【正文】 ）窗簾盒配件的品種、規(guī)格應(yīng)符合設(shè)計要求、安裝應(yīng)牢固。窗簾盒、窗臺板、門窗套制作與安裝工程1）窗簾盒、窗臺板、門窗套制作與安裝所用的材料的材質(zhì)和規(guī)格、木材的燃燒性能等級和含水率、花崗巖石的放射性及人造木板的甲醛含量應(yīng)符合設(shè)計要求及國家現(xiàn)行標準的有關(guān)規(guī)定。配件應(yīng)齊全，安裝應(yīng)牢固。2）墻面板安裝預(yù)埋件或后置埋件的數(shù)量、規(guī)格、位置應(yīng)符合設(shè)計要求。7）面層均勻一致，無泛堿、脫色、流墜、疙瘩、砂眼、刷紋現(xiàn)象。5）衛(wèi)生間墻面必須使用耐水膩子。3）混凝土或抹灰基層涂刷溶劑性涂料時，含水率不大于8%，涂刷乳液性涂料時，含水率不大于10%；木材基層的含水率不大于12%。涂飾工程保證措施1）新建筑物的混凝土或抹灰基層在涂飾涂料前應(yīng)涂刷抗堿封閉底漆。5）采用濕作業(yè)的石材進行防堿背除處理。3）飾面磚石材鋪貼無空鼓，無色差。飾面板（磚）工程保證措施1）花崗巖放射性符合國家有關(guān)標準。5）木門窗表面保持潔凈，不得有刨痕、錘印、割角、拼縫嚴密平整。4）飾面板門嚴禁刨透表層面板，不得有毛刺。3）建筑外門窗在砌體上固定時嚴禁用射釘固定，安裝必須牢固。門窗工程保證措施1）所用材料含水率符合《建筑木門、木窗》的規(guī)定。當?shù)鯒U與設(shè)備相遇時，應(yīng)調(diào)整并增設(shè)吊桿。5）吊桿距主龍骨端部距離不得大于300mm，當大于300mm時，應(yīng)增加吊桿。3）吊頂工程中的鋼筋吊桿和型鋼吊桿應(yīng)進行防銹處理。二、關(guān)鍵工序質(zhì)量保證措施內(nèi)裝工程吊頂工程保證措施1）吊頂工程所使用材料必須附有產(chǎn)品合格證書、性能檢測報告、進場驗收記錄和復(fù)驗報告。2）材料按設(shè)計要求和國家現(xiàn)行規(guī)范要求進行防火、防腐處理，木結(jié)構(gòu)基層刷防火涂料三度，木質(zhì)墊塊涂刷防腐油。（6）要重視材料的使用認證，以防錯用或使用不合格的材料。對無出廠合格證明和沒有按規(guī)定復(fù)試的材料設(shè)備一律不允許使用。4）主材進場前，先報送材料小樣及質(zhì)量保證書等相關(guān)證明，交業(yè)主、設(shè)計師及監(jiān)理審批，在得到認可后，方能進場使用。對于不合格材料做到：誰購買誰負責(zé)；誰接收誰負責(zé)；誰使用誰負責(zé)。（4）把好進貨渠道關(guān)1）施工中積極配合業(yè)主，對主材的品牌、型號、規(guī)格、質(zhì)量、提出合理建議，方便業(yè)主選擇。現(xiàn)場的大宗材料應(yīng)按施工平面圖和施工順序，就近合理堆放。材料的貯存方法正確，并做到分類分批保管和堆放。在驗收中，發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足、質(zhì)量不符合要求、損壞等情況要查明原因，分清責(zé)任，及時處理。加強材料和設(shè)備的“四驗”工作，即：驗規(guī)格、驗質(zhì)量、驗品種、驗數(shù)量。材料的質(zhì)量保證措施（1）材料的申請、訂貨、采購、送料等都要以計劃為依據(jù)，以保證按質(zhì)、按量、按時間供應(yīng)所需的材料。（7）工程材料及主要輔料進場前，提前一周向業(yè)主和工程監(jiān)理提供材料樣品，封樣保存，并書面提供材料品名、規(guī)格、質(zhì)量、等級、產(chǎn)地、價格、出廠合格證、質(zhì)保書等。（5）工程所用材料按要求進行防火、防腐、防蟲處理。（3）工程所用材料符合國家有關(guān)建筑裝修材料有害物質(zhì)限量標準的規(guī)定。二、質(zhì)量保證體系流程圖第四節(jié) 質(zhì)量保證措施一、施工材料的質(zhì)量保證措施材料的質(zhì)量的一般性要求（1）工程所用材料的品種、規(guī)格和質(zhì)量符合設(shè)計要求和國家現(xiàn)行標準的規(guī)定。本工程涉及裝飾工程各分項分部工程較多，且質(zhì)量要求較高，所以對軸線測量、彈線、復(fù)核、標高引測的控制，做好分項施工工藝技術(shù)交底、控制質(zhì)量通病源頭：進行施工全過程控制，檢驗、檢測，制定糾正預(yù)防措施等，對本工程的質(zhì)量進行控制相關(guān)重要。公司部門配合現(xiàn)場質(zhì)保體系進行預(yù)控、監(jiān)督和檢測。一、質(zhì)量保證體系自中標開始起，成立以項目經(jīng)理為首的質(zhì)量保證體系。切實做好成品保護工作并派出專人對現(xiàn)場成品進行看管。嚴格執(zhí)行國家施工驗收規(guī)范和操作規(guī)程，及時做好分部、分項工程質(zhì)量評定工作；凡屬國家尚無明確施工規(guī)范和驗收標準的項目，我們充分尊重業(yè)主和設(shè)計師的意見或意向，隨時接受他們的檢查，并做到一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，立即加以糾正。每道工序施工完畢必須在業(yè)主認可后，方可開始下道工序的施工。五、工序質(zhì)量驗收制度按照設(shè)計圖，規(guī)范施工，強調(diào)操作工人認真落實“三檢制”工作，同時加強專職質(zhì)量員的預(yù)檢工作，以確保及時發(fā)現(xiàn)問題并得到有效處理。嚴格控制來料的規(guī)格、材質(zhì)、使其符合使用要求，一般材料可由材料員從外形判斷，需要進行技術(shù)檢驗或進行物理化學(xué)試驗的應(yīng)向工程部匯報，由技術(shù)檢驗部門抽驗。加快周轉(zhuǎn)材料的周轉(zhuǎn)、利用、提高復(fù)用次數(shù)。及時進行現(xiàn)場清理，做到隨做隨清。四、實行材料及半成品檢驗制度嚴格限額領(lǐng)料，收發(fā)料具要及時入帳，上卡手續(xù)齊全。各級領(lǐng)導(dǎo)必須堅持參加工程質(zhì)量的驗收工作，在檢查中發(fā)現(xiàn)的違反施工程序。施工人員應(yīng)認真做好質(zhì)量自檢。研究質(zhì)量工作動向，總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗教訓(xùn)并組織交流。參加質(zhì)量檢查驗收工作和評級工作。項目部設(shè)立專職質(zhì)量檢查員。施工部門應(yīng)嚴格按照行業(yè)標準進行施工，在施工過程中遇到問題及時與質(zhì)安部和主管項目的技術(shù)人員匯報，并做出整改意見方案。嚴格按照質(zhì)量保證體系要求操作運行，實施程序控制，材料的質(zhì)量檢查，按照國家有關(guān)行業(yè)標準進行外送檢定。二、質(zhì)量管理制度公司質(zhì)量管理制度由總經(jīng)理批準，質(zhì)安部監(jiān)督執(zhí)行。第三章 質(zhì)量管理體系與措施第一節(jié) 質(zhì)量目標我公司承諾的質(zhì)量目標是：中國建設(shè)工程魯班獎。第二節(jié) 質(zhì)量控制制度一、技術(shù)交底制度根據(jù)施工組織設(shè)計的要求，做好技術(shù)交底工作，切實貫徹設(shè)計意圖；在得到業(yè)主、監(jiān)理的確認后，嚴格按照設(shè)計圖紙的要求采購符合要求的材料并進行進貨檢驗；須在滿足施工質(zhì)量和效果的前提下，才考慮零星材料的調(diào)劑使用；凡設(shè)計或甲方定的材料樣品，均按原樣采購使用；加強施工機械設(shè)備的定期檢修，完善作業(yè)條件的準備工作。質(zhì)安部對施工項目管理辦法按國家行業(yè)規(guī)范及有關(guān)標準制訂。公司質(zhì)安部不定期到施工現(xiàn)場與工地各施工管理人員進行質(zhì)量管理的監(jiān)督檢查，并聽取施工現(xiàn)場甲方及監(jiān)理提出的質(zhì)量意見。三、實行質(zhì)量崗位責(zé)任制度項目經(jīng)理是工程質(zhì)量的第一負責(zé)人，施工員、質(zhì)檢員負管理責(zé)任，施工人員對工程質(zhì)量負直接責(zé)任，即逐級負責(zé)的質(zhì)量管理機制。其主要職責(zé)：深入施工現(xiàn)場進行中間檢查和調(diào)查研究，掌握工程施工質(zhì)量情況，積極開展活動，對違反操作規(guī)程作業(yè)，造成質(zhì)量事故的現(xiàn)象和隱患應(yīng)立即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。參加質(zhì)量事故調(diào)查，提出事故處理意見、做好質(zhì)量的統(tǒng)計上報工作。督促有關(guān)人員做好技術(shù)檢驗和觀測工作?；z及工序交接檢查，做好施工崗位責(zé)任記錄和施工原始記錄，記錄數(shù)據(jù)要做到真實全面及時。規(guī)范、規(guī)程的現(xiàn)象，質(zhì)量不合格的項目和事故苗頭等逐項記錄，同時及時研究制定出處理措施。堅持中間核算，也就是在施工過程中分階段進行材料使用的分檢和核算，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，防止材料超用。每天清理現(xiàn)場、回收、整理余料、做到工完場清，在組織工料消耗與分析的基礎(chǔ)上，按單位工程核算材料消耗并分析原因總結(jié)經(jīng)驗，增收節(jié)約，降低造價。加強驗收，在一般情況下要全數(shù)檢查，防止供應(yīng)中短缺現(xiàn)象。對半成品等重要材料進場，必須同時附有材料供應(yīng)單位提供的質(zhì)量保證合格檢驗單和復(fù)試單，才能在工程中使用，無質(zhì)保單的材料和半成品不得在工程中使用。前道工序的工程質(zhì)量必須得到下道工序操作人員的認可，切實做到誰做誰負責(zé)。堅持質(zhì)監(jiān)部門專業(yè)檢查與工種互檢相結(jié)合，做好隱蔽工程驗收并將有關(guān)資料收集備案；接受質(zhì)監(jiān)部門和甲方有關(guān)部門現(xiàn)場的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時返工，直至達到質(zhì)量要求。堅持按圖紙施工，如有變更必須征得甲方同意。第三節(jié) 質(zhì)量保證體系及工作流程樹立“質(zhì)量第一”觀念，建立全面工程質(zhì)量保證體系，工程質(zhì)量第一負責(zé)人是項目經(jīng)理，項目部設(shè)置專職質(zhì)量監(jiān)督員，為實現(xiàn)質(zhì)量控制提供組織保證。在項目經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由項目施工員、項目質(zhì)監(jiān)員具體實施對本工程的質(zhì)量監(jiān)控和管理使工程質(zhì)量等級納入投標質(zhì)量等級的控制目標。從技術(shù)組織、工序控制、材料管理、質(zhì)量檢測、工程配合、產(chǎn)品保護等方面落實措施。此外：嚴格執(zhí)行相關(guān)的施工技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量驗評標準：對施工過程中易產(chǎn)生的質(zhì)量通病等問題進行預(yù)控；嚴格按施工工藝程序操作，上道未經(jīng)檢驗合格，禁止進行下道工序操作；施工過程中嚴格遵循質(zhì)量檢驗標準要求，落實工程隱蔽前的“三檢”制度：定期召開業(yè)主、監(jiān)理座談會，接受業(yè)主、監(jiān)理單位對工程質(zhì)量的管理和指導(dǎo)。（2）工程所用材料的燃燒性能符合現(xiàn)行國家標準《建筑設(shè)計防火規(guī)范》的規(guī)定。（4）進場材料具備合格證書、中文說明書及相關(guān)性能的檢測報告；進口產(chǎn)品按規(guī)定進行商品檢測。（6）工程施工中嚴格執(zhí)行復(fù)試管理要求，以及有關(guān)強制性管理規(guī)定。經(jīng)業(yè)主和工程監(jiān)理全部認可后材料才可進場使用。（2）建立、健全進場前檢查驗收和取樣送驗制度。凡屬不合格的產(chǎn)品，不能運到現(xiàn)場。（3）做好現(xiàn)場和倉庫的管理工作。合格證、化驗單與材料相符。應(yīng)加強材料的限額管理和發(fā)放。2）堅決杜絕假冒、偽劣、不合格材料進場使用。3）材料購買前對市場同類產(chǎn)品進行調(diào)研，做到“貨比三家”，選擇質(zhì)優(yōu)價廉材料。（5）嚴格執(zhí)行有關(guān)的驗收和保管發(fā)放制度。保管貯存中，做到不損壞，不變質(zhì)，不混放。（7）材料的防火1）工程所用材料的燃燒性能符合現(xiàn)行國家標準《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計防火規(guī)范》的規(guī)定。3）防火涂料進場前，首先提供檢測報告，經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理審批合格后，方可進場使用。2）安裝龍骨前，應(yīng)按設(shè)計要求對房間凈高、洞口標高和吊頂內(nèi)管道、設(shè)備及其支架的標高進行交接檢驗。4）安裝飾面板前應(yīng)完成吊頂內(nèi)管道和設(shè)備的調(diào)試及驗收。應(yīng)設(shè)置反支撐。6）重型燈具、電扇及其他重型設(shè)備嚴禁安裝在吊頂工程的龍骨上。2）成品門進場需提供生產(chǎn)許可文件、質(zhì)保書及檢測報告。并對建筑外墻金屬窗、塑料窗的抗風(fēng)性能、空氣滲透性能和雨水滲漏性能進行復(fù)驗。橫楞和上下冒頭各鉆兩個以上的透氣孔，透氣孔應(yīng)通暢。6）成品誤差翹曲小于2mm，對角線長度差小于2mm，表面平整度小于2mm，高度，寬度誤差框小于0～1mm，扇1～0mm，框的正側(cè)面垂度小于1mm。2）粘貼磚前對有防水要求的部位在防水實驗合格后方可鋪貼。4）抗震縫，伸縫，沉降縫等部位的處理，保證縫的使用功能和飾面的完整性。直面垂直度小于2mm，陰陽角方正小于2mm，接縫寬度小于1mm。2）舊墻面在涂飾涂料前應(yīng)清除疏松的舊裝修層，并涂刷界面劑。4）基層膩子平整、堅實、牢固、無粉化、起皮和裂縫；內(nèi)墻膩子的粘結(jié)強度符合《建筑室內(nèi)用膩子》的規(guī)定。6）水性涂料涂飾工程施工的環(huán)境溫度應(yīng)在5～35℃之間。墻面板安裝工程1）墻面板安裝所用材料的材質(zhì)和規(guī)格、木材的燃燒性能等級和含水率、花崗石的放射性及人造木板的甲醛含量應(yīng)符合設(shè)計要求及國家現(xiàn)行標準的有關(guān)規(guī)定。3）墻面板的品種、規(guī)格應(yīng)符合設(shè)計要求。4）墻面板應(yīng)順直、拼縫應(yīng)嚴密。2）窗簾盒、窗臺板、門窗套的造型、規(guī)格、尺寸、安裝位置和固定方法必須符合設(shè)計要求，安裝必須牢固。4）窗簾盒、窗臺板、門窗套表面應(yīng)平整、潔凈、線條順直、拼縫應(yīng)嚴密、色澤一致，不得有裂縫、翹曲及損壞。三、現(xiàn)場施工質(zhì)量保證措施技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)與持證上崗（1）公司人力資源部應(yīng)制訂質(zhì)量教育實施計劃，對公司參與項目運作的全體管理人員、專業(yè)承包方、勞務(wù)承包方進行質(zhì)量教育和培養(yǎng)，以增強質(zhì)量意識和樹立優(yōu)良的職業(yè)道德。使管理人員熟悉質(zhì)量管理的崗位責(zé)任和規(guī)章制度，掌握全面質(zhì)量管理的先進科學(xué)方法，并在實踐中靈活應(yīng)用。（4）抓好技術(shù)培訓(xùn)工作，提高施工隊伍技術(shù)素質(zhì)，這是保證工程質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。按照計劃對所有項目管理人員進行崗位培訓(xùn)，合格的發(fā)給崗位證書，實行持證上崗制度。（6）針對施工中的“質(zhì)量通病”，通過經(jīng)驗交流、技術(shù)講座、研討會等多種形式，分期分批，突出重點，組織攻關(guān)，逐一解決。每一安裝項目均應(yīng)編制與其項目相適應(yīng)的施工組織設(shè)計和項目質(zhì)量計劃，對安裝項目重要工序應(yīng)編制施工質(zhì)量計劃。制定質(zhì)量手冊（1）工序控制施工工序控制按技術(shù)交底、質(zhì)量計劃及必要的作業(yè)指導(dǎo)進行。必要時工程部應(yīng)編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)工人現(xiàn)場安裝活動。安裝的特殊工序應(yīng)按明確的要求進行工序控制。（2）檢驗和試驗監(jiān)理部應(yīng)對安裝過程的檢驗，編制書面的檢驗要求，質(zhì)檢員按書面的檢驗要求對安裝過程進行檢驗，并做好檢驗記錄，上道安裝工序經(jīng)檢驗合格后方可進行下道工序的安裝，經(jīng)檢驗不合格的安裝過程或項目按安裝過程中不合格的控制進行處理。2）安裝材料進場檢驗進場材料由質(zhì)檢員負責(zé)進行外觀和數(shù)量檢查；驗證合格后在送貨單上簽字。對驗證不合格的材料、半成品，報公司處理。4）安裝工序抽檢根據(jù)安裝工序檢驗計劃的要求，按《安裝質(zhì)量檢測評定表》規(guī)定的檢驗項目的膠縫的外觀對比樣板進行檢驗，做好質(zhì)量記錄并作出等級評定后簽字。5）檢驗和試驗設(shè)備監(jiān)理部對工地所使用的測量儀器和量具，應(yīng)按計量器具的校準和管理要求，確保測量器具在有效期內(nèi)使用。2)、核實總包提供的每樓層的水平高度及建筑線的標高并通知總包處理任何錯誤。4)、現(xiàn)場施工之前先到現(xiàn)場實地復(fù)核建筑尺寸及定位，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場尺寸與圖紙尺寸不一致時，立即通知業(yè)主、總包，及時解決存在問題。6)、記錄檢查結(jié)果于“工地檢查記錄冊”內(nèi)。目的是檢查是否具備開工條件，開工后能否連續(xù)正常施工，能否保證工程質(zhì)量。對于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，在自檢、互檢的基礎(chǔ)上，還要組織專職人員進行工序交接檢查。凡是隱蔽工程均應(yīng)檢查認證后方能掩蓋。因處理質(zhì)量問題或某種原因停工后需復(fù)工時，亦應(yīng)經(jīng)檢查認可后方能復(fù)工。（6）成品保護檢查。此外，還應(yīng)該經(jīng)常深入現(xiàn)場，對施工操作質(zhì)量進行巡視檢查；必要時，還應(yīng)進行跟班或追蹤檢查。雖然有些目測檢查結(jié)果不能作為質(zhì)量的正式判定依據(jù)，但對這些部位進行進一步的檢驗，及早解決工程的質(zhì)量問題，對施工是非常有利的。但應(yīng)培養(yǎng)出觀察、記錄并報告所見到的操作工藝的習(xí)慣和洞察力。旁站監(jiān)督工程的敏感部位或重要工程都有必要在施工時實行旁站監(jiān)督，即技術(shù)負責(zé)人和質(zhì)檢員始終在現(xiàn)場監(jiān)視操作過程。對這一類工程要予以特別的控制。工序管理工程質(zhì)量監(jiān)理不僅僅是質(zhì)量驗收，而是全過程、全方位的質(zhì)量控制。工序管理的主要意圖是對每道工序的開工和質(zhì)量驗收進行直接控制，并進行中間交工驗收，這一程