安達(dá)x-聯(lián)想大客戶電子商務(wù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)匯報(bào)研討會-展示頁
2025-06-08 14:16本頁面
【正文】 下一步工作計(jì)劃 169。 20xx20xx Legend, All rights reserved. 大客戶電子商務(wù)項(xiàng)目 業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)階段性工作匯報(bào) 大客戶及策略聯(lián)盟部 劉俊彥 20xx0321 169。 20xx20xx Legend, All rights reserved. 會議目的 / 議程安排 會議目的： 匯報(bào)聯(lián)想大客戶業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)工作進(jìn)展，征求大家的建議和指導(dǎo)，確定下階段的工作和方法，推進(jìn)大客戶業(yè)務(wù)模式的設(shè)計(jì)。169。 20xx20xx Legend, All rights reserved. 大客戶電子商務(wù)項(xiàng)目 業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)匯報(bào)研討會 20xx0321 169。 會議議程： 大客戶業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)工作匯報(bào) 20’ 劉俊彥 大客戶業(yè)務(wù)模式研討 30’ 與會者 大客戶業(yè)務(wù)高階業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) 大客戶電子商務(wù)項(xiàng)目的功能范圍 10’ 岳健 下階段工作內(nèi)容和計(jì)劃 總結(jié) 5’ 169。 20xx20xx Legend, All rights reserved. 匯報(bào)提綱 聯(lián)想大客戶業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì) 聯(lián)想大客戶高階業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) 大客戶電子商務(wù)項(xiàng)目的功能范圍 下一步工作計(jì)劃 169。 20xx20xx Legend, All rights reserved. 設(shè)計(jì)聯(lián)想業(yè)務(wù)模式，理清聯(lián)想與外部企業(yè)關(guān)系 客戶 供應(yīng)商 聯(lián)想 營銷渠道 第一類 客戶 主要原料 非主要原料 耗材與 零組件 信息流 物流 亞洲區(qū) 歐美區(qū) 第二類 客戶 第三類 客戶 第四類 客戶 訂單預(yù)測 訂單 待加工品 成品 在製品信息 /工程信息 /發(fā)票 訂單預(yù)測 資金 流 貨款 高階 流程一 高階 流程二 業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)思路 169。 20xx20xx Legend, All rights reserved. 大客戶業(yè)務(wù)模式的思考 直銷：以 DELL為例，四個環(huán)節(jié)主要由廠商自己做； 優(yōu)勢： 貼近客戶，直接了解和滿足客戶需求； 商務(wù)流程短，運(yùn)作成本低、速度快； 實(shí)現(xiàn)真正按客戶需求配置產(chǎn)品。 169。 劣勢： 廠商不貼近最終客戶，客戶關(guān)系把握能力弱； 不能直接了解最終客戶需求，難以滿足客戶個 性化需求； 商務(wù)運(yùn)作周期長，運(yùn)作成本高。 20xx20xx Legend, All rights reserved. 渠道體系 聯(lián)想大客戶新業(yè)務(wù)模式思考 大 客 戶 客戶關(guān)系 產(chǎn)品（服務(wù)）定制 商務(wù) /物流運(yùn)作 售后服務(wù) 關(guān)系服務(wù)商 商務(wù)服務(wù)商 維修服務(wù)商 供應(yīng)商 物流公司 Intel CPU 板卡 供應(yīng) 零部件 顯示器 聯(lián)盟合作伙伴 微軟 聯(lián)想 物流服務(wù)商 169。 20xx20xx Legend, All rights reserved. 聯(lián)想大客戶新業(yè)務(wù)模式思考 大 客 戶 日常拜訪、客戶活動等 供應(yīng)商 物流公司 Intel CPU 板卡 供應(yīng) 零部件 顯示器 聯(lián)盟合作伙伴 微軟 聯(lián)想 產(chǎn)品信息、公司信息需求 產(chǎn)品信息、公司信息 客戶關(guān)懷需求 關(guān)系服務(wù)商 日常關(guān)系維護(hù) 客戶信息反饋 $ 關(guān)系服務(wù)商是聯(lián)想與大客戶之 間關(guān)系維護(hù)的一種補(bǔ)充，通過 服務(wù)商協(xié)議對關(guān)系服務(wù)商應(yīng)做 的的工作進(jìn)行規(guī)定，如定期拜 訪、舉行客戶活動等，根據(jù)客 戶滿意度和其反饋的客戶信息 進(jìn)行考評，并支付相應(yīng)的費(fèi)用 物品 /服務(wù) 知識 /信息
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