【正文】 (A)引經(jīng)據(jù)典 (B)開門見山 (C)感情豐富 (D)內(nèi)容詳實 32：與環(huán) 境的陳設(shè)屬于同一種溝通方式的是（ C ）。 (A)對你的需求做到心中有數(shù)，不但要積極還要好斗 (B)別被他人的談話分散注意力，把談話引回到你的需求上來 (C)對你的需求說出明確簡短的理由 (D)將注意力集中 在正事上，別忘記你想要什么，你為什么想要它 30：溝通的要素包括（ A ）和時間安排五個方面。 (A)每天堅持鍛煉身體 (B)不要事必躬親，把精力放在重要的事情上 (C)拒絕別人的幫助 (D)承認有時做過了頭，讓自己停下來 28：關(guān)于計劃在提高工作效 率中的應(yīng)用，說法不正確的是（ B ）。 (A)不要一直忙個不停，要留一些時間思考 (B)與他人一同反思 (C)不需要遵 循邏輯 (D)運用批評性的觀點思考問題 26： SMART 目標中的 S 代表（ A ）。 (A)優(yōu)勢 (B)劣勢 (C)機會 (D)威脅 24：根據(jù) KOLB 學習周期，“總結(jié)從經(jīng)驗中獲得的知識，并對這些知識進行研究，然后將所有的信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來決定應(yīng)該怎樣應(yīng)用自己的知識進行實踐”是從（ B ）階段開始學習。 (A)效率受規(guī)模約束 (B)權(quán)威損失 (C)更多人員參與 22：從整體上看， SWOT 分析可以分為兩部分，第二部分 OT 可以用來分析（ B ）。 (A)權(quán)力文化 (B)角色文化 (C)強勢文化 (D)任務(wù)文化 20：關(guān)于頭腦風暴法的第一個階段，做法不正確的是（ D ）。 (A)少而且不容易得到 (B)分散，可靠性一般 (C)員工為保證自身利益，不輕易將這些信息進行分享 (D)不同客戶群體的需求差異大，所以工作量大 19：查爾斯 (A)批評 —— 對于合理的部分，表示認可并予以接受 (B)輕蔑 —— 針鋒相對予以質(zhì)問 (C)大聲斥責 —— 不問原因就道歉 (D)耍弄職權(quán) —— 就事論事 17：根據(jù) PEST 分析法，勞動和社會保障屬于組織的（ A ）環(huán)境。 (A)道具溝通 (B)副語言溝通 (C)身體語言溝通 (D)一對一溝通 15：關(guān)于使用形體語言抓住聽眾心理，做法不正確的是（ D ）。 (A)清楚表明自己的需求 (B)不惜一切代價想贏 (C)威脅、攻擊別人 (D)無條件地自我犧牲 13：“關(guān)于制訂工作計劃”，這是考慮到優(yōu)質(zhì)信息特點中的（ D ）。 (A)缺乏時間 —— 改善自我組織能力，找出實際的解決方案 (B)缺乏自信 —— 根據(jù)自己的實際情況決定自己的學習方式 (C)不良的學習經(jīng)歷 —— 分析和思考產(chǎn)生不良學習經(jīng)歷的原因 (D)工作無穩(wěn)定感 —— 辭職，尋找新的工作 11：利用活動跟蹤表可以清楚地了解自己的工作習慣，填寫活動跟蹤表的最后一步是（ C ）。 (A)價值觀不能幫助組織界定員工的行為規(guī)范 (B)組織的價值觀不能規(guī)劃出組織的愿景 (C)組織的價值觀和組織目標沒有區(qū)別 (D)組織的目標決定了組織的核心價值觀 9：關(guān)于增強自我認知能力的兩種方式，說法不正確的是（ B ）。 (A)中間形式 (B)從上到下形式 (C)平級形式 (D)從下到上形式 7：組織部門中，“負責主體業(yè)務(wù)的研發(fā)”是（ B ）部門的基本職責。 (A)傳真 (B)建議書 (C)布告欄 (D)報告書 5：關(guān)于身體語言溝通，說法不正確的是（ C ）。 (A)計劃可以幫助人們控制工作進度 (B)計劃對所有管理工作都奏效 (C)計劃限制了行動的自由度 (D)計劃可以是詳盡的，也可以是松散的，只要奏效就行 3：在工 作場所應(yīng)用 、 MSN、 Skype等軟件進行溝通，屬于現(xiàn)代信息技術(shù)溝通方式中的（ B ）。 1 2022 秋專工商管理專業(yè) 《個人與團隊管理》課程 （省開）綜合練習題 一、單項選擇題 參考提示： 1：“在一旁觀察別人的工作情況”屬于非正式學習中的（ A ）。 (A)工作觀摩 (B)崗位輪換 (C)訓練與指導 (D)工作伙伴 2：關(guān)于制訂工作計劃，說法不正確的是（ C ）。 (A)電子郵件 (B)即時信息溝通 (C)數(shù)字傳真 (D)視頻會議 4：華陽建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地領(lǐng)導需要就建筑材料調(diào)撥和人員安排進行交流，不適合他們的書面溝通方式是（ C ）。 (A)身體語言也稱為體語 (B)身體語言指非詞語性的身體符號 (C)相對于口頭語言溝通來說，身體語言溝通的有效性要差很多 (D)身體語言溝通可以分為肢體語言、面部表情、姿態(tài)語言等多種 6：小張向項目經(jīng)理遞交了一份建議書，提出了自己對項目進展的一些看法 ， 這 種 工 作 報 告 的 形 式 屬 于（ D ）。 (A)行政 (B)業(yè)務(wù) (C)財務(wù) (D)市場 8：關(guān)于組織目標和價值觀，說法正確的是（ D ）。 (A)反思幫助自我總結(jié)經(jīng)驗或教訓 (B)反思僅僅是簡單地思考問題 (C)反饋是一種經(jīng)驗學習 (D)對于消極的反饋，也要采取積極的態(tài)度 10：關(guān)于學習中存在的障礙及其解決方法，對應(yīng)不正確的是（ D ）。 (A)把一天的工作活動詳細地記錄下來 (B)分析工作活動是否有效，并區(qū)分工作種類 (C)按照優(yōu)先級別對一天的活動進行分析 (D)把每個活動的起止時間記錄下來 12：人們的行為通常反映出他們的性格，屬于消極 /自卑類型的人的典型行為表現(xiàn)是（ D ）。 (A)正確的內(nèi)容 (B)正確的人員 (C)適度的費用 (D)恰當?shù)臅r間 14：演講臺上，小薛的音調(diào)富有變化，抑揚頓挫，給他人以自信、堅定的感覺，傳達此信息的溝通方式屬于（ B ）。 (A)不要隨意走來走去 (B)用眼睛在聽眾中間掃視 (C)選擇適當?shù)谋砬閬碇v述 (D)把雙臂抱在胸前 16：在工作談判中，出現(xiàn)的談判沖突和 其 處 理 方 法 對 應(yīng) 不 正 確 的 是（ C ）。 (A)政治法律 (B)經(jīng)濟 (C)技術(shù) (D)社會文化 18：從組織內(nèi)營銷類部門有影響力的員工所掌握的信息，來獲取客戶需求 2 信息的缺點是（ C ）。漢迪在《認識組織》中提出的組織文化類型不包括（ C ）。 (A)盡可能地多提一些想法 (B)不要判斷、批評或思考 (C)簡要記下這些想法 (D)謹慎思考 ，避免出現(xiàn)荒謬想法 21：電子頭腦風暴法是一種簡便的創(chuàng)新思維方法，屬于它的優(yōu)點的是（ C ）。 (A)內(nèi)部條件或因素 (B)外部條件或因素 (C)經(jīng)濟環(huán)境因素 (D)相關(guān)者因素 23：小李在利用 SWOT 分析法進行自我評估時，發(fā)現(xiàn)自己做事缺乏恒心，這屬于他的（ B ）。 (A)應(yīng)用 (B)反思 (C)理論化 (D)獲得經(jīng)驗 25：進行反思的方法有很多，不正確的是（ C ）。 (A)明確的 (B)可衡量的 (C)可達到的 (D)有時間規(guī)定的 27：有些人可能需要壓力來激勵自己前進，但壓力過大不利于健康，防止壓力過度的方法不正確的是（ C ）。 (A)要嚴格執(zhí)行每天的計劃 (B)每天工作不同，所以不用事先做計劃 (C)根據(jù)工作優(yōu)先級，合理編寫計劃 (D)保證每天在重要但不緊迫的任務(wù)上適當花費一定的時間 29：表達需求有很多種方法，說出需求的方法不正確的是（ A ）。 (A)目的意圖，溝通對象，信息內(nèi)容，方式方法 (B)方式方法，察言觀色，目的意圖，信息內(nèi)容 (C)目的意圖，雙向溝通，溝通對象，方式方法 (D)信息內(nèi)容，溝通對象，雙向溝通，察言觀色 31：商務(wù)文件除了需要準確無誤、條理清晰外，還應(yīng)具有（ B ）的特點。 (A)微笑