中高層管理干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)[講師-展示頁
2025-01-23 07:15本頁面
【正文】 經(jīng)營責(zé)任 （ 4）領(lǐng)導(dǎo)三要素 ——領(lǐng)導(dǎo)、被領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 一、領(lǐng)導(dǎo)的角色定位 8 ? 企業(yè)管理 層次示意圖 決策層 管理層 操作層 現(xiàn)代企業(yè) 調(diào) 研 咨 詢 宏觀 ?戰(zhàn)略 中觀 ?策略 微觀 ?戰(zhàn)術(shù) 民 主 決 策 發(fā) 布 命 令 高 層 管 理 中 層 管 理 基 層 管 理 技 術(shù) 開 發(fā) 生 產(chǎn) 制 造 市 場 營 銷 確定目標 制定計劃 擬定方法 一、領(lǐng)導(dǎo)的角色定位 9 隨著社會日益開放和多元化，溝通協(xié)調(diào)能力 已成為現(xiàn)代人的必備能力。 領(lǐng)導(dǎo)的概念 ——領(lǐng)導(dǎo)是社會組織鏈條上的關(guān)鍵點位，是指揮 和協(xié)調(diào)社會組織、統(tǒng)一意志和統(tǒng)一行動的規(guī) 范力、引導(dǎo)力和驅(qū)運力。1 2 一、領(lǐng)導(dǎo)的角色定位 二、領(lǐng)導(dǎo)工作的原則 三、領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)容 四、領(lǐng)導(dǎo)工作的過程 五、領(lǐng)導(dǎo)與制度化建設(shè) 六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) 七、領(lǐng)導(dǎo)如何激勵下屬 八、中高層干部的溝通藝術(shù) 目 錄 3 人才是企業(yè)發(fā)展最為寶貴的財富，沒有一流的人才便沒有一流的企業(yè)，這已是成功的企業(yè)家們的共識；然而，有了一流的人才，還必須善于組合，才能真正發(fā)揮各類人才的作用，而 “ 組合 ” 人才的效果如何，關(guān)鍵取決于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。 管理語錄（一） 4 一、領(lǐng)導(dǎo)的角色定位 領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生 ——一個單獨的提琴手是自己指揮自己，一個樂 隊進行演奏，就必須要有一個專門的指揮， 這樣，領(lǐng)導(dǎo)便產(chǎn)生了。 5 領(lǐng)導(dǎo)的概念 （ 1）領(lǐng)導(dǎo)是一個社會組織系統(tǒng) （ 2）領(lǐng)導(dǎo)是一個動態(tài)的行為過程 （ 3）領(lǐng)導(dǎo)是高層次的組織管理活動 （ 4）領(lǐng)導(dǎo)具有一定的權(quán)威性 領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中的地位于作用 ——領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)宏觀戰(zhàn)略的決策者 ——領(lǐng)導(dǎo)是高層次的管理者 ——領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)成敗的關(guān)鍵所在 一、領(lǐng)導(dǎo)的角色定位 6 領(lǐng)導(dǎo)者的職位、職權(quán)和職責(zé) （ 1） 領(lǐng)導(dǎo)者的職位 ——領(lǐng)導(dǎo)者的職位是指權(quán)力機關(guān)或人事行政部門根 據(jù)法律法規(guī)，按一定的程序規(guī)范任命或選舉的 領(lǐng)導(dǎo)者所擔(dān)任的職務(wù)和責(zé)任。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，必然 會面對客戶、下屬、同行、股東、金融界、法律 部門、政府部門的人員等，甚至還要接觸三教九 流的人。 管理語錄 （二） 10 二、領(lǐng)導(dǎo)工作的原則 領(lǐng)導(dǎo)管理的九大原則 ——領(lǐng)導(dǎo)原則是領(lǐng)導(dǎo)活動規(guī)律的具體體現(xiàn)，是領(lǐng) 導(dǎo)行為必須遵循的基本規(guī)范 ——領(lǐng)導(dǎo)管理有九大原則 ： （ 1） 激勵原則 ：通過物質(zhì)激勵和精神激勵，最大限度地調(diào)動被領(lǐng)導(dǎo)者的積極性，從而使全體員工能夠同心同德為共同的事業(yè)而奮斗。 11 領(lǐng)導(dǎo)管理的九大原則 （ 3） 分層原則 ：依據(jù)企業(yè)規(guī)模劃分領(lǐng)導(dǎo)管理層次，各層次領(lǐng)導(dǎo)在自己的職責(zé)范圍內(nèi)行使職權(quán)。 （ 5） 權(quán)變原則 ：市場是瞬息萬變的，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備銳利的目光和機敏的頭腦，隨機應(yīng)變。 （ 8） 系統(tǒng)原則 ：領(lǐng)導(dǎo)者要運用系統(tǒng)控制論的原理來把握事物，凡事從大局出發(fā)，系統(tǒng)化思考分析和解決問題，要掌握系統(tǒng)的整體性、目的性、結(jié)構(gòu)性和層次性。 二、領(lǐng)導(dǎo)工作的原則 13 三、領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)容 領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)容之一 ——管人 （招、育、用、留） 領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)容之二 ——管事 （事業(yè)、事情、事務(wù)） 領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)容之三 ——管物 （財物、商品、資產(chǎn)） 領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)容之四 ——“上管天 ” 領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)容之五 ——“下管地 ” 領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)容之六 ——“中間管空氣 ” 人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，一切社會 財富都是人的智慧轉(zhuǎn)化的結(jié)果。 同樣一個人，可以庸碌無為，也可以成就 大事，為什么？或松散懈怠，或緊張有序，所 處環(huán)境不同。 管理語錄 （三） 16 人才競爭與制度競爭 ——長期以來引導(dǎo)的是 “ 人才競爭觀念 ” ——人才競爭的背后是制度競爭 企業(yè)管理中的 “ 匹配理論 ” ——“個人 ——工作 ” 匹配理論（重在個人能力） ——“個人 ——組織 ” 匹配理論（重在企業(yè)制度） ——制度與利潤關(guān)聯(lián)示意圖 五、領(lǐng)導(dǎo)與制度化建設(shè) 17 利潤的增長來源于顧客忠誠度 忠誠度是顧客滿意的最直接結(jié)果 顧客滿意受員工服務(wù)價值的影響 員工滿意才能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)價值 良好的制度環(huán)境才能提高員工滿意度 五、領(lǐng)導(dǎo)與制度化建設(shè) 員 工 與 利 潤 的 關(guān) 系 18 傳統(tǒng)意義的制度化 ——部分人的理解是建
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