【正文】 行編排，修改次數(shù)按0、4……編號(hào)，當(dāng)《質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)》更改9次或者超過版面1/3不便閱讀時(shí)，應(yīng)重新改版，由企業(yè)管理中心秘書室負(fù)責(zé)改版及發(fā)放，并按《文件控制程序》回收作廢的《質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)》，由管理者代表向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交改版后的《質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)》。企業(yè)管理中心秘書室填寫發(fā)放記錄《文件資料發(fā)放/回收登記表》當(dāng)公司內(nèi)部發(fā)生重大變化時(shí)（如產(chǎn)品和服務(wù)過程、機(jī)構(gòu)、重大的人事調(diào)整及方針目標(biāo)），《質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)》應(yīng)進(jìn)行更改。《質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)》的封面上注有文件標(biāo)識(shí)，受控印章和編號(hào)?！顿|(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)》由管理者代表負(fù)責(zé)審核，審核后提交總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。 組織結(jié)構(gòu)見《附錄三》。 公司介紹廣東春盛生物科技發(fā)展有限公司成立于2002年8月，是一家從事非人靈長(zhǎng)類實(shí)驗(yàn)動(dòng)物養(yǎng)殖開發(fā)的企業(yè)，現(xiàn)擁有實(shí)驗(yàn)用食蟹猴存欄20000多只，其中繁殖種群8000多只，每年可為國(guó)內(nèi)外生命科學(xué)研究機(jī)構(gòu)提供優(yōu)良實(shí)驗(yàn)用猴4000多只，是一個(gè)集生產(chǎn)、銷售、科研、實(shí)驗(yàn)于一體，符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求的綜合型實(shí)驗(yàn)動(dòng)物飼養(yǎng)繁育中心，為國(guó)內(nèi)外生命科學(xué)研究提供了一個(gè)良好的非人靈長(zhǎng)類實(shí)驗(yàn)動(dòng)物的質(zhì)量保障。質(zhì)量環(huán)境手冊(cè)是公司提供產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量環(huán)境管理文件，目的是為了在產(chǎn)品和服務(wù)提供過程中預(yù)防不合格的發(fā)生，旨在增強(qiáng)顧客滿意度，同時(shí)向顧客證明公司具有持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求產(chǎn)品和服務(wù)及保護(hù)生態(tài)環(huán)境的能力。 總經(jīng)理： 鄧灼標(biāo)2010年09月01日廣東春盛生物科技發(fā)展有限公司BloomingSpring Biological Technology Development Co,. LTD文件歸屬質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)文件編號(hào)：WJQG001文件標(biāo)題授權(quán)令文件版本：A編制部門質(zhì)量管理中心生效日期：20100901為了貫徹執(zhí)行GB/T190012008 idt ISO9001:2008《質(zhì)量環(huán)境管理體系要求》、GB/T1400120085idt ISO14001:2004《環(huán)境管理體系要求及使用指南》，加強(qiáng)對(duì)公司質(zhì)量環(huán)境管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)任命廖金娥女士為公司管理者代表，無論在其它方面職責(zé)如何，不能影響其質(zhì)量環(huán)境管理職責(zé)的獨(dú)立性，必須履行以下職責(zé)，并行使其權(quán)限：1．確保公司質(zhì)量環(huán)境管理體系的過程得到建立、實(shí)施和保持；2．向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量環(huán)境管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求；3．確保在整個(gè)公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)；4．負(fù)責(zé)公司質(zhì)量環(huán)境管理體系有關(guān)事宜與外部各部門的聯(lián)絡(luò)工作；5. 負(fù)責(zé)組織公司的內(nèi)部質(zhì)量環(huán)境管理體系審核工作。本《手冊(cè)》分“受控”和“非受控”兩種文本，更改只對(duì)“受控”文本。本手冊(cè)符合國(guó)際和國(guó)家有關(guān)質(zhì)量環(huán)境政策、法律法規(guī)和公司實(shí)際情況，在公司內(nèi)部具有指令性、政策性和法律性的效能。總經(jīng)理：鄧灼標(biāo) 2010年09月01日廣東春盛生物科技發(fā)展有限公司BloomingSpring Biological Technology Development Co,. LTD文件歸屬質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)文件編號(hào)：文件標(biāo)題頒布令文件版本：A編制部門質(zhì)量管理中心生效日期：20100901為了提高公司的管理水平并與國(guó)際質(zhì)量環(huán)境管理體系接軌，結(jié)合公司的具體情況，按照ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001：2004標(biāo)準(zhǔn)要求，公司組織有關(guān)人員編制了《質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)》；在編制過程中力求滿足系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、先進(jìn)性和實(shí)用性的要求。推廣和應(yīng)用環(huán)保工藝、環(huán)保技術(shù)、環(huán)保設(shè)備，盡量減少能源消耗，提高能源的利用率。環(huán)境方針釋意：公司生產(chǎn)中造成的污染，主要包括生產(chǎn)生活：污水、廢棄物、噪音、粉塵等，應(yīng)該采取有效的措施嚴(yán)格控制。l 環(huán)境方針：遵紀(jì)守法、控制污染、保護(hù)環(huán)境、持續(xù)發(fā)展l 環(huán)境目標(biāo)：1. 嚴(yán)格遵守各項(xiàng)環(huán)保法律法規(guī)，杜絕違反環(huán)保法規(guī)的事件發(fā)生2. 生產(chǎn)中噪聲、污水、有毒氣體、固體廢棄物等各項(xiàng)污染，嚴(yán)格控制在國(guó)家及當(dāng)?shù)卣?guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍以內(nèi)。環(huán)境方針、目標(biāo) 為了最大限度地滿足顧客要求，根據(jù)本公司的管理體系要求及環(huán)境特性和控制能力，制定了本公司的環(huán)境方針和目標(biāo)。服務(wù)人類：以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，為全球生命科學(xué)研究提供服務(wù)。獸醫(yī)科 (VD)注：若文件上未印有“受控文件” 印章，則此文件為非受控文本，請(qǐng)以受控文本為準(zhǔn)。檔案科(DA)163。檢驗(yàn)科 (CL)163。財(cái)務(wù)科 (CW)163。行政管理科(XZ)R飼養(yǎng)繁育中心 (SF)163。廣東春盛生物科技發(fā)展有限公司BloomingSpring Biological Technology Development Co,. LTD質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)文件歸屬：質(zhì)量管理手冊(cè)手冊(cè)編號(hào)：GDCSQM文件標(biāo)題：質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)文件版本：A編制部門：質(zhì)量管理中心生效日期：20100901文件控制編制審核審批狀態(tài)確認(rèn)審批人簽名審核人簽名文件編制人簽名文件控制人簽名姓名：鄧灼標(biāo)姓名：廖金娥姓名：王樹琴姓名：高婷婷職務(wù)：總經(jīng)理職務(wù)：管理者代表職務(wù)： 質(zhì)管中心經(jīng)理職務(wù)：文控員文件受控印章文件分發(fā)狀態(tài)：R董事長(zhǎng)室 (JS)163。人力資源科 (HR)R質(zhì)量管理中心 (ZG)163。物控科 (WK)R質(zhì)量管理中心 (QG)163。檢疫科 (QD)163。飼養(yǎng)科 (SY)163。飼料科 (SL)163。廣東春盛生物科技發(fā)展有限公司BloomingSpring Biological Technology Development Co,. LTD文件歸屬質(zhì)量管理手冊(cè)文件標(biāo)題文件檢索目錄編制部門質(zhì)量管理中心文件檢索目錄序號(hào)文件名稱頁碼質(zhì)量環(huán)境管理方針和目標(biāo)7頒布令8授權(quán)令9更改記錄101．前言11公司介紹11組織結(jié)構(gòu)112．質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)的管理12編制12審批12發(fā)布12更改12使用與保管12銷毀123．引用標(biāo)準(zhǔn)1314應(yīng)用13手冊(cè)章節(jié)與ISO9001:2008對(duì)照13144．質(zhì)量環(huán)境管理體系1519總要求15質(zhì)量環(huán)境管理體系范圍15質(zhì)量環(huán)境管理體系組成15產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程及相互作用(質(zhì)量環(huán)境管理模式圖、增值活動(dòng)、信息流)1516廣東春盛生物科技發(fā)展有限公司BloomingSpring Biological Technology Development Co,. LTD文件歸屬質(zhì)量管理手冊(cè)文件標(biāo)題文件檢索目錄編制部門質(zhì)量管理中心文件檢索目錄序號(hào)文件名稱頁碼總文件的要求16 總則16質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)17文件控制1718質(zhì)量記錄185．管理職責(zé)1926管理承諾19以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)19質(zhì)量環(huán)境方針20總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定并正式發(fā)布公司的質(zhì)量方針20策劃20質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)20質(zhì)量環(huán)境管理體系策劃21環(huán)境因素21法律法規(guī)及其他要求22目標(biāo)、指標(biāo)和方案22管理方案2223職責(zé)、權(quán)限和溝通23職責(zé)和權(quán)限2325管理者代表26內(nèi)部溝通26管理評(píng)審26總則26評(píng)審輸入26評(píng)審輸出26廣東春盛生物科技發(fā)展有限公司BloomingSpring Biological Technology Development Co,. LTD文件歸屬質(zhì)量管理手冊(cè)文件標(biāo)題文件檢索目錄編制部門質(zhì)量管理中心文件檢索目錄序號(hào)文件名稱頁碼6．資源管理2728資源的提供27人力資源27人員安排27能力、意識(shí)和培訓(xùn)27基礎(chǔ)設(shè)施27設(shè)施內(nèi)容27程序28工作環(huán)境287．產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)2935產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程的策劃29與顧客有關(guān)的過程29與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的確定29產(chǎn)品和服務(wù)要求的評(píng)審30顧客溝通30設(shè)計(jì)和開發(fā)30總則30設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃30設(shè)計(jì)輸入31設(shè)計(jì)輸出31設(shè)計(jì)評(píng)審31設(shè)計(jì)驗(yàn)證31設(shè)計(jì)確認(rèn)31廣東春盛生物科技發(fā)展有限公司BloomingSpring Biological Technology Development Co,. LTD文件歸屬質(zhì)量管理手冊(cè)文件標(biāo)題文件檢索目錄編制部門質(zhì)量管理中心文件檢索目錄序號(hào)文件名稱頁碼設(shè)計(jì)更改31采購(gòu)32采購(gòu)產(chǎn)品分類32對(duì)供方的評(píng)價(jià)32供方的控制32采購(gòu)的實(shí)施32采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證33生產(chǎn)和服務(wù)的提供33生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制33生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)33標(biāo)識(shí)和可追溯性33顧客財(cái)產(chǎn)34產(chǎn)品和服務(wù)防護(hù)34環(huán)境管理運(yùn)行控制34應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)34監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制35總則358．測(cè)量、分析和改進(jìn)3639總則36監(jiān)視和測(cè)量36顧客滿意36內(nèi)部審核36過程的監(jiān)視和測(cè)量37廣東春盛生物科技發(fā)展有限公司BloomingSpring Biological Technology Development Co,. LTD文件歸屬質(zhì)量管理手冊(cè)文件標(biāo)題文件檢索目錄編制部門質(zhì)量管理中心文件檢索目錄序號(hào)文件名稱頁碼產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量37環(huán)境績(jī)效的監(jiān)視和測(cè)量37評(píng)估法規(guī)的符合性37不合格/不符合控制38不合格控制38環(huán)境安全不符合控制38數(shù)據(jù)分析38改進(jìn)39持續(xù)改進(jìn)39糾正措施39預(yù)防措施39附錄一：質(zhì)量環(huán)境管理、執(zhí)行和驗(yàn)證職責(zé)與權(quán)限分配表4041附錄二：文件清單42附錄三：組織機(jī)構(gòu)圖43廣東春盛生物科技發(fā)展有限公司BloomingSpring Biological Technology Development Co,. LTD文件歸屬質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)文件編號(hào)：文件標(biāo)題質(zhì)量環(huán)境方針和目標(biāo)文件版本：A編制部門質(zhì)量管理中心生效日期：20100901質(zhì)量方針： 規(guī)范管理、珍愛動(dòng)物、健康安全、服務(wù)人類規(guī)范管理：通過建立、實(shí)施和維護(hù)質(zhì)量環(huán)境管理體系，滿足ISO9001標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，使質(zhì)量環(huán)境管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化；通過PDCA循環(huán)，不斷提高員工素質(zhì)，為人類生命科學(xué)研究提供優(yōu)良的實(shí)驗(yàn)猴及動(dòng)物實(shí)驗(yàn)服務(wù)；珍愛動(dòng)物：通過質(zhì)量環(huán)境管理體系，為動(dòng)物提供良好的生活環(huán)境，以提高動(dòng)物的品質(zhì)；健康安全：通過完善的管理，保證動(dòng)物、飼養(yǎng)人員及使用人員的健康安全。公司的質(zhì)量目標(biāo)為：出廠實(shí)驗(yàn)猴合格率達(dá)100%，顧客滿意度達(dá)92%以上。環(huán)境方針和目標(biāo)是本公司實(shí)施環(huán)境管理的宗旨、方向，現(xiàn)予以發(fā)布，全體員工必須正確理解并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。廢氣排放符合DB44/272001標(biāo)準(zhǔn)；污水排放符合DB44/262001標(biāo)準(zhǔn)；噪音白天排放未超出60 dB(A)，噪音夜晚排放未超出50 dB(A)；危險(xiǎn)廢棄物100%受控； 3. 節(jié)能降耗，單位產(chǎn)量能源消耗每年降低1%。生產(chǎn)中控制污染，必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)，使之達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。這也是保護(hù)自然環(huán)境，落實(shí)國(guó)家可持續(xù)發(fā)展總方針的一部分。本《質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)》是公司質(zhì)量環(huán)境管理體系運(yùn)行的依據(jù)，是質(zhì)量環(huán)境管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和綱領(lǐng)性文件，是全體員工的行為規(guī)范，也是公司質(zhì)量環(huán)境保證能力的證實(shí)性文件。為此，要求公司全體員工自發(fā)布之日起，必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。本《手冊(cè)》自2010年09月01日正式頒布，自2010年09月01日起開始執(zhí)行。總經(jīng)理： 鄧灼標(biāo)2010年09月01日廣東春盛生物科技發(fā)展有限公司BloomingSpring Biological Technology Development Co,. LTD文件歸屬質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)文件編號(hào)：WJQG002文件標(biāo)題更改記錄文件版本：A編制部門質(zhì)量管理中心生效日期：20100901更改單號(hào)更改狀態(tài)更改原因更改頁碼更改前版本號(hào)更改后版本號(hào)更改人生效日期備 注