qc小組活動成果材料發(fā)布規(guī)范-展示頁
2025-04-16 06:31本頁面
【正文】 冊時間、注冊編號——人員結構及文化技術素質結構、組內分工——本課題類型——本課題小組集體活動總時數(shù)、出勤率—— 小組成員簡介二、選題理由 DCN是英文Data Communication Network的縮寫，中文意思為數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡。中國電信股份有限公司的DCN網(wǎng)是一張運營商級的用于承載企業(yè)經(jīng)營生產的全國性骨干網(wǎng)絡。它具有分布式網(wǎng)絡計算環(huán)境和多級分布式數(shù)據(jù)倉庫，可實現(xiàn)網(wǎng)絡監(jiān)控、管理、維護以及決策的信息化與自動化。其前身是始建于1997年九七網(wǎng)絡，自2001年至2010十年間，為契合公司轉型機遇，西安電信分公司DCN網(wǎng)先后經(jīng)歷了兩期大規(guī)模的改擴建工程和一次優(yōu)化工程，逐步被打造成為一張精品DCN網(wǎng)絡。DCN網(wǎng)絡的重要性不言而喻，可以毫不夸張的將之形容為企業(yè)的“中樞神經(jīng)系統(tǒng)”。 然而十年間，在西安電信DCN網(wǎng)隨著成本投資不斷追加，網(wǎng)絡規(guī)模、設備層級不斷提升的同時，DCN信息系統(tǒng)的安全問題卻一直如影隨形，更有愈演愈烈的趨勢，比如，據(jù)西安電信企化部網(wǎng)絡班的《值班日志》和《維護月報》的統(tǒng)計，局域網(wǎng)病毒造成的網(wǎng)絡癱緩故障平均占比達到全年故障接報的51%。如何提升DCN網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的安全水平，已成為我們日常工作生產（服務）中的薄弱環(huán)節(jié)和需要迫切解決的問題。本次QC活動，正值北信源安全系統(tǒng)正式上線之際，所以我們決定選取《降低西安電信DCN網(wǎng)安全故障率》為題，沉下心來，從DCN網(wǎng)的基礎生產和基礎管理入手，力求從難點，重點和關鍵問題上尋求突破DCN信息系統(tǒng)安全困境的方法。這期間，具體進行的調查活動有：第一次調查：歷史統(tǒng)計資料調查： 調查方法：資料查閱： 調查時間：9月上旬， 調查的內容和目的：活動小組查閱歷年《DCN維護日志》和《IT維護故障日登記表》（電子版），對涉及DCN網(wǎng)癱網(wǎng)慢等網(wǎng)絡安全故障的產生原因仔細進行了歸類總結； 調查結果： 一、47%的故障現(xiàn)象和局域網(wǎng)環(huán)路、病毒有關； 二、20%的故障是由設備自然老化（如光收發(fā)器，網(wǎng)橋） 三、17%的故障是由設備異常掉電引起； 四、10%的故障是人為誤操作造成的，比如用戶的錯誤使用（如：誤占用網(wǎng)關）； 五、4%是線路問題(網(wǎng)線、光纖質量下降或施工損毀造成的障礙) 六、其他原因：3%（如網(wǎng)絡割接，升級改造） 結果分析：合并第一、四項，發(fā)現(xiàn)有57%的網(wǎng)絡故障與各匯聚局域網(wǎng)惡劣的網(wǎng)絡安全環(huán)境有關； 第二次調查：安全產品使用情況調查： 調查方法：服務器控制臺信息讀?。? 調查時間：9月上旬； 調查的內容和目的：對DCN網(wǎng)現(xiàn)有網(wǎng)絡終端安全產品：“北信源桌面安全管理平臺及補丁分發(fā)系統(tǒng)”(試用版，以下簡稱VRV EDP)和 “Symantec防 病毒系統(tǒng)”的部署使用情況進行調查； 調查結果： 圖：（廠家提供，協(xié)商中） 圖：（廠家提供） 結果分析：注冊使用安全產品的單位、用戶呈逐月下降趨勢；綜合部署情況已經(jīng)不足20%；這說明80%以上的生產計算機存在網(wǎng)絡安全產品（主要是打補丁軟件和查殺病毒
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