【企業(yè)管理】公共關(guān)系職能-展示頁
2025-01-24 20:01本頁面
【正文】 ?應(yīng)用象征標(biāo)記 ?突出企業(yè)特色 ?開展專門性活動(dòng) 建立 信譽(yù) ： ； :； ： 11 建立 信譽(yù) ?聲譽(yù)管理是對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的創(chuàng)建和維護(hù) 和發(fā)揚(yáng) ， 是企業(yè)以科學(xué)決策為核心，通過多種手段和方法，建立并維持與社會(huì)公眾信任關(guān)系的一種現(xiàn)代管理方法。它主要取決于市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭以及產(chǎn)品的科學(xué)技術(shù)水平等因素。： ； :； ： 1 第五章 公共關(guān)系職能 ◎ ： ； :； ： 2 建立 信譽(yù) 增進(jìn) 效益 咨詢 決策 爭取 諒解 危機(jī) 處理 ： ； :； ： 3 建立信譽(yù) ?企業(yè)良好的信譽(yù)必須首先建立在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)之上 ； ?“ 酒香不怕巷子深 ” ，已過時(shí)； ?信譽(yù)競(jìng)爭；聲譽(yù)管理的時(shí)代已經(jīng)到來； ?信譽(yù)是企業(yè)的唯一長久資本。 建立 信譽(yù) ： ； :； ： 4 從創(chuàng)名牌產(chǎn)品到創(chuàng)名牌企業(yè) ?商品信譽(yù)是較低層次的信譽(yù)； ?企業(yè)信譽(yù)則是外部公眾對(duì)企業(yè)生產(chǎn)者和經(jīng)營者的信賴關(guān)系，是企業(yè)良好的和全面的公共關(guān)系的反映； ?信譽(yù)最初是適應(yīng)消費(fèi)者識(shí)別同類商品的需要而產(chǎn)生的 ； ?拳頭產(chǎn)品， “ 獨(dú)生子 ” 戰(zhàn)略 建立 信譽(yù) ： ； :； ： 5 建立信譽(yù)的整體性原則 ?形成建立信譽(yù)的整體現(xiàn)念 ?統(tǒng)一制定公共關(guān)系政策 ?協(xié)調(diào)公共關(guān)系活動(dòng) ?統(tǒng)籌企業(yè)傳播活動(dòng) 建立 信譽(yù) ： ； :； ： 6 產(chǎn)品概念與推廣預(yù)期 安裝 保證 品牌名 包 特 裝 征 式樣質(zhì)量 功能或服務(wù) 送貨服務(wù) 售后服務(wù) 信貸服務(wù) 核心產(chǎn)品 形式產(chǎn)品 附加產(chǎn)品 建立 信譽(yù) ： ； :； ： 7 生產(chǎn)開發(fā) 技術(shù)開發(fā) 新產(chǎn)品開發(fā)流程與推廣預(yù)期 可行性分析 功能設(shè)計(jì) 技術(shù)設(shè)計(jì) 小批量生產(chǎn) 大批量生產(chǎn) 工藝設(shè)計(jì) 概念設(shè)計(jì) 外觀設(shè)計(jì) 服務(wù)設(shè)計(jì) 市場(chǎng)開發(fā) 建立 信譽(yù) ： ； :； ： 8 產(chǎn)品壽命周期與推廣預(yù)期 ? 產(chǎn)品壽命周期概念：是指一種產(chǎn)品從研制成功投放市場(chǎng)到它在市場(chǎng)上由新產(chǎn)品所取代而被淘汰的整個(gè)時(shí)期。 ? 產(chǎn)品壽命周期分為投入期、成長期、成熟期和衰退期四個(gè)階段，它們是以銷售和利潤額為依據(jù)劃分的。 ?作為一種過程，聲譽(yù)管理包括聲譽(yù)創(chuàng)建、維護(hù)、鞏固、擴(kuò)張、挽救、修復(fù)等環(huán)節(jié)，其目標(biāo)是在公眾和企業(yè)之間建立起相互信任的關(guān)系 聲譽(yù)管理 ： ； :； ： 12 建立 信譽(yù) 現(xiàn)代企業(yè)管理的嶄新階段 ?在知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來的時(shí)代，激烈的市場(chǎng) 競(jìng)爭在經(jīng)歷了由價(jià)格競(jìng)爭、質(zhì)量競(jìng)爭、服務(wù)競(jìng)爭和人才競(jìng)爭以后， 已開始進(jìn)入一個(gè)新的階段，即
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