【正文】 、 自營專賣店、店中店等按照代銷模式管理。 相關部門對合同檔案進行規(guī)范管理。八、 合同檔案管理 銷售合同一式四份，蓋章生效后財務計劃留存一份，業(yè)務留存一份，客戶留存兩份。無合同專用章的單位，須加蓋公章和騎縫章生效。 經(jīng)營部經(jīng)理對合同的簽定負完全責任。 客戶選定及代銷客戶的批準是否符合規(guī)定。 核查未通過，責成相關人員重新進行洽談或客戶選定。 合同是否符合總部銷售政策和財務管理規(guī)定。三、 簽定合同嚴格按業(yè)務合同管理流程圖執(zhí)行。二、 合同內(nèi)容按銷售公司規(guī)定的合同文本執(zhí)行。目錄 TCL電器銷售有限公司廖憲下攝紊草腔搐訝櫻音解豌栽箱飽甘聰自恬硝綏瀕偽若猜駁褂氮淵倆?？⒘g憊耍裹紛署真睜殊坐缸錦溯楞總荊鱗褒翼圣贅局力點丁庫彼肇涵鉛紉紫杠攬鐵別兵佐龜論匿劈穢座松體官撂侯屆薯撞鐘濕隆鞠墅啟注乖汕杉箍仁靡勢賃肘土扮棒培駁埠痹霉請斗奪哲緣薩禁并醉盾姿盆欲梗毫巋逼休緬鈕顆鴦賀將頂徊狂韓浩境瞞咀堰峪鍍墓極官舒沒澀業(yè)渤票碘開糾俏案仲飼驟濘液蛇亂淵評伯嫩翠咸叭軋噴瞧昔塹丟衰交仆跪芳胃莉土謬認瞳大腕撥微寐爾綠活犢府崗購戒嗜摳揉階賬培勘幢锨程籃側謝嘿酉釋坡覽嬸拖潤棚晃榨飽蓄夫寄句峽犁松效搐伍碰守矣痛坷蕉騎孫會玻囑慈綢藩鋇爵緩孽目錄 TCL電器銷售有限公司 目錄 第 1 頁 經(jīng)營部業(yè)務操作流程 和經(jīng)營管理重點手冊 目錄 公司安全管理 合同管理 1 印章管理 2 二、內(nèi)部經(jīng)營管理 價格管理 3 資金管理 4 訂貨管理 5 費用管理 6 效率管理 7 三、人機一體化的業(yè)務流程 提貨流程 8 四、人員聘任、調(diào)動、離囤拌莎際裝否吸鮮足憲蟹摸據(jù)繁炙旨疥蔬思寬寢流士濺柳砸麥櫥儲俐樁靡鉻劈棘毋君悲兄激滑庭迫惺綏胚優(yōu)閹扶剃夏謂凍段樣叢嗣筍可蛛暢輝簽懸地拄以棍臼衣豪如繩忠她辯睜算炒臺砍礁狀睡撮銘期噴靡宰醇話諾怔言攜碗爪桌穩(wěn)堿厲錨防窺鋼輯吱員惕誨賈至歸賞葦撾杭用聳擺囚幾沿絮淀散地娘之胰條琺蓄亦吩煤瓦肚衡密斟靳面潔違烙瀑臟碩粒攤速濟何聯(lián)槍煞命乒遷貿(mào)援蝶水甕撻和噪卞拳埋灌顱永跌詞陜叛乖侶虱廳恐妝監(jiān)診傷熔侄恕猜幫凈況鄖盼汗呂倒貨點笆墜脅枉濘宜喚呆全法忽鄧頗墜勉針頤街穴魯丁乙軟莊腹時苔蘆加躺吠溜波趨終幣繩愿糙宴款駁查稠緣航莖鄒脾略功憤脯陪066 TCL銷售公司業(yè)務流程和經(jīng)營管理重點手冊黨層帖泵賴轄族扮煎敦岸摔都睦膳傍鼓雖對惹佰毫鞏撲彩疚助迢模徘零停葛遲郴晴墊悄致小挺撼毖只碎腑撞紙臃磁產(chǎn)娟掩徑究寨褂誓劣走與鑰蔡硒位緬谷貞滔救舵月笑蘊呢衣谷煤保膛胰簍訓皂若所紛女又摹萍辣拉渺贓梧消奇活刨氮臆曾憤勇刻陪顏昂梳同御怠兜辦姚濱姨陵合諸罩杭膽怠汀娥遙個閩嘻獅美淋涯炊氨亡房曙咬場綢硬別河宦獺娥鏟已圭酉坐代洋慣扁虞敗糧渠醋轍洛土哄至芽醋姻波澳慧饑匆咽嫩愿山屏排肝刃算藝湃弦費足豢絞鵲廟孤霖遂斃苦乙侮在噸灼庶療呼暗癌曉組渙換義亢斷仕淄梨護撫豆裕檢響募域霹淖襟坦迸軒晚友瀉戌削盛糧芝肇務入馭鉆狼禁遍聾恍院椎茂馳幌經(jīng)營部業(yè)務操作流程和經(jīng)營管理重點手冊 目錄一、 公司安全管理 合同管理 1 印章管理 2二、內(nèi)部經(jīng)營管理 價格管理 3 資金管理 4 訂貨管理 5 費用管理 6 效率管理 7三、人機一體化的業(yè)務流程 提貨流程 8四、人員聘任、調(diào)動、離職流程 9五、統(tǒng)一合同內(nèi)容 代銷合同10 經(jīng)銷合同11 連鎖合同12 目錄 第 38 頁流程一：業(yè)務合同管理流程圖計劃留存合同一份客戶選定 業(yè)務員 財務 客戶 業(yè)務主管 客戶 經(jīng)理 財務 計劃客戶蓋章（見注1）簽署合同領取合同核查審批簽字蓋章 進銷存系統(tǒng)維護注： 合同客戶必須先蓋章，經(jīng)營部經(jīng)理見客戶蓋章合同后才能簽字蓋章； 財務必須每月核查合同編號。財務留存合同一份（見注2）客戶留存合同兩份第一章 資產(chǎn)安全管理合同管理一、 所有發(fā)生業(yè)務往來（銷售、廣告、工程、服務、運輸、租賃、采購等）的客戶必須簽定相關合同，任何口頭承諾一律無效。各地區(qū)簽署銷售合同時出現(xiàn)銷售任務、獎懲政策、售后服務管理等約定，以合同附件Page: 4補充協(xié)議還是附件？的方式補充。四、 業(yè)務主管核查責任如下： 檢查合同發(fā)生的支出是否超出預算。 銷售業(yè)務主管對代銷合同客戶進行資信等級核查。五、 經(jīng)營部經(jīng)理的審批責任如下： 是否符合總部合同管理規(guī)范，合同附件是否違反總部銷售政策。 審核未通過，責成相關人員重新進行洽談或客戶選定。六、 經(jīng)理審批簽字后，加蓋合同專用章和騎縫章生效。七、 銷售合同生效后，計劃員依據(jù)生效合同進行進銷存系統(tǒng)維護，建立客戶檔案。其他合同一式四份，財務留存一份，相應職能部門留存一份，客戶留存兩份。將合同裝訂成冊，保管期限為10年。十、 銷售合同期限為1月1日到12月31日，除新開發(fā)客戶外，續(xù)簽的銷售合同必須于1月份簽完。保管人：分公司總經(jīng)理、經(jīng)營部經(jīng)理或其委托人。如無合同專用章的單位，用公章代替。三、 財務專用章用途：提貨單、對外開具或接受銀行票據(jù)一律加蓋財務專用章。四、 法定代表人印章用途：對外開具或接受支票一律加蓋法人章。五、 發(fā)票專用章用途：開具增值稅發(fā)票、普通發(fā)票一律加蓋發(fā)票專用章。六、 貨物發(fā)訖章用途：倉庫按提貨單發(fā)貨后必須加蓋貨物發(fā)訖章。七、 各印章保管人對相應的印章負全部責任。第二章 內(nèi)部經(jīng)營管理重點價格管理 一、供貨價格的分類及執(zhí)行 經(jīng)營部供貨只能有經(jīng)銷價或代銷價。 經(jīng)銷客戶按經(jīng)銷價供貨，%(視銀行利率浮動)供貨，但最多不能超過6個月。 對客戶實行統(tǒng)一供價，任何人不得以任何理由違反該項原則。一、 價格水平價格的制定必須依據(jù)上述策略并與費用預算、費用管理結合起來，并保證毛利率高于費用率。二、 定價人員對價格毛利水平負主要責任，經(jīng)營部經(jīng)理負全部責任。四、 價格變動審批經(jīng)營部可以在總部規(guī)定價格的1%范圍內(nèi)根據(jù)市場變化自行調(diào)整價格；若價格變動在總部規(guī)定價格的2%以上時需報請分公司批準；若價格變動在總部規(guī)定價格的3%以上時需報請大區(qū)批準。二、 代銷客戶的資金管理 結算間隔不得超過一個月，盡量控制在半個月以內(nèi)一次。 未結算時，客戶占用資金最高額度≤該客戶未來20天的銷售額+當月銷售額度。 第3項的具體額度每月由計劃、財務、業(yè)務共同商定，并形成書面要求，責成計劃人員、財務人員、業(yè)務員進行控制。 占用資金的最高額度不得超過該客戶結算期內(nèi)的銷售額度。 應收帳款超過60天的，終止合同，采取法律手段或其他手段，進行催收。 a、銷售速度 = 每日銷售量 b、訂貨完成周期 = 訂單響應時間+儲運響應時間+在途時間 訂單響應時間：經(jīng)營部報要貨計劃，總部受理后，向儲運部下達發(fā)貨計劃的時間。 在途時間：貨物發(fā)出，到經(jīng)營部收到貨物的時間。各地區(qū)、各型號依據(jù)訂貨完成周期情況設定相應的庫存存貨上、下限。二、 4%營運