總臺收銀員崗位職責(zé)-展示頁
2025-04-16 23:09本頁面
【正文】 并交給客人送別客人存檔1，向客人表示感謝，并歡迎客人下次光臨2．將金額填入現(xiàn)金收入日報3．在入住登記表背面蓋上結(jié)賬日期、連同鑰匙移交總臺接待員4．接待員在計算機上做相應(yīng)處理，將該客房轉(zhuǎn)換為走客房(3)團(tuán)隊離店結(jié)賬工作(表2—27)。表2—25 建立客人賬戶和入賬工作程序表程 序工 作 標(biāo) 準(zhǔn) 及 要 求接受客人住店資料 由接待處轉(zhuǎn)來客人住宿登記表。7．設(shè)備配置計算機、驗鈔機、點鈔機等。（5）總賬單。（3）客人住宿登記卡。6．工作表格和資料（1）客人分戶賬單(賬卡)。 （4）負(fù)責(zé)與前臺核對房態(tài)。（2）核實帳單及信用卡，負(fù)責(zé)結(jié)轉(zhuǎn)團(tuán)體或公司單位客人賬單。(4)自覺執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，不挪用公款，不私調(diào)外幣。(2)掌握飯店內(nèi)各類房費、餐費和洗滌費等費用標(biāo)準(zhǔn)及折扣。接待處接待員等：3．主要業(yè)務(wù)建立客人賬戶并負(fù)責(zé)人客賬和為客人結(jié)賬。接待處主管?？偱_收銀員崗位工作流程1．實習(xí)部門:接待處。2．管理層級關(guān)系(1)直接上級。(2)協(xié)作人員。4．素質(zhì)要求(1)掌握驗鈔機、點鈔機和計算機的操作方法，迅速準(zhǔn)確地進(jìn)行客賬結(jié)算。(3)具有識別各種外幣、旅行支票及信用
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