管理學(xué)課件第四章管理決策-展示頁
2025-01-27 10:40本頁面
【正文】 是正確的決策？ 30 說明的幾點(diǎn)： 1. 目標(biāo)的確定 決策目標(biāo)是根據(jù)所要解決的問題確定的，即根據(jù)問題的現(xiàn)狀、要求和解決的可能性提出決策所希望達(dá)到的結(jié)果。 26 按決策需要解決的問題 ： 初始決策、追蹤決策 ?追蹤決策三特征 ? ： 從起點(diǎn)開始，找出最初幾個“失誤點(diǎn)”，分析原因。 ④很可能更關(guān)心個人或部門目標(biāo)。 ②少數(shù)人控制。 ④群體決策有利于使人們勇于承擔(dān)風(fēng)險。有利于充分利用其成員不同的教育程度、經(jīng)驗(yàn)與背景。 思考： 是否只有當(dāng)大家意見都一致時終止決策？為什么？ 23 （ 1）群體決策的優(yōu)點(diǎn) ①群體決策有利于集中不同領(lǐng)域?qū)＜业闹腔?，?yīng)付日益復(fù)雜的決策問題。 22 4．個人決策和群體決策 決策的整個過程只由一個人來完成，是個人決策。非程序性決策需要考慮內(nèi)外部條件變動及其他不可量化的因素，這類決策正確與否，決策效果如何，往往取決于決策者的氣魄、首創(chuàng)精神和決策方法的科學(xué)性。利用現(xiàn)成的決策準(zhǔn)則就可以解決未來的問題。 （ 1）程序性決策 程序性決策是針對例行的、重復(fù)出現(xiàn)的活動而言的。 18 （ 3）不確定型決策 如果自然狀態(tài)是不確定的，而且決策者或者沒有能力，或者難以確定各自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率，其結(jié)果也無法預(yù)料，這種決策就叫做不確定型決策。 16 2．確定型決策、風(fēng)險型決策、不確定型決策 (1)確定型決策 是指可供選擇的方案只有一種自然狀態(tài)的決策，即各備擇方案所需的條件是已知的并能預(yù)先準(zhǔn)確了解各方案的必然后果的決策。 ?業(yè)務(wù)決策： 在日常業(yè)務(wù)活動中為了提高 效率所作的決策。 15 ?管理決策 ： 屬于執(zhí)行戰(zhàn)略決策過程中的 基本戰(zhàn)術(shù)決策。這類決策涉及的多是組織的局部問題，所涵蓋的時間期限較短，對組織的具體活動影響比較直接。戰(zhàn)略決策一般是由高層管理者作出的。 這類決策對于組織的發(fā)展具有重要意義，一般涉及的時間較長、范圍較寬。 制，人們不可能收集到與決策有關(guān)的所有信息； 以前未作過的事情，因此很難列出所有的可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的備選方案，因此只能依據(jù)有限的信息制定數(shù)量有限的方案； 的，而未來似乎不可避免的包含著不確定性，因此不可能準(zhǔn)確的預(yù)期備選方案的結(jié)果。即我們所說的 “ 滿意原則 ” ，而不是 “ 最優(yōu)原則 ” 。 特征： 目標(biāo)性 、可行性 、選擇性 、 滿意性 、過程性 、 動態(tài)性 9 二、決策的原則 對決策方案如何選優(yōu)，管理學(xué)家赫伯特 狹義地說，決策是在幾種行為方案中做出選擇；廣義地說，決策還包括在做出選擇之前必須進(jìn)行的一切活動。 —— 約翰 ?麥克唐納 5 第一節(jié) 決策概述 第二節(jié) 決策過程 第三節(jié) 決策方法 6 一、決策的定義 什么是決策？美國著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家赫伯特 ? A ? 西蒙指出， “ 決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的；管理就是決策 ” 。1 導(dǎo)入案例：老農(nóng)騎驢 請問：你若是那位老農(nóng)，你會怎么做？ 2 第四章 管理決策 ； ； ； 。 3 貫穿管理始終的紅線：決策 計(jì) 劃 組 織 組織的長期目標(biāo) 是什么 ？ 組織的短期目標(biāo)是什么？ 采取什么策略來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)？ 招聘多少人員？ 權(quán)力如何分配？ 采用何種組織形式？ 領(lǐng) 導(dǎo) 控 制 如何對待積極性不高的員工？ 如何解決出現(xiàn)的紛爭？ 如何貫徹某項(xiàng)新措施 組織中哪些活動需要控制？ 偏差多大時才采取糾偏措施？ 出現(xiàn)重大失誤時怎么辦？ 4 企業(yè)總裁是一個職業(yè)的決策者，不確定性是他的敵人，克服它則是他的使命。 第一節(jié) 決策概述 7 美國學(xué)者亨利 ? 艾伯斯認(rèn)為：“ 決策有狹義和廣義之分。 ” 8 決策是為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)，從兩個或兩個以上可行方案中，選擇一個較佳方案的分析判斷過程。 西蒙提出 “ 有限理性 ” 的原則。 10 完全理性或絕對理性， 必須作到： 信息； 有可能的備選方案； 案在未來的執(zhí)行結(jié)果。 11 討論題 ? 科學(xué)決策為什么不主張追求最佳方案？ ? 科學(xué)決策與經(jīng)驗(yàn)決策的做法有何區(qū)別？ 12 三 .決策的類型 ? 按決策的重要程度或在組織中的層次與地位： 戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策 ? 按決策者掌握信息的完備程度： 確定型、風(fēng)險型、不確定型 ? 按是否具有重復(fù)性： 程序性決策、非程序性決策 ? 按參與人數(shù)多少： 個體決策、群體決策 ? 按照決策目標(biāo)數(shù)量劃分 單目標(biāo)決策 、 多目標(biāo)決策 按決策需要解決的問題： 初始決策、追蹤決策 13 1． 戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策 ⑴戰(zhàn)略決策 直接關(guān)系到組織的生存發(fā)展的全局性、長遠(yuǎn)性問題的決策。由于要解決的問題大多內(nèi)容比較抽象、復(fù)雜且常常是以前沒有遇到過的。 14 ⑵ 戰(zhàn)術(shù)
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