對(duì)維修行業(yè)管理的一點(diǎn)思考-展示頁(yè)
2025-03-02 23:34本頁(yè)面
【正文】 修好就行 過(guò)剩時(shí)代，首要考慮的是質(zhì)量，然后是價(jià)格和方便性。做同樣事情取得的滿意程度是遞減的 二、行業(yè)面臨的形勢(shì)和任務(wù) 執(zhí)政理念在調(diào)整 傳統(tǒng)的 “ 以車為本 ” 向 “ 以人為本 ” 轉(zhuǎn)化 群眾滿意度成為執(zhí)政首要考核指標(biāo) 政府行為法定化，必須充分依靠社會(huì)力量 市場(chǎng)主體行為的不確定性，必須不斷創(chuàng)新管理方式，調(diào)整管理重心 二、行業(yè)面臨的形勢(shì)和任務(wù) 行業(yè)慣性大（傳統(tǒng)行業(yè)），創(chuàng)新難 市場(chǎng)化程度高，管理手段缺乏 從業(yè)人員多、結(jié)構(gòu)雜、素質(zhì)參差不齊，維修質(zhì)量和服務(wù)能力快速改善不易 社會(huì)參與廣，可控性差，管理效果出現(xiàn)慢 管理隊(duì)伍不穩(wěn)定，管理經(jīng)費(fèi)無(wú)固定來(lái)源，管理后勁不足 對(duì)維修行業(yè)來(lái)說(shuō) 二、行業(yè)面臨的形勢(shì)和任務(wù) 21 如何讓政府滿意 如何讓領(lǐng)導(dǎo)滿意 如何讓媒體認(rèn)可 如何讓群眾滿意 面對(duì)新形勢(shì)需要進(jìn)一步思考的問(wèn)題 二、行業(yè)面臨的形勢(shì)和任務(wù) 讓公眾滿意 讓自己滿意 讓媒體 挑不出毛病 讓（說(shuō)服） 領(lǐng)導(dǎo)滿意 二、行業(yè)面臨的形勢(shì)和任務(wù) 今后一段時(shí)間維修管理的基本思路是： 牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持 “ 以人為本 ” 的理念，繼續(xù)以 “ 讓車主明白消費(fèi)，讓百姓放心修車 ” 為目標(biāo)，緊緊抓住 “ 維修質(zhì)量 ” 和 “ 誠(chéng)信服務(wù) ” 兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信體系和質(zhì)量保障體系建設(shè)，為車主提供最可靠、最高效、最貼心的維修服務(wù)，全面提升機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的社會(huì)認(rèn)可度 二、行業(yè)面臨的形勢(shì)和任務(wù) 培育并管理好一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)繁榮有序、經(jīng)營(yíng)依法誠(chéng)信、人員設(shè)備適應(yīng)、服務(wù)文明優(yōu)質(zhì)、質(zhì)量穩(wěn)定可靠、節(jié)能環(huán)保到位、需求全面滿足的基本目標(biāo) ?企業(yè)更興旺 ?質(zhì)量更可靠 ?資源更節(jié)約 ?服務(wù)更優(yōu)質(zhì) ?各方更滿意 二、行業(yè)面臨的形勢(shì)和任務(wù) 以 質(zhì)量控制為主線 ，提升人員素質(zhì)和設(shè)備技術(shù)水平，完善技術(shù)規(guī)范體系， 加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管和質(zhì)量投訴處理 以 誠(chéng)信服務(wù)為內(nèi)容 ，加強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)道德教育，推進(jìn)維修企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè) 以 全面保障為目標(biāo) ，加強(qiáng)維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快培養(yǎng)快修、救援、美容等維修市場(chǎng)，提高專業(yè)化維修能力，建設(shè)以專業(yè)化維修為基礎(chǔ)，以綜合維修兜底，各門類齊全、地區(qū)分布合理的維修服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)，適應(yīng)不同層次、不同區(qū)域、不同車型的維修需求 政策取向： 二、行業(yè)面臨的形勢(shì)和任務(wù) 以 節(jié)能減排為責(zé)任 ，推廣應(yīng)用尾氣回收凈化裝置，提高制冷濟(jì)回收利用效率，減少直至杜絕無(wú)序排放和廢油、廢水、制冷濟(jì)等資源的無(wú)序處理行為 以 提高政策執(zhí)行力為保障 ，加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)，研究解決管理經(jīng)費(fèi)合法和持續(xù)來(lái)源渠道問(wèn)題，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管 以 信息化建設(shè)為手段 ，提高行業(yè)運(yùn)行效率和質(zhì)量，完善行業(yè)公共信息發(fā)布和服務(wù)質(zhì)量投訴渠道，提高公共服務(wù)能力 政策取向：
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