【正文】 能 售后支持 / 系統(tǒng)維護 業(yè)務流程 規(guī)范制度 OA系統(tǒng)基礎架構(gòu) ? 提高系統(tǒng)的易用性，讓更多的員工來使用它 ? 提高功能的全面性，支持信息發(fā)布、文檔管理等重要功能 ? 可完全自主地對系統(tǒng)進行升級改版 ? 對軟件供應商的售后服務提出更高的要求 ? 制定統(tǒng)一的 OA系統(tǒng)使用規(guī)范 ? 制定 OA系統(tǒng)的管理和維護制度 ? 規(guī)范和統(tǒng)一內(nèi)部公文的流轉(zhuǎn)流程 ? 可以根據(jù)各個公司的不同流程實施 OA系統(tǒng) ? 對 OA系統(tǒng)基礎架構(gòu)的布局進行優(yōu)化 ? 加強對各個系統(tǒng)軟硬件設備的維護和管理 汽車行業(yè) 20 169。 2022 畢博 管理咨詢 上汽銷售總公司 物流板塊 銷售板塊 服務板塊 俱樂部 安飛士租車 安吉天地 安吉物流 海通公司 碼頭公司 安捷汽運 迅達汽運 安北鐵運 安盛船運 安富汽運 名流 二手車經(jīng)營 安吉銷售 汽貿(mào) 置換 金蝶 OA系統(tǒng) 軟易 OA系統(tǒng) 未使用 OA系統(tǒng) 使用范圍 系統(tǒng)功能 ? 金蝶 OA系統(tǒng) – 郵件系統(tǒng) – 辦公自動化 – 與集團公司之間的公文流轉(zhuǎn) 和文檔管理 ? 軟易 OA系統(tǒng) – 郵件系統(tǒng) – 辦公自動化 – 與內(nèi)部各子公司之間的公文 流轉(zhuǎn)與文檔管理 包括總經(jīng)辦、財務、 人力資源、規(guī)劃等部門 OA系統(tǒng)現(xiàn)狀評估 OA系統(tǒng) 汽車行業(yè) 18 169。 2022 畢博 管理咨詢 對管理系統(tǒng)的評估 IT應用架構(gòu) 網(wǎng) 站 物流板塊業(yè)務系統(tǒng) 銷售板塊業(yè)務系統(tǒng) 服務板塊業(yè)務系統(tǒng) 財務系統(tǒng) 人事系統(tǒng) OA系統(tǒng) 外 部 接 口 IT運行架構(gòu) 基礎架構(gòu) 安全 災難恢復 IT管理 業(yè) 務 系 統(tǒng) 管 理 系 統(tǒng) IT應用架構(gòu) 網(wǎng)站 物流板塊業(yè)務系統(tǒng) 銷售板塊業(yè)務系統(tǒng) 服務板塊業(yè)務系統(tǒng) 財務系統(tǒng) 人事系統(tǒng) OA系統(tǒng) 外部接口 業(yè)務系統(tǒng) 管理系統(tǒng) 管理系統(tǒng) 汽車行業(yè) 16 169。 2022 畢博 管理咨詢 SAISC應用系統(tǒng)在功能層面和技術(shù)層面都有較大的提升空間 2 . 1 92 . 4 02 . 4 22 . 4 32 . 5 42 . 6 12 . 6 42 . 6 62 . 6 92 . 7 32 . 8 70 1 2 3 4支持未來業(yè)務靈活性用戶文檔支持當前業(yè)務用戶支持安全性信息適時性數(shù)據(jù)精確性可靠性信息訪問用戶友好程度2 . 3 82 . 5 92 . 5 92 . 6 42 . 6 42 . 7 23 . 1 50 1 2 3 4系統(tǒng)文檔的質(zhì)量可維護性架構(gòu)體系成熟度可靠性可擴展性整合性數(shù)據(jù)完整性功能層面評估 技術(shù)層面評估 SAISC應用系統(tǒng)功能層面的綜合得分偏低，尤其是在對未來業(yè)務的支持方面和靈活性等方面，說明對系統(tǒng)的長期規(guī)劃不足 SAISC應用系統(tǒng)技術(shù)層面綜合得分也較低，需要統(tǒng)一進行優(yōu)化和管理 * ： 4－ 1代表系統(tǒng)健康狀況由好到差 * ： 4－ 1代表系統(tǒng)健康狀況由好到差 數(shù)據(jù)來源 :信息系統(tǒng)現(xiàn)狀調(diào)研 汽車行業(yè) 14 169。 2022 畢博 管理咨詢 通過問卷調(diào)研的方式 ， 我們對上汽銷售目前所有的應用系統(tǒng)從功能和技術(shù)兩個層面的健康狀況進行了問卷調(diào)研 評述 ?兩個層面得分均在 60以下：急需改善 上汽銷售網(wǎng)站 安吉天地網(wǎng)站 ?兩個層面得分在 60~80之間：有待提高 俱樂部會員管理、租賃 MIS、 博科財務、安吉物流網(wǎng)站、分供方、軟易 OA、 俱樂部網(wǎng)站、安飛士網(wǎng)站 ?另外 ，中央調(diào)度系統(tǒng)、金蝶 OA、分供方等系統(tǒng)的功能得分低于技術(shù)得分，需要進一步完善系統(tǒng)功能 注：由于部分系統(tǒng)無法進行技術(shù)評估，此圖中未包括所有應用系統(tǒng) 安飛士網(wǎng)站 技術(shù)層面 功能層面 0 50 100 分供方 安吉天地網(wǎng)站 博科財務 金蝶 OA 軟易OA 嘉揚人事 整車中央調(diào)度 俱樂部網(wǎng)站 倉庫管理 安吉物流網(wǎng)站 租賃MIS 俱樂部會員管理 上汽銷售網(wǎng)站 各系統(tǒng)的得分為最終用戶打分的平均值，主觀性較強，僅做參考 汽車行業(yè) 12 169。 2022 畢博 管理咨詢 管理系統(tǒng) ? 金蝶 OA系統(tǒng) ? 軟易 OA系統(tǒng) ? 博科財務系統(tǒng) ? 用友財務系統(tǒng) ? 嘉揚人事系統(tǒng) ? 上汽集團人事系統(tǒng) 物流板塊 ? 整車中央調(diào)度系統(tǒng) ? 倉儲管理系統(tǒng) ? 分供方管理系統(tǒng) 銷售板塊 ? 車輛置換系統(tǒng) ? 通用網(wǎng)上訂車系統(tǒng) 服務板塊 ? 安飛士租賃業(yè)務MIS系統(tǒng) ? 俱樂部會員管理系統(tǒng) 網(wǎng)站 ? 上汽銷售總公司網(wǎng)站 ? 安吉天地網(wǎng)站 ? 安吉物流網(wǎng)站 ? 安飛士租賃網(wǎng)站 ? 安吉俱樂部網(wǎng)站 上汽銷售目前正在使用的有 18個應用系統(tǒng)，已確定實施的有 9個應用系統(tǒng) 正在使用 已確認將實施 ? SAP財務系統(tǒng) ? GPS系統(tǒng) ? JDE財務系統(tǒng) ? EXE零部件倉儲管理系統(tǒng) ? Descartes零部件運輸管理系統(tǒng) ? 更換租賃業(yè)務MIS系 ? Accpac財務系統(tǒng) ? 更換上汽銷售總公司網(wǎng)站 ? 安吉天地網(wǎng)站更新 汽車行業(yè) 10 169。 2022 畢博 管理咨詢 索引 1. IT現(xiàn)狀評估概述 2. IT應用架構(gòu)現(xiàn)狀評估 3. IT運行架構(gòu)現(xiàn)狀評估 汽車行業(yè) 8 169。 2022 畢博 管理咨詢 在本次 IT系統(tǒng)現(xiàn)狀評估中，項目組對 IT相關人員進行了大量的問卷調(diào)研和訪談 調(diào)研問卷： ? 應用信息系統(tǒng)評估調(diào)研 ——功能層面 ? 應用信息系統(tǒng)評估調(diào)研 ——技術(shù)層面 共 133人次 共 15人次 訪談： ? 總公司總經(jīng)辦系統(tǒng)維護 ? 安吉天地 IT部負責人 ? 安吉天地 IT部 – 系統(tǒng)開發(fā) – 系統(tǒng)維護 ? 安飛士汽車租賃 IT負責人 ? IT服務提供商 – 唯智 – 海勃 共 15人次 共 1人次 共 3人次 共 4人次 3人次 1人次 共 2人次 共 5人次 2人次 3人次 汽車行業(yè) 6 169。 2022 畢博 管理咨詢 索引 1. IT現(xiàn)狀評估概述 2. IT應用架構(gòu)現(xiàn)狀評估 3. IT運行架構(gòu)現(xiàn)狀評估 汽車行業(yè) 4 169。業(yè)務 和系統(tǒng)一體化，增強企業(yè)競爭力 SAISC 上海汽車工業(yè)銷售總公司 IT戰(zhàn)略規(guī)劃現(xiàn)狀調(diào)研報告 － IT部分 2022年 10月 18日 （完整版） 汽車行業(yè) 2 169。 2022 畢博 管理咨詢 目錄 1. IT現(xiàn)狀評估概述 2. IT應用架構(gòu)現(xiàn)狀評估 3. IT運行架構(gòu)現(xiàn)狀評估 汽車行業(yè) 3 169。 2022 畢博 管理咨詢 我們圍繞著以下企業(yè) IT框架，對上汽銷售的 IT現(xiàn)狀進行了評估 IT應用架構(gòu) 網(wǎng)站 物流板塊業(yè)務系統(tǒng) 銷售板塊業(yè)務系統(tǒng) 服務板塊業(yè)務系統(tǒng) 財務系統(tǒng) 人事系統(tǒng) OA系統(tǒng) 外部接口 IT運行架構(gòu) 基礎架構(gòu) 安全 災難恢復 IT管理 業(yè)務系統(tǒng) 管理系統(tǒng) 汽車行業(yè) 5 169。 2022 畢博 管理咨詢 問題摘要 ? 管理系統(tǒng)： – 系統(tǒng)集成度不高 – 系統(tǒng)對業(yè)務的支持不足 ? 物流板塊： – 業(yè)務上的矛盾導致系統(tǒng)操作不順暢 – 系統(tǒng)分散，缺乏整合 ? 銷售板塊： – 缺少長期規(guī)劃，無法支持業(yè)務網(wǎng)絡的拓展 ? 服務板塊： – 業(yè)務定位不清楚導致系統(tǒng)規(guī)劃困難 – 系統(tǒng)缺乏長期規(guī)劃導致無法滿足業(yè)務發(fā)展要求 ? 網(wǎng)站： – 缺乏統(tǒng)一規(guī)劃 – 功能定位不清晰 ? IT基礎架構(gòu)： – 企業(yè)網(wǎng)不鍵全，無法靈活支持各類應用 – 網(wǎng)絡和設備冗余采用不足，穩(wěn)定性差 – 數(shù)據(jù)交換技術(shù)不統(tǒng)一，無法支持業(yè)務發(fā)展要求 – 網(wǎng)絡安全有隱患，關鍵資源容易受攻擊 病毒防護機制不鍵全，受感染機會大 災備措施不完備，業(yè)務容易受突發(fā)事件影響 技術(shù)文檔管理不足，對應用維護有長期影響 ? IT管控： – 組織結(jié)構(gòu)不完善，人員構(gòu)成不合理 – 管理制度不完善，執(zhí)行力度不足 汽車行業(yè) 7 169。 2022 畢博 管理咨詢 項目組對上汽銷售的 IT應用架構(gòu)現(xiàn)狀進行了評估 IT運行架構(gòu) 基礎架構(gòu) 安全 災難恢復 IT管理 IT應用架構(gòu) 網(wǎng)站 物流板塊業(yè)務系統(tǒng) 銷售板塊業(yè)務系統(tǒng) 服務板塊業(yè)務系統(tǒng) 財務系統(tǒng) 人事系統(tǒng) OA系統(tǒng) 外部接口 業(yè)務系統(tǒng) 管理系統(tǒng) 汽車行業(yè) 9 169。 2022 畢博 管理咨詢 上汽銷售的應用系統(tǒng)分布如下 物流板塊 銷售板塊 服務板塊 安吉天地 安吉物流 運輸公司 碼頭 /海通公司 名流公司 安吉銷售 置換 /二手車公司 俱樂部 汽車租賃 管理系統(tǒng) 汽貿(mào)公司 博科財務系統(tǒng) 嘉揚人事系統(tǒng) 金蝶 OA系統(tǒng) 上汽銷售公司 業(yè)務系統(tǒng) 安吉 天地 安吉 物流 安吉 俱樂部 安飛士租車 網(wǎng)站 外部接口 …… 汽車行業(yè) 11 169。 2022 畢博 管理咨詢 1 . 2 72 . 1 42 . 1 42 . 1 82 . 4 32 . 4 62 . 5 02 . 5 22 . 5 42 . 5 62 . 5 82 . 9 02 . 9 43 . 0 03 . 0 03 . 0 93 . 3 30 1 2 3 4天地網(wǎng)站租賃網(wǎng)站分供方俱樂部網(wǎng)站博科財務物流網(wǎng)站會員管理車輛置換集團人事中央調(diào)度開思OA軟易OASGM 銷售倉庫管理租賃MIS嘉揚人事用友財務信息技術(shù)系統(tǒng)功能健康狀況評估 * 信息技術(shù)系統(tǒng)技術(shù)健康狀況評估 * 數(shù)據(jù)來源 :信息系統(tǒng)現(xiàn)狀調(diào)研 * ： 4－ 1代表系統(tǒng)健康狀況由好到差 功能健康狀況評估的主要內(nèi)容包括：用戶文檔、用戶友好程度、靈活性、數(shù)據(jù)精確性、信息訪問、安全性、信息適時性、用戶支持、可靠性、對當前業(yè)務支持、對未來業(yè)務支持等 11個方面 技術(shù)健康狀況評估的主要內(nèi)容包括：可維護性、整合性、數(shù)據(jù)完整性、可靠性、系統(tǒng)文檔的質(zhì)量、架構(gòu)體系的成熟度、可擴展性等 7個方面 * ： 4－ 1代表系統(tǒng)健康狀況由好到差 注：技術(shù)健康評估中未包括所有系統(tǒng)，主要是由于部分系統(tǒng)的維護工作由外部的軟件供應商完成，對其進行技術(shù)評估沒有意義 SAISC各應用系統(tǒng)健康狀況評估 金蝶 OA 1 . 4 32 . 1 42 . 1 42 . 3 32 . 4 92 . 5 72 . 5 72 . 7 22 . 8 63 . 1 43 . 1 43 . 5 73 . 5 70 1 2 3 4天地網(wǎng)站會員管理租賃M I S博科財務物流網(wǎng)站分供方軟易O A俱樂部網(wǎng)站租賃網(wǎng)站倉庫管理嘉揚人事中央調(diào)度開思O A金蝶 OA 汽車行業(yè) 13 169。 2022 畢博 管理咨詢 金蝶 OA 系統(tǒng) 軟易 OA系統(tǒng) 博科財務系統(tǒng) 中央調(diào)度系統(tǒng) 分供方 管理系統(tǒng) 倉庫管理 系統(tǒng) 租賃業(yè)務 MIS 租賃網(wǎng)站 俱樂部 會員管理 俱樂部 網(wǎng)站 車輛置換 管理系統(tǒng) 1) 軟件架構(gòu) C/S B/S C/S B/S C/S C/S C/S B/S C/S B/S C/S 2) 開發(fā)語言 Lotus Designer Lotus Designer Eclipse/ Java VB Develop 2022 VB ASP Develop 2022 FRONT PAGE VB 3) Web/應用服務 器 Domino Apache/TomCat IIS IIS 4) Web/應用服務器操作系統(tǒng) Win2KSE Solaris Win2KSE Win2KSE