【正文】 承約商提出建設(shè)方案 （ 2）經(jīng)驗(yàn)（ 30%）。承約商申請(qǐng)書中所列的固定成本 （ 4）進(jìn)度計(jì)劃（ 10%）。 ? 項(xiàng)目識(shí)別與需求識(shí)別的不同： – 需求識(shí)別是客戶的一種行為 – 項(xiàng)目識(shí)別是承約商的行為 . 識(shí)別需求與項(xiàng)目識(shí)別案例 ? 某居民區(qū)的張先生夫婦，過(guò)去一直在公共浴室洗澡，但自從喜添了小寶寶后也增加了新的憂愁：必須保證寶寶的清潔衛(wèi)生，因此家里添置一套洗浴裝置迫在眉睫！ ? 本項(xiàng)目的識(shí)別需求和項(xiàng)目識(shí)別是什么呢？ . 識(shí)別需求與項(xiàng)目識(shí)別案例 ?識(shí)別需求是： –從可能的方案有三個(gè)，在煤氣管道上安裝熱水器、安裝電熱水器、安裝太陽(yáng)能熱水器等 –經(jīng)過(guò)調(diào)查、比較及分析決定選用太陽(yáng)能熱水器，便可準(zhǔn)備需求建議書。 ? 項(xiàng)目發(fā)起： 讓項(xiàng)目的當(dāng)事人、關(guān)系人充分認(rèn)識(shí)項(xiàng)目建設(shè)的必要性，并承擔(dān)起自己相應(yīng)的義務(wù)。 ? 項(xiàng)目的核準(zhǔn)和立項(xiàng)： 對(duì)于大型項(xiàng)目通常需要得到有關(guān)部門的核準(zhǔn)后承約商才可以啟動(dòng)。項(xiàng)目啟動(dòng)的標(biāo)志： – 任命項(xiàng)目經(jīng)理，開始組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) – 項(xiàng)目許可證的頒發(fā) ? 項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目預(yù)期的結(jié)果或最終產(chǎn)品，應(yīng)明確具體，并盡量定量化，主要涉及： – 時(shí)間 – 費(fèi)用 – 技術(shù) – 產(chǎn)品 ? 目標(biāo)通常是根據(jù) – 工作范圍 – 進(jìn)度計(jì)劃 – 成本 確定，它要求在一定期限和預(yù)算內(nèi)完成預(yù)定任務(wù)。 2.―建成一所房屋”的目標(biāo)描述是否合理？ 較好的描述應(yīng)該是：在 15萬(wàn)美元 的預(yù)算內(nèi)，根據(jù) 5月 15日的 樓面布置圖紙和說(shuō)明書 ，在 10月 31日前建成 這所房子。 項(xiàng)目擬于 2022年 7月開始實(shí)施 ， 市場(chǎng)需求為 50100架 ， 首架交付日期為 2022年 12月 。 問(wèn)題：對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)進(jìn)行描述 ？ 無(wú)人機(jī)研制項(xiàng)目目標(biāo) ? 可交付成果： 研制無(wú)人駕駛小型氣象探測(cè)飛機(jī)； ? 工期： 首架交付日期 2022年 12月 ， 研制時(shí)間從 2022年 7月到 2022年月 12月 ， 總工期為 ； ? 費(fèi)用： 研制總經(jīng)費(fèi)為 。在得到這比錢之后，你便想著手實(shí)現(xiàn)您過(guò)去的夢(mèng)想，建造一棟豪華別墅。建設(shè)豪華別墅的工作可以于 2022年 5月 1日開始，你希望在 2022年新年到來(lái)之際搬進(jìn)新房，同時(shí)要求在新房建設(shè)完成兩個(gè)月后才可以搬進(jìn)新房。該企業(yè)準(zhǔn)備投入 100萬(wàn)元，時(shí)間要求 20— 25周，該軟件項(xiàng)目的計(jì)劃開始日期為 2022年 8月 1日，企業(yè)用戶要求該軟件正式驗(yàn)收前要試運(yùn)行 4周以上的時(shí)間，并根據(jù)試運(yùn)行情況進(jìn)行適當(dāng)修改。 項(xiàng)目計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)工作 、 交流思想 、 和分析變化影響的工具 。 – 計(jì)劃解決三個(gè)問(wèn)題：確定目標(biāo)，確定為達(dá)到目標(biāo)的行動(dòng)時(shí)序，確定行動(dòng)所需的資源比例 ? 項(xiàng)目計(jì)劃 ：根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)作出周密安排。 項(xiàng)目計(jì)劃的目的 ? 確定并描述為完成項(xiàng)目目標(biāo)所需的各項(xiàng)任務(wù)（活動(dòng)）范圍。 ? 制定各項(xiàng)任務(wù)（活動(dòng)）的時(shí)間進(jìn)度表。 ? 確定各項(xiàng)任務(wù)（活動(dòng)）的預(yù)算。 ? 系統(tǒng)性 ：計(jì)劃與子計(jì)劃成為相關(guān)又獨(dú)立的系統(tǒng)。 ? 相關(guān)性 ：計(jì)劃與子計(jì)劃相關(guān)。 項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃 ? 項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃是項(xiàng)目在最初啟動(dòng)時(shí)訂出的計(jì)劃，即初始擬定的計(jì)劃。 項(xiàng)目計(jì)劃的制作過(guò)程和形式 ? 概念性計(jì)劃 。 – 確定項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)，并根據(jù)任務(wù)進(jìn)行估計(jì)，從而匯總出最高層的項(xiàng)目計(jì)劃。由下而上的計(jì)劃。 ? 滾動(dòng)計(jì)劃 。 項(xiàng)目計(jì)劃管理的基本問(wèn)題 ? 做什么 ：明確的目標(biāo) ? 如何做 ：制定工作分解結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ? 誰(shuí)去做 ：將工作具體分配到人和機(jī)構(gòu) ? 何時(shí)做 ：確定工作的延續(xù)、開始時(shí)間 ? 花費(fèi)多少 ：實(shí)施項(xiàng)目所需費(fèi)用 ? 編制項(xiàng)目計(jì)劃的相關(guān)人員： ——項(xiàng)目經(jīng)理 ——職能部門 ——技術(shù)人員 ——項(xiàng)目管理專家 ——參與項(xiàng)目工作的其他人員 計(jì)劃給誰(shuí) ？ 給計(jì)劃的什么內(nèi)容 ？ 第一步：項(xiàng)目描述 ? 內(nèi)容 ： 用表格的形式列出項(xiàng)目目標(biāo) 、 項(xiàng)目的范圍 、 項(xiàng)目如何執(zhí)行 ， 項(xiàng)目完成計(jì)劃等 。 ? 用途 ： 項(xiàng)目描述是制作項(xiàng)目計(jì)劃和繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖的依據(jù) 。 ? 制作者 ： 項(xiàng)目管理辦公室或項(xiàng)目主管人員 項(xiàng)目描述表格的主要內(nèi)容 ? 項(xiàng)目名稱 ? 項(xiàng)目目標(biāo) ? 交付物 ? 交付物完成準(zhǔn)則 ? 工作描述 ? 工作規(guī)范 ? 所需資源估計(jì) ? 重大里程碑 ? 項(xiàng)目主管審核意見(jiàn) 項(xiàng)目名稱 西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院辦公樓改裝工程 項(xiàng)目目標(biāo) 30天內(nèi)完成辦工樓的改造與裝修 ， 總投資 50萬(wàn)元 裝修一新的辦公大樓 交付物 交付物完成準(zhǔn)則 水 、 電 、 墻面 、 地面 、 室內(nèi) 、 室外裝修的要求 室內(nèi)改裝 、 地面處理 、 廁所改造 、 窗戶改造 工作描述 工作規(guī)范 依據(jù)國(guó)家建設(shè)裝修規(guī)范 人力 、 材料 、 設(shè)備的需求預(yù)計(jì) 所需資源估計(jì) 重大里程碑 開工日期 7月 25日 、 室內(nèi)裝修完成日期 8月 總體完工日期 8月 24日 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn) 簽名： 日期： 項(xiàng)目目標(biāo)的特點(diǎn) ? 多目標(biāo)性 – 時(shí)間、成本、技術(shù)性能三大方面 – 沖突和權(quán)衡 ? 優(yōu)先性 ? 層次性 – 上層目標(biāo)是下層目標(biāo)的目的 – 下層目標(biāo)是上層目標(biāo)的手段 描述項(xiàng)目目標(biāo)的準(zhǔn)則 ? 能定量描述的，不定性描述 ? 應(yīng)使每個(gè)項(xiàng)目組成員都明確目標(biāo) ? 目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)實(shí)的，不應(yīng)是理想化的 ? 目標(biāo)的描述應(yīng)盡量簡(jiǎn)化 項(xiàng)目的目標(biāo)（ SMART） ? Specific 明確的 ? Measurable 可度量的 ? Achievable 可完成的 ? Relevant 恰當(dāng)?shù)? ? Trackable 可跟蹤的 確定項(xiàng)目目標(biāo)的意義 ? 明確項(xiàng)目及項(xiàng)目組成員共同努力的方向。 ? 產(chǎn)生激勵(lì)作用。 ? 作為評(píng)價(jià)項(xiàng)目成功的依據(jù)。 ? 目標(biāo)管理的過(guò)程是一個(gè)參與式的過(guò)程： – 高層管理人員設(shè)定總體目標(biāo)，該目標(biāo)作為下屬制定各自工作計(jì)劃的依據(jù)； – 下屬員工根據(jù)該目標(biāo)和各自的期望相應(yīng)地確定每個(gè)人的職責(zé)范圍和工作結(jié)果； – 經(jīng)理人員定期對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。它是一種在項(xiàng)目全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法， WBS按照項(xiàng)目發(fā)展的規(guī)律，依據(jù)一定的原則和規(guī)定，進(jìn)行系統(tǒng)化的、相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)的層次分解。 ? WBS通常是 一種面向“成果”的“樹” ，其最底層是細(xì)化后的“可交付成果”，該樹組織確定了項(xiàng)目的整個(gè)范圍。 WBS分解類型 ? 基于可交付成果的劃分 – 上層一般為可交付成果為導(dǎo)向 – 下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容 ? 基于項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間劃分 – 按照項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間進(jìn)行內(nèi)容的劃分 系統(tǒng)工程的控制理論原理 WBS工作分解的原則（ 1） ? 與管理層的要求相適應(yīng) 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)使用的總進(jìn)度計(jì)劃，分解應(yīng)粗一些，層次要少一些；項(xiàng)目實(shí)施部門使用的進(jìn)度計(jì)劃，其項(xiàng)目分解的層次就要多一些。 ? 與投資控制的要求相適應(yīng) 項(xiàng)目進(jìn)度管理只是整個(gè)項(xiàng)目管理的任務(wù)之一，它必須服從項(xiàng)目管理的總目標(biāo)。 WBS工作分解的原則（ 2） ? 與項(xiàng)目實(shí)施的負(fù)責(zé)單位相適應(yīng) 項(xiàng)目分解后的每一項(xiàng)工作，都應(yīng)有一個(gè)明確的實(shí)施負(fù)責(zé)單位或負(fù)責(zé)人。 ? 與項(xiàng)目進(jìn)度管理的方式相適應(yīng) 項(xiàng)目分解得越細(xì)，所得的單項(xiàng)工作就越易于執(zhí)行和控制，但個(gè)單項(xiàng)工作之間的銜接的制約關(guān)系也會(huì)變得越加復(fù)雜，項(xiàng)目總體控制的難度就越大。 人工和計(jì)算機(jī) WBS舉例 : 輪船 WBS分解類型 ? 基于工作過(guò)程的劃分 – 上層按照工作的流程分解 – 下層按照工作的內(nèi)容劃分 WBS舉例 :新軟件包安裝 WBS舉例：建筑物 WBS工作編碼 ? 由高層向下層用多位碼編排，要求每項(xiàng)工作有唯一的編碼 – 1000 ? 1100 – 1110 187。 1112 187。 1121 187。 1123 ? 1200 WBS舉例：新設(shè)備安裝 企業(yè)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目 網(wǎng)絡(luò) 1430 軟件 1410 硬件 1420 系統(tǒng)開發(fā) 1400 測(cè)試 1500 實(shí)施 1600 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 1300 問(wèn)題界定 1100 企業(yè)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目 1000 系統(tǒng)分析 1200 文檔 1440 包裝軟件 1411 培訓(xùn) 1610 驗(yàn)收 1630 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 1620 定制軟件 1412 項(xiàng)目管理 1700 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)表 項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 單位名稱： 制表日期： 工作分解結(jié)構(gòu) 任務(wù)編碼 任務(wù)名稱 主要活動(dòng)描述 負(fù)責(zé)人 1000 1100 1200 1x00 1x10 1x11 1x12 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn)： 簽名： 日期： WBS分解的一般步驟 1) 總項(xiàng)目 2) 子項(xiàng)目或主體工作任務(wù) 3) 主要工作任務(wù) 4) 次要工作任務(wù) 5) 小工作任務(wù)或工作元素 公路橋項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) K I JI J項(xiàng)目分項(xiàng)目子項(xiàng)目任務(wù)、活動(dòng)、工序A B C D E F G H G39。1 2 1 2 1 2 1 2 1 2開挖 回填 打樁基礎(chǔ)墩身砼 墩頂支承班橋墩按細(xì)粱 橋面仝橋身 裝飾公路橋WBS注意事項(xiàng) ? 分解后的任務(wù)應(yīng)該是： 可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的、獨(dú)立的 ? 復(fù)雜工作至少應(yīng)分解成二項(xiàng)任務(wù) ? 表示出任務(wù)間的聯(lián)系 ? 不表示順序關(guān)系 ? 最低層的工作應(yīng)具有可比性 ? 與任務(wù)描述表一起進(jìn)行 ? 包括管理活動(dòng) ? 包括次承包商的活動(dòng) . WBS表達(dá)形式 — 層次結(jié)構(gòu)圖和鋸齒列表 圖形顯示 鋸齒列表 1． 0系統(tǒng) 1． 1元素 A 1． 2元素 B 1． 0系統(tǒng) 1． 1元素 A 1． 2元素 B 案例討論 假如您要在自己的家里舉行一次生日宴會(huì)，請(qǐng)按 WBS為你制定一份工作的分解計(jì)劃？ 生日宴會(huì) 晚宴 生日宴會(huì) WBS 生日蛋糕11100飲料11200食品11310餐具11320清洗11300涼菜11410食品類11421海鮮類11422其他類11423熱菜11420做菜11400晚宴11000音響12100燈光布置12200室內(nèi)布置12300V C D 光碟12400娛樂(lè)12022生日晚會(huì)10000案例討論 ? 假如貴公司進(jìn)行成立 10周年慶典活動(dòng)，如果請(qǐng)你負(fù)責(zé)此次活動(dòng)，你將如何分析此次活動(dòng)所應(yīng)包含的工作？ ? 您可以結(jié)合您正在從事的一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行工作分解。 技 術(shù) 條 件 ： 本 公 司 采 購(gòu) 工 作 程 序 任 務(wù) 描 述 ： 根 據(jù) 第