范興中商務(wù)社交禮儀-廣西移動(dòng)-展示頁(yè)
2025-01-25 09:46本頁(yè)面
【正文】 手。 男士可互相一般搖兩下，對(duì)女士不可搖。 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 練習(xí) 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 介紹禮節(jié) 男先女后 幼先長(zhǎng)后 低位先，高位后。 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 ? 對(duì) 座 ? 靠 座 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 訪客落坐后 詢問(wèn)“茶或咖啡？” 倒茶：八分滿，用托盤端茶杯，送上時(shí)手握杯柄或杯肚，不可握杯口，并說(shuō)：“請(qǐng)用茶（咖啡）”。若階級(jí)相等可并行。 乘車： 為客人開(kāi)車門，“ ***路上辛苦了。 柜臺(tái)見(jiàn)訪客應(yīng)起立，“您是 ***嗎？歡迎光臨” 會(huì)面： “出迎三步，身送七步”。 語(yǔ)調(diào)：和緩，平順。 英國(guó)哲學(xué)家 法蘭西斯 .培根 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 禮節(jié)的起源 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 禮儀的三個(gè)層面 細(xì)節(jié) 親切、自信 對(duì)人的關(guān)心和尊重 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 正確生活習(xí)慣 隨手 關(guān)門（原來(lái)已關(guān)或該關(guān)的） 椅子推進(jìn)去 關(guān)燈 歸原位 整齊、清潔、整理、清掃、身心美 (5S) 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 錯(cuò)誤生活習(xí)慣 隨 便 丟紙屑 吐痰 丟煙蒂 闖紅燈 非禮勿視、非禮勿聽(tīng)、非禮勿言、非禮勿動(dòng) 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 練 習(xí) 當(dāng)張三與李四正在交談 ，你有急事想和張三講話時(shí)： 當(dāng)張三與李四在過(guò)道講話時(shí)，你想要通過(guò)時(shí)： 當(dāng)張三與李四談話，你想將文件 遞 交給他們后面的王二時(shí)： 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 電話禮貌 接電話： ? 三聲內(nèi)接聽(tīng)，最長(zhǎng)五聲，太長(zhǎng)要說(shuō)對(duì)不起。 而典雅合宜的動(dòng)作美 ,又高于相貌的美 。 目光 親切、面帶微笑，看對(duì)方時(shí)注視眉毛以下鼻尖 以上，兩眼角之間。 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 辦公室禮儀 日常禮貌 ： 經(jīng)常說(shuō)：謝謝 !請(qǐng) !對(duì)不起 ! 電梯： 先出后進(jìn)，兩邊等候，側(cè)身壓住門，讓領(lǐng)導(dǎo)與女士先行，勿大聲交談，壓選完欲往樓層鍵后，后退至后方。 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 練 習(xí) 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 儀 態(tài) 進(jìn)轎車： 男士單腳先伸入車內(nèi) 女士臀部先坐下，再移轉(zhuǎn)雙腳 進(jìn)入。 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 儀 態(tài) 行： 抬頭、挺胸，雙眼平視前方， 膝伸直，腳尖先著地。 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 儀 態(tài) 坐 姿 ： 男士： 腰直，挺胸，只有坐全部椅 墊時(shí)才可背靠椅背。 女士： 雙腳成 V 型或丁字步。 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 著裝技巧 2 年紀(jì)五十以上者：應(yīng)以明亮為考量 配色：同一色系絕不易錯(cuò) 多種色較難搭配 對(duì)比色亦討巧 冬天衣服由外向內(nèi)添加 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 儀態(tài) 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 儀 態(tài) 站： 抬頭，挺胸， 重心平均 放于兩腳， 雙眼平視前方。 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 儀表 女士服裝： 窄裙套裝最為正式 內(nèi)衣須與襯衣同色 襯衣必須熨 鞋與衣服或裙褲同色系，或黑色。 內(nèi)衣不可露出襯衫領(lǐng)外。 打領(lǐng)帶襯衫第一個(gè)扣子必須扣。 ⑥ 長(zhǎng)度正好蓋住皮帶頭。 西服外口袋盡量不放東西 襯衫必須熨 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 領(lǐng)帶打法 ① 寬長(zhǎng)，窄短、寬右，窄左、寬壓窄。 口臭 狐臭 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 儀表 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 儀表 男士服裝 ： 整套西服較為正式，顏色愈深愈正式。上海四達(dá)培訓(xùn)中心 商務(wù) 社交 禮儀 資深講師：范興中 廣西南寧公司 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 給人的 : 視 聽(tīng) 嗅 尊重 形象 檔次 商務(wù) 社交 禮儀 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 何謂專業(yè)形象 得體 的言談舉止及儀表 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 商務(wù)禮儀的四個(gè)基本面 禮儀 儀態(tài) 儀表 儀容 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 儀容 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 儀容 應(yīng) ： 指甲 : 干凈、 鞋 : 擦干凈 頭發(fā)： 清潔、整齊 牙齒： 煙垢、刷牙 男士 : 胡須每天刮 女士 : 淡粧、腋毛剃除，
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