【正文】 由設(shè)備和部件引起或反映出的故障及解決方法 . . 在設(shè)備（或部件）安裝之前均應(yīng)按要求進(jìn)行調(diào)試、通電實(shí)驗(yàn)等工作。即使投入使用的系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題，往往也是發(fā)生在設(shè)備質(zhì)量或施工質(zhì)量（特別是傳輸部分的施工質(zhì)量）方面。這些問(wèn)題對(duì)于一個(gè)監(jiān)控工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，特別是對(duì)于一個(gè)復(fù)雜的、大型的監(jiān)控工程不說(shuō)，是在所難免的，最主要的是要及時(shí)解決和加強(qiáng)維護(hù)。乙方應(yīng)安排固定專業(yè)技術(shù)人員，長(zhǎng)期為甲方提供技術(shù)服務(wù)，定期對(duì)甲方進(jìn)行回訪 ,提供每季度 一次的定期信息服務(wù)：每季度第一個(gè)工作日，將上季度搶修、維修、維護(hù)、保養(yǎng)記錄表以電子文檔的形式報(bào)送監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人。 每月定期對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化： 監(jiān)控控制軟件、 巡更軟件、控制軟件 故障排除及恢復(fù)、病毒防范及消除、硬盤垃圾清理、電腦外設(shè)安裝調(diào)試、系統(tǒng)安裝調(diào)試與維護(hù)、應(yīng)急、系統(tǒng)恢復(fù)及日常維護(hù)等 ；協(xié)助處理服務(wù)器軟硬件故障及進(jìn)行相關(guān)硬件軟件的拆裝等（視現(xiàn)場(chǎng)情況和需求定）。 . . 對(duì)易吸塵部份每季度定期清理一次，如監(jiān)視器暴露在空氣中，由于屏幕的靜電作用，會(huì)有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面，影響畫(huà)面的清晰度，要定期擦拭監(jiān)視器，校對(duì)監(jiān)視器的顏色及亮度。 根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)各部份設(shè)備的使用說(shuō)明，每 月檢測(cè)其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級(jí)別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好，能夠正常運(yùn)行。同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。 某某大廈安防系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃 在接到甲方指定人員的故障保修電話或傳真后，在維保人合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)檢查、排除故障； 故障解決方式 ? 遠(yuǎn)程電話支持：故障的電話診斷、故障處理的技術(shù)支持； ? 對(duì)電話不能解決和為確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行，乙方承諾接到甲方報(bào)修電話在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)技術(shù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障分析、排除和拿出解決意見(jiàn)和方法。 ? 檢查供電系統(tǒng)（中控室供電設(shè)備、前端供電設(shè)備），對(duì)有后備電源的設(shè) 備進(jìn)行斷電測(cè)試。 ? 排除系統(tǒng)存在的故障。 ? 檢查報(bào)警探測(cè)器與攝像機(jī)、錄像設(shè)備的聯(lián)動(dòng)功能。 安全技術(shù)防范系統(tǒng) ? 對(duì)各種入侵探測(cè)器安裝位置、角度、探測(cè)范圍作步行測(cè)試檢查；作防拆保護(hù)及防剪線保護(hù)實(shí)驗(yàn)；檢查室外警戒范圍的靈敏度。 ? 檢查攝像時(shí)間、電梯內(nèi)樓層顯示等圖像的標(biāo)識(shí)，顯示的穩(wěn)定性。 某某大廈安全防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、范圍 視頻監(jiān)控系統(tǒng) ? 檢查監(jiān)視圖像（主觀評(píng)價(jià)等級(jí)），檢查記錄圖像的回放質(zhì)量，（至少能辨別人的面部特征）。防雷的措施主要是要做好設(shè)備接地的防雷地網(wǎng)，應(yīng)按等電位體方案做好獨(dú)立的地阻小于 1 歐的綜合接地網(wǎng)，杜絕弱電系統(tǒng)的防雷接地與電力防雷接地網(wǎng)混在一起的做法，以防止電力接地網(wǎng)雜波對(duì)設(shè)備 產(chǎn)生干擾。 在某些濕氣較重的地方，則必須在維護(hù)過(guò)程中就安裝位置、設(shè)備的防護(hù)進(jìn)行調(diào)整以提高設(shè)備本身的防潮能力，同時(shí)對(duì)高濕度地帶要經(jīng)常采取除濕措施來(lái)解決防潮問(wèn)題。 防潮、防塵、防腐 對(duì)于監(jiān)控系統(tǒng)的各種采集設(shè)備來(lái)說(shuō)，由于設(shè)備直接置于有灰塵的環(huán)境中，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行會(huì)產(chǎn)生直接的影響，需要重點(diǎn)做好防潮、防塵、防腐的維護(hù)工作。 工具和檢測(cè)儀器齊 要做到勤修設(shè)備，就必須配置常用的維修工具及檢修儀器，如各種鉗子、螺絲刀、測(cè)電筆、電烙鐵、膠布、萬(wàn)用表等等，需要時(shí)還應(yīng)隨時(shí)添置，必要時(shí)還應(yīng)自己制作如模擬負(fù)載等作為測(cè)試工具。能維修的盡量不去更換。 配件齊 配件主要是系統(tǒng)設(shè)備里的各種小型配件以及大型機(jī) 器例如：（讀卡器、報(bào)警探頭、矩陣主機(jī)、硬盤錄像機(jī)、云臺(tái)、快球等輔助配件），可以多備一些，主要用于設(shè)備的維修。 備件齊 通常來(lái)說(shuō)，每一個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)都必須建立相應(yīng)的備件庫(kù)，主要儲(chǔ)備一些比較重要而損壞后不易馬上修復(fù)的設(shè)備，如讀卡器、報(bào)警探頭、攝像機(jī)、鏡頭、監(jiān)視器等。 某某大廈安防報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)方法 為了做好安防報(bào)警設(shè)備的維護(hù)工作，我公司會(huì)派公司技術(shù)員工定期去現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)安防報(bào)警系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)、維護(hù)、服務(wù) , 承擔(dān)起設(shè)備的維護(hù)服務(wù)工作 , 以保障安防報(bào)警系統(tǒng)的長(zhǎng)期、可靠、有效地運(yùn)行。 某某大廈安防報(bào)警系統(tǒng)組成 前端部分：室外彩轉(zhuǎn)黑快球、室內(nèi)彩轉(zhuǎn)黑攝像機(jī)、室內(nèi)一體化高速球機(jī)、彩色槍式攝像機(jī)、彩色半球攝像機(jī)、電梯專用攝像機(jī)等。在人防、物防、技防三者的有機(jī)配合下，一旦發(fā)生緊急情況時(shí)能夠有效的制止，保安值班人員根據(jù)情況做出相應(yīng)的緊急處理辦法，使情況不再進(jìn)一步惡化。 便于管理監(jiān)督，所方可直接對(duì)話物業(yè)，免去出現(xiàn)問(wèn) 題時(shí)多個(gè)維保. . 單位逐一電話聯(lián)系的麻煩，減輕甲方的管理負(fù)擔(dān)。 三、 維護(hù)宗旨及優(yōu)勢(shì) 宗旨：服務(wù)客戶即服務(wù)自己，從完善服務(wù)的每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)入手，推出心貼心的專業(yè)全程跟蹤的人性化服務(wù)。弱電設(shè)備品牌過(guò)多、產(chǎn)品供應(yīng)商過(guò)多，廠家售后保障措施不到位等等原因，導(dǎo)致弱電設(shè)備使用一段時(shí)間后，設(shè)備故障不斷、損壞率不斷攀升，最終不得不對(duì)原有設(shè) 備進(jìn)行大面積更新，出現(xiàn)重復(fù)投資、浪費(fèi)嚴(yán)重的現(xiàn)象。當(dāng)某個(gè)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，專業(yè)技術(shù)員可以很快調(diào)出這個(gè)設(shè)備的相關(guān)技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等相關(guān)資料，并采取針對(duì)性的維護(hù)措施，有效的提高設(shè)備的維護(hù)效率。 其次是沒(méi)有一個(gè)完備的、有計(jì)劃性的弱電設(shè)備維護(hù)實(shí)施方案。 二、 維護(hù)保養(yǎng)的必要性 長(zhǎng)期以來(lái)，由于弱電系統(tǒng)的維護(hù)不受重視，致使很多安防報(bào)警設(shè)備剛剛投入使用就被損壞，原因不外乎以下幾點(diǎn)。. . 某某大廈弱電系統(tǒng)維保方案 一、 項(xiàng)目概況 ................................................................................................................. 2 二、 維護(hù)保養(yǎng)的必要性 ................................................................................................... 2 三、 維護(hù)宗旨及優(yōu)勢(shì) ...................................................................................................... 2 四、 安防系統(tǒng)維保方案 ................................................................................................... 3 某某大廈安防報(bào)警系統(tǒng)簡(jiǎn)介 ................................................................................ 3 某某大廈安防報(bào)警系統(tǒng)組成 ................................................................................ 3 某某大廈安防報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)方法 ......................................................................... 3 維護(hù)基本條 件 ........................................................................................... 3 設(shè)備維護(hù)中的一些基本事項(xiàng) ...................................................................... 4 某某大廈安全防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、范圍 ............................................. 5 某某大廈安防系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃 ................................................................................ 6 在接到甲方指定人員的故障保修電話或傳真后，在維保人合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)檢查、排除故障； ................................................................................ 6 故障解決方式 ........................................................................................... 6 一般維護(hù)計(jì)劃 ........................................................................................... 6 安防報(bào)警系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法 ........................................................... 7 由設(shè)備和部件引起或反映出的故障及解決方法 .......................................... 7 傳輸系統(tǒng)出現(xiàn)故障的分析與解決方法 ........................................................ 9 其它故障現(xiàn)象 .......................................................................................... 11 五、 樓宇自控系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的系統(tǒng)范圍 .........................................................................13 預(yù)防性維護(hù) .......................................................................................................13 電腦 /網(wǎng)絡(luò)管理 .......................................................................................13 電腦管理 ................................................................................................13 定期檢測(cè)計(jì)劃 .........................................................................................14 矯正性維護(hù) .......................................................................................................16 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)修復(fù) .........................................................................................16 系統(tǒng)功能校正 .........................................................................................16 設(shè)備故障排除 ....................................................................................................23 表 53 ......................................................................................................................23 緊急應(yīng)變計(jì)劃 ....................................................................................................24 故障叫修時(shí)間 .........................................................................................24 遠(yuǎn)地診 斷 ..................................................................................................24 品質(zhì)提升計(jì)劃 ....................................................................................................25 系統(tǒng)升級(jí)更新計(jì)劃 .............................................................................................27 工作研討 ...........................................................................................................27 定期工作研討 ......