姜日高-溝通管理之與人交談-展示頁
2025-01-20 08:21本頁面
【正文】 》 交談是表達(dá)思想及情感的重要工具，是人際交往的主要手段，因此在人際關(guān)系中起著十分突出的作用。湯元帥在逃，拿住豆將軍，紅孩兒把關(guān)，多虧菜將軍。 ? 乙秀才： 烏黑，頭發(fā)無，麻子，腳大，不周正。”乙秀才說：“不對(duì)，丙 秀才的老婆奇丑無比”。 有一天這三個(gè)秀才遇到一起，談?wù)撈鹱? 己的妻子，甲秀才說自己的妻子如何如 何漂亮，乙秀才說自己的妻子如何如何 賢惠，丙秀才什么也沒說，就寫了一行 字：“ 烏黑頭發(fā)無麻子腳大不周正 ”。 ?俗話說：“良言一句三冬暖，惡語一聲六月寒”。 交談的特征 內(nèi)容多樣 雙向溝通 相互包容 隨機(jī)應(yīng)變 真實(shí)自然 當(dāng)今世界的“三大威力” 舌頭 原子彈 金錢 一人之辯重于九鼎之寶 三寸之舌強(qiáng)于百萬之師 在生活中，人與人交談需要注意哪些問題？ 交談的話題如何選擇？什么該說？什么不該說？ 又該怎樣避免 “ 禍從口出 ” ？ 人際交往始于交談 交談的作用： 交流信息 交流感情 互相溝通：男女有別 酒逢知己干杯少 話不投機(jī)半句多 交談的好與壞，直接決定著交談的效果。它以對(duì)話為基本形態(tài)，包括交談主體、交談客體、交談內(nèi)容三個(gè)方面。隨著人類社會(huì)的高度發(fā)展，交談已成為政治、外交、科學(xué)、教育、商貿(mào)、公關(guān)等各個(gè)領(lǐng)域中重要的、不可缺少的一項(xiàng)語言活動(dòng)。項(xiàng)目 3 口頭溝通 任務(wù)一 交談 任務(wù)二 演講 任務(wù)三 面試 知識(shí)目標(biāo)與技能目標(biāo) ? 掌握并運(yùn)用交談的基本方法 ? 把握交談禁忌與技巧 ? 熟練運(yùn)用演講的方法和技巧 ? 了解面試注意事項(xiàng) ? 學(xué)會(huì)并運(yùn)用交談技巧進(jìn)行交談的能力 ? 學(xué)會(huì)進(jìn)行演講，從而有效提升演講能力 ? 善于進(jìn)行面試，從而提升自身判斷能力 交談 交談的類型 1. 交談的方法 2. 交談的禁忌 3. 交談的技巧 4. 4 交談?lì)愋? 交談主體 交談對(duì)象 交談問題 交談目的 主動(dòng)交談 被動(dòng)交談 單個(gè)交談 群體交談 多種選擇式 單一選擇式 聊天 談心 問答 洽談 按不同的標(biāo)準(zhǔn)來劃分： 交談的方法 ? 交談的時(shí)間和地點(diǎn)選擇恰當(dāng) ? 根據(jù)對(duì)象不同慎重選擇話題 ? 避免無法討論的問題，應(yīng)該事先了解交談的內(nèi)容 ? 把握交談的尺度，善于運(yùn)用相關(guān)交談技巧 ? 用眼睛來“聆聽”對(duì)方的談話，注意運(yùn)用交談基本禮儀 交談的禁忌 ? 隨便議論別人的短處或隱私 ? 獨(dú)占談話時(shí)間，喜歡自吹自擂 ? 用質(zhì)問的語氣交談，處處與人爭辯 ? 一味地討論自己的事情 ? 故意刁難別人 ? 不非議國家、黨和政府，不涉及行業(yè)和國家機(jī)密 交談的技巧 ? 善于觀察，及時(shí)調(diào)整交談內(nèi)容和方式 ? 善于根據(jù)對(duì)象、場合使用恰當(dāng)?shù)皿w的用語 交談概述 ? 交談，是表達(dá)思想及情感的重要工具，是人際交往的主要手段。 ? 交談是人類口頭表達(dá)活動(dòng)中最常用的一種方式。交談是以兩個(gè)人或幾個(gè)人之間的談話為基本形式，進(jìn)行面對(duì)面的學(xué)習(xí)討論，溝通信息，交流思想感情，談心聊天的言語活動(dòng)。這三方面不僅具有固定性，而且具有互換性。 交談是一門藝術(shù) 盡管人人都會(huì)，然而效果卻大不一樣。 ? 故事：古代有甲、乙、丙三個(gè)秀才?？? 完這行字，甲秀才說：“哎呀，丙秀才的 老婆太漂亮了。 ? 甲秀才： 烏黑頭發(fā)，無麻子，腳大？不！周正。 ? 一人一進(jìn)大殿，即大禮下拜，高呼萬歲，說：“我主萬歲！當(dāng)年微臣隨駕掃蕩廬州府，打破罐州城?！? 另一人一進(jìn)大殿： “ 我主萬歲！你不記得嗎？那時(shí)候咱倆都給人家放牛，有一次我們在蘆葦蕩里，把偷來的豆子放在瓦罐里煮著吃，還沒等煮熟，大家就搶著吃，把罐子都打破了，撒下一地的豆子，湯都潑在泥地里，你只顧從地下抓豆子吃，結(jié)果把紅草根卡在喉嚨里，還是我出的主意，叫你用一把青菜吞下，才把那紅草帶下肚子里。在豐富多彩的禮儀形式中，交談禮儀占有重要地位，在一定意義上講，它標(biāo)志著一個(gè)社會(huì)的文明程度，反映著一個(gè)人的修養(yǎng)與素質(zhì)?？梢姡勗捲诮浑H中的重要性是不容忽視的。 交談禮儀 交談的 技巧 交談的禮儀 交談的態(tài)度 交談的語言 交談的內(nèi)容 交談的形式 交談的態(tài)度 ? 心態(tài)好能力高 —— 精品 ? 能力差心態(tài)壞 —— 廢品 ? 能力差心態(tài)好 —— 半成品 ? 心態(tài)壞能力高 —— 毒品 心態(tài)決定一切。 他溫文爾雅 、 聰慧過人 、 機(jī)巧敏捷 、 無比耐心 ，談話間舉重若輕地點(diǎn)破了我們間關(guān)系的要旨 ， 仿佛除此之外 ，別無其他明智的選擇 。 需要注意的是 ， 幽默既不是毫無意義的插科打諢 ， 也不是沒有分寸的賣關(guān)子 ， 耍嘴皮 ， 幽默要在人情人理之中 ， 引人發(fā)笑 ， 給人啟迪 ， 就需要一定的素質(zhì)和修養(yǎng) 。 那人意欲羞辱歌德 ， 就故意趾高氣揚(yáng)地挺胸一站 :“ 我從不給混蛋讓路 ?！? 說完很紳士地站到一側(cè) , 脫帽致意請(qǐng)他先行。 ” 一天 , 達(dá)爾文先生應(yīng)邀參加一個(gè)晚宴。只不過 , 我是一只普通的猴子變的 ， 而您呢 ， 是一只迷人的猴子變的 ! “ 您是一只迷人的猴子變的 !” 年齡 、 性格 、
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