北京勁馬公司20xx年度經銷商培訓發(fā)展規(guī)劃書-展示頁
2025-01-24 11:12本頁面
【正文】 熟悉產品 ? 掌握標準的流程 ?《 汽車基本結構 》 ?《 汽車常見故障知識 》 ?《 標準服務流程 》 ?《 服務禮儀與技巧 》 ? 客戶信息管理與客戶關懷 ? 客戶抱怨與投訴處理 ?《 客戶抱怨處理 》 ?《 日常客戶資源管理 》 ?《 服務營銷 》 ?《 服務流程演練 》 ?《 客戶抱怨處理演練 》 ? 客戶跟蹤 ? 引導消費 ?《 用戶消費心理分析 》 ?《 開發(fā)客戶潛在能力 》 ?《 團隊合作技巧 》 ? 經銷商等級培訓分崗位設計 14 北汽乘用車 2022年度經銷商培訓發(fā)展規(guī)劃書 內訓師專業(yè)課程 課程實踐 經銷商內訓體系的建立和及時的課程資源開發(fā)支持是內訓師的基礎。 30min 課程測試與總結。 180min 北汽乘用車品牌經銷商經營管理與盈利能力提升 ? 經銷商管理現(xiàn)狀分析與研討 ? 經銷商盈利能力提升 重點掌握經銷商盈利模式分析及盈利能力提升技巧。 120min 經銷商盈利模式分析 ? 經銷商常見營銷分析 ? 經銷商重點客戶群體劃分 ? 經銷商盈利點分析（內部、外部） ? 優(yōu)秀汽車企業(yè)盈利模式案例賞析 經銷商盈利模式分析。 60min 北汽乘用車品牌理念及文化 ? 北汽乘用車品牌理念與內涵 ? 北汽乘用車品牌發(fā)展觃劃 ? 北汽乘用車品牌核心價值 ? 北汽乘用車品牌信心建立 了解北汽乘用車品牌理念及文化。北汽乘用車 2022年度經銷商培訓發(fā)展規(guī)劃書 Prepared for BAIC MOTOR by Beijing Kingmas Auto 2 北汽乘用車 2022年度經銷商培訓發(fā)展規(guī)劃書 核心能力 基礎能力 專業(yè)能力 招聘 培訓培養(yǎng) 適應崗位工作的需要 區(qū)別于其他崗位的特質 作為該北汽乘用車員工的必須 合適的能力素質 十 有效的行為方式 = 高績效 (適合做什么 ) (應該什么做 ) (做了什么 ) 知識技能測試 人員潛力測評 汽車人才測評中心 應用 ? 勁馬奧通人力資源測評中心 3 北汽乘用車 2022年度經銷商培訓發(fā)展規(guī)劃書 崗位進階式培訓課程體系 構建優(yōu)秀管理團隊 制定人才提升計劃 專營店 輸送 推薦 認證標準及體系管理 入職培訓 Ⅰ
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