【正文】 情況的再次發(fā)生？中央財(cái)經(jīng)大學(xué)2004年碩士研究生入學(xué)考試試題一、概念題(每小題3分，共15分)1．目標(biāo) 2．決策 3．激勵(lì)4．組織文化 5．管理控制二、單選題(每題1分，共25分)1．將管理定義為“確切地知道你要?jiǎng)e人去干什么，并使他用最好的方法去干”的管理學(xué)家是( )。但就在原訂儀式舉行的前兩天，收到了外國公司的傳真：由于本公司內(nèi)部原因，此項(xiàng)捐款暫無法進(jìn)行，請諒解！李總一下子從浪尖跌到了谷底，而圓滑世故的崔主任再也無計(jì)可施，只能退休出局。追問原因，王經(jīng)理笑而不答。王經(jīng)理聽后不動(dòng)聲色：“李總你放心，我會(huì)努力完成這項(xiàng)任務(wù)的。既然已簽了理解備忘錄也就不應(yīng)有太大問題，不如讓王經(jīng)理接手荷蘭的開發(fā)項(xiàng)目。問其看法。于是，就有了前面的“吹風(fēng)”事件。其實(shí)，這些“耳邊風(fēng)”的始作俑者是辦公室的崔主任——一個(gè)年齡偏大，資格很老，但學(xué)歷不高，能力不夠，卻非常會(huì)說話的“鵝卵石”式的干部?？傊孟袢魏稳硕寄芎炏逻@個(gè)理解備忘錄。當(dāng)王經(jīng)理向李總匯報(bào)此事后，李總很是興奮，逢人就說：“你們要多向王經(jīng)理學(xué)習(xí)，人家多有本事！”時(shí)間一天天過去，正在王經(jīng)理加緊項(xiàng)目進(jìn)程時(shí)，單位內(nèi)部卻發(fā)生著微妙的變化。為了啟動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目，他勞心勞力，終于和某外國公司達(dá)成了共識，對方愿意提供200萬美元的援助款，雙方也簽定了理解備忘錄。D、相當(dāng)一批鋼鐵企業(yè)內(nèi)部管理漏洞較多，生產(chǎn)過程中的“跑、冒、漏、滴”現(xiàn)象嚴(yán)重。C、古人言：一言興邦。這說明了：A、成功經(jīng)驗(yàn)可以在同一行業(yè)內(nèi)廣泛移植，會(huì)收到同樣的成效。該公司的目標(biāo)成本管理，救活了幾個(gè)嚴(yán)重虧損的大型國有鋼鐵企業(yè)，一大批鋼鐵企業(yè)通過向該公司學(xué)習(xí)走出了困境，迎來了生機(jī)。通過推行和不斷完善市場核算機(jī)制，該公司取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?？倧S和分廠的管理科室從503減少到389個(gè)，管理人員占職工人數(shù)的比重從14%下降到12%；二是充實(shí)和加強(qiáng)財(cái)務(wù)、銷售、計(jì)劃、外經(jīng)、預(yù)決算、審計(jì)等管理部門，進(jìn)一步強(qiáng)化和理順了管理職能；三是實(shí)現(xiàn)“卡兩頭、抓中間”的管理方法。為了保證目標(biāo)成本管理的實(shí)施，該公司還對公司的管理體制進(jìn)行了改革。3. 實(shí)行“成本否決”的獎(jiǎng)懲制度，即完不成成本指標(biāo)，別的工作干得再好，也要否決全部獎(jiǎng)金，以成本和效益決定分配和對干部業(yè)績進(jìn)行考評。目標(biāo)成本=該產(chǎn)品的市場價(jià)格—目標(biāo)利潤—總廠應(yīng)攤的管理費(fèi)。在企業(yè)內(nèi)部，原材料、輔助材料、燃料、耐火材料、產(chǎn)成品、半成品等的計(jì)劃價(jià)格一律按市場價(jià)格核算，改變過去從前向后逐道工序核定成本的傳統(tǒng)做法，從產(chǎn)品在市場上被消費(fèi)者接受的價(jià)格開始，從后向前測算出逐道工序的目標(biāo)成本，然后層層分解落實(shí)到每一個(gè)員工，全廠最終形成一個(gè)目標(biāo)成本網(wǎng)絡(luò)體系。主要原因是該廠采用“計(jì)劃價(jià)格”來進(jìn)行廠內(nèi)核算，這個(gè)價(jià)格嚴(yán)重背離了市場。如何全面理解決策的涵義？（四）案例分析題（案例一10分；案例二11分，共21分）案例一1990年，某鋼鐵公司與其他鋼鐵企業(yè)一樣，面臨內(nèi)部成本上升、外部市場疲軟的雙重壓力，經(jīng)濟(jì)效益大幅度下降。A、結(jié)構(gòu)變革 B、技術(shù)變革 C、文化變革 D、人員變革（三）簡答題（每小題8分，共24分）簡述管理的二重性。A、組織適宜性原則 B、及時(shí)性原則 C、重點(diǎn)控制原則 D、直接控制原則1由縱向的職能領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)和為完成某一任務(wù)而組成的橫向項(xiàng)目系統(tǒng)構(gòu)成的組織結(jié)構(gòu)，是（ ）。 A、經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B、社會(huì)人假設(shè) C、自我實(shí)現(xiàn)的人的假設(shè) D、復(fù)雜人的假設(shè)1按照勒溫對領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的分類，以理服人，以身作則的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)屬于（ ）。 A、生理需要 B、安全需要 C、尊重需要 D、自我實(shí)現(xiàn)的需要1亞當(dāng)斯的公平理論又稱為（ ）。 A、機(jī)械式組織 B、有機(jī)式組織 C、非盈利性組織 D、盈利性組織1錢德勒認(rèn)為，公司戰(zhàn)略的變化與組織結(jié)構(gòu)變化的關(guān)系是 A、兩種變化同時(shí)發(fā)生B、組織結(jié)構(gòu)變化先于公司戰(zhàn)略變化C、兩種變化之間沒有關(guān)系D、公司戰(zhàn)略變化先于組織結(jié)構(gòu)1一個(gè)群體對其成員所具有的吸引力，被稱為（ ）。 A、非程序化決策 B、風(fēng)險(xiǎn)型決策 C、突破決策 D、不確定型決策決策的有效性取決于決策本身的客觀質(zhì)量和（ ） A、執(zhí)行決策的人對決策的認(rèn)可程度 B、決策時(shí)的宏觀環(huán)境 C、決策所要解決問題的難易度 D、可供選擇的方案是否是兩個(gè)以上組織結(jié)構(gòu)可以被分解為三種成分，其中（ ）指的是組織分化的程度。 A、頭腦風(fēng)暴法 B、專家會(huì)議法 C、德爾菲法 D、加權(quán)平均法目標(biāo)管理是強(qiáng)調(diào)（ ）的主動(dòng)式管理。 A、主導(dǎo)性 B、普遍性 C、前瞻性 D、創(chuàng)造性 如果企業(yè)的總戰(zhàn)略目標(biāo)與對策水平超過了自身經(jīng)過努力所能達(dá)到的水平和地位，則這種戰(zhàn)略是（ ）。 A、概括分析技能 B、人際關(guān)系技能 C、業(yè)務(wù)技能 D、演講技能在管理理論發(fā)展過程中，因創(chuàng)建“理想的行政組織”理論而被譽(yù)為“組織理論之父”的是（ ）。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)2003年碩士研究生入學(xué)考試試題（一）概念題（每個(gè)2分，共10分）管理 預(yù)測 計(jì)劃 控制 組織結(jié)構(gòu)（二）單選題（在所給予的ABCD四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是正確的，多選無分，每小題1分，共20分）管理的首要職能是（ ）。 A、組織 B、計(jì)劃 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制在一個(gè)組織中，越是處于高層管理位置上的管理者，越應(yīng)該具有較強(qiáng)的（ ）。 A、亞當(dāng)．斯密 B、法約爾 C、泰羅 D、馬克斯．韋伯 計(jì)劃的根本屬性是（ ）。 A、風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略 B、重點(diǎn)戰(zhàn)略 C、差異化戰(zhàn)略 D、發(fā)展型戰(zhàn)略具有匿名性、反饋性、統(tǒng)計(jì)性特征的預(yù)測方法是（ ）。 A、以工作為中心 B、以人為中心 C、以成本為中心 D、以利潤為中心各種備選方案都存在兩種以上可能出現(xiàn)的自然狀態(tài)，而且不能確定每種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率的決策，是（ ）。 A、復(fù)雜性 B、正規(guī)化 C、集權(quán)化 D、機(jī)械化1追求動(dòng)態(tài)適應(yīng)中的創(chuàng)新目標(biāo)的組織被稱為（ ）。 A、權(quán)力 B、利益 C、凝聚力 D、權(quán)威1在馬斯洛需要層次論中，需要層次的基礎(chǔ)是（ ）。 A、期望理論 B、強(qiáng)化理論 C、雙因素理論 D、社會(huì)比較理論1“胡蘿卜加大棒”是建立在（ ）基礎(chǔ)上的管理方式。 A、專制型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) B、民主型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) C、放任型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) D、貧乏型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)1在管理中運(yùn)用控制活動(dòng)進(jìn)行糾偏和矯正，必須善于捕捉最具有影響的和起干擾作用最大的、最急需解決又能取得成效的因素，也就是說，要堅(jiān)持（ ）。A、直線制組織結(jié)構(gòu) B、矩陣制組織結(jié)構(gòu) C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D、多維立體組織結(jié)構(gòu)對組織的復(fù)雜性、正規(guī)化、集權(quán)化程度以及職務(wù)設(shè)計(jì)和其他結(jié)構(gòu)因素進(jìn)行改變，這種變革稱為（ ）。簡述從需求到行為的連鎖過程。生產(chǎn)的28個(gè)品種有26個(gè)虧損。從1991年開始，該公司推行以“模擬市場核算，實(shí)行成本否決”為核心的內(nèi)部改革。該公司的具體做法是：1. 以產(chǎn)品的市場價(jià)格為基礎(chǔ)，考慮國內(nèi)先進(jìn)水平、本企業(yè)歷史最好水平和可以挖掘的潛力，提出目標(biāo)利潤；然后據(jù)此倒算出企業(yè)必須控制的成本，亦即目標(biāo)成本。2. 將相應(yīng)的目標(biāo)成本和目標(biāo)利潤在全公司范圍內(nèi)層層分解到分廠、車間、工段、班組直到個(gè)人，以此作為各級的工作目標(biāo)，也是公司對各級進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲的依據(jù)。在這一過程中，他們首先肯定了一點(diǎn)：企業(yè)目標(biāo)成本的控制管理要靠全體員工的努力，降低成本是企業(yè)上至廠長、下至每一個(gè)員工的共同目標(biāo)，每個(gè)人都要分擔(dān)成本指標(biāo)或成本費(fèi)用指標(biāo)，實(shí)行全員、全過程的成本管理；公司將1萬多個(gè)綜合指標(biāo)分解到二級廠和處室，然后他們再細(xì)化成10萬個(gè)小指標(biāo)，層層簽訂承包協(xié)議，使每個(gè)員工的工作都與市場掛鉤，真正形成了“市場重?fù)?dān)眾人挑，人人肩上有指標(biāo)”的責(zé)任體系。一是精簡機(jī)構(gòu)。一頭是嚴(yán)格控制進(jìn)廠原料、燃料的價(jià)格、質(zhì)量，另一頭是把住產(chǎn)品的銷售關(guān)，建立集體定價(jià)制度，確定最低銷售價(jià)格；抓中間就是抓工序環(huán)節(jié)的管理，狠抓生產(chǎn)過程中的“跑、冒、漏、滴”。從1990年到1998年，該公司產(chǎn)量由110萬噸增加到344萬噸，（含稅），其中利潤由100萬元增加到7億元，走出了一條主要靠內(nèi)涵挖潛、內(nèi)部積累，實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)迅速增值的良性發(fā)展道路，還為國有企業(yè)改革樹立了光輝的榜樣。根據(jù)案例所提供情報(bào)的情況，回答以下問題（單選）：該公司的成功是源于采取了：A、成本管理B、目標(biāo)管理C、利潤管理D、機(jī)構(gòu)變革管理該公司的組織結(jié)構(gòu)是：A、直線制B、直線職能制C、事業(yè)部制D、矩陣制該公司推行的目標(biāo)成本管理是建立在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上的？A、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B、社會(huì)人假設(shè)C、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D、復(fù)雜人假設(shè)該公司的目標(biāo)成本管理，救活了幾個(gè)嚴(yán)重虧損的大型國有鋼鐵企業(yè)，一大批鋼鐵企業(yè)通過向該公司學(xué)習(xí)走出了困境，迎來了生機(jī)。B、該公司的成功經(jīng)驗(yàn)確實(shí)有效，應(yīng)該讓所有虧損企業(yè)來學(xué)習(xí)。鋼鐵企業(yè)是一法興廠，看來好的方法是企業(yè)制勝法寶。案例二從1996年開始，業(yè)務(wù)部王經(jīng)理就一直在做一個(gè)大型項(xiàng)目。這在當(dāng)時(shí)是很了不起的事情。先是陸續(xù)有幾個(gè)人到李總面前吹風(fēng)：什么王經(jīng)理也沒什么了不起，換了我也行；什么要是換了我，沒準(zhǔn)還能拿回四百萬呢。李總有些經(jīng)不住“耳邊風(fēng)”，對王經(jīng)理的才干有些懷疑。此項(xiàng)目的轟動(dòng)效果讓崔主任有些眼熱心跳：如果自己一點(diǎn)都不介入，顯得多沒水平。此后，李總找來崔主任。崔主任遞言道：“王經(jīng)理確有能力，應(yīng)該給他壓更重的擔(dān)子?！崩羁傋笏加蚁?，決定照崔主任的意思辦事，并讓其接手后續(xù)工作。”那家外國公司遍尋不見王經(jīng)理，而崔主任又說不出所以然，當(dāng)他們終于打聽出王經(jīng)理去搞別的項(xiàng)目時(shí)很生氣。外方人發(fā)急道：“那我們的項(xiàng)目怎么辦？”王經(jīng)理見火候已到，就說：“那你們看著辦吧！”此時(shí)，李總已經(jīng)給上級單位發(fā)了請柬，并準(zhǔn)備大肆操辦捐款儀式。事情有了了斷，但200萬美元泡了湯。 ． A．泰羅 B．法約爾 C．梅奧 D．伯法2．把管理與經(jīng)營分開，并認(rèn)為管理只是經(jīng)營活動(dòng)中的一個(gè)組成部分的管理學(xué)家是( )。 A．組織 B．計(jì)劃 C．實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) D．協(xié)調(diào)4．1955年提出“管理者的角色”概念的是美國著名管理大師( )。 A．人際關(guān)系技能 B．觀念技能 C．業(yè)務(wù)技術(shù)技能 D．創(chuàng)新技能6．在管理理論研究中，( )率先進(jìn)行了許多人事管理方面的試驗(yàn)和探索，因此被稱為“現(xiàn)代人事管理之父”。 A．計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制 B．計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 C．計(jì)劃、組織、平衡、協(xié)調(diào)、控制D．計(jì)劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)、控制8．( )主張實(shí)行有關(guān)的建議制度，鼓勵(lì)工人提出改進(jìn)生產(chǎn)的建議，并提出工資加利潤分享制度。這體現(xiàn)了管理的( )。 A．目的性 B．創(chuàng)造性 C．科學(xué)性 D．可操作性11．組織所處環(huán)境的不確定性越大，越應(yīng)該采用具有內(nèi)在靈活性的( )。 A．創(chuàng)造性 B．科學(xué)性 C．目的性 D．主導(dǎo)性13．目標(biāo)管理是強(qiáng)調(diào)以( )為中心的管理。 A．風(fēng)險(xiǎn)型決策 B．不確定型決策 C．確定型決策 D．戰(zhàn)略決策15．服務(wù)于利潤最大化目標(biāo)，為盡可能多的人提供盡可能多的利益。 A．道德的權(quán)利觀 B．道德的功利觀 C．公平理論道德觀 D．綜合社會(huì)契約理論觀16．一般適用于具有較復(fù)雜的產(chǎn)品類別或較廣泛的地區(qū)分布的大型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是( )。 A．人力資源 B．技術(shù)資源 C．物質(zhì)資源 D．財(cái)力資源18．公平理論又稱( )。 A．能力 B