【正文】 速度慢、失真度較大，管理費(fèi)用高，下級(jí)人員積極性受影響。答：（1）授權(quán)主要是權(quán)利的授予與責(zé)任的建立，僅指上下級(jí)之間的短期的權(quán)責(zé)授予關(guān)系，同時(shí)，授權(quán)是各個(gè)層次管理者都應(yīng)掌握的一門藝術(shù)，授權(quán)是一種短期的權(quán)責(zé)授予關(guān)系；（2）分權(quán)是授權(quán)的延伸，是在組織中有系統(tǒng)地授權(quán)，這種權(quán)力根據(jù)組織的規(guī)定可以較長時(shí)間地留在中下級(jí)主管人員手中，分權(quán)是組織最高管理層的職責(zé)，是一種長期的權(quán)責(zé)授予關(guān)系。2 衡量權(quán)力集中或分散的因素有哪些？答：決策的數(shù)目；決策的重要性；決策的影響面；決策審批手續(xù)的簡繁。（2）在管理層次給定的情況下，組織規(guī)模與管理幅度呈正比例的關(guān)系。缺點(diǎn)：1）過大的管理幅度增加了主管對(duì)下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制的難度，同時(shí)也加重了同級(jí)間相互溝通聯(lián)絡(luò)的困難；2）下屬缺少了更多的提升機(jī)會(huì)。2 簡述扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。（2）具體劃分的部門有：職能部門化；產(chǎn)品或服務(wù)部門化；顧客部門化；流程部門化。1 管理者可以采取哪些方式進(jìn)行部門化？答：（1）部門是指組織中主管人員為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個(gè)特殊的領(lǐng)域。1 影響管理幅度的因素有哪些？答：影響管理幅度的因素有：（1）主管人員及其下屬雙方素質(zhì)與工作能力；（2）工作內(nèi)容和性質(zhì)；（3）工作條件；（4）工作環(huán)境。答：價(jià)值鏈的組成部分包括兩部分，即主要活動(dòng)（或稱基本活動(dòng)）和輔助活動(dòng)。答：五種力量主要包括：（1） 現(xiàn)有企業(yè)間的競爭（2） 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力（3） 購買者的討價(jià)還價(jià)能力（4） 替代品生產(chǎn)商的威脅分析（5） 潛在競爭者的進(jìn)入。此外，還有：甘特圖、排隊(duì)論、運(yùn)籌學(xué)法等。（3）目標(biāo)管理。（2）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)。滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修訂未來計(jì)劃的方法。第三，滾動(dòng)計(jì)劃法大大增加了計(jì)劃的彈性，這在環(huán)境劇烈變化的時(shí)代尤為重要，它可以提高組織的應(yīng)變能力。（2）滾動(dòng)計(jì)劃法的特點(diǎn)：第一，可使計(jì)劃更加切合實(shí)際，它相對(duì)縮短了計(jì)劃時(shí)期，極大地提高了計(jì)劃的準(zhǔn)確性和操作性，更好的保證了計(jì)劃的指導(dǎo)作用，提高計(jì)劃的質(zhì)量。1 什么是滾動(dòng)計(jì)劃法？它具有哪些特點(diǎn)？ 答：（1）滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修訂未來計(jì)劃的方法。 目標(biāo)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）為管理工作指明方向（導(dǎo)向作用）。1 簡述目標(biāo)的性質(zhì)和作用。制定派生計(jì)劃。擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃。1 簡述計(jì)劃工作的程序。 （5）創(chuàng)新性。 （4）效率性。任何管理者或多或少都有某些制定計(jì)劃的權(quán)利和責(zé)任。計(jì)劃工作在管理職能中處于首要地位。任何組織或個(gè)人制定計(jì)劃都是為了有效地達(dá)到某種目標(biāo)。 簡述計(jì)劃工作的特征?，F(xiàn)實(shí)中的上述因素決定了決策者難以作出最優(yōu)決策，只能作出相對(duì)滿意的決策。對(duì)于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能制定數(shù)量有限的方案。 集體決策的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？答：（1）能更大范圍地匯總信息 （2）能擬訂更多的備選方案 （3）能得到更多的認(rèn)可（4）能更好的溝通（5）能做出更好的決策 如何理解決策遵循的是滿意原則而不是最優(yōu)原則？答：首先、要滿足決策達(dá)到最優(yōu)，必須滿足以下幾個(gè)要求：容易獲得與決策有關(guān)的全部信息；真實(shí)了解全部信息的價(jià)值所在，并據(jù)此制定出所有可能的方案；準(zhǔn)確預(yù)期每個(gè)方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。 列舉現(xiàn)代管理理論的叢林學(xué)派答：（1）管理過程學(xué)派；（2）社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派；（3）決策理論學(xué)派；（4）系統(tǒng)理論學(xué)派；（5）權(quán)變理論學(xué)派；（6）管理科學(xué)學(xué)派；（7）經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派；（8）社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派，等等。管理學(xué)的形成經(jīng)歷了哪些階段？答：泰羅科學(xué)管理理論的出現(xiàn)是管理學(xué)形成的標(biāo)志。（2）政策指導(dǎo)矩陣（荷蘭皇家—?dú)づ乒荆?。四?xiàng)原則：（1）各自發(fā)表自己的意見，對(duì)別人的建議不作評(píng)論（2）建議不必深思熟慮，越多越好（3）鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想（4）可以補(bǔ)充完善已有的建議。特點(diǎn)：針對(duì)解決的問題，相關(guān)專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路。專升本 《管理學(xué)》簡答100道 簡述頭腦風(fēng)暴法。答：創(chuàng)始人：奧斯本。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)倡導(dǎo)創(chuàng)新思維。簡述有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法答：（1）經(jīng)營單位組合分析法—波士頓咨詢公司提出，該分析法以相對(duì)競爭地位、業(yè)務(wù)增長率為軸，把產(chǎn)品分四類：瘦狗型、幼童型、明星型、金牛型。兩個(gè)維度：市場前景，相對(duì)競爭能力。在此之前經(jīng)歷了兩個(gè)階段，即早起管理實(shí)踐與管理思想階段和管理產(chǎn)生的萌芽階段；在此之后經(jīng)歷了三個(gè)階段，既古典管理理論階段、新古典管理理論階段和現(xiàn)代管理理論階段。 簡述決策的基本過程答：（1）診斷問題（識(shí)別機(jī)會(huì)）（2）明確目標(biāo)（3）擬定方案（4）篩選方案 （5）執(zhí)行方案 （6）評(píng)估效果 簡述正確決策的基本要求答：（1）把握問題的要害；（2）明確決策的目標(biāo) （3）應(yīng)有兩個(gè)或兩個(gè)以上的可行方案（4）對(duì)決策方案進(jìn)行綜合評(píng)價(jià) （5）敢冒風(fēng)險(xiǎn) （6）把決策過程當(dāng)做一個(gè)學(xué)習(xí)過程。但是在現(xiàn)實(shí)中，這些條件往往得不到滿足，具體來說原因有：組織內(nèi)外的很多因素都會(huì)直接或間接地對(duì)組織的運(yùn)行產(chǎn)生不同程度的影響，但決策者很難收集到反映這些因素的信息。決策所預(yù)測的未來狀況可能與實(shí)際的未來狀況有出入，人們對(duì)未來的認(rèn)識(shí)是并不是全面的。 決策的影響因素有哪些？答：環(huán)境因素；過去決策；決策主體的因素；組織自身的因素；決策問題的性質(zhì)。 答：（1）目的性。 （2）首位性。 （3）普遍性和秩序性。計(jì)劃工作的普遍性中蘊(yùn)含著一定的秩序。計(jì)劃工作的任務(wù)不僅是要確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且是要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配置方案，以求得合理利用資源和提高效率。計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而作出決定的，因而它是一個(gè)創(chuàng)新性的管理過程。 答：確定目標(biāo) 認(rèn)清現(xiàn)在 研究過去 預(yù)測并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件。制定主要計(jì)劃。制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化。 答：目標(biāo)具有以下幾方面的性質(zhì)：（1）層次性（2）網(wǎng)絡(luò)性（3）多樣性（4）可考核性（5）可接受性（6）挑戰(zhàn)性（7）伴隨信息反饋性。（2）激勵(lì)作用（3）凝聚作用（4）標(biāo)準(zhǔn)作用。這種方法是根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來。第二，使長期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃相互銜接，短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接，這就保證了當(dāng)環(huán)境變化出現(xiàn)某些不平衡時(shí)能及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，使各期計(jì)劃基本保持一致。1 計(jì)劃的組織實(shí)施方法都有哪些類型？答：（1）滾動(dòng)計(jì)劃法。這種方法是根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)是一種類似流程圖的網(wǎng)絡(luò)圖，它標(biāo)出了各項(xiàng)活動(dòng)的關(guān)鍵路徑，以便比較各種不同行動(dòng)方案在進(jìn)度和成本方面的效果。目標(biāo)管理是有效的管理手段，是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的系統(tǒng)管理方式，其中心思想就是讓具體展開的組織目標(biāo)成為組織每個(gè)成員、每個(gè)層次、每個(gè)部門等行為的方向和激勵(lì)，同時(shí)又使其成為評(píng)價(jià)組織每個(gè)成員、每個(gè)層次、每個(gè)部門等工作績效的標(biāo)準(zhǔn)，從而使組織能夠有效運(yùn)作。1 簡述五種競爭力量模型。1 簡述價(jià)值鏈模型。和主要活動(dòng)包括：內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場營銷和銷售以及服務(wù)等五項(xiàng)主體活動(dòng)和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購四項(xiàng)支持性活動(dòng)，九項(xiàng)活動(dòng)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)便構(gòu)成了價(jià)值鏈。1 授權(quán)應(yīng)遵循哪些原則？答：重要性原則；適度原則；權(quán)責(zé)一致原則；級(jí)差授權(quán)原則。部門化是指將工作和人員組合成可以管理的單位的過程。 組織設(shè)計(jì)需要遵循哪些原則？答：組織設(shè)計(jì)需要遵循的原則有：（1）專業(yè)分工的原則；（2）統(tǒng)一指揮原則；（3）控制幅度原則；（4）責(zé)權(quán)對(duì)等原則；（5）柔性經(jīng)濟(jì)原則；（6）適當(dāng)?shù)氖跈?quán)原則等。答：扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：1）上下級(jí)關(guān)系密切；2）信息縱向流通快、失真度比較低；3）管理費(fèi)用低；4）被管理者有較大的自由性和創(chuàng)造性，有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性。2 在整個(gè)組織規(guī)模給定的情況下，管理層次與管理幅度之間存在著怎樣的相互關(guān)系？答：（1）在整個(gè)組織規(guī)模給定的情況下，管理幅度與管理層次成反比例的關(guān)系。同樣的，若管理幅度既定，則組織規(guī)模與管理層次成正比例的關(guān)系。2 簡述分權(quán)與授權(quán)的不同點(diǎn)。2 簡述錐形組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。2 影響分權(quán)的因素有哪些？通過什么途徑來實(shí)現(xiàn)分權(quán)？答：（1）影響組織分權(quán)程度的主要因素有：1）組織規(guī)模的大小2）政策性的統(tǒng)一性3）員工的數(shù)量和基本素質(zhì)；4）組織的可控性；5）組織所處的成長階段。2 簡述按照職能設(shè)計(jì)組織部門的優(yōu)缺點(diǎn)