【正文】 ，有安排展館、接運(yùn)貨品等十幾件瑣碎的事情。管理游戲 參加匯豐銀行倒數(shù)第二輪面試時(shí)，考官會(huì)告訴你經(jīng)理生病了，你作為他的助手，要在 兩小時(shí)內(nèi)看一疊材料，把事情按輕重緩急排個(gè)順序。碰到這種情況，應(yīng)最好事先做好準(zhǔn)備，對(duì)該公司的產(chǎn)品不但要有概括的認(rèn)識(shí)，而且要清楚那些產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。有些主考官甚至經(jīng)常采用“攻其不備”的方式，讓應(yīng)試者在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下作出抉擇，以考察應(yīng)試者能否勝任某項(xiàng)工作。其他注意事項(xiàng)與無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論類似。作為應(yīng)試者，在做管理游戲時(shí)，既不要太緊張，也不要太隨意。主考官可以在客觀的環(huán)境下，有效的觀察應(yīng)試者的領(lǐng)導(dǎo)特征、能力特征、智慧特征和社會(huì)關(guān)系特征等。給一組應(yīng)試者滑輪、鐵管、木板、繩索，要求他們把一根粗大的圓木和一塊較大的巖石移到小溪的另一邊。主考官通過(guò)應(yīng)試者行為表現(xiàn)的觀察，關(guān)注小組討論中自然形成的領(lǐng)導(dǎo)人以及其他成員的組織能力、思維的敏捷性及壓力條件下的工作情況等。下面是兩個(gè)實(shí)例：例一、鍵盤銷售。有時(shí)引入一些競(jìng)爭(zhēng)因素，如三兩個(gè)小組同時(shí)進(jìn)行銷售和進(jìn)行市場(chǎng)占領(lǐng)。 二、管理游戲 　　管理游戲也是面試的常用方法。最好找機(jī)會(huì)成為小組討論的主席，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。不可滔滔不絕，壟斷發(fā)言，也不能長(zhǎng)期沉默，處處被動(dòng)。態(tài)度自然，有理有節(jié)。 　　作為應(yīng)試者，在進(jìn)行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：對(duì)自己充滿信心。在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，主考官評(píng)分的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是：發(fā)言次數(shù)的多少；是否善于提出新的見(jiàn)解和方案；敢于發(fā)表不同的意見(jiàn)，支持或肯定別人的意見(jiàn)，堅(jiān)持自己的正確意見(jiàn)；是否善于消除緊張氣氛，說(shuō)服別人，調(diào)解爭(zhēng)議，創(chuàng)造一個(gè)使不大開(kāi)口的人也想發(fā)言的氣氛，把眾人的意見(jiàn)引向一致；看能否傾聽(tīng)別人意見(jiàn)，是否尊重別人，是否侵犯他人發(fā)言權(quán)。在某些情況下，還要求小組形成一致意見(jiàn)，并以書面形式匯報(bào)。這些面試題考查的是什么呢？恐怕如今廣泛采用這些題目的中國(guó)公司也不清楚，撇掉心理測(cè)試以及聆聽(tīng)和解說(shuō)的能力，這些題考察的都是分類和計(jì)劃能力，當(dāng)然啦，還有一些常識(shí)也是不可缺少的。 很多人選擇了孕婦，可這個(gè)題目的立意并不在于討論生命的價(jià)值孰輕孰重，而是權(quán)衡利弊，尋找最優(yōu)的求生方案。那么他找來(lái)救援人員以救活其他人的可能性也最大。角色分配： 孕婦：懷胎八月 發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無(wú)污染）汽車 醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究愛(ài)滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展 宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球 生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組 流浪漢 參考理由： 流浪漢：“駕駛熱氣球去求生很危險(xiǎn)，你們幾個(gè)人要么對(duì)人類有貢獻(xiàn)，要么是一尸兩命；與其讓你們冒險(xiǎn)，不如讓我去冒這個(gè)險(xiǎn)，我一定會(huì)帶人回來(lái)救你們的。 項(xiàng)目 　　　　　　　　　　正確答案及原因一盒火柴 　　　　　　　　15 由于月球沒(méi)有氧氣助燃，所以火柴差不多是完全沒(méi)有用濃縮食物 　　　　　　　　4 有效的能量補(bǔ)充途徑五十呎尼龍繩　　　　　　 6 可用于攀爬懸崖，亦可用于運(yùn)送傷者降落傘的絲質(zhì)布料　　　　 8 阻隔太陽(yáng)射線可攜式發(fā)熱器　　　　　　 13 除了在黑暗的一邊月面外就沒(méi)想到用兩支點(diǎn)四五口徑手槍　　　 11 一個(gè)可能的推進(jìn)方法一盒脫脂奶粉　　　　　　 12 只是濃縮食物的翻版，但體積大得多二百磅氧氣桶　　　　　　 1 最迫切的生存需要星際地圖 　　　　　　　　3 基本的領(lǐng)航方法救生艇 　　　　　　　　　9 軍用救生艇的二氧化碳?xì)忾卓捎米魍七M(jìn)劑磁力指南針　　　　　　　14 月球磁場(chǎng)沒(méi)有分成兩極五加侖水 　　　　　　　　2 補(bǔ)充在月面有光一面的大量體液流失訊號(hào)火箭 　　　　　　　 10 與在視線范圍內(nèi)的母船發(fā)出訊號(hào)急救箱連注射用針筒　　　 7 配合宇宙飛行服上的接駁口太陽(yáng)能FM無(wú)線電收發(fā)器　　 5 提供短距離通訊 荒島逃生記題目背景： 私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6人存活。項(xiàng)目 　　　　　個(gè)人答案　　　小組答案　　　正確答案　 原因一盒火柴 濃縮食物 五十呎尼龍繩 降落傘的絲質(zhì)布料 可攜式發(fā)熱器 兩支點(diǎn)四五口徑手槍 一盒脫脂奶粉 二百磅氧氣桶 星際地圖 救生艇 磁力指南針 五加侖水 訊號(hào)火箭 急救箱連注射用針筒 太陽(yáng)能FM無(wú)線電收發(fā)器 月球求生記曾被送交美國(guó)太空總署罝于得克薩斯州休斯頓載人宇航器中心，并由宇航人員設(shè)備部的專家定出答案。而且可用電筒作反光鏡和玻璃做訊號(hào),亦可作引火點(diǎn)燃之用.: 可用作遮蔭和發(fā)出訊號(hào),用仙人掌做營(yíng)桿,降落傘做營(yíng)頂,可減低20度.: 可切碎仙人掌或切割營(yíng)桿,也有其它用途,可排于較前位置.: 可做(集水器),在地上掘一個(gè)洞,用雨衣蓋在上面,再在中間放一小石塊,:,但也可消耗兩倍可收集的水份.: 第二天之后,.: ,但用太陽(yáng)眼鏡更舒適.: 沙漠濕度低,是最少傳染病的地方.,但身體脫水會(huì)使血液凝結(jié).有事例紀(jì)錄,有一男子身體內(nèi)失去水份,而身上的衣服已撕破,倒在仙人掌和石上.,飲水后傷口再度流血,紗布可當(dāng)繩子或包扎保護(hù)之用.: 除用其反射面作發(fā)訊外,它并無(wú)用處,反而引誘了人離開(kāi)失事地點(diǎn)的危機(jī). : 可用作起火或廁紙用,亦會(huì)引誘人走出沙漠.: 最大問(wèn)題是脫水而非饑餓,打獵所得相等于失去水份,.:劇烈的酒精會(huì)吸去人體水份,更可致命,它只能用作暫時(shí)降低體溫之用.:,同時(shí)也需要大量的水以降低身體內(nèi)的含鹽量. 月球求生記 背景資料 假設(shè)你現(xiàn)在是一名太空飛行船的隊(duì)員，任務(wù)是與母船相約在月球上光亮一片的地方集合，但因機(jī)件故障，你的宇宙飛船在距離約定地方200公里之外墮落了，除了15件器材外，其余的器材都在墮落時(shí)壞掉了，你們能否生存下去取決于你們能否到達(dá)母船，所以你和你的同伴要決定那15個(gè)儀器對(duì)你們的生存至為重要。 四、 物品清單 請(qǐng)從以下十五項(xiàng)物品中，挑選最重要的五項(xiàng)： 一支閃光信號(hào)燈（內(nèi)置四個(gè)電池） 一把軍刀 一張?jiān)撋衬畢^(qū)的飛行地圖 七件大號(hào)塑料雨衣 一個(gè)指南針 一個(gè)小型量器箱（內(nèi)有溫度計(jì)、氣壓計(jì)、雨量計(jì)等） 一把45口徑手槍（已有子彈） 三個(gè)降落傘（有紅白相間圖案） 一瓶維他命丸（100粒裝） 十加侖飲用水 1 化妝鏡 1 七副太陽(yáng)眼鏡 1 兩加侖伏特加酒 1 七件厚衣服 1 一本《沙漠動(dòng)物》百科全書 專家解題：一位專家在沙漠研究求生問(wèn)題,搜集了無(wú)數(shù)事件和生還者資料,得出以下結(jié)論:: 在各項(xiàng)物品中,。 全組人都希望一起共同進(jìn)退。 三、 假設(shè) 飛機(jī)上生還人數(shù)與你的小組人數(shù)相同。 二、 沙漠情況 飛機(jī)的位置不能確定，只知道最近的城鎮(zhèn)是附近七十公里的煤礦小城。 問(wèn)題：在飛機(jī)失事中，如果你們只能從十五項(xiàng)物品中，挑選五項(xiàng)。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典題目及參考答案沙漠求生記 一、 內(nèi)容 在炎熱的八月，你乘坐的小型飛機(jī)在撒哈拉沙漠失事，機(jī)身嚴(yán)重撞毀，將會(huì)著火焚燒。 飛機(jī)燃燒前，你們只有十五分鐘時(shí)間，從飛機(jī)中領(lǐng)取物品。在考慮沙漠的情況后，按物品的重要性，你們會(huì)怎樣選擇呢？請(qǐng)解釋原因。 沙漠日間溫度是40度，夜間溫度隨時(shí)驟降至5度。你們裝束輕便，只穿著短袖T恤、牛仔褲、運(yùn)動(dòng)褲和運(yùn)動(dòng)鞋，每人都有一條手帕。 機(jī)上所有物品性能良好。如反射太陽(yáng)光線,獲救機(jī)會(huì)有80%: 人體內(nèi)有40%是水份,流汗和呼吸會(huì)使水份消失,維持生命的時(shí)間便減少一日.: 如有以上兩項(xiàng)物品,飲水可使頭腦清醒. 但身體開(kāi)始脫水時(shí),飲水也沒(méi)有多大作用了.: ,24小時(shí)都可發(fā)出訊號(hào)。 請(qǐng)將以下十五件物品按重要性排好次序，并附上簡(jiǎn)單的解釋。以下就是該十五件物品的排列次序，還有那些可能令你感到驚訝的原因。這時(shí)逃生工具只有一個(gè)只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒(méi)有水和食物?！? 宇航員: 受過(guò)專門的生存訓(xùn)練，那也就意味著他搭乘熱氣球之后，活下來(lái)的機(jī)會(huì)最大。此外，剩下的四個(gè)人，卻正好組成一個(gè)最佳的團(tuán)隊(duì)，也只有這些人通力配合才能在荒島上存活下來(lái)，等到宇航員找來(lái)援兵。選擇孕婦的人可能是仁慈的，可是卻沒(méi)有考慮這個(gè)方案的可操作性，試問(wèn)一個(gè)站著都困難的孕婦如何操控?zé)釟馇蛱由?，又怎么能把所有生的希望都寄托在一個(gè)行動(dòng)不便的孕婦身上呢？ 此外，也有一些這些題目的變種，如荒島求生記等。因此，個(gè)人覺(jué)得可按照“討論前提（經(jīng)濟(jì)人、道德風(fēng)險(xiǎn)排除等）－－目標(biāo)（求生）－－原則（全體獲救第一位、有一人獲取第一位，求生第一、求救第二，或按時(shí)間分長(zhǎng)中短期策略等）－－達(dá)到目的的條件（維持生存、求生必備工具等）－－風(fēng)險(xiǎn)防范”的邏輯框架整理下思路，再有人控制時(shí)間、有人負(fù)責(zé)記錄總結(jié)、有人用來(lái)反駁，也就可以完成這種面試?yán)?、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 　　在這種形式中，應(yīng)試者劃分成每組人數(shù)四到八人不等，不指定負(fù)責(zé)人，大家地位平等，要求就某些爭(zhēng)議性比較大的問(wèn)題，例如干部提拔、工作任務(wù)分配、額外補(bǔ)助金分配等問(wèn)題進(jìn)行討論。每個(gè)組員都應(yīng)在上面簽字，以表示自己同意所做的匯報(bào)。還要看語(yǔ)言表達(dá)能力如何，分析能力、概括和歸納總結(jié)不同意見(jiàn)的能力如何、看發(fā)言的主動(dòng)性、反應(yīng)的靈敏性等等。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競(jìng)爭(zhēng)者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對(duì)付的可怕事情，因?yàn)楦鲬?yīng)試者還是一樣的公平競(jìng)爭(zhēng)。及時(shí)表達(dá)與人不同的意見(jiàn)和反駁別人別人先前的言論，也不要惡語(yǔ)相加，要做到一方面能夠清楚表達(dá)自己的立場(chǎng)另一方面又不令別人難堪。每次發(fā)言都必須有條理、有根據(jù)。尤其是對(duì)該問(wèn)題無(wú)突出見(jiàn)解時(shí)，當(dāng)主席實(shí)在是明智之舉。在這類活動(dòng)中，小組成員各分配一定的任務(wù)，必須合作才能較好地完成它。通過(guò)應(yīng)試者在完成任務(wù)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的行為來(lái)測(cè)評(píng)應(yīng)試者的素質(zhì)。六個(gè)應(yīng)試者一組扮演小型企業(yè)的管理委員會(huì)，對(duì)于給定的具有不同利潤(rùn)的鍵盤，每個(gè)小組成員均要投資、購(gòu)買、股票控制及銷售問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)。例二、小溪任務(wù)。這個(gè)任務(wù)只有通過(guò)應(yīng)試者的努力協(xié)作才能完成。管理游戲的優(yōu)點(diǎn)是它能夠突破實(shí)際工作情景時(shí)間與空間的限制，模擬內(nèi)容真實(shí)感強(qiáng)，富有競(jìng)爭(zhēng)性，具有趣味性。冷靜思考，沉著應(yīng)對(duì)，全身心投入，恰到好處的展示自己多方面才能。 三、角色扮演 角色扮演也是一種常見(jiàn)的情境模擬活動(dòng)。比如以招聘推銷員為例，應(yīng)試者剛剛坐下，毫無(wú)心理準(zhǔn)備，主考官立即出示該公司的一種產(chǎn)品，請(qǐng)應(yīng)試者當(dāng)場(chǎng)向他推銷。此外，如果你對(duì)其產(chǎn)品確實(shí)也不必慌張，應(yīng)以坦誠(chéng)的態(tài)度承認(rèn)對(duì)該產(chǎn)品不了解，又能巧妙地將自己熟悉的另一種產(chǎn)品向他推銷，反守為攻，有可能贏得更好的印象。這是個(gè)難度頗高的游戲，按匯豐 的說(shuō)法，“參加面試的學(xué)生只有兩類，‘差’和‘很差’。 像接運(yùn)貨物，匯豐不是直接告訴你細(xì)節(jié)，而是在材料中夾了幾份傳真：某家公司詢問(wèn) 你要不要運(yùn)貨物；對(duì)方提出建議，如果由你派人到碼頭運(yùn)貨，可以省一筆運(yùn)費(fèi)開(kāi)支…… 等等?！安睢钡膶W(xué)生是像排撲克牌一樣，按不同事件把材料歸成一堆一堆，再作權(quán)衡即 可。假設(shè)你是在海上漂流的 濱遜， 手里有這幾樣?xùn)|西：火柴、塑料布、鏡子、食物、水和指南針。按他們的理論，魯濱遜有再多的食物也撐不到漂 到陸地的那一天，保險(xiǎn)的辦法是利用鏡子的反光向過(guò)往船只求救。雖然是培訓(xùn) 時(shí)玩的游戲，但去年已有一家ＩＴ公司“抄襲”了這個(gè)考題，只是把“海上漂流”改 成了“荒島余生”。 　　揀豆子：你面前一個(gè)碗里混放著紅豆和綠豆，再給兩個(gè)空碗，要求你在１０分鐘 內(nèi)把紅豆揀到一個(gè)碗，把綠豆放進(jìn)另一個(gè)碗。 　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的形式無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的討論題一般都是智能性的題目，從形式上來(lái)分，可以分為以下五種：(1)開(kāi)放式問(wèn)題所謂開(kāi)放式問(wèn)題，是其答案的范圍可以很廣，很寬。(2)兩難問(wèn)題所謂兩難問(wèn)題，是讓應(yīng)試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。例如：你認(rèn)為以工作取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)呢，還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?一方面此類問(wèn)題對(duì)于應(yīng)試者而言，不但通俗易懂，而且能夠引起充分的辯論；另一方面對(duì)于評(píng)價(jià)者而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評(píng)價(jià)應(yīng)試者方面也比較有效。(3)多項(xiàng)選擇問(wèn)題此類問(wèn)題是讓應(yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序，主要考察應(yīng)試者分析問(wèn)題實(shí)質(zhì)，抓住問(wèn)題本質(zhì)方面的能力。(4)操作性問(wèn)題操作性問(wèn)題，是給應(yīng)試者一些材料，工具或者道具，讓他們利用所給的這些材料，設(shè)計(jì)出一個(gè)或一些由考官指定的物體來(lái)，主要考察應(yīng)試者的主動(dòng)性，合作能力以及在一實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?。此類?wèn)題，在考察應(yīng)試者的操作行為方面要比其他方面多一些，同時(shí)情境模擬的程度要大一些，但考察言語(yǔ)方面的能力則較少，同時(shí)考官必須很好地準(zhǔn)備所能用到的一切材料，對(duì)考官的要求和題目的要求都比較高。分析問(wèn)題能力，概括或總結(jié)能力，發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的具體程序是：(1) 討論前事先分好組，一般每個(gè)討論組6～8人為宜；(2) 考場(chǎng)按易于討論的方式設(shè)置，一般采用圓桌會(huì)議式，面試考官席設(shè)在考場(chǎng)四邊(或集中于一邊，以利于觀察為宜)；(3) 應(yīng)試者落座后，面試考官為每個(gè)應(yīng)試者發(fā)空白紙若干張，供草擬討論提綱用；(4) 主考官向應(yīng)試者講解無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的要求(紀(jì)律)，并宣讀討論題；(5) 給應(yīng)試者5～10分鐘準(zhǔn)備時(shí)間(構(gòu)思討論發(fā)言提綱)；(6) 主考官宣布討論開(kāi)始，依考號(hào)順序每人闡述觀點(diǎn)(5分鐘)，依次發(fā)言，發(fā)言結(jié)束后開(kāi)始自由討論；(7) 各面試考官只觀察并依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為每位應(yīng)試者打分，不準(zhǔn)參與討論或給予任何形式的誘導(dǎo)；(8) 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般以40～60分鐘為宜，主考官依據(jù)討論情況，宣布討論結(jié)束后，收回應(yīng)試者的討論發(fā)言提綱，同時(shí)收集各考官評(píng)分成績(jī)單，考生退場(chǎng)；(9) 記分員按歌唱比賽方法去掉一個(gè)最高分，一個(gè)最低分，然后得出平均分的方式，計(jì)算出最后得分，主考官在成績(jī)單上簽字。（得2分）　　語(yǔ)言表達(dá)一般，條理基本分明，基本能夠表達(dá)自己的意思，運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、目光和