個(gè)人決策心理因素ppt課件-展示頁
2025-01-26 06:43本頁面
【正文】 然有時(shí)候接收某些頻道的時(shí)候清晰度不夠高 ， 但是大家似乎都不介意 。買回家后 ， 小李家里每天晚上歌舞升平 ， 其樂融融 。 廠家還安排上門送貨和取退貨 ， 小李甚至覺得在這里買彩電 ， 可以每星期來換一次彩電 ， 這樣家里的電視永遠(yuǎn)都是新的 。 ?讓我們用非常簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)公式表達(dá)這個(gè)概念： ∣ U(x)∣∣U(x)∣ 。 2022/2/9 11 “損失規(guī)避 ” （ Loss Aversion） ?同樣是一元錢，失去它的痛苦程度比得到它的快樂程度要大。 這次的結(jié)果令人大吃一驚：剛剛大家只愿意用 去買這個(gè)杯子 ， 怎么一到要賣出 ， 價(jià)格陡然增加到了 ？ 他們重復(fù)了這個(gè)實(shí)驗(yàn) ， 結(jié)果差不多：選擇購(gòu)買的時(shí)候人們認(rèn)為可接受的價(jià)格是 ， 但擁有之后賣出的索價(jià)為 7美元 。 但過了不久 ， 老師又回來了 ， 說由于學(xué)校今天組織活動(dòng)開大會(huì) ， 杯子不夠 ， 需要收回一些 。 統(tǒng)計(jì)出了中間價(jià)格后 ， 老師又來到了另外一個(gè)教室 。 2022/2/9 7 人們做決策時(shí)有一個(gè)有趣的規(guī)律： ?同樣一個(gè)東西，在失去的時(shí)候?qū)θ藗兊臎_擊比得到時(shí)要大 2022/2/9 8 ? 現(xiàn)在我們來看行為科學(xué)里一個(gè)由卡尼曼 ， 薩勒和柯奈什（ Ksch） 所做的經(jīng)典實(shí)驗(yàn) 。 2022/2/9 6 ?同樣是一元錢，失去它的痛苦程度比得到它的快樂程度要大。 那么你會(huì)要求醫(yī)藥公司做多少補(bǔ)償呢 ？ （ ） 2022/2/9 5 ?回頭看看兩個(gè)括號(hào)中的數(shù)字，是一樣的嗎？讓我們想想：第一種情況下是愿意花多少錢消除萬分之一的死亡可能，買回自己的健康；第二種情況是愿意得到多少補(bǔ)償出賣自己的健康，招來萬分之一的死亡可能。 有一種藥吃了以后可以把死亡的可能性降到零 。請(qǐng)回答以下兩個(gè)問題 ， 并將答案寫在問題后的括號(hào)內(nèi) 。2022/2/9 1 個(gè)人決策中的心理因素 消費(fèi)者行為學(xué)的若干原理和應(yīng)用 上海交通大學(xué) 安泰管理學(xué)院 2022/2/9 2 消費(fèi)者行為概述： ?是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的核心； ?是探索營(yíng)銷戰(zhàn)略制定的先導(dǎo)； ?是消費(fèi)者－市場(chǎng)－企業(yè)鏈上的關(guān)鍵所在； ?是做好服務(wù)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)。 2022/2/9 3 ?看看你怎樣回答： ? 首先 ， 讓我們來做個(gè)小小的問卷調(diào)查 。 ? 請(qǐng)想象以下的情景： ?假設(shè)你得了一種病 ， 有萬分之一的可能性會(huì)突然死亡 。 那么你愿意花多少錢來買這種藥呢 ？ （ ） 2022/2/9 4 ?看看你怎樣回答： ?其次 ， 再看下面這個(gè)問題：假定你身體很健康 ， 如果說醫(yī)藥公司想找一些人來測(cè)試他們新研制的一種藥品 ， 這種藥服用后會(huì)使你有萬分之一的幾率突然死亡 。這樣的話兩者都是萬分之一死亡率和金錢的權(quán)衡，客觀上講應(yīng)該是沒有區(qū)別的，對(duì)不對(duì)？理性的人是應(yīng)該會(huì)這樣想的。心理學(xué)家經(jīng)過長(zhǎng)期的研究發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)普遍現(xiàn)象，他們把這個(gè)行為現(xiàn)象稱為 “ 損失規(guī)避 ”（ Loss Aversion） ：相同的一樣?xùn)|西，人們失去它所帶來的痛苦會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于得到它所帶來的快樂。 ? 老師拿了一個(gè)印有校名和?；盏氖蹆r(jià) 5元錢的杯子來到教室 ， 問同學(xué)愿意花多少錢來買這個(gè)杯子 ， 并給出了 ，讓每個(gè)學(xué)生都寫出自己愿意支付的價(jià)位交上來 。 這次 ， 他一進(jìn)去就送給每個(gè)同學(xué)這樣一個(gè)杯子 。 2022/2/9 9 ?老師讓大家每人都寫出自己愿意以什么價(jià)格賣出這個(gè)杯子 。 2022/2/9 10 損失規(guī)避心理的一種行為表現(xiàn)是 賦予效應(yīng)（ Endowment Effect） ?同樣一個(gè)東西，一旦擁有后再要放棄而索要的價(jià)格會(huì)比 在你沒有這樣?xùn)|西時(shí)購(gòu)買它愿意支付的價(jià)格更高。心理學(xué)家經(jīng)過長(zhǎng)期的研究發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)普遍現(xiàn)象，他們把這個(gè)行為現(xiàn)象稱為 “ 損失規(guī)避 ”（ Loss Aversion） ：相同的一樣?xùn)|西，人們失去它所帶來的痛苦會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于得到它所帶來的快樂。 2022/2/9 1
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