保障患者安全,提升患者滿意-展示頁
2025-01-20 10:07本頁面
【正文】 據(jù)上海醫(yī)科大學醫(yī)院管理處對全國 37所醫(yī)院 582份問卷調(diào)查結(jié)果顯示護患關(guān)系緊張的占 ％； ? 中華醫(yī)學會 2022年對全國 326家醫(yī)院的調(diào)查顯示，發(fā)生醫(yī)療服務糾紛的占 88％； ? 上海市衛(wèi)生局一項調(diào)查顯示， 20222022年醫(yī)療服務糾紛正以 11％的速度遞增。 常見的護理安全隱患 ? 常見護理安全隱患 護理人員在工作中存在的護理隱患 護士在學校所受的教育和在職繼續(xù)教育中缺乏法律知識教育，只重視解決患者的健康問題，而忽視潛在性的法律問題。 違反護理技術(shù)操作規(guī)程 有時護士未能嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及落實護理核心制度，未嚴格執(zhí)行 “ 三查七對 ” ，違反消毒隔離、無菌技術(shù)操作規(guī)程，遺忘危重患者的特殊處理。這些極易誘發(fā)重大安全事故。 護士?？评碚撝R薄弱，技術(shù)操作不熟練 搶救危重患者時應急能力差，靜脈輸液時不能一針見血，對搶救儀器使用不熟練，給患者家屬帶來不安全感和不信任。 缺乏人文關(guān)懷，沒有做到以人為本，健康教育落實不到位 在為患者操作時，未能主動與患者溝通，為大手術(shù)后患者護理時，不能主動適應患者需要。病人有需要時不能及時到床邊，造成患者對護理人員不滿意。 質(zhì)量管理體制不健全 護理質(zhì)量管理制度不完善、護理管理監(jiān)控過分注重考核、部分管理人員缺乏細節(jié)管理理念，對潛在的不安全因素缺乏預見性，質(zhì)量監(jiān)控不得力，沒有很好地落實 “ 護理 護理管理中存在 的護理安全隱患 ? 質(zhì)量三級管理體系 ” ，管理層不重視各種制度的建立健全，約束力不夠，?？谱o士的培訓不到位，人力資源不足，沒有達到規(guī)定床護比例1∶ ，護士長沒有切實落實 “ 護士長查對制度，未能健全有效的應急預案等是造成護理隱患根本原因。 ? 2022年護理文書書寫及護理管理 存在的問題 存在問題 ? 體溫單： ? 楣欄中患者轉(zhuǎn)床不標或已轉(zhuǎn)出床沒有醫(yī)囑護士記錄有箭頭標記， ? 體溫 36℃. 沒有度（ ℃ .）的記錄，患者 3 5℃. 以上未按每日 4次測溫。 存在問題 ? 護理記錄 ： ? 患者離開或回病房時間記錄不清：患者離開時間有，但沒有回病房時間（如果一直沒有回來應在護理記錄標明） ? ?？朴^察不全：如患者脛骨骨折記錄中沒有皮色、末梢情況的記錄，剖腹產(chǎn)手術(shù)后的患者未記錄患者排氣情況、糖尿病伴心臟病患者飲食指導沒有低糖飲食是指導，患者低鉀沒有飲食指導，使用利尿時沒有記錄尿量觀察，、患者水腫沒有觀察內(nèi)容及飲食指導記錄 ? 護理內(nèi)容記錄過于繁瑣，抓不到重點， ? 手術(shù)室護理記錄單記錄出格， ? 護理表格重抄后一人字跡 存在問題 ? 醫(yī)囑單 ： ?
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