【正文】
D 對優(yōu)秀服務人員的表彰和宣傳,樹立榜樣,加強成選擇優(yōu)加強團隊 這是文化團隊建設中的() 員培訓 秀的團管理 隊領導 D 對于關系型的團隊成員,領導者做法正確的是() 高度重視團隊文化建設 不要對指明不不應承諾把關系他們的完成工為他們負視為個私人生作對他一定責任 人的利 C 對于何種類型的團隊成員多表達誠意比運用溝通技巧更重要,他們能夠立即分析出別人誠意的水平() D 對于效率型的團隊成員,領導者做法不正確的是() A 對于智力型的團隊成員,做法正確的是() C 反對居功驕傲,體現(xiàn)了何種團隊作風() B 剛性制度缺點包括() C 個人無法完成任何比較重大的任務,現(xiàn)代組織依靠集 體的力量取勝。這說明在團隊建設中要關注() B 根據(jù)貝爾賓對團隊一般角色的定義和劃分,塑造者屬于() A 根據(jù)貝爾賓對團隊一般角色的定義和劃 分,專家屬于() C 根據(jù)貝爾賓對團隊一般角色的定義和劃 分,資源調查者屬于() B 更多關 注中期績效的是() A 工作者能夠對工作的過程和結果獨立負責任,有獨立處理的權力。因此科學有效的激 勵機制需要遵循什么基本原則() D 解決團隊關懷問題的方法中,下列不合適的是() A 具備思維的變通性特點的思維方式是() B 絕大多數(shù)懶散的人不是總是懶散的,勤快的人也不是總是勤快的,關鍵在于是否有明確的目標。反映內在核心激勵需要() A 聯(lián)想公司每年通過考核確定最后 5%的員工可能要被淘汰,這屬于哪種激勵方式() B 領導的榜樣和示范作用至關重要,因此要做好作風建設,要解決 () C 領導的三項主要角色不包括() A 領導行為和管理行為應該平衡如果管理過 分,而領導軟弱,則會出現(xiàn) () D 領導與員工之間相互溝通并不是一件容易的事,主要原因不包括() A 領導者角色屬于團隊角色劃分中的 B 領導者要給下屬一個比較明確的個人職業(yè) 發(fā)展規(guī)劃。這屬于不恰當話題中的() A沒有培訓直接上崗,或者培訓沒有針對性和實操性,這是團隊執(zhí)行力缺乏原因中的() C 每個人都有被別人重視的需要,因此要使團隊協(xié)同合作需要() A 目的是完成組織的基本職能,人員組成具有穩(wěn)定性的是() B 培養(yǎng)團隊精神,發(fā)展團隊工作能力、團隊 規(guī)范和團隊信任氣氛,這是團隊建設的哪個階段() C 普通群體內的互動缺乏足夠的相互信任, 內部競爭意識強,合作意識比較弱;而團長期團隊 組合階段 目標認同的不中期團隊 成長階段 矛盾性質的不短期團隊 周期團 隊成熟階段 完成階段 相互信任溝通質程度不同 量不同隊內人們相互合作的意識大大強過內部競爭意識。這提醒我們科學有效的激勵機制需要遵循什么基本原則() B 認知法則中一種重要的交流信息的技巧,是溝通的前提() D 任何創(chuàng)造性的成果都不能輕而易舉得到,因此有創(chuàng)造能力的人需要() A 任何組織都具備的最根本的要素是() A 柔情管理的特征不包括() C 柔情管理有助于() B 柔情管理展示出什么色彩(?)同 B 如果下屬認為他們的未來充滿了太多的不言語激確定性,那么他們的工作就會受到干擾。這啟示我們進行激勵是要注意什么技巧() B 盛田昭夫要求經理們都要找時間離開辦公平等友室,深入到員工中間去,傾聽他們的意見,愛 化解矛盾 創(chuàng)造能力這是堅持團隊作風建設的何種原則?() A 什么領導行為方式最能體現(xiàn) “懂得正面利用皮格馬利翁效應 ”() C 什么是創(chuàng)造的本質力量之所在() B 使用目標激勵法中錯誤的做法是() D 使用正確的傾聽方法才能抓住問題的實質,下列不屬于正確的方法的是() C 思維的最高層次是 C 所有企業(yè)的問題,事實上都是人的問題,而只有()才能改變人的意識從而改變人的行為 A 跳躍性為基本特征的思維方式是() B 通過避免破壞性的意見分歧來鞏固自己的團隊其實是將需要解決的重大問題掩蓋起來。這說不同 力分配明團隊與一般的工作群體的何種區(qū)別(?) 的不同 充分發(fā)揮領導的激勵作用 隨著團隊的建設和發(fā)展靈活決策 相互信任溝通質程度不同 量不同 B 團隊的根本活動方式是() B 團隊的效能基礎是() D 團隊的執(zhí)行力不取決于() B 團隊各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能,這是指高效團隊需要具備什么條件() D 團隊激勵方式從激勵的手段分不包括() B 團隊建設的核 心任務是 ([]) A 團隊建設的起點是() C 團隊建設的三大基本任務不包括() D 團隊進入一個凝聚力很強,團隊工作流程順暢,人際關系融洽的階段,屬于() A 團隊精神的核心是() C 團隊精神的積極作用和團隊的工作能力得 到穩(wěn)定有效發(fā)揮的制度基礎是 ? B 團隊精神的最高境界是() B 團隊具有的七個核心要素不包括() A 團隊缺乏 (),企業(yè)就會失去自我提升力與核心競爭力 C 團隊缺乏明確的奮斗目標或奮斗理念屬于() D 團隊文化的集中表現(xiàn)是() 人員 關系 自愿 技術