聯(lián)通公司集團(tuán)客戶服務(wù)工作總結(jié)-展示頁(yè)
2024-10-31 15:38本頁(yè)面
【正文】 立集團(tuán)客戶分級(jí)服務(wù)體系 ,加強(qiáng)服務(wù)細(xì)分 強(qiáng)化集團(tuán)客戶服務(wù)規(guī)范 ,提升服務(wù)水平 建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制 ,促進(jìn)服務(wù)提升 完善服務(wù)流程 ,提升服務(wù)響應(yīng)能力 二、深化集團(tuán)客戶分層分級(jí)管理 ,推動(dòng)特色標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù) ,實(shí)現(xiàn)服務(wù)帶發(fā)展 ,發(fā)展促服務(wù)的良性循環(huán) 強(qiáng)化集團(tuán)客戶名單制營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)制度 ,落實(shí)《關(guān)于實(shí)行集團(tuán)大客戶名單制管理的通知》的各項(xiàng)工作要求 ,對(duì) 72 家省級(jí)集團(tuán)客戶單位 ,做到每一個(gè)集團(tuán)客戶都有指定的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)其營(yíng)銷(xiāo) 和服務(wù)工作 ,確保集團(tuán)大客戶的服務(wù) ,整理明確了省、市二級(jí)集團(tuán)大客戶、核心客戶名單 ,實(shí)現(xiàn)了有系統(tǒng)支撐的集團(tuán)客戶服務(wù)管理。聯(lián)通公司集團(tuán)客戶服務(wù)工作總結(jié) 聯(lián)通公司集團(tuán)客戶服務(wù)工作總結(jié) 聯(lián)通公司集團(tuán)客戶服務(wù)工作總結(jié) 網(wǎng)絡(luò) 聯(lián)通公司集團(tuán)客戶服務(wù)工作總結(jié) 2020年 ,我們按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排部署 ,圍繞省公司的發(fā)展戰(zhàn)略和總體目標(biāo) ,以體系建設(shè)為基礎(chǔ) ,以行業(yè)應(yīng)用為突破口 ,以實(shí)施“十百千萬(wàn)”工程為奮斗目標(biāo) ,充分發(fā)揮全業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì) ,突出業(yè)務(wù)重點(diǎn) ,不斷完善管理體系和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系 ,提升隊(duì)伍素質(zhì)和客戶服務(wù)滿意度 ,實(shí)現(xiàn)**聯(lián)通集
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