【正文】 于成本競(jìng)爭(zhēng),本土化, 科技化, 國(guó)際化和專業(yè)化的考慮來(lái)進(jìn)行規(guī)劃。現(xiàn)在不管是大企業(yè)還是小企業(yè)，都開(kāi)始成立人力培訓(xùn)發(fā)展部門(mén)，為員工提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，當(dāng)然人才的訓(xùn)練時(shí)需要時(shí)間和金錢(qián)，但是企業(yè)為了長(zhǎng)久持續(xù)經(jīng)營(yíng)，必須要為公司的發(fā)展培育人才，以便應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)?！　? 人才的訓(xùn)練攸關(guān)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力　　只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練, 個(gè)人才有競(jìng)爭(zhēng)力,而且必須以誘導(dǎo)鼓勵(lì)為主?！坝胁啪陀胸?cái)”這就話的道理就在這里。Jack Welch – “教導(dǎo)與學(xué)習(xí)是競(jìng)爭(zhēng)力的源頭”.　　(二) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代—企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源人才培育與訓(xùn)練　　在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，人才可以說(shuō)是最重要的，企業(yè)要做大，就要重視人才，培育人才。[①]　　 教導(dǎo)型組織建設(shè)的基本心態(tài)　　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，只有學(xué)習(xí)型組織還不夠，還不要人人變的可教導(dǎo)，教導(dǎo)型組織是學(xué)習(xí)型組織的更高層次，也就是組織中主管們領(lǐng)導(dǎo)人，能夠人人變可培育人才可訓(xùn)練人才，最后提升組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（1） 自我超越（personal mastery）：能夠不斷理清個(gè)人的真實(shí)愿望、集中精力、培養(yǎng)耐心、實(shí)現(xiàn)自我超越； （2） 改善心智模式（improving mental models）:心智模式是看待舊事物形成的特定的思維定勢(shì)。環(huán)境知識(shí)如市場(chǎng)情報(bào)、技術(shù)、政治因素、供應(yīng)商關(guān)系、客戶關(guān)系，知識(shí)信息由環(huán)境流向組織；公司知識(shí)如聲望、品牌形象、廣告和促銷的內(nèi)容，由組織流向環(huán)境；內(nèi)部知識(shí)如公司文化、風(fēng)氣、數(shù)據(jù)、雇員等，由組織流向組織。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，工作的性質(zhì)是以知識(shí)和學(xué)習(xí)為標(biāo)志的，學(xué)習(xí)型組織充分體現(xiàn)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)組織管理模式變化的要求。對(duì)個(gè)人學(xué)習(xí)而言，主要是指認(rèn)知學(xué)習(xí)、技能學(xué)習(xí)和情感學(xué)習(xí)，而組織學(xué)習(xí)是將組織作為學(xué)習(xí)的主體看待的。簡(jiǎn)而言之，就是一種能夠不斷學(xué)習(xí)不斷自我創(chuàng)造未來(lái)的組織。學(xué)習(xí)型組織的定義？，就是組織和個(gè)人通過(guò)自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考五項(xiàng)基本修煉來(lái)構(gòu)建的?！　『芏嘀墓镜臑榱舜蛟旌诵母?jìng)爭(zhēng)力，倡導(dǎo)全民學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，上到政府下到企業(yè)，以及市民的提倡學(xué)習(xí)，創(chuàng)造知識(shí)，用來(lái)充實(shí)組織、個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！　≈R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源是人力培育和訓(xùn)練，現(xiàn)在很多企業(yè)都在推行學(xué)習(xí)型組織建設(shè)和教導(dǎo)型組織建設(shè)，目的就是能夠讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都能不斷學(xué)習(xí)，共同學(xué)習(xí)，同時(shí)也每個(gè)人都變得個(gè)個(gè)可以教導(dǎo)，個(gè)個(gè)都將自己的經(jīng)驗(yàn)分享給團(tuán)隊(duì)，目的就是通過(guò)這些活動(dòng)培育人才、訓(xùn)練人才。本文將重點(diǎn)探討現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估的缺陷和不足，以及培訓(xùn)績(jī)效模式實(shí)際應(yīng)用和企業(yè)培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估及考核項(xiàng)目，而提出確保培訓(xùn)績(jī)效之策略。有人說(shuō) “企業(yè)的成功19世紀(jì)靠資本，2O世紀(jì)靠技術(shù)，21世紀(jì)靠培訓(xùn)”，確實(shí)如此。例如，摩托羅拉公司把相當(dāng)于工資額的4％的資金用于培訓(xùn)．每年用2億美元為其14萬(wàn)多名員工中的每一位提供40小時(shí)以上的培訓(xùn)。而企業(yè)人才培育與訓(xùn)練又是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源之一，人是為企業(yè)最重要的資本，企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織，充分利用知識(shí)，只有不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)才有競(jìng)爭(zhēng)力”，“你必須比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快，如今，為使員工知識(shí)和技能的持續(xù)更新．即對(duì)員工進(jìn)行 “培訓(xùn)”已經(jīng)越來(lái)越成為企業(yè)的一種重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估之研究隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，知識(shí)的重要性無(wú)限增長(zhǎng)。人作為知識(shí)的載體，人才培育和訓(xùn)練，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源泉。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)今世界500強(qiáng)企業(yè)為培養(yǎng)人才所花的費(fèi)用已達(dá)到了企業(yè)總銷售額的10％．為培訓(xùn)所花費(fèi)的人力成本也已占到了企業(yè)總?cè)肆ν度氲?0％。摩托羅拉領(lǐng)導(dǎo)層相信：在培訓(xùn)上每投入1億美元，就有3O億美元的回報(bào)。現(xiàn)在不管是科技制造業(yè)，還是零售業(yè)，還是廣告業(yè)，還是核電行業(yè)等各行各業(yè)，都是開(kāi)始注重培訓(xùn)的投入，但是現(xiàn)在的問(wèn)題是，企業(yè)投入了資金培訓(xùn)，而培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估卻很難評(píng)估，也成為目前很多企業(yè)人力資源部的難題，當(dāng)然評(píng)估有做，根據(jù)柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模式(Kirkpatrick Model)，由于存在著執(zhí)行難度的原因，大多數(shù)企業(yè)對(duì)柯氏評(píng)估模型的使用，都只是進(jìn)行到了反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層，很少企業(yè)能夠推進(jìn)到行為層和效果層?！　∫?、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于組織學(xué)習(xí)和組織人力培育訓(xùn)練?！　?一) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)的創(chuàng)造必須依靠學(xué)習(xí)和教導(dǎo)?！　? 學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的核心　　學(xué)習(xí)型組織的建立，是企業(yè)一種核心能力的形成，在美國(guó)排名前25位的企業(yè)中，80%已經(jīng)按照學(xué)習(xí)型組織管理理論進(jìn)行了企業(yè)再造；在世界排名前100位的企業(yè)中，已有40家 (包括福特、微軟等)公司進(jìn)入了建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的軌道；我國(guó)的寶鋼集團(tuán)、海爾集團(tuán)等部分大型企業(yè)集團(tuán)，也開(kāi)始注重學(xué)習(xí)型企業(yè)管理模式，不斷地培養(yǎng)和積累企業(yè)的核心能力。是組織及其成員獲取、加工、整理、創(chuàng)新和利用知識(shí)，來(lái)指導(dǎo)和改善自身的行為和思想，從而達(dá)到增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境也影響環(huán)境能力的組織。學(xué)習(xí)型組織理論概述，學(xué)習(xí)有三個(gè)層次，首先是個(gè)人學(xué)習(xí)、其次是組織學(xué)習(xí)、最后是學(xué)習(xí)型組織。適應(yīng)性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的兩個(gè)階段，對(duì)應(yīng)而言，學(xué)習(xí)型組織是一種組織管理模式，組織學(xué)習(xí)是一個(gè)組織成為學(xué)習(xí)型組織的必要條件。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識(shí)流動(dòng)及工作方式：知識(shí)類型分為環(huán)境知識(shí)、公司知識(shí)和內(nèi)部知識(shí)。圣吉提出了建立學(xué)習(xí)型組織的“五項(xiàng)修煉”模型。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這會(huì)影響對(duì)待新事物的觀點(diǎn)；（3） 建立共同愿景（building shared vision）:就是組織中人們所共同持有的意象或愿望，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是我們想要?jiǎng)?chuàng)造什么；（4） 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（team learning）:是發(fā)展成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過(guò)程；（5） 系統(tǒng)思考（systems thinking）：要求人們用系統(tǒng)的觀點(diǎn)對(duì)待組織的發(fā)展。公司所有層級(jí)視教導(dǎo)為核心活動(dòng), 積極倡導(dǎo)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的分享, 并透過(guò)教導(dǎo)來(lái)培育領(lǐng)導(dǎo)人才，那領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)心態(tài)是什么呢？Michael Dell – 說(shuō)：“問(wèn)問(wèn)題會(huì)開(kāi)啟通往新構(gòu)想, 新觀念之門(mén), 對(duì)于創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)極有幫助” 在日常運(yùn)作中融入教導(dǎo)與學(xué)習(xí)。《管子》說(shuō):“十年樹(shù)木、百年樹(shù)人”明確