【正文】 、功能、現(xiàn)金、季節(jié)、推廣折讓和補(bǔ)貼 心理定價(jià)策略 整數(shù)、尾數(shù)、聲望、招徠、分級(jí) 三、分銷策略 p93 x ? 銷售渠道的幾個(gè)參數(shù) 1. 渠道層次數(shù)目 2. 渠道長度 3. 渠道寬度 4. 渠道多重性 ? 影響銷售渠道選擇的因素 1. 產(chǎn)品因素： 價(jià)格、體積、重量、款式、物理化學(xué)性質(zhì)、技術(shù)復(fù)雜程度、標(biāo)準(zhǔn)化程度、是否新產(chǎn)品 2. 市場因素： 市場區(qū)域范疇的大小、顧客集中度、顧客購買量和頻率 3. 企業(yè)因素： 企業(yè)實(shí)力、銷售能力、服務(wù)能力、控制能力 分銷策略 ? 分銷渠道的選擇 是否使用中間商 中間商的數(shù)目： 獨(dú)家分銷、廣泛性分銷、選擇性分銷 中間商的選擇： 目標(biāo)市場、地理位置、產(chǎn)品經(jīng)營范圍、促銷措施、提供服務(wù)、運(yùn)輸和儲(chǔ)存條件、財(cái)務(wù)狀況、管理能力 四、促銷策略 p95 ? 促銷策略 廣告： 商業(yè)廣告、公共關(guān)系廣告 人員推銷： 營業(yè)推廣： 宣傳 第四章 管理心理與組織行為 1. 個(gè)體心理與行為分析 2. 工作團(tuán)隊(duì)心理與行為 3. 領(lǐng)導(dǎo)行為及理論 4. 人力資源管理中的心理測量技術(shù) 個(gè)人心理與組織行為 員工的能力與人格 x p97 能力差異 ? 所能為者：成就（實(shí)際能力） ? 可能為者：性向（潛在能力） 人格差異 大五人格特質(zhì)與工作績效 一般能力（智力） 特殊能力 智力水平 智力結(jié)構(gòu) 責(zé)任心 績效 個(gè)人能力 工作滿意度 員工的態(tài)度 ? 影響工作滿意度的因素 x p100 – 富有挑戰(zhàn)性的工作 – 公平的報(bào)酬 – 支持性的工作環(huán)境 – 融洽的人際關(guān)系 – 個(gè)人特征與工作的匹配 ? 工作滿意度與績效和行為的關(guān)系 員工的態(tài)度 ? 組織承諾 —— 貝克爾 p101 ? 組織承諾的定義： 感情承諾、規(guī)范承諾、繼續(xù)承諾 ? 組織承諾的結(jié)果： 組織承諾與缺勤率和流動(dòng)率負(fù)相關(guān) 員工的知覺和歸因 x p102 社會(huì)知覺是個(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺，即我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)他人。 市場細(xì)分中的許多變量都可以作為差別化的基礎(chǔ) 差別化戰(zhàn)略的核心是建立顧客忠誠度 高 高 低 低 實(shí)質(zhì)差別化 品位差別化 特殊型 （白干） 標(biāo)準(zhǔn)型 （一般） 高位型 （金六） 排他型 （茅臺(tái) ） 企業(yè)戰(zhàn)略管理 一般競爭戰(zhàn)略 p58 （ 3） 重點(diǎn)戰(zhàn)略： 對(duì)選定的細(xì)分市場進(jìn)行專業(yè)化服務(wù)的戰(zhàn)略 在選定的細(xì)分市場中 ， 方式： 低成本 ， 專業(yè)化 ， 兩者結(jié)合 集中戰(zhàn)略的 優(yōu)勢 來源于 集約資源聚焦于選定的細(xì)分市場 ，從而可以利用有限的資源為有限的顧客提供更為滿意的服務(wù) ， 建立顧客忠誠度 。 （二）企業(yè)戰(zhàn)略的 特征 1. 全局性 2. 系統(tǒng)性 3. 長遠(yuǎn)性 4. 風(fēng)險(xiǎn)性 5. 抗?fàn)幮? 企業(yè)戰(zhàn)略 實(shí)質(zhì) 是實(shí)現(xiàn) 外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力 和 戰(zhàn)略目標(biāo) 三者間的動(dòng)態(tài)平衡 企業(yè)戰(zhàn)略管理 ? 企業(yè)環(huán)境的 結(jié)構(gòu) 企業(yè) 行業(yè)環(huán)境 市場環(huán)境 政治環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 法律環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 簡單 +穩(wěn)定 =低不確定性 少數(shù)外部因素并且這些因素是類似的 因素保持相同或變化很慢 對(duì)要素復(fù)雜知識(shí)要求低 復(fù)雜 +穩(wěn)定 =中低不確定性 大量外部因素 ， 并且這些因素不相似 因素保持相同或變化緩慢。 2022年大致維持現(xiàn)有水平不再擴(kuò)大，保持在 ， 2020年略有下降達(dá) 。 世界銀行發(fā)展報(bào)告中稱，中國基尼系數(shù)目前已擴(kuò)大至 。聯(lián)合國有關(guān)組織規(guī)定：若低于 示收入絕對(duì)平均； ； ； ；。收入分配越是趨向平等，洛倫茨曲線的弧度越小，基尼系數(shù)也越小，反之，收入分配越是趨向不平等，洛倫茨曲線的弧度越大，那么基尼系數(shù)也越大。 A B 收入差距的衡量指標(biāo) ——基尼系數(shù) p26 基尼系數(shù) 基尼系數(shù) =A/（ A+B） 如果 A為零，基尼系數(shù)為零，表示收入分配完全平等；如果 B為零則系數(shù)為 1，收入分配絕對(duì)不平等。 實(shí)際收入分配曲線 ， 即洛倫茲曲線 ， 則是介于兩者之間的一條向下彎曲的曲線 ， 該曲線向下彎曲的程度越大， 表示社會(huì)收入分配不均的程度就越嚴(yán)重；反之 ， 則表示社會(huì)收入分配就越接近于平均 。 圖中的 45176。 經(jīng)濟(jì)周期導(dǎo)致的事業(yè)。 ? 季節(jié)性失業(yè) 由于某些行業(yè)生產(chǎn)條件或產(chǎn)品受氣候條件、社會(huì)風(fēng)俗或購買習(xí)慣的影響，使生產(chǎn)對(duì)勞動(dòng)力的需求出現(xiàn)季節(jié)性變化而導(dǎo)致的失業(yè) ? 需求不足性失業(yè) 增長差距性失業(yè)， 實(shí)際經(jīng)濟(jì)增長率長期低于可能達(dá)到增長率。 第三節(jié) 完全競爭市場下的工資水平與結(jié)構(gòu)P14 ? 均衡價(jià)格論的一般原理及工資決定 ? 代表： 馬歇爾 《 經(jīng)濟(jì)學(xué)原理 》 ? 需求規(guī)律和供給規(guī)律共同作用下，價(jià)格處于一種 相對(duì)靜止而不再變動(dòng) 的狀態(tài)。 只要農(nóng)業(yè)部門尚有過剩勞動(dòng)力存在，這個(gè)過程將一直持續(xù)下去，一直到農(nóng)業(yè)過剩勞動(dòng)力全部被吸吮盡為止。劉易斯在 《 勞動(dòng)力無限供給下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展 》 中指出， 由于工業(yè)部門的勞動(dòng)產(chǎn)出大于工資總量，因而形成剩余產(chǎn)出。 ? 平均工資為 P3時(shí) ， 勞動(dòng)力需求大于供給 ， 會(huì)存在數(shù)量為 Q5 Q3的短缺勞動(dòng)力 。 三、企業(yè)短期勞動(dòng)力需求的決定 P9 ? 邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律 ? 利潤最大化目標(biāo) P11 MRP=MP （ 4）需求富有彈性，即 Ed＞ 1。 （ 2）需求有無限彈性，即 Ed趨向于無窮大。 （三）經(jīng)濟(jì)周期與兩種勞動(dòng)參與假說 p7 附加性 勞動(dòng)力假說 二級(jí)勞動(dòng)力參與率與失業(yè)率存在 正 向關(guān)系 悲觀性 勞動(dòng)力假說 二級(jí)勞動(dòng)力參與率與失業(yè)率存在 反 向關(guān)系 男性成年人（一級(jí)勞動(dòng)力）的勞動(dòng)參與率與經(jīng)濟(jì)周期不存在敏感的反應(yīng) 二、勞動(dòng)力需求 P8 ? 勞動(dòng)力需求彈性 勞動(dòng)力需求彈性是勞動(dòng)力需求量變動(dòng)對(duì)于工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度 。 （ 4） 供給 富有彈性，即 Es＞ 1。 （ 2） 供給 有無限彈性，即 Es趨向于無窮大。時(shí) ) 符號(hào) 150 200 280 400 500 700 a b c d e f 勞動(dòng)力供給表 勞動(dòng)力供給彈性 p6 ? 勞動(dòng)力需求彈性 勞動(dòng)力供給彈性是勞動(dòng)力供給量變動(dòng)對(duì)于工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度 。企業(yè)人力資源管理師 基礎(chǔ)知識(shí) 內(nèi)容框架 1. 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué) 2. 勞動(dòng)法 3. 現(xiàn)代企業(yè)管理 4. 管理心理與組織行為 5. 人力資源開發(fā)與管理 第一章 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué) 1. 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象與研究方法 2. 勞動(dòng)力供給與需求 3. 完全競爭市場下的工資水平與結(jié)構(gòu) 4. 就業(yè)與失業(yè) 第一節(jié) 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象與研究方法 ? 一、勞動(dòng)資源的 稀缺性 相對(duì)性、絕對(duì)性、支付能力與支付手段的稀缺性 ? 二、效用 最大化 —— 經(jīng)濟(jì)分析的基本假設(shè) 企業(yè) —— 利潤 最大化 個(gè)人 —— 效用 最大化 ? 三、勞動(dòng)力市場 四、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法 P3 研究方法 實(shí)證 研究法 是什么 客觀事實(shí) 規(guī)范 研究法 應(yīng)該是什么 價(jià)值判斷 第二節(jié) 勞動(dòng)力供給與需求 P5 ? 一、勞動(dòng)力與勞動(dòng)力供給 1. 勞動(dòng)力 2. 勞動(dòng)參與率（ 勞動(dòng)參與率的生命周期 ） 3. 勞動(dòng)力供給彈性 勞動(dòng)力供給 勞動(dòng)力供給 ， 是指在一定的市場工資率條件下 ， 勞動(dòng)力供給是指在一定的市場工資率下 ， 勞動(dòng)力供給的決策主體 （ 家庭或個(gè)人 ） 愿意并且能夠提供的勞動(dòng)時(shí)間 。 ? 勞動(dòng)力供給圖 工資率W(元／時(shí) ) 勞動(dòng)力供給量 S(人 ? 勞動(dòng)力供給彈性公式： （ 1）供給無彈性，即 Es＝ 0。 （ 3） 單位供給 彈性，即 Es＝ 1。 （ 5） 供給 缺乏彈性，即 Es＜ 1。 ? 勞動(dòng)力需求彈性公式： WWDD//Ed???1）需求無彈性，即 Ed＝ 0。 （ 3）單位需求彈性，即 Ed＝ 1。 （ 5）需求缺乏彈性，即 Ed＜ 1。P=VMP=MC=W MRP邊際產(chǎn)品收益 VMP邊際產(chǎn)品價(jià)格 四、勞動(dòng)力市場的均衡 p11 ? 勞動(dòng)力市場的含義 ? 靜態(tài)與動(dòng)態(tài)均衡 ? 局部均衡分析與一般均衡分析