【正文】 為風(fēng)險共擔(dān)廣開大門；員工及客戶都是合作伙伴 成功：成功由客戶定義 ， 而非僅僅指那些財富創(chuàng)造 、 股東收益等最終結(jié)果 。 ⑵眼睛向前的素養(yǎng) ⑶隨機(jī)應(yīng)變的能力 ⑷開拓進(jìn)取的品格 ⑸豐富的想象力 ⑹具有某種程度上偏激的形態(tài) Chapter 2 214 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 所謂 愿景 即是由組織內(nèi)部的成員所制訂，通過團(tuán)隊(duì)討論并獲得組織一致的共識而形成的愿意共同全力以赴的未來方向 ? 1．企業(yè)愿景 愿景 說明了一個企業(yè)將來的發(fā)展目標(biāo)，對企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期成長與定位意義深遠(yuǎn)。 ? 職能戰(zhàn)略 ：為實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略，對企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)關(guān)鍵的職能活動做出的具體化統(tǒng)籌安排。 ? 企業(yè)總體戰(zhàn)略 ：決定和揭示企業(yè)的愿景、使命和目標(biāo)，確定企業(yè)重大方針與計(jì)劃、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)類型和企業(yè)組織類型、企業(yè)應(yīng)對用戶、職工和社會的貢獻(xiàn)。 ⑷協(xié)同作用，指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的決策中所能需求到的各種共同努力的效果，就是說分力之和大于各分力簡單相加的結(jié)果。 ⑵資源配置，指企業(yè)過去和目前資源和技能配置的水平和模式，資源配置的好壞會極大地影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的程度，是企業(yè)現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營活動的支持點(diǎn)。 2．企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略 就是決定企業(yè)將從事什么事業(yè)，以及是否從事這一事業(yè)。在所調(diào)查的 100位上市公司老總中，有 64位認(rèn)為能夠成為最受尊敬上市公司的最重要的屬性之一就是對企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略有前瞻性和持續(xù)力、較少短期和投機(jī)性行為。 Chapter 2 26 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 但這種情況正在發(fā)生改變。但轉(zhuǎn)型或變革并不等同于簡單地涉足技術(shù)含量高、競爭能力強(qiáng)的高新技術(shù)領(lǐng)域。Chapter 2 21 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 第 2章 企業(yè)戰(zhàn)略管理 現(xiàn)代企業(yè)管理 —— 理念、方法、技術(shù) 鄔適融 主編 21世紀(jì)高等院校管理學(xué)主干課程叢書 配套課件（ 2022年 1月版） Chapter 2 22 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 本章關(guān)鍵詞 ? 企業(yè)戰(zhàn)略（ Business Strategy） ? 戰(zhàn)略管理（ Strategic Management） ? 愿景（ Vision） 使命（ Mission） ? 核心競爭力（ Core Competency） ? 基本競爭戰(zhàn)略（ Generic Competitive Strategies） ? 價值鏈（ Value Chain， VC） ? SWOT分析（ SWOT Analysis） Chapter 2 23 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 ? 五力模型（ Five Competitive Forces Model） ? 波士頓矩陣（ Boston Consulting Group Matrix，BCG Matrix） ? GE矩陣（ General Electric Matrix / McKinsey Matrix， GE Matrix） ? 平衡計(jì)分卡（ Balanced Scorecard， BSC） ? 戰(zhàn)略制定（ Strategy Formulation） ? 戰(zhàn)略實(shí)施（ Strategy Implementation） ? 戰(zhàn)略評估（ Strategy Evaluation） Chapter 2 24 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 互聯(lián)網(wǎng)資料 ? ? ? ? Chapter 2 25 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 戰(zhàn)略缺失 —— 中國企業(yè)普遍的痛 國內(nèi)的很多上市公司由于其成長性和不成熟性，經(jīng)常面臨轉(zhuǎn)型或變革問題。一些處于衰退產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)和主業(yè)不清的企業(yè)，甚至于一些自身的股票已經(jīng)成了垃圾股的企業(yè)，將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型視為救命稻草，不停地改變企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。 1998年股市熱炒計(jì)算機(jī)行業(yè)，大量的家電企業(yè)涌入計(jì)算機(jī)行業(yè)，至今很少有成功者； 1999年流行炒作生物工程產(chǎn)業(yè)，近 100家上市公司進(jìn)入生物產(chǎn)業(yè)，大多數(shù)也是敗陣而歸； 2022年是網(wǎng)絡(luò)熱，上市公司千軍萬馬入網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)神話破滅后，上市公司的投入打了水漂，投資者也成了陪葬。 2022年 9月，由中央電視臺“經(jīng)濟(jì)半小時”欄目與國際會計(jì)師事務(wù)所普華永道公司采用對上市公司老總面對面調(diào)查的方式、聯(lián)合舉行的國內(nèi)“令人尊敬的上市公司和令人尊敬的上市公司領(lǐng)導(dǎo)人”的調(diào)查顯示，戰(zhàn)略已成為我國上市公司普遍追求的目標(biāo)。 資料來源：胡泳： 《 中國企業(yè)的戰(zhàn)略缺失（中） 》 ，《 經(jīng)濟(jì)觀察報 》 電子版， 2022年 12月 10日，下載于 ？ NewsID=2447 Chapter 2 27 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 ? 戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略 1．戰(zhàn)略 戰(zhàn)略 一詞來源于軍事，指對戰(zhàn)爭全局的籌劃和謀略。 Chapter 2 28 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 業(yè)戰(zhàn)略的四個構(gòu)成要素是： ⑴經(jīng)營范圍，指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的領(lǐng)域，它反映出企業(yè)目前與其外部環(huán)境相互作用的程度，也可以反映出企業(yè)計(jì)劃與外部環(huán)境發(fā)生作用的要求。 ⑶競爭優(yōu)勢，指企業(yè)通過其資源配置的模式與經(jīng)營范圍的決策，在市場上所形成的與其競爭對手不同的競爭地位。 Chapter 2 29 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 一個完整的企業(yè)戰(zhàn)略可以分為三個層次：企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。 ? 經(jīng)營單位戰(zhàn)略 ：在總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，主要解決企業(yè)如何選擇經(jīng)營行業(yè)和如何選擇在一個行業(yè)中的競爭地位問題。 Chapter 2 210 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 比較內(nèi)容 戰(zhàn)略層次 企業(yè)總體戰(zhàn)略 經(jīng)營單位戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 管理要素 產(chǎn)品與市場 領(lǐng)域成長方向 競爭優(yōu)勢協(xié)同效應(yīng) 管理者 高層 中層 基層 性質(zhì) 觀念型 中間型 執(zhí)行型 明確程度 抽象 中間 確切 可衡量程度 以判斷評價為主 半定量化 通?？啥? 頻率 定期或不定期 定期或不定期 定期 所起作用 開創(chuàng)型 中等 改善增補(bǔ)性 對現(xiàn)狀的差距 大 中 小 承擔(dān)的風(fēng)險 較大 中等 較小 表 21 戰(zhàn)略管理三個層次特點(diǎn)比較 Chapter 2 211 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 比較內(nèi)容 傳統(tǒng)管理 戰(zhàn)略管理 工作內(nèi)容 更好的執(zhí)行生產(chǎn)管理 、 銷售管理 、 人事管理 、 財務(wù)管理等日常管理任務(wù) ， 達(dá)到操作要求和制度要求 制定戰(zhàn)略展望 ， 設(shè)置目標(biāo)體系 ，實(shí)施戰(zhàn)略 ， 業(yè)績評估 ， 實(shí)施矯正措施 ， 達(dá)到期望結(jié)果 管理目標(biāo) 滿意的財務(wù)業(yè)績 （ 銷售收入 、凈利潤 、 總資產(chǎn) 、 每股收益 、 股東紅利等 ） 滿意的戰(zhàn)略業(yè)績 （ 發(fā)展方向明晰 、 市場地位提高 、 技術(shù)創(chuàng)新連續(xù) 、 客戶滿意度與品牌提升等 ） 與滿意的財務(wù)業(yè)績 （ 同左 ） 工作重心 通過提高企業(yè)規(guī)范化程度與經(jīng)營效率 ， 提高短期內(nèi)的投入產(chǎn)出比 ， 獲取短期利潤 ，實(shí)現(xiàn)更好地生存 通過培育企業(yè)核心競爭優(yōu)勢 ，提高長期的投入產(chǎn)出比 ，獲取短期和長期利潤 ， 實(shí)現(xiàn)生存與可持續(xù)發(fā)展 管理時間跨度 一般為 1年 ， 關(guān)注眼前 一般為 3到 5年 ， 關(guān)注未來 ， 關(guān)注發(fā)展 環(huán)境變化適應(yīng)性 適應(yīng)于市場需求結(jié)構(gòu)與競爭環(huán) 境相對穩(wěn)定 ， 適應(yīng)性較差 適應(yīng)市場需求結(jié)構(gòu)與競爭復(fù)雜 多變的環(huán)境 ， 適應(yīng)性較強(qiáng) 對管理者要求 專業(yè)能力 專業(yè)能力 ， 創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力 表 2 2 傳統(tǒng)企業(yè)管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理比較 Chapter 2 212 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 美國管理學(xué)者格林利教授在 《 戰(zhàn)略規(guī)劃改善公司的運(yùn)作 》 一書中指出戰(zhàn)略管理呈現(xiàn)下列四方面的利益： ⑴、戰(zhàn)略管理考慮了機(jī)會的鑒定 ⑵、戰(zhàn)略管理使相反的條件和變化所產(chǎn)生的影響達(dá)到最小 ⑶、戰(zhàn)略管理創(chuàng)造一個在成員之間協(xié)調(diào)交流的框架 ⑷、戰(zhàn)略管理以積極態(tài)度對待難題和機(jī)會 Chapter 2 213 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 戰(zhàn)略管理決定了企業(yè)的發(fā)展，但戰(zhàn)略管理要發(fā)揮其作用是基于企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)者（尤其是高級管理人員）具備一定的戰(zhàn)略素質(zhì)，包括： ⑴道德與社會責(zé)任感。 2．戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 是企業(yè)為完成使命，在一定時期內(nèi)需要達(dá)到的特定業(yè)績目標(biāo)。 新經(jīng)濟(jì)：新的商業(yè)環(huán)境以及新的商業(yè)環(huán)境下的商業(yè)群體 建立關(guān)系并提供創(chuàng)新的解決方案 ， 幫助有活力的企業(yè)和人才創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)價值 表 23 企業(yè)愿景和使命的區(qū)別及實(shí)例 Chapter 2 216 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 企業(yè)名稱 愿景 使命 企業(yè)想成為什么？ 企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？ 給予更多 。 l 給予更多對我們來說是永遠(yuǎn)多走一步，是不斷提高目標(biāo)，是永遠(yuǎn)領(lǐng)先于人的雄心。 l 給予更多包含了我能做的態(tài)度、強(qiáng)大的競爭力、前瞻性思維和遠(yuǎn)大的雄心。 l 培養(yǎng)員工的自豪感 l 為股東創(chuàng)造財富 l 為我們生活的世界肩負(fù)應(yīng)盡的責(zé)任 Chapter 2 217 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 企業(yè)名稱 愿景 使命 企業(yè)想成為什么？ 企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？ l 高科技的聯(lián)想 l 為客戶：聯(lián)想將提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩 l 服務(wù)的聯(lián)想 l