iso9000審核知識培訓(xùn)-展示頁
2025-01-20 15:27本頁面
【正文】 ? 個人偏見 ? 選擇性的聽 ? 情緒與喜惡 ? 草率的結(jié)論 影響傾聽的因素 第 40頁 宇順品保 —— ISO 9001:2022 內(nèi)部審核員培訓(xùn) 41 觀察 ? 觀察要仔細(xì) ? 對制造、設(shè)備、標(biāo)識、貯存、環(huán)境、操作等一定要到現(xiàn)場獲取真實(shí)信息 第 41頁 宇順品保 —— ISO 9001:2022 內(nèi)部審核員培訓(xùn) 42 記錄 ?審核員要對獲取的信息、證據(jù)作好記錄 ?記錄應(yīng)包括： ?時間、地點(diǎn)、人物、主題事件、主要過程、活動實(shí)施概要及質(zhì)量體系運(yùn)行的有效信息 ?字跡清晰 ?準(zhǔn)確具體 ?內(nèi)容完整 ?使之能夠驗證和追溯，記錄要為以后的審核和評價所利用 第 42頁 宇順品保 —— ISO 9001:2022 內(nèi)部審核員培訓(xùn) 43 驗證 ? 審核員必須善于通過比較，跟蹤不同來源獲取的同一信息，從其中的差別來驗證體系運(yùn)行狀況。 質(zhì)量管理體系審核 第 11頁 宇順品保 —— ISO 9001:2022 內(nèi)部審核員培訓(xùn) 12 質(zhì)量管理體系審核特點(diǎn) 質(zhì)量管理體系審核特點(diǎn)： ? 被審核的質(zhì)量管理體系必須是正規(guī)的 ? 正規(guī)的質(zhì)量管理體系才能正常運(yùn)行 ? 正常運(yùn)行的質(zhì)量管理體系才有必要審核 ? 正規(guī)的質(zhì)量管理體系才可以進(jìn)行公正比較和評價 ? 質(zhì)量管理體系審核必須是一種正式的活動 ? 質(zhì)量管理體系審核必須依照正式的程序、特定的要求進(jìn)行 ? 質(zhì)量管理體系審核結(jié)果必須形成文件 ? 質(zhì)量管理體系審核必須是由一資格的人員進(jìn)行 ? 質(zhì)量管理體系審核是一種抽樣過程 ?質(zhì)量管理體系審核的局限性 ? 只能在某一時刻進(jìn)行，不能跟蹤全過程 ? 只能涉及體系的主要部門（過程），不可能遍及整個體系 ? 只能調(diào)查到代表性的人和事，不可能審核整個體系 ? 質(zhì)量體系審核是一個抽樣過程 – 抽樣具有隨機(jī)性，有一定的風(fēng)險（棄真、存?zhèn)危? 第 12頁 宇順品保 —— ISO 9001:2022 內(nèi)部審核員培訓(xùn) 13 質(zhì)量體系審核的階段 ? 審核策劃和準(zhǔn)備階段 ?指定審核組長、組成審核組 ?確定審核范圍 ?文件審查（必要時） ?編制審核計劃 ?準(zhǔn)備工作文件（如檢查表、審核記錄表） ? 現(xiàn)場審核和報告階段 ?審核組準(zhǔn)備會議（必要時） ?首次會議 ?現(xiàn)場調(diào)查 ?審核組內(nèi)部交流和匯總 ?末次會議 ?正式提交審核報告 ? 糾正措施跟蹤驗證階段 第 13頁 返回 宇順品保 —— ISO 9001:2022 內(nèi)部審核員培訓(xùn) 14 第二章 審核策劃 第一節(jié) 審核組 第二節(jié) 審核計劃 第三節(jié) 準(zhǔn)備工作文件 第 14頁 返回 宇順品保 —— ISO 9001:2022 內(nèi)部審核員培訓(xùn) 15 審核組 審核組組成 ?審核組長 ?領(lǐng)導(dǎo)審核全過程，對審核質(zhì)量負(fù)責(zé) ?受過正規(guī)培訓(xùn)，有審核能力和一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 ?審核組正式成員 ?審核員 ?受過正規(guī)培訓(xùn)，有能力實(shí)施審核 ?遵守紀(jì)律、相互協(xié)調(diào) 第 15頁 宇順品保 —— ISO 9001:2022 內(nèi)部審核員培訓(xùn) 16 審核組長職責(zé) ?審核組長除了要履行審核員職責(zé)外，還要承擔(dān)以下職責(zé)： ?負(fù)責(zé)文件審查（必要時） ?編制審核計劃，分配審核任務(wù) ?指導(dǎo)審核員編制檢查表 ?進(jìn)行審核過程的控制 ?溝通與協(xié)調(diào) ?提交審核報告 ?組織跟蹤審核 第 16頁 宇順品保 —— ISO 9001:2022 內(nèi)部審核員培訓(xùn) 17 審核員工作職責(zé) ?有效履行審核職責(zé) ?編制分工范圍內(nèi)的檢查表 ?獨(dú)立完成審核任務(wù) ?收集證據(jù)，開列不合格報告 ?內(nèi)部交流，報告審核結(jié)果 ?跟蹤驗證糾正措施 ?支持、配合審核組長的工作 ?遵守審核員行為準(zhǔn)則 第 17頁 宇順品保 —— ISO 9001:2022 內(nèi)部審核員培訓(xùn) 18 審核計劃 ? 文件審查的要求： ? 文件內(nèi)容是否完全覆蓋了標(biāo)準(zhǔn)的要求，刪減是否符合規(guī)定 的要求。 ? 審核證據(jù)：與審核準(zhǔn)則有關(guān)的，并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或 其他信息（ GB／ T19000 ） ? 審核對象：質(zhì)量管理體系或環(huán)境管理體系。獨(dú)立性：由與審核領(lǐng)域無直接責(zé)任的人員 進(jìn)行，以確保客觀、公正）。 ? 審核成?。菏欠癯蔀?“ 系統(tǒng) 的、 獨(dú)立 的過程 ” 。 ? 審核準(zhǔn)則：用作依據(jù)的一組方針、程序或要求（ GB／ T19000 2022 ）。 宇順品保 —— ISO 9001:2022 內(nèi)部審核員培訓(xùn) 1 主講：姜貴鵬 部門：品保部 電話： 13714166800 內(nèi)線： 2022 Email: 宇順品保 —— ISO 9001:2022 內(nèi)部審核員培訓(xùn) 2 第二章 審核策劃 第三章 審核實(shí)施 第四章 跟蹤審核 第五章 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員 第六章 認(rèn)證與認(rèn)可相關(guān)知識 第一章 審核概論 培 訓(xùn) 目 錄 宇順品保 —— ISO 9001:2022 內(nèi)部審核員培訓(xùn) 3 第一章 審核概論 第一節(jié) 審核 第二節(jié) 審核的類型 第三節(jié) 審核的目的和依據(jù) 第四節(jié) 質(zhì)量管理體系審核 第五節(jié) 質(zhì)量管理體系審核的特點(diǎn) 第六節(jié) 質(zhì)量管理體系審核的階段 第 1頁 返回 宇順品保 —— ISO 9001:2022 內(nèi)部審核員培訓(xùn) 4 審核 :為獲得 審核證據(jù) 并對其進(jìn)行 客觀評價 ， 以確定滿足 審核準(zhǔn)則 的程度所進(jìn)行的 系 統(tǒng) 的、 獨(dú)立 的并 形成文件 的過程。 （ GB／ T190002022 ） 審核 第 2頁 宇順品保 —— ISO 9001:2022 內(nèi)部審核員培訓(xùn) 5 ? 審核目的：確定滿足審核準(zhǔn)則的程度（ 符合性 、 有效性 、 達(dá)標(biāo)性 ）。如標(biāo)準(zhǔn)、體系文件、法律法規(guī)、合 同要求等。（系統(tǒng)性：正式有序 的審查活動。 ? 審核途徑：收集客觀證據(jù)，對照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評價，確定滿足審核 準(zhǔn)則的程度。 審核（續(xù)） 第 3頁 宇順品保 —— ISO 9001:2022 內(nèi)部審核員培訓(xùn) 6 審核的類型 按特征劃分： ?第一方審核 — 內(nèi)部審核 由組織自已或其他人員以組織的名義進(jìn)行的審核 ?第二方審核 — 外部審核 由組織的相關(guān)方（如顧客）或由其他人員以相關(guān)方的名義進(jìn)行的審核 ?第三方審核 — 外部審核 由外部獨(dú)立的組織所進(jìn)行的審核，這類審核一般提供符
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