【正文】 立性 C．狹隘性 D．業(yè)余性 C6．領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是 。A．約翰?科特 B．約翰?紐斯特羅姆和基斯?戴維斯C．斯蒂芬?羅賓斯 D．哈羅德?孔茨和海因茨?韋里克C4．非營(yíng)利組織的局限性被稱為 。A．馬斯洛 B．麥克利蘭 C．赫茨伯格 D．勒溫 D2． “最不受歡迎的同事”(LPC)調(diào)查表的領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目研究者是 。它是一個(gè)持續(xù)的過程，通過這個(gè)過程，相互沖突的或不同的利益得到協(xié)調(diào)并且聯(lián)合起來(lái)共同采取行動(dòng)。個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃關(guān)系到個(gè)人的自我概念、尊嚴(yán)和滿意感。23．政府失靈政府失靈，指政府本身在提供公共物品的過程中也存在一些問題和局限：政府難以滿足每一個(gè)人對(duì)公共物品的需求，即政府提供公共物品存在偏狹性；政府在提供公共物品方面存在浪費(fèi)和低效率問題。22．戰(zhàn)略在一般管理領(lǐng)域，戰(zhàn)略就是一個(gè)組織的總目標(biāo)，它涉及一個(gè)時(shí)期內(nèi)帶動(dòng)全局發(fā)展的方針、政策、任務(wù)的制定。主要代表為西蒙的“有限理性”模式與林德布洛姆的“漸進(jìn)決策”模式。激勵(lì)因素包括工作本身、認(rèn)可、成就和責(zé)任，這些因素涉及對(duì)工作的積極感情，又和工作本身的內(nèi)容有關(guān)；保健因素包括組織的政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水、工作條件以及人際關(guān)系等，這些因素涉及工作的消極因素，并與工作的氛圍和環(huán)境有關(guān)。19．社會(huì)資本社會(huì)資本是處在一個(gè)共同體之內(nèi)的個(gè)人、組織（廣義上的）通過與內(nèi)部、外部的對(duì)象的長(zhǎng)期交往、互利合作形成的一系列認(rèn)同關(guān)系，以及在這些關(guān)系背后積淀下來(lái)的歷史傳統(tǒng)、價(jià)值理念、信仰和行為范式。18．善治所謂善治，就是使公共利益最大化的社會(huì)管理過程。16．權(quán)力權(quán)力的實(shí)質(zhì)是一種依賴關(guān)系。期望理論的基礎(chǔ)是組織行為原因的４種假設(shè)。后來(lái)，他們又將權(quán)變因素增加為12個(gè)。該模型將領(lǐng)導(dǎo)行為和下屬參與決策聯(lián)系起來(lái)。10．領(lǐng)導(dǎo)行為的結(jié)構(gòu)維度結(jié)構(gòu)維度指的是領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定和構(gòu)建自己與下屬的角色，強(qiáng)調(diào)組織的需要，以達(dá)成組織的目標(biāo)。9．領(lǐng)導(dǎo)行為的關(guān)懷維度關(guān)懷維度指的是領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法與情感，更愿意建立相互信任的工作關(guān)系?？梢?，領(lǐng)導(dǎo)主要涉及的是人的因素。7．開發(fā)“開發(fā)”一詞有兩層含義：一是指對(duì)人才資源的充分挖掘和合理利用；一是指對(duì)人力資源的培養(yǎng)與發(fā)展。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是對(duì)員工在一個(gè)既定時(shí)期內(nèi)對(duì)非營(yíng)利組織的貢獻(xiàn)作出評(píng)價(jià)的過程。4．公共物品 所謂公共物品（Public Goods），按照薩繆爾森給出的定義是指這樣的產(chǎn)品，即每個(gè)人消費(fèi)這種產(chǎn)品不會(huì)導(dǎo)致他人對(duì)該產(chǎn)品消費(fèi)的減少。3．非營(yíng)利組織所謂非營(yíng)利組織，就是以服務(wù)大眾為宗旨，而不以營(yíng)利為目的，主要開展各種志愿性的公益或互益活動(dòng)的非政府的社會(huì)組織。在實(shí)現(xiàn)對(duì)員工激勵(lì)的過程中，往往由于各種人為或客觀因素的存在而產(chǎn)生了一些令人難以接受的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象就成為抵消人們積極性的去因素。如此反復(fù)，專家的意見日趨一致，最后作出最終結(jié)論?！斗菭I(yíng)利組織管理概論》模擬題一、名詞解釋題（每題3分，共15分）名詞解釋答案1．德爾菲法德爾菲法是專家會(huì)議法的一種發(fā)展，是一種向?qū)＜疫M(jìn)行調(diào)查研究的專家集體判斷。它是以匿名方式通過幾輪函詢征求專家們的意見，組織決策小組對(duì)每一輪的意見都進(jìn)行匯總整理，作為參考資料再發(fā)給每一個(gè)專家，供他們分析判斷，提出新的意見。2．反面激勵(lì)因素反面激勵(lì)因素是與激勵(lì)因素相對(duì)而言的，它是指那些抑制或削減人們工作積極性的因素。反面激勵(lì)因素使組織成員產(chǎn)生不滿意感，使其工作效率降低或維持在低水平狀態(tài)。非營(yíng)利組織有三個(gè)基本屬性：非營(yíng)利性、非政府性、志愿公益性或互益性。5．績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估是指，收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞有關(guān)員工在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過程。6．決策路易斯、古德曼和范特：將決策定義為“管理者識(shí)別并解決問題以及利用機(jī)會(huì)的過程”。8．領(lǐng)導(dǎo)作為管理職能的領(lǐng)導(dǎo)，最一般而言，是指引導(dǎo)和影響人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織和群體目標(biāo)而作出努力與貢獻(xiàn)的過程。領(lǐng)導(dǎo)與管理的其他職能相區(qū)別的主要之處，表現(xiàn)在與人相聯(lián)系的方面和特征上。他以人際關(guān)系為中心，尊重下屬的意見，強(qiáng)調(diào)下屬需要。11．領(lǐng)導(dǎo)者參與模型1973年，維克多?弗羅姆和菲利普?耶頓提出了領(lǐng)導(dǎo)者參與模型。該模型是規(guī)范化的，它提供了在不同的情境類型應(yīng)遵循的一系列的規(guī)則，以便確定下屬參與決策的類型和程度，這就形成了復(fù)雜的決策樹模型，其中包括五種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和七種權(quán)變因素。14．期望理論一種過程型激勵(lì)理論，著重于研究人們?yōu)槭裁磿?huì)選擇某一特定的行為來(lái)完成與工作有關(guān)的目標(biāo)。15．契約失靈 所謂“契約失靈”（Contract Failure）是指由于信息不對(duì)稱，導(dǎo)致僅僅依靠生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的契約難以防止生產(chǎn)者坑害消費(fèi)者的機(jī)會(huì)主義行為出現(xiàn)的現(xiàn)象。權(quán)力分為正式權(quán)力與非正式權(quán)力,也稱為職務(wù)權(quán)力與非職務(wù)權(quán)力.17．人力資源在一定范圍內(nèi)能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力和體力勞動(dòng)能力的人們的總和，它包括現(xiàn)實(shí)的人力資源和潛在的人力資源兩部分。善治的本質(zhì)特征就在于它是政府與公民對(duì)公共生活的合作管理，是政治國(guó)家與公民社會(huì)的一種新型關(guān)系，是兩者的最佳狀態(tài)。20．雙因素理論赫茨伯格的雙因素理論中的兩種因素指的是激勵(lì)因素和保健因素。21．行為決策理論行為決策理論的發(fā)展始于20世紀(jì)50年代。行為決策理論抨擊了把決策視為定量方法和固定步驟的片面性，主張把決策視為一種文化現(xiàn)象。戰(zhàn)略是運(yùn)用和管理所有資源達(dá)成目標(biāo)的科學(xué)和藝術(shù)。24．職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃，指的是員工通過一定的方式和途徑，對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)所選定的職業(yè)目標(biāo)的過程。25．治理治理是各種公共或私人的個(gè)人和機(jī)構(gòu)管理他們共同事務(wù)的眾多方式的總和。二、單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題答案1．“場(chǎng)院論”與“群體動(dòng)力學(xué)” 等管理術(shù)語(yǔ)的首創(chuàng)者是 。A．菲德勒 B．坦南鮑姆 C．布萊克 D．弗羅姆A3．把領(lǐng)導(dǎo)定義為“一種影響一個(gè)群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力” 的學(xué)者是 。A．市場(chǎng)失靈 B．政府失靈 C．契約失靈 D．志愿失靈D5．非營(yíng)利組織所服務(wù)的對(duì)象一般是某些特定的社會(huì)群體，由此導(dǎo)致非營(yíng)利組織的 。A．知識(shí) B．魅力 C．才能和業(yè)績(jī) D．追隨與服從D7．社會(huì)資本是一種 。A．華為集團(tuán) B．中央政府 C．村民小組 D．中華兒童基金會(huì)D9．新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的代表人物是 。A．哈丁 B．諾斯和科斯 C．漢斯曼 D．韋斯布羅德B11．尋求人與人、人與事之間理想的組合形式，發(fā)揮人力資源管理最佳效益，指的是 。A．頭腦風(fēng)暴法 B．名義小組技術(shù) C．德爾菲法 D．決策樹法D13．戰(zhàn)略管理的核心是 。A．戰(zhàn)略決策 B．戰(zhàn)略實(shí)施 C．戰(zhàn)略規(guī)劃 D．危機(jī)管理 C15．屬于領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人權(quán)力范疇的是領(lǐng)導(dǎo)的 。 A．理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B．社會(huì)人假設(shè) C．復(fù)雜人假設(shè) D．道德人假設(shè) A17．自治組織理論的主要代表人物是 。A．經(jīng)驗(yàn)