危機(jī)管理與危機(jī)決策-展示頁
2025-01-20 07:17本頁面
【正文】 – 按行為主體的威脅方式：恐怖與非恐怖（ 911事件） – 依據(jù)危機(jī)的性質(zhì)：對(duì)抗性危機(jī) /非對(duì)抗危機(jī)（敵我與否，根本對(duì)立與否）；或者結(jié)構(gòu)良好的危機(jī)與結(jié)構(gòu)不良的危機(jī)。 – 森林火災(zāi)：火警（不足 1公頃）、一般火災(zāi)（ 1100公頃）；重大火災(zāi)（ 1001000公頃）；特大火災(zāi)（ 1000以上） – 水災(zāi)：？ 9 危機(jī)的特點(diǎn) ?高度不確定性 (產(chǎn)生原因 ,后果 ,變化，影響因素 ) ?信息不全 ,信息不準(zhǔn) ,信息不及時(shí) ?事件演變迅速 ?事件的獨(dú)特性使得無法照章辦事 10 24 危機(jī) 周期 ? 前兆 (潛在危機(jī) )階段 : 危機(jī)發(fā)生前各種危機(jī)先兆出現(xiàn)的階段 .當(dāng)這些先兆處理得好 ,危機(jī)往往得到避免 .否則 ,危機(jī)就會(huì)進(jìn)入下一個(gè)階段 . ? 緊急階段 : 關(guān)鍵性的事件已經(jīng)發(fā)生 ,事件演變迅速 ,出人意料 . ? 持久階段 :事件得到控制 ,但沒有得到徹底解決 ? 危機(jī)解決階段 :事件得到完全解決 11 25 相關(guān)概念辨析 ? 突發(fā)或緊急事件或緊急狀態(tài) (Emergency)： – 【 美國傳統(tǒng)字典 】 A serious situation or occurrence that happens unexpectedly and demands immediate action. （ 突然發(fā)生并要求馬上處理的嚴(yán)重情況或事件 ） ； A condition of urgent need for action or assistance.（ 緊急急需行動(dòng)或幫助的狀況 ） – 【 朗 文 現(xiàn) 代 英 漢 雙 解 詞 典 】 An unexpected and dangerous happening which must be dealt with at once. – 【 牛津現(xiàn)代高級(jí)英漢雙解詞典】 serious happening or situation needing prompt action. 12 25 相關(guān)概念辨析 ? 災(zāi)害或?yàn)?zāi)難 (Disaster): – 【現(xiàn)代漢語詞典】災(zāi)害：旱、澇、蟲、雹、戰(zhàn)爭(zhēng)等所造成的禍害。 – 【 美 國 傳 統(tǒng) 字 典 】 An occurrence causing widespread destruction and distress。 terrible accident. 13 25 相關(guān)概念辨析 ? 風(fēng)險(xiǎn) : – 【現(xiàn)代漢語詞典】可能發(fā)生的危險(xiǎn)。 ? 感謝助教喻彤鈺幫助搜集整理上述資料。換言之，它主要在于防止危機(jī)和降低危機(jī)發(fā)生率，減少危機(jī)的負(fù)面影響從而保護(hù)組織和人們免受損害（ W. Timothy Coombs, 1999 ） ? 四個(gè)基本因素： – 預(yù)防（ Prevention） – 防備 (Preparation)： 危機(jī)前的各種訓(xùn)練、演
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