【摘要】 《星級(jí)酒店會(huì)議服務(wù)程序》 會(huì)議服務(wù)程序 一、會(huì)前準(zhǔn)備工作 了解開(kāi)會(huì)的公司或單位,了解是否有重要領(lǐng)導(dǎo)出席,知道會(huì)議人數(shù)、時(shí)間、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),以及該會(huì)議的負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話(huà),本酒店的銷(xiāo)售負(fù)責(zé)...
2024-09-28 14:56
【摘要】某大酒店餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?????酒吧服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序適用崗位酒吧服務(wù)員、調(diào)酒師?????協(xié)調(diào)、配合部門(mén)簽發(fā)??????●配料、調(diào)酒、倒酒應(yīng)在賓客看到的情況下進(jìn)行,目的是使賓客欣賞服務(wù)技巧,同時(shí)也可使賓客放心
2025-07-23 19:33
【摘要】酒店服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)范本-----------------------作者:-----------------------日期:STANDARDOPERATINGPROCEDURE服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)工作任務(wù):客房預(yù)訂服務(wù)程序 分部門(mén):房務(wù)部/前廳制定人:
2025-07-24 03:55
【摘要】錦繡皇宮大酒店餐飲部工作程序及標(biāo)準(zhǔn)一、托盤(pán)服務(wù)規(guī)范及程序:??????????????在餐廳服務(wù)工作過(guò)程中,從餐前擺臺(tái)、餐中提供菜單、酒水和客人更換餐具、遞送賬單等一系列服務(wù),到餐后的收臺(tái)整理,都要使用托盤(pán),可謂說(shuō)托盤(pán)是服務(wù)員的第二生命。1、
2025-04-25 13:15
【摘要】雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除,豆丁網(wǎng)友(洪楓)為您奉獻(xiàn),QQ:332985688主頁(yè)酒店禮儀規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、儀容、禮節(jié)標(biāo)準(zhǔn)1、職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)①熱愛(ài)本職工作,具有獻(xiàn)身精神;②堅(jiān)持賓客至上,服務(wù)第一;③做到克己奉公,不謀私利;④愛(ài)護(hù)企業(yè)和客人財(cái)物,珍惜職業(yè)道德;⑤堅(jiān)持一視同仁,童叟無(wú)欺;⑥遵守商業(yè)道德,開(kāi)展公平競(jìng)爭(zhēng)。2、服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn):對(duì)客服務(wù),主動(dòng)熱情;耐心周到,體貼入微;禮
2025-04-18 08:22
【摘要】政策及程序POLICIES&PROCEDURES部門(mén):分部門(mén):Department:餐務(wù)部Outlet:工作任務(wù):涉及員工:Task:托盤(pán)操作服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)To:餐務(wù)部員工籌備:審批:Preparedby:XX酒店
2024-08-31 15:14
【摘要】第一篇:保潔及會(huì)議服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)及工作程序 領(lǐng)導(dǎo)辦公室的工作程序及標(biāo)準(zhǔn) 一、工作時(shí)間和安排 1、早07:00上崗; 2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的補(bǔ)充保潔(昨日未保潔完的); 3、負(fù)責(zé)給領(lǐng)導(dǎo)辦公室打開(kāi)水...
2024-10-21 21:42
【摘要】會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與程序,WELCOMEYOU,,?,會(huì)議各項(xiàng)準(zhǔn)備工作會(huì)議服務(wù)流程會(huì)議設(shè)施、設(shè)備,,?,準(zhǔn)備內(nèi)容,文具準(zhǔn)備臺(tái)型茶水茶歇擺臺(tái),,?,,?,,?,,?,文具準(zhǔn)備,鉛筆筆記紙墊紙板會(huì)議百寶箱(橡皮...
2024-10-25 05:21
【摘要】 公司會(huì)議規(guī)范[標(biāo)準(zhǔn)版]會(huì)議服務(wù)規(guī)范 會(huì)議管理規(guī)范 為了規(guī)范本公司會(huì)議管理,提高會(huì)議質(zhì)量,降低會(huì)議成本,保證各項(xiàng)工作順利展開(kāi)及落實(shí),特制定以下規(guī)范: 第一條:會(huì)議管理權(quán)責(zé)及適用范圍 、適用范...
2024-09-28 19:15
【摘要】酒店各服務(wù)工作程序與標(biāo)準(zhǔn)咖啡廳服務(wù)工作程序與標(biāo)準(zhǔn)???咖啡廳既是客人用餐的場(chǎng)所,又是客人小憩或會(huì)親訪(fǎng)友的好地方,它以供應(yīng)咖啡、飲料、簡(jiǎn)易西餐、中式套餐和風(fēng)味小吃為主??Х葟d是飯店中營(yíng)業(yè)時(shí)間最長(zhǎng)的餐廳,一般營(yíng)業(yè)時(shí)間為18-24小時(shí)。??由于咖啡廳供應(yīng)的品種繁雜,且客人在此逗留的時(shí)間相對(duì)較短,因此,各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程應(yīng)在保留西式服務(wù)
2025-07-24 03:08
【摘要】餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范目錄1餐飲服務(wù)2員工培訓(xùn)的目標(biāo)3員工的職業(yè)道德4?員工行為規(guī)范5業(yè)務(wù)技能6日常衛(wèi)生7飯店事故處理8選擇餐飲業(yè)9禮貌用語(yǔ)10?社交禮儀技巧雜談11禮貌原則與合作原則的關(guān)系12餐廳服務(wù)領(lǐng)班崗位職責(zé)13餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)14餐廳勤雜工、洗碗工崗位職責(zé)15初級(jí)客房服務(wù)員職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)16在涉外活動(dòng)中怎樣
2025-04-22 02:27
【摘要】酒店員工服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)回答下列問(wèn)題:?什么是“酒店”??酒店有那幾種類(lèi)型??酒店出售的商品是什么?它和一般商品有什么區(qū)別??酒店有多少部門(mén)組成?簡(jiǎn)單描述其主要職能?酒店的概念?HOTEL一字,是法語(yǔ)而來(lái)的,當(dāng)時(shí)的意思是貴族在鄉(xiāng)村招待貴賓的別墅,酒店的定義是一座為工眾提供住宿
2025-03-14 21:21
【摘要】會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與程序會(huì)議各項(xiàng)準(zhǔn)備工作會(huì)議服務(wù)流程會(huì)議設(shè)施、設(shè)備準(zhǔn)備內(nèi)容?文具準(zhǔn)備?臺(tái)型?茶水?茶歇?擺臺(tái)文具準(zhǔn)備鉛筆筆記紙墊紙板會(huì)議百寶箱(橡皮、尺子、訂書(shū)機(jī)、膠帶)席卡排列知識(shí)
2025-01-17 23:42
【摘要】金色假日酒店康樂(lè)服務(wù)基準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范金色假日酒店是由金三元新世紀(jì)投資有限公司開(kāi)發(fā),周邊環(huán)境優(yōu)美,空氣清新,室內(nèi)設(shè)備設(shè)施先進(jìn)完善,是理想的旅游會(huì)議、休閑度假基地。,綠化率40%,車(chē)位總數(shù)60個(gè)?!【频険碛?16間設(shè)備設(shè)施完善的標(biāo)準(zhǔn)間、套間、豪華套間等各式客房??头咳堪凑账男羌?jí)標(biāo)準(zhǔn)裝修,具有國(guó)內(nèi)、國(guó)際直播電話(huà)、語(yǔ)音信箱、迷你冰箱、衛(wèi)星電視和閉路電視演播系統(tǒng),寬帶接入等客房配套設(shè)施,24
2025-04-18 08:28
【摘要】酒店餐飲服務(wù)程序 一、臺(tái)布鋪設(shè) 臺(tái)布鋪設(shè)是將臺(tái)布舒適平整地鋪在餐桌上的過(guò)程?! ?準(zhǔn)備工作 鋪臺(tái)布之前,首先應(yīng)將所需餐椅按就餐人數(shù)擺放于餐臺(tái)的四周,使之呈三三兩兩的并列狀?! ∪缓蠓?wù)人員應(yīng)將雙手洗凈,并對(duì)準(zhǔn)備鋪用的每塊臺(tái)布進(jìn)行仔細(xì)地檢查,發(fā)現(xiàn)有殘破、油液和皺褶的臺(tái)布則不能繼續(xù)使用?! ∽詈髴?yīng)根據(jù)餐廳的裝飾、布局確定席位。操作時(shí),餐廳服務(wù)員應(yīng)將副主人處餐椅拉開(kāi)至右
2025-07-16 16:02