【正文】 術(shù)來自于管理，而管理靠的是企業(yè)文化。加強有中國特色的企業(yè)文化的研究、運用和實踐，是企業(yè)管理創(chuàng)新的必由之路，也是完善和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要途徑。因此，企業(yè)文化建設(shè)是管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容，也是企業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證，同時也是新世紀(jì)我國經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎(chǔ)。 企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展的重要作用企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的促進作用已得到大家的公認(rèn)。市場競爭的需要。人才競爭的需要。管理制度的需要?！　‰娮由虅?wù)是企業(yè)信息化的一個重要組成，是以企業(yè)內(nèi)部信息化為基礎(chǔ)，并運用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展的商務(wù)貿(mào)易活動?！　」芾硇畔⒒紫缺仨毟愫秘攧?wù)電算化，只有有效地掌握并控制資金流，才能控制物流，進而控制生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。信息化建設(shè)——提升企業(yè)的核心競爭力　　縱觀企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的各個方面，無處不伴隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用。另一方面高新技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中廣泛應(yīng)用，加快了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)升級。　　加快技術(shù)創(chuàng)新步伐是經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求，當(dāng)今世界發(fā)展的一個鮮明特征是技術(shù)進步成為經(jīng)濟發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要動力。企業(yè)在打造核心競爭力的過程中，應(yīng)對核心產(chǎn)品進行技術(shù)分解、歸類和整合，集中人力、物力、財力對專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進行研究、攻關(guān)、開發(fā)、改造，并進一步提高和鞏固，以形成自有知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)?！　∑髽I(yè)沒有核心技術(shù)，就難以提高綜合素質(zhì)和競爭力，沒有技術(shù)創(chuàng)新能力就難以在國際競爭中有立足之地。技術(shù)創(chuàng)新——增強企業(yè)的核心競爭力　　現(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。自20世紀(jì)80年代末開始，一些著名的公司紛紛改弦易轍，開始調(diào)整自己的發(fā)展路徑。然而，理論和實踐證明，多元化發(fā)展也可能適得其反，加大風(fēng)險因素?！　I(yè)化發(fā)展路徑通常被認(rèn)為可以擁有規(guī)模效益、分工效益及技術(shù)優(yōu)勢，但很難適應(yīng)市場需求的廣泛變化。潛心抓主業(yè)，將經(jīng)營業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵性活動培養(yǎng)成為企業(yè)的核心能力，同時還應(yīng)充分利用日趨完善的資本市場化進行資本運作，迅速發(fā)展核心競爭力，使企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念，才具有最強的競爭力。認(rèn)識到此還遠(yuǎn)未結(jié)束，這是因為，制度無非是物化了的理念的存在形式，沒有正確的理念就沒有科學(xué)的制度，因此，理念高于制度，理念才是第一競爭力。而產(chǎn)品競爭力是由技術(shù)競爭力所決定的，所以說技術(shù)是第一競爭力。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)文化中的企業(yè)理念和核心價值觀。企業(yè)文化——培育企業(yè)的核心競爭力　　通過企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)理念的營造來增強企業(yè)的核心競爭力，將引發(fā)我國企業(yè)界越來越多人士的關(guān)注，因為企業(yè)不僅面臨國內(nèi)企業(yè)的競爭，還要和國際跨國公司進行競爭。隨著經(jīng)濟全球化，特別是我國加入WTO后，外國企業(yè)和產(chǎn)品的大量進入給我國企業(yè)的生存和發(fā)展必將帶來更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。打造核心競爭力——中國企業(yè)面對WTO挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇宋新民　　企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素，是指某一組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合，是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特能力。當(dāng)企業(yè)的核心競爭力已經(jīng)形成的時候，應(yīng)該充分利用并保持其在企業(yè)中的地位和作用，創(chuàng)造出更多的最終產(chǎn)品和服務(wù)。第四，核心競爭力的保持與創(chuàng)新。第三，核心競爭力的開發(fā)要著重技術(shù)與營銷環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)積極利用現(xiàn)有的知識積累、人才資源、管理能力，將核心競爭力或其生長點運用于企業(yè)的各項經(jīng)營活動，并不斷地進行總結(jié)、分析、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，形成一個“學(xué)習(xí)型組織”。只有研究開發(fā)，沒有相應(yīng)的生產(chǎn)和市場手段相配合，或只有營銷手段，產(chǎn)品陳舊落后，企業(yè)都是不可能獲得核心競爭力的。第一，核心競爭力是以企業(yè)競爭力為基礎(chǔ)的，因此培育核心競爭力不是單純在某個或某幾個環(huán)節(jié)的簡單加強，而要講究企業(yè)價值鏈各個環(huán)節(jié)的配合。因此，在認(rèn)準(zhǔn)市場需求、產(chǎn)品技術(shù)變化趨勢、競爭對手狀況以及自身條件的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的核心競爭力進行準(zhǔn)確定位，是培育企業(yè)核心競爭力的首要環(huán)節(jié)。首先是尋找與挖掘企業(yè)的核心競爭力，這其實是一個對特定企業(yè)核心競爭力的定位問題。資產(chǎn)又包括有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)；能力包括個人能力和組織能力。(4)不可交易性，這始終與既定企業(yè)相伴生，其它企業(yè)雖然可以借鑒，但不可通過市場進行交易；(6)企業(yè)的核心競爭力是動態(tài)調(diào)整的，如果外部環(huán)境發(fā)生劇變或管理不善，企業(yè)在某階段的核心競爭力到后階段會貶值成一般能力甚至流失，因此，核心競爭力需要及時的保護、調(diào)整和創(chuàng)新。(5)核心競爭力是通過學(xué)習(xí)積累得到的。(4)核心競爭力具有相互關(guān)聯(lián)性。核心競爭力有從“核心競爭力→核心技術(shù)→核心產(chǎn)品→最終產(chǎn)品”的延展過程。(3)不可仿制性，即在企業(yè)長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中積累形成特殊氛圍和特殊文化，其它企業(yè)難以復(fù)制；(3)從企業(yè)未來成長的角度看，核心競爭力具有延展性。 (1)價值優(yōu)越性，即企業(yè)核心競爭力應(yīng)當(dāng)有利于企業(yè)效率的提高，能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價值和降低成本方面比競爭對手更優(yōu)秀； (2)在競爭方式上，企業(yè)的核心競爭力具有獨特性，難以模仿和超越。這主要是由核心競爭力本身所具有的特點所決定的：(1) 核心競爭力能實現(xiàn)用戶所看重的核心價值。即企業(yè)是否能夠建立起核心競爭力，是否能夠以比競爭對手更低的成本、更快的速度，不斷地開發(fā)出獨特的、專有的產(chǎn)品。基本理論核心競爭力 　核心競爭力的英文原意是核心能力或核心技能, 企業(yè)的核心競爭能力是以企業(yè)的技術(shù)能力為核心，通過企業(yè)的戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)制造、市場營銷、內(nèi)部組織協(xié)調(diào)管理的交互作用，使企業(yè)獲得保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力。如果說企業(yè)在市場上的競爭在短期內(nèi)主要體現(xiàn)為產(chǎn)品價格與性能的競爭，那么從長遠(yuǎn)來看則是核心競爭力的較量。核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)。企業(yè)核心競爭力能為用戶提供超過其他企業(yè)的更多的使用價值，能夠更好地、更全面地滿足用戶需要，同時能使企業(yè)比競爭對手有更高的勞動效率、更低的產(chǎn)品成本，從而取得更高而且長期的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。(2)異質(zhì)性，即一個企業(yè)擁有的核心能力信息、專長、能力應(yīng)該是該企業(yè)獨一無二的，是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，它決定了企業(yè)之間的效率差異；(5)難以替代性，企業(yè)核心競爭力有一種無形的“防御壁壘”，和其它企業(yè)資源相比，它受到替代品的威脅相對較小。企業(yè)能夠從某種核心競爭力衍生出一系列產(chǎn)品與服務(wù)，從而打開多種產(chǎn)品潛在市場、拓展新的行業(yè)領(lǐng)域。相應(yīng)地，企業(yè)核心競爭力的延展，一般都呈現(xiàn)出以生產(chǎn)環(huán)節(jié)為起點向研發(fā)和營銷兩頭延伸的特征。核心競爭力是一組技能和技術(shù)的集合體，而非單個分散的技能或技術(shù)。核心競爭力不能通過相應(yīng)要素市場的買賣獲得，因此一旦企業(yè)在某項核心競爭力上取得領(lǐng)先地位，競爭對手很難在短時間內(nèi)趕上來。　　　　　培育企業(yè)的核心競爭力　　 企業(yè)的核心競爭力來源于企業(yè)的核心資源, 核心資源包括資產(chǎn)和能力兩大部分。要在企業(yè)內(nèi)部培植既能帶來高附加價值又在短期內(nèi)不易被對手模仿的核心競爭力，有一個不斷挖掘、開發(fā)、保持與創(chuàng)新核心競爭力的過程。我們知道，核心競爭力并不等同于企業(yè)競爭力，而只是它的關(guān)鍵部分和突出環(huán)節(jié)，有可能是研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等企業(yè)價值鏈中的一個或幾個環(huán)節(jié)。其次是如何有意識地開發(fā)核心競爭力的問題。企業(yè)必須從戰(zhàn)略的角度來安排自己的價值鏈活動，只能在完整的基礎(chǔ)上有所側(cè)重。第二，核心競爭力的開發(fā)需要不斷地學(xué)習(xí)和積累。然后，將這種初步形成的核心競爭力部署到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，主要是通過對“學(xué)習(xí)型”人力資源的組織和分配來達到核心競爭力的部署要求。從核心競爭力的延展特性來看，企業(yè)核心競爭力的延展，一般都呈現(xiàn)出以生產(chǎn)環(huán)節(jié)為起點向研發(fā)和營銷兩頭延伸的特性；隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，企業(yè)的競爭越來越依賴技術(shù)的競爭，它可以是專利、非專利技術(shù)和商業(yè)秘密，企業(yè)可以視企業(yè)智力資源條件、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、目標(biāo)市場定位和發(fā)展戰(zhàn)略的特點作出系統(tǒng)的技術(shù)安排，力求在某一個關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)有所突破，形成核心技術(shù)，從而構(gòu)筑核心競爭力；現(xiàn)代企業(yè)的競爭在很大程度上是營銷的競爭。核心競爭力具有階段性和層次性，所謂階段性是指核心競爭力總是與企業(yè)成長階段相聯(lián)系的，即不同的階段有不同內(nèi)容和形式的核心競爭力；所謂層次性是指在競爭范圍擴大的過程中，低層次的核心競爭力難以適應(yīng)其市場競爭的需要，因此，需要及時地創(chuàng)新和發(fā)展。當(dāng)企業(yè)的競爭范圍發(fā)生變化時，應(yīng)該及時調(diào)整，進入新一輪挖掘、培養(yǎng)階段，創(chuàng)新企業(yè)核心競爭力。主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對外影響能力和應(yīng)變能力，其本質(zhì)是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。因此，加快打造企業(yè)核心競爭力已成為當(dāng)務(wù)之急。美國著名管理學(xué)家沙因在《企業(yè)文化生存指南》（The corporate culture survival guide)一書中指出：大量案例證明，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前進的源動力，企業(yè)文化是核心競爭力。任何企業(yè)，產(chǎn)品競爭力是企業(yè)競爭力的最直接體現(xiàn)，圍繞產(chǎn)品競爭力做文章是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。而技術(shù)競爭力是由制度競爭力所決定的，制度高于技術(shù)，制度是第一競爭力?？傊砟顩Q定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定產(chǎn)品。專業(yè)化經(jīng)營——發(fā)展企業(yè)的核心競爭力　　培育和發(fā)展企業(yè)核心競爭力要以主業(yè)為本。　　集中公司資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營，在這一過程中形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異，形成自己獨特的可以提高消費者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等，這些是構(gòu)成公司核心競爭力的重要要素。多元化發(fā)展戰(zhàn)略通常被認(rèn)為是克服專業(yè)化發(fā)展路徑問題的最佳手段，因為多元化發(fā)展，可以分散風(fēng)險，一個領(lǐng)域不行不要緊，其他領(lǐng)域可對此加以彌補?！　≡诮?jīng)歷了多元化發(fā)展之后，許多世界500強企業(yè)開始反思多元化發(fā)展給公司帶來的困境。著名的GE公司總裁韋爾奇在接任總裁職位之后開始對GE的一系列重大改革，其中之一便是進行業(yè)務(wù)重組，縮減多元化領(lǐng)域，回歸專業(yè)化，在要做的領(lǐng)域中爭取最優(yōu)，樹立世界性的競爭優(yōu)勢。一個企業(yè)要形成和提高自己的核心競爭力，必須有自己的核心技術(shù)，核心技術(shù)是核心競爭力的核心。增強企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求和結(jié)果，企業(yè)只有真正把握了這個規(guī)律，才能把技術(shù)創(chuàng)新作為自身發(fā)展的動力加以認(rèn)識和把握。世界知名的大企業(yè)之所以能在自己的行業(yè)中站住腳，關(guān)鍵的一點便是他們不僅有核心產(chǎn)品，而且能保證其核心產(chǎn)品的及時更新?lián)Q代。一方面科技成果的產(chǎn)業(yè)化速度日益加快，信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、生物技術(shù)以及新材料等高新技術(shù)的廣泛應(yīng)用帶來了新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，高技術(shù)對世界經(jīng)濟的貢獻，％，提高到現(xiàn)在的78％。世界500強企業(yè)擁有全世界每年產(chǎn)生的新技術(shù)70％以上，強大的技術(shù)創(chuàng)新能力和技術(shù)壟斷使其在全球化競爭中處于有利地位，企業(yè)開發(fā)并擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)、占領(lǐng)技術(shù)制高點已經(jīng)成為競爭制勝的重要因素。因此，通過加快企業(yè)信息化建設(shè)，就能提升企業(yè)核心競爭力。在財務(wù)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，向企業(yè)資源計劃、供應(yīng)鏈管理、客戶鏈管理等系統(tǒng)延伸，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理全過程所涉及的資金、物資、人才、技術(shù)信息流的整合。它是對信息流、資金流和物流三流整合的過程，因而其實現(xiàn)過程也分為三個步驟：一是信息流的交互，首先通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量、性能及價格信息；二是交易各方通過互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)談判，進一步溝通信息；三是通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)簽署購銷合同并完成支付結(jié)算，進而實現(xiàn)信