計(jì)員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….28表十七：預(yù)算部 經(jīng)理 KPI表…………………………………………………………………………………………………….30表十八：開發(fā)部 拓展專員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….33表十九：開發(fā)部 工程主管 KPI表…………………………………………………………………………………………………….35表二十：開發(fā)部 工程項(xiàng)目管理 KPI表…………………………………………………………………………………………………….37表二十一：開發(fā)部 經(jīng)理 KPI表…………………………………………………………………………………………………….39表二十二：總工室 設(shè)計(jì)員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….42表二十三：總工室 總工 KPI表…………………………………………………………………………………………………….44表二十四：財(cái)務(wù)部 出納 KPI表…………………………………………………………………………………………………….48表二十五：財(cái)務(wù)部 會(huì)計(jì)（集團(tuán)帳務(wù)）KPI表………………………………………………………………… …………………………….50表二十六：財(cái)務(wù)部 會(huì)計(jì)（項(xiàng)目帳務(wù)）KPI表………………………………………………………………… …………………………….52表二十七：財(cái)務(wù)部 經(jīng)理 KPI表………………………………………………….………………… …………………………….54表二十八：資金部 融資專員 KPI表……………………………………………………………………….…………………………….58表二十九：資金部 經(jīng)理 KPI表……………………………………………………………………………………………………..59表一：人力資源部部長 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表：序號(hào)具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1工資管理工資差錯(cuò)次數(shù)季度員工工資發(fā)放的出錯(cuò)次數(shù)20％出現(xiàn)一次差錯(cuò)減少5分，出現(xiàn)3次為0分由公司財(cái)務(wù)部、人力資源部經(jīng)理提供帳目表單保證公司按時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放2員工福利保險(xiǎn)管理員工福利保險(xiǎn)差錯(cuò)次數(shù)季度員工福利保險(xiǎn)辦理的及時(shí)性及出錯(cuò)率20％差錯(cuò)次數(shù)每增加一次減少5分，3次差錯(cuò)為0分由公司財(cái)務(wù)部、人力資源部經(jīng)理提供帳目表單保證員工福利工作開展順利3勞動(dòng)合同管理勞動(dòng)合同的及時(shí)性季度勞動(dòng)合同簽定、變更、續(xù)訂和終止的及時(shí)性；員工入、離職手續(xù)辦理的及時(shí)性。15％差錯(cuò)次數(shù)每增加一次減少5分，3次差錯(cuò)為0分人力資源部經(jīng)理收集到的差錯(cuò)次數(shù)為準(zhǔn)保證公司后勤管理工作順利進(jìn)行4人員檔案管理人員檔案管理的出錯(cuò)率季度人員檔案管理的完整性10％差錯(cuò)次數(shù)每增加一次減少5分，3次差錯(cuò)為0分定期抽查檔案管理的完整性保證人員基本資料完整5招聘管理員工招聘各部門滿意度季度在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)招聘到滿足各部門要求的員工（時(shí)間、員工數(shù)、員工質(zhì)量）30％滿意度百分比各部門填寫招聘滿意度調(diào)查表招聘合適的員工以滿足公司的發(fā)展需要6人員狀況分析管理人員基本情況分析報(bào)告季度人員基本情況統(tǒng)計(jì)、分析、建議報(bào)告的合理性15％按照?qǐng)?bào)告質(zhì)量評(píng)分統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)人員狀況分析總分統(tǒng)計(jì)表二：人力資源部 人力資源專員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表：序號(hào)具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1制度管理人力資源制度建立與規(guī)范效率季度明確建立人力資源部各種政策，包括培訓(xùn)、考核、招聘等，根據(jù)公司發(fā)展不同階段不斷調(diào)整5％已書面化的制度、流程/需要書面化的制度、流程比率各種人力資源管理制度報(bào)告不斷完善公司的各種管理制度2崗位管理職位說明書修改的及時(shí)性季度以部門經(jīng)理布置的時(shí)限為準(zhǔn)5％已修改的職位說明書/需要修改的職位說明書比率職位說明書職位說明書修改3培訓(xùn)管理培訓(xùn)計(jì)劃季度培訓(xùn)計(jì)劃制定的質(zhì)量10％部門經(jīng)理評(píng)分培訓(xùn)計(jì)劃方案加強(qiáng)對(duì)公司培訓(xùn)的調(diào)查、研究4培訓(xùn)管理培訓(xùn)實(shí)施季度培訓(xùn)計(jì)劃的完成率10％部門經(jīng)理評(píng)分人力資源部經(jīng)理收集資料加強(qiáng)公司的培訓(xùn)管理，提高員工的綜合素質(zhì)5培訓(xùn)管理培訓(xùn)內(nèi)外部資源建立季度員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度10％培訓(xùn)人員滿意度調(diào)查培訓(xùn)人員滿意度調(diào)查表提高培訓(xùn)質(zhì)量6績(jī)效管理績(jī)效考核建立季度績(jī)效考核體系建立的質(zhì)量15％各部門經(jīng)理綜合評(píng)分各部門經(jīng)理對(duì)績(jī)效考核系統(tǒng)滿意度調(diào)查表健全公司績(jī)效考核管理7績(jī)效管理績(jī)效考核實(shí)施季度績(jī)效考核實(shí)施的質(zhì)量15％各部門經(jīng)理綜合評(píng)分各部門經(jīng)理對(duì)績(jī)效考核實(shí)施滿意度調(diào)查表績(jī)效考核的跟蹤、改善、管理8績(jī)效管理績(jī)效考核評(píng)估季度對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估、改善質(zhì)量、效率15％各部門經(jīng)理綜合評(píng)分績(jī)效考核分析評(píng)估報(bào)告、各部門經(jīng)理對(duì)績(jī)效考核評(píng)估滿意度調(diào)查表績(jī)效考核是過程，不是結(jié)果，通過評(píng)估改善公司管理9薪酬管理薪酬制度、體系的建立、不斷完善年度薪酬制度、體系建立的質(zhì)量15％各部門經(jīng)理評(píng)分薪酬體系滿意度調(diào)查表結(jié)合績(jī)效管理不斷完善公司的薪酬體系，加強(qiáng)公司工資體系的內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)力總分統(tǒng)計(jì)：表三：人力資源部經(jīng)理 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表：序號(hào)具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的業(yè)績(jī)指標(biāo)1部門計(jì)劃部門季度計(jì)劃制定的質(zhì)量、及實(shí)施完成率季負(fù)責(zé)制定整個(gè)部門的工作計(jì)劃，安排跟進(jìn)各崗位的工作計(jì)劃，并按照落實(shí)按照計(jì)劃實(shí)行工作10％上級(jí)主管根據(jù)計(jì)劃的質(zhì)量評(píng)分、完成比例評(píng)分部門制定的季度或年度計(jì)劃確保人力資源部各項(xiàng)工作計(jì)劃制定的成效，提高部門經(jīng)理的計(jì)劃能力和執(zhí)行力。季5％上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分 占50％公司下屬綜合評(píng)分占50％平時(shí)工作記錄通過上下層級(jí)的監(jiān)管，提升經(jīng)理的組織能力，把工作與部門做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部門員工都愿意協(xié)同工作。4％上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分 占50％公司下屬綜合評(píng)分占50％平時(shí)工作記錄7培養(yǎng)下屬能力制定培訓(xùn)下屬計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施情況，悉心指導(dǎo)員工工作，幫助提高工作能力，季5％上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分 占50％公司下屬綜合評(píng)分占50％平時(shí)工作記錄能給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，提供各種培訓(xùn)和技能開發(fā)的機(jī)會(huì)能夠調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作能力的積極性，提高員工的凝聚力4％上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分 占50％公司下屬綜合評(píng)分占50％平時(shí)工作記錄能夠仔細(xì)、耐心地聆聽部屬的意見，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。4％上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分 占50％公司下屬綜合評(píng)分占50％平時(shí)工作記錄建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。季5％上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分 占50％公司下屬綜合評(píng)分占50％平時(shí)工作記錄善于處理工作中的問題、員工之間的問題。2衛(wèi)生管理清潔用品采購費(fèi)用控制差錯(cuò)次數(shù)季清潔用品采購費(fèi)用控制40％發(fā)現(xiàn)一次差錯(cuò)扣20分，兩次全扣部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)部審核采購費(fèi)用控制采購費(fèi)用，避免無節(jié)制采購，嚴(yán)防貪污總分統(tǒng)計(jì)表九：綜合部綠化員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表：序號(hào)具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1綠化管理綠化滿意度季各部門員工對(duì)綠化工作的滿意度100％經(jīng)理評(píng)分經(jīng)理評(píng)分樹立公司良好的企業(yè)形象，為職員提供舒適的工作環(huán)境。2制度管理員工對(duì)部門的各項(xiàng)制度不滿意率季制定及修訂本部門的各種規(guī)章制度10％按照滿意率進(jìn)行評(píng)分部門員工的滿意度調(diào)查完善部門內(nèi)部的制度，提升公司的管理水平3績(jī)效管理績(jī)效管理的執(zhí)行力，完成率季積極進(jìn)行績(jī)效管理，提升公司各階層員工的綜合素質(zhì)10％績(jī)效完成率人力資源部經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)分加強(qiáng)績(jī)效管理從公司高層、中層做起，貫徹執(zhí)行4采購控制各項(xiàng)費(fèi)用按照年度預(yù)算計(jì)劃超支率季耗材采購、車輛維修、油費(fèi)、保險(xiǎn)路費(fèi)等涉及支出的業(yè)務(wù)嚴(yán)格控制6％按照年度計(jì)劃的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定年度各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制公司的各項(xiàng)費(fèi)用，做好開源節(jié)流5貸款管理辦理各項(xiàng)抵押貸款工作的效率季負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的抵押貸款工作7％未能按時(shí)辦理各種抵押貸款手續(xù)的次數(shù)1次扣3分，超過2次全扣相關(guān)部門經(jīng)理評(píng)分提高工作效率，加快貸款工作進(jìn)程6申報(bào)管理各種項(xiàng)目申報(bào)工作的及時(shí)率季負(fù)責(zé)集團(tuán)公司項(xiàng)目開發(fā)的征地工作。⑵國土局辦理建設(shè)項(xiàng)目選址、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓批文及土地證。7％未能按時(shí)辦理各種申報(bào)手續(xù)的次數(shù)1次扣3分，超過2次全扣相關(guān)部門經(jīng)理評(píng)分提高工作效率，加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)程管理能力指標(biāo)出現(xiàn)一次差錯(cuò)全扣管理職能考核指標(biāo)考核周期權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的7組織能力善于給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。5％上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分 占50％公司下屬綜合評(píng)分占50％平時(shí)工作記錄善于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作，并引導(dǎo)其完成工作任務(wù)。4％上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分 占50％公司下屬綜合評(píng)分占50％平時(shí)工作記錄9溝通協(xié)調(diào)能力能夠與各部門很好地溝通，配合下屬工作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關(guān)系季5％上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分 占50％公司下屬綜合評(píng)分占50％平時(shí)工作記