【摘要】第一篇：保險公司回訪流程及話術(shù) 保險公司回訪流程及話術(shù) （一）告知客戶回訪流程 您看，您就在這里簽字。由于我們這款產(chǎn)品還附帶了保障功能，保障功能這塊是由保險公司來服務(wù)的。為了確認(rèn)一些信息的完整，...
2024-11-15 01:50
【摘要】第一篇：老客戶電話回訪話術(shù) 老客戶電話回訪話術(shù) XXX先生/小姐，你好！我是聯(lián)邦高登壁柜保利水城店的xxx，現(xiàn)在給你做個電話回訪，了解柜子的使用情況。（稍停頓）我們的產(chǎn)品用的怎么樣？有沒問題？A：...
2024-10-06 10:08
【摘要】第一篇：客戶生日邀約以及回訪話術(shù) 銀行保險生日邀約回訪異議處理活動話術(shù)一對一邀約話術(shù)：***先生/女士：您好，我是同心商貿(mào)城的客戶經(jīng)理***，這個月**日是您的生日，提前祝您生日快樂，我行為了答謝老...
2024-10-29 03:43
【摘要】第一篇：投資顧問回訪客戶話術(shù) 投資顧問回訪客戶話術(shù)（首次） 您好！是**先生（女士）嗎？ 我是XX證券XX營業(yè)部的財富中心***，您是我們的VIP客戶，今年，我們公司將加大力度做好客戶的服務(wù)工作...
2024-10-29 04:39
【摘要】第一篇：老客戶回訪話術(shù) 老客戶回訪話術(shù) 很多企業(yè)都有定期回訪客戶的慣例，為什么要定期回訪客戶？搞業(yè)務(wù)的朋友應(yīng)該都很清楚，這是有效維護客戶關(guān)系的一種很好的方式。那么，怎么回訪客戶呢？這其中有哪些講究...
2024-10-06 10:39
【摘要】1上門拜訪客戶話術(shù)客戶拜訪流程話術(shù)技巧客戶拜訪流程話術(shù)技巧拜訪前準(zhǔn)備一.產(chǎn)品畫冊、名片、企業(yè)資質(zhì)等的準(zhǔn)備二.對產(chǎn)品充分的認(rèn)識三.明確拜訪的目的四.設(shè)計好交談內(nèi)容和思路五.預(yù)測對方可能提及的問題和熟練的話術(shù)拜訪流程：一、自我介紹：遞交名片
2024-11-05 10:28
【摘要】 售后回訪話術(shù) 您好，是XX先生女士嗎？我是招遠匯商城客服，感謝您上周在我們商城訂購了紅啤梨，想對您收到產(chǎn)品一下回訪，能占用您2分鐘嗎？ 不同意回訪，基本話術(shù) 1、客戶認(rèn)為不便，致歉后...
2024-10-03 03:48
【摘要】第一篇：客戶交車后回訪頻率及話術(shù) 交車回訪頻率及話術(shù) 一、交車后7天內(nèi) 此次回訪主要目的是關(guān)心客戶對于新車操作有無疑問，感謝客戶對于公司SSI的反饋，提醒廠家SSI。 話術(shù)示范： 1、XX哥...
2024-10-05 20:54
【摘要】第一篇：回訪話術(shù) 電話回訪詢問工作規(guī)范 您好，**先生/小姐，我是一汽-大眾水貝4S店客服專員，**小姐，請問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎？（如果回答：可以時，謝謝您的支持/回答不可以接電話時，對不起，您...
2024-10-20 22:35
【摘要】第一篇：回訪話術(shù) 回訪客戶話術(shù) XX先生/女士，您好，我是雙佳醫(yī)療科技有限公司的客戶回訪員，您一月份在我司購買了產(chǎn)品XXX，你還記得嗎？現(xiàn)在想占用您兩分鐘時間做一個簡單的回訪調(diào)查。請問您現(xiàn)在方便嗎...
2024-10-03 22:56
【摘要】第一篇：回訪話術(shù) 您好！請問х先生（女士）在嗎？” （座機）“您好！請問是ххх先生（女士）嗎？”（手機）2*先生/女士，您好！我是華夏人壽保險公司的電話回訪人員，我的工號是XX。感謝您近期通過X...
2024-10-24 22:06
【摘要】 客服回訪基本話術(shù) 1.客戶回訪目的 ； ，有針對性的對不同客戶進行不同方法的維系和回訪； ，便于為客戶提供更多、更優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)； ，及時改進； 。 2.客戶回訪的基本話術(shù) （...
2024-10-03 09:42
【摘要】第一篇：2015年年前客戶回訪話術(shù) 客戶回訪話術(shù) :喂，您好！請問您是XX經(jīng)理么？B:是的。 A:我這里是湖北保重，您之前在我們這里出過車險的，還記得么，我們公司最近車險在做活動,平安現(xiàn)在小車3...
2024-10-08 19:14
【摘要】第一篇：車險查勘及時性回訪流程及話術(shù) 查勘及時性回訪 針對所有報案，在報案后30分鐘（市區(qū)）/60（縣區(qū)）分鐘與客戶聯(lián)系，核實查勘員是否及時與客戶聯(lián)系并詢問客戶是否有其他需求。 一、可能遇到的情...
2024-11-15 06:19
【摘要】服務(wù)管理模式開發(fā)客戶回訪話術(shù)切入點，做客戶分類調(diào)查，更好的對您進行投資評級，以方便我們的服務(wù)問題內(nèi)容回訪內(nèi)容設(shè)計目的年齡客戶真實年齡
2025-01-23 08:40
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