溝通與執(zhí)行ppt課件-展示頁(yè)
2025-01-30 21:38本頁(yè)面
【正文】 1. “執(zhí)行 ” —— 企業(yè)文化的一部分 在具體問題的處理過程中，要學(xué)會(huì)“擰螺絲”。 ? 行動(dòng)和溝通是相互支持的，身教比言教更有說服力。 ? 為今天和明天溝通。在溝通中，聽是最為重要的技巧。用提問或評(píng)價(jià)行為度量來了解溝通信息傳達(dá)的程度。當(dāng)他們的利益得到照顧時(shí)，他們更積極響應(yīng)。聲調(diào)、用詞、語言的選擇及其它語言或非語言的因素都起作用。 ? 可能時(shí)，與別人商議溝通計(jì)劃，他人常能對(duì)內(nèi)涵和目標(biāo)有所貢獻(xiàn)。目標(biāo)越集中，效果越好。 ? 溝通之前，先盡量明確自己的思想、系統(tǒng)的計(jì)劃，有效地提高溝通的效率。 ? 對(duì)發(fā)送者來說，必須清楚地認(rèn)識(shí)到溝通的目的、所使用符號(hào)的意義、傳遞路線及接受者可能作出的反應(yīng)。 ? 要有一個(gè)明確的目標(biāo) ? 達(dá)成共同的協(xié)議 ? 溝通信息、思想和情感 ? 收集信息，使決策能更加合理和有效； ? 協(xié)調(diào)各成員、各要素，做好協(xié)作過程的潤(rùn)滑； ? 是團(tuán)隊(duì)與外部環(huán)境建立聯(lián)系的橋梁； ? 溝通能統(tǒng)一組織成員的行為，提高工作效率。 溝通與執(zhí)行 曹寶濤 目 錄 ? 一、 溝通 ? 二、 執(zhí)行 什么是溝通？ 一、 溝 通
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