商務(wù)及社交禮儀課件-展示頁(yè)
2025-02-14 13:42本頁(yè)面
【正文】 三要求 三色原則 ： 全身不要超過三個(gè)色系，盡量少；也不宜完全一色。 領(lǐng)帶（領(lǐng)帶的色調(diào)、領(lǐng)帶系的高度）；167。 注意口袋的使用；167。 保持外貌平整潔凈；167。 Place： 地點(diǎn)或場(chǎng)所 男士著裝一、西裝 （上班、會(huì)議、一般較正式場(chǎng)合）167。 Timing： 時(shí)機(jī)或時(shí)節(jié) 167。 ADMIRE： 正確地贊美對(duì)方。 APPRECIATE： 尊重、欣賞、感恩對(duì)方。 ACCEPT： 接受對(duì)方。 做好事一、禮儀知識(shí)－ 基本要求 在涉外中想成為受歡迎的人，必須注意善于向交往對(duì)象表達(dá) 誠(chéng)意、尊重、友善 之意。 要善于表達(dá) 做到 來有迎聲，問有答聲，去有送聲 ；167。 3. 尊重自己的單位。 儀式 是指較大場(chǎng)合舉行具有一定程序化的行為或活動(dòng) . 一、禮儀基本知識(shí) （二）禮儀基本要求： 尊重 1. 自尊為本，要強(qiáng)調(diào)自尊自愛。 禮節(jié) 是交際場(chǎng)合相互問候、致意、祝愿、慰問等慣用的形式 ,及 風(fēng)俗習(xí)慣的遵守（如： 節(jié)慶的壓歲錢、贈(zèng)禮、賀年卡、 圣誕卡、春聯(lián)、節(jié)慶裝飾等）167。167。 一、禮儀基本知識(shí) （一）167。 儀 是指人們外顯的氣質(zhì)、容貌、舉止、神態(tài)及服飾和等；167。商務(wù)及社交禮儀 大 綱一、禮儀基本知識(shí)二、著裝禮儀三、介紹四、名片五、拜訪禮儀六、乘車禮儀七、會(huì)議禮儀八、饋贈(zèng)禮儀九、宴請(qǐng)禮儀十、其他知識(shí)禮儀的含義167。 禮 是根源于社會(huì)道德習(xí)慣形成的共同行為準(zhǔn)則；167。 禮儀 具體呈現(xiàn)了一個(gè)社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)俗習(xí)慣，表達(dá)的 方式有個(gè)人的儀態(tài)、舉止與公共的儀式、慣例。 禮儀 包括禮貌、禮節(jié)、儀表及儀式。 禮貌 是人與人之間接觸交往中相互尊重、了解、友好的行為；167。 儀表 是人的外表，含容貌、舉止、服飾和個(gè)人衛(wèi)生；167。 2. 尊重自己的職業(yè)。 4. 尊重他人（ Respect to others） ? 尊重客戶? 尊重下級(jí)? 尊重平級(jí)? 尊重上級(jí)? 尊重所有人一、 禮儀知識(shí) 167。 說好話： “ 請(qǐng) ” 、 “ 謝謝 ” 、 “ 對(duì)不起 ” 等 正面思維 、 正面說話方式 （ Positive Thinking Talking）167。167。（嚴(yán)于律己、寬于待人）167。167。一、禮儀知識(shí)－ 3A 原則二、著裝禮儀著裝的 TOP原則涉外禮儀中的 著裝167。 Objective： 目的167。 拆除商標(biāo)；167。 注意和內(nèi)里衣服的搭配；167。 注意紐扣的使用；167。 鞋襪（做到與整套西服色調(diào)和諧）。 （如西裝一套顏色、襯衣一個(gè)顏色、領(lǐng)帶一個(gè)顏色） 三一定律 ： 鞋子、皮帶、公文包一個(gè)顏色，暗色為佳。男士著裝女士著裝一、套裝 （上班、會(huì)議等）167。 套裝顏色（黑色、藏青色、灰褐色和暗紅色為佳） ；167。 飾物的佩戴（胸針、項(xiàng)鏈、手鏈與腳鏈等）；167。二、晚禮服 （ 宴會(huì)、晚會(huì)等正是場(chǎng)合 ）場(chǎng)合服飾① 在隆重的公務(wù)場(chǎng)合： 適宜穿著正統(tǒng)、莊重的服裝，而不適合穿便服。③ 在輕松的休閑場(chǎng)合： 適宜穿著舒適、隨意、自由的便裝休閑服。 ⑤ 在歡樂的喜慶場(chǎng)合： 適宜穿著相應(yīng)熱烈、明快的衣服。 ⑦ 出席婚禮： 穿著不宜過于出眾、耀眼，打扮也不宜過于怪異。 場(chǎng)合服飾三、 涉外禮儀中的介紹自我介紹167。 （晚輩向長(zhǎng)輩、位低者 向位高者，男性向女性）167。例如您好 !我是貝朗服務(wù)工程師 167。167。 自我介紹要講清 三要素 ： 姓名，工作單位，職務(wù)。介紹他人 （卑 → 尊）167。介紹的是誰(shuí)？167。? 顯示尊重： 表達(dá)對(duì)人家禮貌、尊重、友善； 接過名片一定要看? 表達(dá)關(guān)注 盡可能的記住對(duì)方的姓名，正確的使用稱呼、最好就名片中的內(nèi) 容詢問幾個(gè)問題，令他人感受親切感，并加深自己的印象。 成功的拜訪形象：儀容、儀表 （著裝 — 視對(duì)象及公司而定）167。 拜訪資料準(zhǔn)備：資
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