企業(yè)管理咨詢公司運營管理規(guī)劃-展示頁
2025-01-20 06:10本頁面
【正文】 電聯(lián)絡 電話開發(fā)客戶 介紹公司狀況和服務項目 留下聯(lián)絡方式，傳真和 EM資料 在 5分鐘后確認收到與否 詢問客戶的基本狀況和需求 查找客戶基本資料，確定下一步的聯(lián)絡重點和切入點 尋求實地拜訪的機會，準備拜訪的主題和技術(shù)技巧 完成拜訪后，大量收集客戶和相關(guān)資料，準備提案的編寫 和相關(guān)部門合作，完成方案的編寫和內(nèi)部演練 約定客戶，完成提案工作，并簽定合作合同 準備相關(guān)資料，約見拜訪客戶或提供有償培訓 項目管理流程 根據(jù)服務合同的內(nèi)容，對客戶的各階層人員進行大范圍的訪談 成立決委會和職能小組，并實施初步的培訓 進行大范圍的企業(yè)診斷工作 編寫詳細的整改方案和實施計劃 配合實施，及時糾偏 項目管理 計劃管理 角色管理 駐點管理 質(zhì)量管理 業(yè)績管理 客戶滿意 度管理 雙方研討，最終修正統(tǒng)一方案 項目管理的重點 三、企業(yè)管理咨詢公司業(yè)務成功運作的關(guān)鍵 管理咨詢公司品牌的 “ 虛無 ” 性決定了市場工作的特殊性 管理咨詢業(yè)的行規(guī)和特性決定了其市場推廣的特殊性： 傳統(tǒng)習慣：不直接在公眾媒體打廣告 客戶的保密協(xié)議限制了項目公開的可能性 缺乏實物產(chǎn)品，給宣傳造成客觀的難度 客戶對宣傳的高度與質(zhì)量提出嚴格甚至苛刻的要求 咨詢公司的品牌是如何樹立的？ 歷史 規(guī)模 案例 口碑 著作 無形、高端、智者間的交流與互動 ！ 清晰服務項目的界定和包裝 核心項目 +成長項目 +未來項目 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 營銷系統(tǒng)構(gòu)建 品牌規(guī)劃 人力資源 企業(yè)文化 流程重組 治理結(jié)構(gòu) ERP CRM 核心項目 成長項目 未來項目 業(yè)務推廣 專業(yè)報刊廣告 口碑 商業(yè)伙伴 研討會 /培訓 有效而實際的業(yè)務推廣 規(guī)范的業(yè)務運作管理 獲取需求信息 初次拜訪 電話預約 詳細診斷 撰寫建議書 方案演示 信息來源 探問需求 準備工作 關(guān) 系 推 薦 / 介 紹 論 壇 / 沙 龍 / 培 訓 推 廣 過 往 老 顧 客 網(wǎng) 站 宣 傳 初步篩選 需求意向 資料收集 Fax/Email 約定拜訪 時 間 地 點 人 員 流 程 確認 時 間 地 點 人 員 確認行程 Fax/ Tel 進行拜訪 訪 談 參 觀 資 料 收 集 明確意向 準備工作 時 間 人 員 確認行程 約定診斷日期 進行診斷 訪 談 會 議 參 觀 流 程 需求分析 診斷分析 撰寫診斷報告 擬定草稿 研討會議 撰寫 審核 PPT制作 文件打印 裝訂 再次核對 地 點 準備工作 建 議 書 電 腦 / 投 影 儀 錄 音 筆 主 講 人 內(nèi)部預演 方案演示 價 格 商 議 進 行 會 議 項 目 討 論 意 見 交 流 發(fā)感謝函 提案后跟蹤 保持聯(lián)系 no yes 確認建議書 簽約 咨 詢 項 目 內(nèi) 容 咨 詢 項 目 時 間 咨 詢 項 目 價 格 咨 詢 項 目 成 員 確認合同條款 確認簽約時間 簽約 合 同 書 代 表 人 印 章 發(fā) 票 首期付款 項目啟動 流 程 提交 完善的管理架構(gòu) 董事會 總經(jīng)理 營銷總監(jiān) 培訓總監(jiān) 咨詢總監(jiān) 學術(shù)總監(jiān) 人力資源組 戰(zhàn)略咨詢組 營銷咨詢組 生產(chǎn)咨詢組 副總經(jīng)理 管理咨詢組 市場推廣組 企業(yè)培訓組 課程設計組 講師團 課題研究組 書籍出版組 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理 例： XX公司架構(gòu) 充分的發(fā)展空間 顧問師發(fā)展規(guī)劃 助理顧問師 非管理類 管理類 顧問師 高級顧問師 項目經(jīng)理 咨詢總監(jiān) 公司合伙人 總經(jīng)理 內(nèi)容導讀 企業(yè)管理顧問的概念 企業(yè)管理顧問公司的運營的運營模式 企業(yè)管理顧問公司的組織管理 企業(yè)管理顧問市場推廣 企業(yè)管理顧問項目管理 企業(yè)管理顧問師的修煉 企業(yè)管理顧問的常用分析工具 四、企業(yè)管理咨詢公司業(yè)務成功的項目管理 項目業(yè)主 /客戶 策略、研究和前期咨詢 項目監(jiān)管和審計服務 方案設計 項目實施 項目完成后的審查咨詢 項目完成后的支持和維護 咨詢項目過程中的主要階段劃分 實施 維護 咨詢 管控 審核 發(fā)起人 使用者 項目實施招標 ?咨詢項目策略研究 ?可行性研究 ?客戶需求分析和研究 前期咨詢研究 項目業(yè)主 /客戶 策略、研究和前期咨詢 項目監(jiān)管和審計服務 方案設計 項目實施 項目完成后的審查咨詢 項目完成后的支持和維護 實施 維護 咨詢 管控 審核 發(fā)起人 使用者 項目實施招標 ?項目結(jié)構(gòu)設計 ?系統(tǒng)設計 ?工具評估和選擇 ?培訓 ?設想的證明 方案設計咨詢 項目業(yè)主 /客戶 策略、研究和前期咨詢 項目監(jiān)管和審計服務 方案設計 項目實施 項目完成后的審查咨詢 項目完成后的支持和維護 實施 維護 咨詢 管控 審核 發(fā)起人 使用者 項目
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