【正文】 長 。尤其當我發(fā)現老師居然在我背后說我壞話，把我的秘密作為笑料時，我都氣瘋了，我的心碎了，我發(fā)誓不再相信任何人。你的話使我想起了平時當我一片真誠待人而未得到應有響應，甚至被誤解時那種委屈。說真的，我有點傷感，因為我覺得我真心地想幫助你，可沒有被你接受，我感到一種沒被完全信任的感覺。 ? 朋輩輔導員 ： 我覺得你還有其他的原因，根據我的經驗，如果沒有更深層的原因，你不會這么痛苦。 真誠是朋輩輔導員的一種素質，這種素質是潛心修養(yǎng)、不斷實踐 的結果。 （二）輔導過程中朋輩心理輔導員的態(tài)度 ? 真誠是在當事人面前表里如一，把自己的本來面目真實地表現出來。作為朋輩輔導員，我們會和每一位來訪的同學一起分析和面對他們生活中所遇到的問題，盡我們最大的努力去幫助他們，達到共同成長。有時，當事人的言語可能會出現前后矛盾，朋輩輔導員可協(xié)助予以澄清，不可簡單地認為是當事人故意不誠實。 （ 4）尊重意味著要信任當事人。 （二）輔導過程中朋輩心理輔導員的態(tài)度 （ 3）尊重意味著要和氣地對待當事人。 （ 2）尊重意味著 彼此平等。 （ 1）尊重意味著完整地接納當事人，既要接納當事人的優(yōu)點，也要接納其缺點，并與之平等交流； （二）輔導過程中朋輩心理輔導員的態(tài)度 當然，接納時指認可當事人抒發(fā)感情的權利，并非說就不能有不同意見。第二講 學生朋輩心理輔導員的 技 能 培 訓（一） 主 講： 臨床 心理學博士 黃月勝 主要內容： 一、朋輩心理輔導的過程和態(tài)度 二、朋輩心理輔導基本技能之談話基本技巧 一、朋輩心理輔導的過程和態(tài)度 朋輩心理輔導的一般過程 開始階段 指導幫助 階段 鞏固結束 階段 建立信任咨詢關系 掌握來訪學生資料 進行分析、診斷 選擇輔導方案 制訂輔導目標 實施指導與幫助 鞏固效果 追蹤調查 ? [問題 ] ? 你有煩惱時一般找什么樣的人傾訴，這些人具有什么樣的特質？ ? （二）輔導過程中朋輩心理輔導員的態(tài)度 ? ? ? （二）輔導過程中朋輩心理輔導員的態(tài)度 治療的成功主要并非以來治療者技巧的高低，而依賴于治療者是否具有某種態(tài)度。 —— 羅杰斯 ? ? 尊重即維護當事人的價值和尊嚴。適度地表達對當事人言行的看法，不但無損于輔導的進程，還會起積極的促進作用。 朋輩輔導員與當事人在人格上是平等的，應當以平等、商量的口吻和當事人交談，而不要僅僅依靠朋輩輔導員的權威，把自己的想法、觀念和行為模式強加于當事人，更不能板起面孔教訓當事人。 言語、行動要有禮貌，要控制自己的情緒，不嘲笑、不貶低當事人，不對當事人發(fā)脾氣，即使當事人的言語有些失禮，朋輩輔導員也應始終寬容相待。 有時，在輔導氣氛還未完全建立的情況下，當事人在涉及某些敏感問題時會有所顧慮、猶豫或掩飾，朋輩輔導員應尊重當事人的這種心理，不要動不動就懷疑當事人在故意隱瞞什么，要幫助當事人消除顧慮，敞開心扉。 【 實例分析 】 當事人 ：我不是來輔導的，我只是好奇，想來看看你們所謂的朋輩輔導員到底是干什么的，依我看你們也不是專業(yè)人員，怎么能輔導同學呢？ 思考： 朋輩輔導員該怎樣應對？ 【 實例分析 】 朋輩輔導員 微笑地說 ： “你說得對，我們的確不是專業(yè)輔導員，我們只是接受過一學期的心理輔導訓練。今天你有什么事想跟我探討嗎？” [點評 ]在這個例子中，當事人原本只是來試探，在跟朋輩輔導員的接觸中，由于得到充分的尊重而產生了信任，消除了對朋輩輔導員能力的懷疑，于是向他傾訴了自己的煩惱。 真誠不是靠技巧所能獲得的，它建立在朋輩輔導員對當事人充滿關切和愛護的基礎上，同時也建立在朋輩輔導員接納自己、自信和謙和的條件之上 。 【 實例分析 】 朋輩輔導員發(fā)現當事人總在躲避涉及敏感內容的問題，在繞圈子、作掩飾甚至作否認性說明?？僧斘以噲D想去尋找時，你似乎不時地在繞圈子，不愿正視問題。不知我的這種感覺對不對？ 【 實例分析 】 ? 當事人 ：很對不起，我知道你是想幫助我的。過去我很信任人，但慢慢地我變了。 【 注意事項 】 朋輩輔導員在表達真誠時要注意以下幾點： (1)真誠不等于說實話 ： 朋輩輔導員的真誠并不是都可以隨意說出來，而是指所說的應該是真實的。 “瞧你這種德性，難怪大家都不喜歡你！” “你的有些言行容易引起一些人的誤解，引起矛盾。