【正文】 SO9001： 2020 當以上國際標準修訂或改版時，本公司將及時按最新版本的標準修訂體系。 可作為與顧客之間的合同條件。 質(zhì)量管理體系適用于特種 結構陶 瓷材料及制 品的開發(fā) 、 生產(chǎn) 和服務。 其它方面的文件管理內(nèi)容可參照《文件和資料控制程序》執(zhí)行。質(zhì)檢部負責記錄副本的發(fā)放資料。 經(jīng)管理者代表同意，可以向公司以外發(fā)放非受控手冊副本。 手冊的發(fā)放 此質(zhì)量手冊的受控副本會被蓋上《文件控制章》印章作識別。 手冊中每章節(jié)通過“修改碼”控制，每次修改某章節(jié)，便須更新一次，并改章節(jié)的修改碼（ 1， 2，?）。 手冊的修改 版本號按 26 個英文字母順序依此循增，后附修改次數(shù) A1， A2?，累計修改 5次以后變?yōu)?B0， C0 等。 質(zhì)檢部負責此手冊的發(fā)放、存檔管理。 特 任 命 為 管 理 者 代 表 ， 其 職 責 和 權 限 如下： a) 確保按照 ISO9001:2020 的 要 求 建 立 、實 施 和 保 持 質(zhì) 量 管理體系； b) 負 責 向 總 經(jīng) 理 匯 報 質(zhì) 量 管 理 體 系 運 行 狀 況 ， 以 供 管 理 評審和作為質(zhì)量體系改進的基礎； c) 負 責 就 公 司 質(zhì) 量 管 理 體 系 有 關 的 包 括 顧 客 在 內(nèi) 的 外 部 溝通和聯(lián)絡工作； d) 促 使 公 司 內(nèi) 全 體 員 工 形 成 “ 滿 足 顧 客 要 求 ， 達 到 顧 客 滿意”的意識。 本手冊自 2020 年 9 月 01 日頒布之日起生效。手冊對本公司的質(zhì)量管理體系作了系統(tǒng)、總體的闡述， 是質(zhì)量管理工作的基本法規(guī)，也是我公司質(zhì)量管理體系運行應長期遵 循的綱領性文件，它是我公司對外向顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務的可靠保證，適用于本公司所有的部門和人員。上海 歐聯(lián) 科技股份有限公司 質(zhì)量手冊 版本 ： C0 文件編號 ： FL/QM1001 第 1 頁 共 44 頁 生效日期 ： 2020901 質(zhì) 量 手 冊 編制人 /日期： 審核人 /日期： 批準人 /日期： 上海 歐聯(lián) 科技股份有限公司 質(zhì)量手冊 版本 ： C0 文件編號 ： FL/QM1001 第 2 頁 共 44 頁 生效日期 ： 2020901 章 目 錄 文件編號 標題 頁數(shù) FL/ 封面 1 FL/ 目錄 2 FL/ 修訂履歷 4 FL/ 手冊頒布令 5 FL/ 管理者代表任命書 6 FL/ 手冊的控制 7 FL/ 應用范圍 /采用標準 8 FL/ 管理承諾 9 FL/ 公司概況 10 FL/ 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 11 FL/ 質(zhì)量管理體系組織機構圖 12 FL/ 質(zhì)量管理體系 13 FL/ 總則 13 FL/ 文件要求 14 FL/ 管理職責 16 FL/ 管理承諾 16 FL/ 以顧客為中心 17 FL/ 質(zhì)量方針 18 FL/ 策劃 19 FL/ 職責、權限和溝通 20 FL/ 管理評審 22 FL/ 資源管理 24 FL/ 資源的提供 24 FL/ 人力資源 24 FL/ 基礎設施 25 上海 歐聯(lián) 科技股份有限公司 質(zhì)量手冊 版本 ： C0 文件編號 ： FL/QM1001 第 3 頁 共 44 頁 生效日期 ： 2020901 FL/ 工作環(huán)境 25 FL/ 產(chǎn)品實現(xiàn) 26 FL/ 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 26 FL/ 與顧客有關的過程 27 FL/ 設計與開發(fā) 29 FL/ 采購 32 FL/ 生產(chǎn)和服務提供 33 FL/ 監(jiān)視和測量設備的控制 35 FL/ 測量、分析和改進 36 FL/ 總則 36 FL/ 監(jiān)視和測量 36 FL/ 不合格品控制 38 FL/ 數(shù)據(jù)分析 39 FL/ 改進 40 附錄 部門職責要素分解表 42 上海 歐聯(lián) 科技股份有限公司 質(zhì)量手冊 版本 ： C0 文件編號 ： FL/QM1001 第 4 頁 共 44 頁 生效日期 ： 2020901 章 文件修訂履歷表 修訂日期 修 改 章 節(jié) (內(nèi) 容 ) 現(xiàn)行版本狀態(tài) 2020801 改版發(fā)行 B0 2020901 2020 改版發(fā)行 C0 上海 歐聯(lián) 科技股份有限公司 質(zhì)量手冊 版本 ： C0 文件編號 ： FL/QM1001 第 5 頁 共 44 頁 生效日期 ： 2020901 章 手 冊 頒 布 令 本質(zhì)量手冊（以下簡稱“手冊”）是為了在我公司建立和實施質(zhì)量管理體系，持續(xù)、穩(wěn)定地生產(chǎn)出符合產(chǎn)品質(zhì)量標準，滿足顧客要求的產(chǎn)品而制定的。 本手冊是依據(jù) ISO9001《質(zhì)量管理體系─要求》標準，并結合本公司實際情況而制定的。 現(xiàn)批準頒布公司的《質(zhì)量手冊》，并由管理者代表組織貫徹，全公司各級各類人員，務必認真學習，遵照執(zhí)行，確保手冊得以有效實施。 總經(jīng)理： 日 期： 上海 歐聯(lián) 科技股份有限公司 質(zhì)量手冊 版本 ： C0 文件編號 ： FL/QM1001 第 6 頁 共 44 頁 生效日期 ： 2020901 任命書 為 了 對 質(zhì) 量 管 理 體 系 過 程 的 建 立 、 保 持 和 改 進 進 行 管理 。 總經(jīng)理： 日 期： 上海 歐聯(lián) 科技股份有限公司 質(zhì)量手冊 版本 ： C0 文件編號 ： FL/QM1001 第 7 頁 共 44 頁 生效日期 ： 2020901 章 手冊的控制 手冊的準備 技術部負責組織相關部門進行本手冊的制定、維持和控制。 管理者代表負責確保此手冊的審核并保證公司質(zhì)量管理體系能夠達到IS09001:2020 標準的要求。 當質(zhì)量手冊需要修改時，由有關人員向管理者代表提出，經(jīng)同意后管理者代表負責修改有關章節(jié)及審核后，交由總經(jīng)理批準。 手冊的審批 所有修改均需由管理者代表審核，總經(jīng)理批準。 所有更改的章節(jié)會發(fā)放給經(jīng)批準的受控副本持有者，而舊章節(jié)由質(zhì)檢部收回。這些副本不蓋有《文件控制章》印章作識別，并不會再作修改。 所有舊版本的正本，由質(zhì)檢部存檔，并同時蓋《作廢》印章。 上海 歐聯(lián) 科技股份有限公司 質(zhì)量手冊 版本 ： C0 文件編號 ： FL/QM1001 第 8 頁 共 44 頁 生效日期 ： 2020901 章 應用范圍 /采用標準 質(zhì)量管理體系適用于本公司、各部門的質(zhì)量管理，以達到顧客滿意并滿足相關法律、法規(guī)要求。 適用于第三方體系認證。 體系要素滿足 ISO9001:2020 質(zhì)量管理標準要求，標準條款均適用于本公司的活動，不予裁減。 適用的法律法規(guī) 主要涉及：合同法、質(zhì)量法、計量法。 上海 歐聯(lián) 科技股份有限公司 質(zhì)量手冊 版本 ： C0 文件編號 ： FL/QM1001 第 9 頁 共 44 頁 生效日期 ： 2020901 章 管理者的承諾 上海 歐聯(lián) 科技股份有限公司管理層負責人員在此鄭重承諾： 帶領全體員工貫徹執(zhí)行本質(zhì)量管理手冊，實現(xiàn)本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，確保向顧客提供最佳產(chǎn)品。 它 主要從事高性能、高精度結構陶 瓷材料及制 品的開發(fā)與生產(chǎn)，在以推進我國特種 結構 陶瓷產(chǎn)業(yè)化進程為宗旨的前提下，通過新工藝 與 技術創(chuàng)新填補國內(nèi)相關產(chǎn)品的空白，實現(xiàn)進口替代和出口。 公司 的主營業(yè)務為 開發(fā)、 生產(chǎn) 和 銷售氮化硅、氧化鋯系列精密結構陶瓷 材料和制 品。不斷拼搏；追求 上海 歐聯(lián) 科技股份有限公司是一個年輕的公司，也是一個充滿希望的公司 —— 它 已完成了起步 ， 正在發(fā)展壯大 、 實現(xiàn)騰飛 ，并走在行業(yè)發(fā)展的前列， 成為神州大地上高性能結構陶瓷 材料的開發(fā)、生產(chǎn)和加工 方面的杰出代表。傳 真： 02159503899 網(wǎng) 站： 公司質(zhì)量總目標： 1. 最終產(chǎn)品檢 驗合格率≥ 90﹪ 2. 顧客滿意率≥ 85﹪ 3. 設計開發(fā)每年不低于 1 項；工藝改進每年不低于 2 次 注：質(zhì)量目標應分解到各部門，具體見《質(zhì)量目標分解指標檢查表》。 職責 公司管理層對質(zhì)量體系所適用管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)和測量、分析和改進的過程進行識別，并組織建立支持過程有效運行的文件。 相關部門負責按持續(xù)改進的要求完成相關的任務。 及時獲取 必要的信息，加強對過程的有效監(jiān)控，并實施分析和改進。 本公司影響產(chǎn)品符合要求的外包過程有：部分異形件的加工及部分加工工序。 支持性程序文件 無 文件要求 概述 公司的質(zhì)量管理體系文件包括：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書和技術文件以及所需的質(zhì)量記錄。 質(zhì)檢部負責文件的發(fā)放。 控制要求 質(zhì)量管理體系文件包括： a) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標； b) 質(zhì)量手冊； c) 建立體系所需要的程序文件； d) 為確保各過程有效策劃、運作和控制所需的文件； e) 質(zhì)量管理體系所需要的質(zhì)量記錄。 文件控制 a) 技術 部負責制訂《文件和資料控制程序》。 上海 歐聯(lián) 科技股份有限公司 質(zhì)量手冊 版本 ： C0 文件編號 ： FL/QM1001 第 15 頁 共 44 頁 生效日期 ： 2020901 c) 外來文件和