【正文】 工喪失信心。 錯7．目標管理把以工作為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學的重要貢獻。 錯5．彼得?德魯克認為,企業(yè)經(jīng)理的任務就是要創(chuàng)造一個整體，企業(yè)經(jīng)理既是“作曲家”也是“指揮家”。在每一個領(lǐng)域中，只要企業(yè)績效和成果對企業(yè)的生存和興盛有直接的利害關(guān)系，就需要訂出目標來。 錯2．著名管理學家彼得?德魯克提出，企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客。 　　A．資源的再分配 B．利益的再分配 C．勞動力的合理利用 D．資源配置的優(yōu)化二、判斷正誤1．依據(jù)權(quán)變原則，企業(yè)目標要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正。 　　A．日本 B．德國 C．法國 D．英國　　9．（　B）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標管理制度。一般地，要把目標限制在（B?。┮詢?nèi)。 　　A、企業(yè)目標 B、主要目標 C、次要目標 D、并行目標　　6．企業(yè)目標具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（B　）的企業(yè)目標日益普及。 　　A、適當利潤 B、滿意利潤 C、最大利潤 D、理想利潤　　5．戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。 　　A、現(xiàn)實性 B、可行性 C、程序性 D、權(quán)變性　　3．以下哪一條體現(xiàn)了目標管理的優(yōu)越性（　D）。 　　A、泰羅 B、梅奧 C、赫伯特?西蒙 D、彼得?德魯克　　2．目標的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。 對　7．它是一份用數(shù)字表示預期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，它就是預算。 對　5．政策是指在決策或處理問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，政策必須保持一胃性和完整性。 對　3．嚴格意義上講，確定目標是機會分析的開始。 　　A．目標 B．策略 C．規(guī)劃 D．政策 　　二、判斷正誤 　1．計劃工作是進行組織、人員配備、指導與領(lǐng)導、控制等工作的基礎(chǔ)。 　　A．計劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式 B．企業(yè)管理部門 　　C．計劃的內(nèi)容 D．企業(yè)管理職能　　6．年度計劃一般屬于（　C）計劃。 　　A．專項 B．長期 C．中期 D．短期　　4．管理過程中的其他職能都只有在（　A）確定了目標以后才能進行。 　　A．計劃 B．人員配備 C．指導與領(lǐng)導 D．控制 　　2．基本建設(shè)計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃等屬于（A　）計劃。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是非程序性決策。對8．企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從業(yè)務流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。錯6．1993年，海默和錢皮合著了一本書，該書總結(jié)了世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，闡明了生產(chǎn)流程、組織流程在企業(yè)競爭中的作用，提出了應變市場變化的新方法企業(yè)流程再造。錯5．企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、信仰及行為準則。錯3．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽為“經(jīng)營管理理論之父”。錯2．從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。 　　A．邁克爾?海默的《企業(yè)再造工程》　　B．孔茨的《管理學》　　C．德魯克的《管理的實踐》　　D．彼得?圣吉的《第五項修煉—學習型組織與實務》　　10．關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是（ C ）。 　　A．戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略方針和戰(zhàn)略實施　　B．戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制　　C．戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制　　D．戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制　　8．日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關(guān)鍵作用的是（ A）。 　　A．行為科學 B．人文關(guān)系 　　C．社會關(guān)系 D．人際關(guān)系 　　6．管理科學學派中所運用的科學技術(shù)方法，來源于（ B ）。 　　A、最有效和合理的 B、最符合需要的　　C、最經(jīng)濟和合理的 D．最先進科學的　　5．梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。 　　A．《社會組織與經(jīng)濟組織理論》 B．《工業(yè)管理和一般管理》　　C．《科學管理理論》 D．管理的要素 　　4．理想的行政組織體系理論，是由馬克斯?韋伯提出來的。 　　A．亞當?斯密 B．查爾斯?巴比奇　　C．泰羅 D．大衛(wèi)?李嘉圖　　2．19世紀末到20世紀初，一些西方國家產(chǎn)生了科學管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的（ A ）就是其中之一。錯　　8．管理者是管理活動的主體，所以管理者的個體素質(zhì)，管理者群體結(jié)構(gòu)以及它們之間的關(guān)系和聯(lián)系。 對　　6．組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標、部門和關(guān)系。 錯　　4．經(jīng)濟環(huán)境對組織的生產(chǎn)經(jīng)營活動有著直接關(guān)系，是組織行為的出發(fā)點和歸宿。 錯　　2．管理的目的在于“有效地”達到組織目標,提高組織活動的成效。 　　A、管理目標 B、組織決策 C、管理決策 D．組織目標　　8．組織是管理的基本職能之一，它是由（ C ）三個基本要素構(gòu)成。 　　A．管理的實踐性 B．管理的復雜性　　C．管理的科學性 D．管理的變動性　　6．針對預期目標，在一定條件的約束下，從諸多方案中選擇一個方案并付諸實施，這就是管理的（ B ）職能。對于這種情況，你贊同以下那種說法？( B ) 　　A．對管理模式的評價必須隨世界經(jīng)濟的發(fā)展而變　　B．每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應性與局限性　　C．美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀　　D．日本的管理模式不適應知識經(jīng)濟時代的需要　　4．企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心在（ B ）。然而，東南亞金融風暴的出現(xiàn)，反映了日本經(jīng)濟脆弱的一面。 　　A．計劃 B．控制 C．協(xié)調(diào) D．指揮　　2．在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（ A ）?！　? 改錯題用藍字的表示已經(jīng)是改正后的正確答案。 第1章 管理與管理學 　　一．單項選擇 　　1．管理者的首要職能是( A )。 　　A．計劃 B．組織 C．領(lǐng)導 D．控制　　3．八十年代，日本企業(yè)管理模式一度引起各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。此時，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時，美國企業(yè)管理模式更加有效。 　　A．計劃 B．決策 C．組織 D．協(xié)調(diào)　　5．人們常說“管理是一門藝術(shù)”強調(diào)的是（ A ）。 　　A、領(lǐng)導 B、決策 C、計劃 D．組織　　7．協(xié)調(diào)就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進（ D ）的實現(xiàn)。 A、目標、原則和結(jié)構(gòu) B、目標、部門和效率C、目標、部門和關(guān)系 D．目標、部門和人員　　二、判斷正誤 　　1．管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會是也存在管理的。 錯　　3．事先對未來行為所作的安排就是計劃,它是人們有意識的活動。 對　　5．組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個方面：一是社會環(huán)境對組織的作用；二是組織對外部環(huán)境的適應性。 錯　7．激勵是人的需要和動機得到強化的心理狀態(tài)，其作用在于激發(fā)和調(diào)動人的積極性。 錯第2章 管理理論的形成和發(fā)展　　一．單項選擇 　　1．西方早期的管理思想中，（ A ）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學家。 　　A、科學管理理論 B、一般管理理論 　　C、行政管理理論 D．行政組織理論　　3．泰羅的管理理論對以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠影響，他的代表作是（ C ）。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（ A ）組織形式。由此創(chuàng)立了（ D ）學說。 　　A．科研部門 B．軍隊 C．學校 D．企業(yè) 　　7．企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容包括從闡明企業(yè)戰(zhàn)略的任務、目標、方針到戰(zhàn)略實施的全過程，一般由（ B ）等所組成。 　　A．培養(yǎng)并充分利用了自己獨特的企業(yè)文化　　B．資本主義社會制度　　C．充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理 　　D．進行了企業(yè)流程再造　　9．（ D ）引起管理界的轟動，從此建立學習型組織、進行修煉成為管理理論與實踐的熱點。　　A．物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層　　B．制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)　　C．精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂　　D．制度層是物質(zhì)層和精神層的載體　　二、判斷正誤 　　1．泰羅的科學管理既重視技術(shù)因素，不重視人的社會因素。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。錯4．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們