【正文】 14. 人力資源部溝通與實施 — 33 — 流程名稱：年度人力資源需求計劃流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 12月 1日 人力資源部 各部門 主管 總經(jīng)理 制定招聘、培訓計劃草案，并做出相應 預算 不通過 審 批 開始 7 根據(jù)部門實際情況 對生產力需求 作出預計 評估現(xiàn)有人員能力 提出年度人力需求， 包括招聘及培訓需求 核實 ,匯總并調整 人力資源需求 財務 部 預算規(guī)劃流程 2 3 4 5 6 員工技能評估流程 更新的培訓課程 目錄及檔案 通過 A 8 生產計劃科 年度 經(jīng)營 計劃制定流程 年度經(jīng)營計劃 部門職責 崗位描述 1 人力資源中長期規(guī)劃 (需求 ,下屬公司總額計劃 ,培訓 ) — 34 — 流程名稱：年度人力資源需求計劃流程（續(xù)上頁） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 招聘計劃和 日程表 9 通知各部門主管 年度人力需求計劃 根據(jù)預算，相應調 整制定詳細的招聘 計劃及日程表 A 培訓 計劃和 日程表 10 根據(jù)預算，相應調 整制定詳細的培訓 計劃及日程表 外部招聘流程 培訓計劃執(zhí)行流 程 臨時培訓執(zhí)行流 程 內部崗位競聘流 程 結束 11 12 13 14 15 — 35 — 流程名稱：年度人力資源需求計劃流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 生產計劃科結合集團公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃制定年度經(jīng)營計劃 年度經(jīng)營計劃 2. 各部門根據(jù)明年的經(jīng)營計劃出發(fā) ， 實際業(yè)務以及業(yè)務目標出發(fā) ，做出生產力需求預計 生產力需求預計 3. 通過員工技能評估流程對目前員工的技能水平做出評估 員工技能評估 4. 根據(jù)生產力需求預計以及現(xiàn)有人員技能狀況 ， 提出本部門年度的人力資源需求 ， 包括招聘及培訓需求 生產力需求預計 員工技能評估 本部門年度的人力資源需求 人力資源需求 5. 人力資源部匯總各個部門的人力資源需求 ， 并做出初步調整 6. 根據(jù)總體的人力資源需求 ， 制定招聘計劃及培訓計劃草案 ， 并制定招聘培訓活動相關預算費用 人力資源配置需求 薪資等級體系 招聘計劃草案 培訓計劃草案 人力配置預算 7. 把初步的人力資源需求計劃以及相應預算遞交總經(jīng)理進行審批 8. 把通過審批的人力資源配置預算 ， 上報到財務部 ， 參與整體的年度預算規(guī)劃流程 人力配置預算 — 36 — 流程名稱：年度人力資源需求計劃流程說明（續(xù)上頁） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 9. 根據(jù)預算調整 ， 相應修訂詳細的招聘計劃及日程表 調整后的人力配置預算 招聘計劃和日程表 招聘計劃和日程表 10. 根據(jù)預算調整 ， 相應修訂詳細的招聘計劃及日程表 調整后的人力配置預算 培訓計劃和日程表 培訓計劃和日程表 11. 把修訂過的人員招聘計劃與培訓計劃通知各個部門主管 ， 并在其協(xié)助下 ， 開展招聘及培訓活動 招聘計劃和日程表 培訓計劃和日程表 12. 根據(jù)培訓計劃 ， 執(zhí)行培訓執(zhí)行流程 培訓計劃 13. 執(zhí)行臨時培訓執(zhí)行流程 14. 根據(jù)招聘計劃 ， 執(zhí)行外部招聘流程 招聘計劃 15. 根據(jù)招聘計劃 ， 執(zhí)行內部競聘流程 招聘計劃 — 37 — 流程名稱：外部招聘流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 年內 （根據(jù)招聘日程） 人力資源部 使用 部門 總經(jīng)理 初步 篩選 履歷 表 根據(jù)公司薪資架構 ,崗位描述 初步擬定職位 等 級范圍 符合條件 否 是 在人力資源部的協(xié)調下 進行 專業(yè) 面試 提出計劃外人員招 聘需求及資格條件 將其中優(yōu)良 人 選資料記錄 在 人才檔案庫 發(fā)出婉拒信 發(fā)布招聘信息 是否 核準？ 否 是 開始 經(jīng)過批準的 招聘 計劃 1 5 6 2 9 7 11 12 進行筆試及 初選面試篩選 A 開展初步的背景 調查 資料及提供信息 是否真實可信？ 否 是 B 10 13 14 8 主管副總 /總經(jīng)理 審批 高級管理人員缺職， 提出臨時招聘需求 3 4 通過 不通過 面試評估表 (包括 人選薪資、職稱 等 級 的建議 ) 根據(jù)招聘錄用 管理制度 — 38 — 流程名稱：外部招聘流程（續(xù)上頁） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 總經(jīng)理 簽訂聘用合同 并辦理錄用手續(xù) 確定 人 選 及 最終 薪資 、 職位 等 進行體檢 是否通過審核 是 結束 20 18 A 根據(jù)招聘級別，由總經(jīng)理進行最終面試 ,決定職位職等 是否通過 B 否 是 否 16 試用期管理流程 21 是否主管 級別以上？ 否 是 15 填寫備案卡 17 19 — 39 — 流程名稱：外部招聘流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 人力資源部在經(jīng)過批準的年度招聘計劃指導下 ， 按時進行計劃內的人員招聘工作 招聘計劃 2. 當 部門 內 有 人員 離職 而 出現(xiàn) 職位 空缺 ， 或者 部門 主管 出于 業(yè)務 發(fā)展的 考慮 而 需要 擴大 編制 時 ， 屬于 計劃 外招聘 ， 需 由 部門 提出招聘申請并擬 定上崗要求 和 資格條件 人力需求 申請單 人力需求 申請單 3. 由部門主管副總經(jīng)理 /總經(jīng)理審核是否可以計劃外招人 4. 當出現(xiàn)高級管理人員的臨時離職 ， 由總經(jīng)理提出臨時性招聘需求 5. 人力資源部根據(jù)當時的市場薪資行情和公司的薪資架構體系 ， 初步擬定待招聘的職位評等及基本薪資范圍 6. 呈交總經(jīng)理核準以正式啟動招聘活動 7. 從內 、 外部多種渠道發(fā)布招聘信息 ， 同時收集人才資料 ， 可經(jīng)由下列方式進行： ?刊登內部職位空缺公告； ?刊登報紙廣告； ?接洽人力中介機構； ?請大專院校推薦； ?參加人才交流會 ， 等等 招聘公告 — 40 — 流程名稱：外部招聘流程說明（續(xù)上頁） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 8. 人力資源部收到應征者各項資料 ， 即進行初步審核 ， 審閱其學歷、 經(jīng)驗是否符合所需 ， 并初步淘汰資格不合者 ， 再將審核通過之應征者的材料轉交用人部門進一步審核 ， 通過書面材料淘汰一部分不合格的應聘者 9. 根據(jù)情況 ， 由人力資源部負責 ， 對應聘者進行筆試篩選及面試篩選 ， 從人員的基本素質方面加以判斷與篩選 面試成果單 面試成果單 10. 在人力資源部的協(xié)助下 ， 由相關業(yè)務部門資信人員對通過基本素質篩選的應聘者進行專業(yè)技能方面的考核 面試成果單 面試成果單 11. 人力資源部對被淘汰的應聘者寄發(fā)婉拒信 12. 將其它優(yōu)良人選資料記錄在人才檔案庫以備后查 人才檔案庫 13. 對通過專業(yè)面試的應聘人員進行初步的背景調查 ， 由于此時該應聘者尚未離開現(xiàn)工作單位 ， 可以考慮通過其以前工作單位或學校的領導等渠道進行背景調查 ， 調查其學歷以及工作經(jīng)歷的真實性 背景調查表 背景調查表 14. 如果調查結果顯示 ， 應聘者提供的資料不真實 ， 取消該應聘者的應聘機會 — 41 — 流程名稱：外部招聘流程說明（續(xù)上頁） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 15. 該應聘者是否為主管級別以上的管理干部位置 ， 根據(jù)級別不同 ，決定是否進行最終面試 16. 如果是主管級別以上職位 ， 由 總經(jīng)理進行最終面試 面試成果單 面試成果單 17. 由人力資源部和用人部門共同決定錄取人選的最終職等和確切薪資數(shù)目 18. 填寫備案卡 19. 通過面試的應征者須參加體檢 ， 體檢未通過者落選 20. 人力資源部寄發(fā)錄取通知單 ， 與被聘用者簽訂聘用合同 ， 并根據(jù)招聘 /錄用管理制度進行相關的錄用工作 聘用合同 聘用合同 21. 執(zhí)行試用期管理流程 — 42 — 部門 根據(jù)工作 需要 人力資源部（ 總部負責/子公司執(zhí)行） 各部門 /子公司 總經(jīng)理 初步 篩選崗位申請表 是否 合格 否 按內部競聘管理制度進行評議 通知原部門 ,根據(jù)內部調配管理制度交接工作 回原崗位 在公司內 發(fā)布 崗 位競聘 信息 確定 人 選 及最終 薪資 、 職位 等 審批 不通過 通過 按 內部競聘管理制度執(zhí)行內部錄用 開始 結束 原工作 部門 提供該 員工的日常表現(xiàn) 是 根據(jù)招聘錄用 制度進行 核準 不通過 通過 1 3 4 5 6 6 7 8 10 9 11 流程名稱：內部崗位競聘流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 根據(jù)公司薪資架構 及崗位描述 初步 擬定 職位 等 級 2 考慮內聘的經(jīng)過批準的招聘 計劃 或特批計劃 內聘評估表 (包括 人選薪資、職 稱 等 級 的建議 ) 內部競聘管理制度 內部競聘管理制度 內部調配管理制度 — 43 — 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 根據(jù)經(jīng)過批準的內聘計劃 ， 開展內聘活動 內聘計劃 2. 人力資源部根據(jù)當時的市場薪資行情和公司的薪資架構體系 ，初步擬定待招聘的職位評等及基本薪資范圍 3. 總經(jīng)理進行審批 4. 搜尋公司內部人才資料庫 ， 發(fā)布內部職位空缺公告 ， 在內部招聘 ， 同時收集人才資料 職位空缺公告 5. 收到應聘資料 ， 即進行初步審核 ， 審閱其學歷 、 經(jīng)驗是否符合要求 ， 淘汰不合格者 ， 將通過審核的應征材料交用人部門進一步審核 合格應征材料 6. 根據(jù)內部競聘管理制度 ， 由人力資源部主導進行協(xié)調評議 ， 并產生 包括 人選薪資 、 職 稱 等 級 的建議 的內聘評估表 內部競聘管理制度 內聘評估表 7. 評議結果不合格的 ， 回到原崗位 8. 如果通過內聘評估 ， 根據(jù)招聘錄用制度對不同級別職位的內聘進行 核準 招聘錄用制度 流程名稱：內部崗位競聘流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 — 44 — 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 9. 由人力資源部和用人部門共同決定人選的最終職等和薪資 人選的最終職等和薪資 10. 人力資源部通知該員工的原工作部門 ， 交接工作 內部調配管理制度 內部調配通知單 內部調配通知單 11. 按 內部競聘管理制度執(zhí)行內部錄用 內部競聘管理制度 流程名稱：內部崗位競聘流程說明（續(xù)上頁） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 — 45 — 流程名稱：試用期管理流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 試用部門 開始 背景調查結果表 填寫試用考核表 是否存在欺騙 行為？ 根據(jù)試用期管理規(guī)定進行工作 試用人員 開展該人員在原工 作單位的背景調查 解除勞動合同 外部招聘 試用考核表 是否合格？ 否 是 是 結束 根據(jù)需要有針對性地執(zhí)行培訓計劃 結果是否 合格？ 是 否 培訓需求分析 需要培訓 1 3 2 4 5 6 8 7 9 外部招聘 試用期結束 否 A A 執(zhí)行離職管理流程 不需要培訓 — 46 — 流程名稱：試用期管理流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 對通過外部招聘的新招員工進行培訓需求分析 (學歷 ,經(jīng)驗 ,培訓歷史等 )判斷是否需要進行培訓 招聘流程 培訓需求 2. 根據(jù)試用期管理規(guī)定進行工作 試用期管理規(guī)定 3. 如果需要接收培訓 ， 則有針對性地實施培訓計劃實施流程進行培訓 4. 接受培訓的結果表明該雇員是否能夠勝任未來的工作 5. 新招員工辦完原單位的離職手續(xù)以后 ， 人力資源部對其背景情況進行再進一步的核實 ， 包括向其原單位的同事進行了解 背景調查結果表 背