【正文】 1）未按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)和無故不上班者，按曠工處理。 2）工作時還未穿著整齊制服及未能整理好個人儀容者作遲到而論。 2）員工上下班都須簽到，不得弄虛作假，不得替他人簽到。 簽到 1）員工應(yīng)于營業(yè)時間前 15分鐘到達專賣店，并簽到，否則按遲到處理。員工每月?lián)Q班不能超過 3次，店長不得與店員換班。營業(yè)時間不得擅自更改，如有調(diào)整，服從公司安排。（加盟店可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況另行調(diào)整） 2）專賣店營業(yè)時間為早上 9:30至晚上 22:30，專柜按商場要求執(zhí)行。 第四節(jié)：專賣店人事管理制度 一）考勤管理制度 工作時間 1）專賣店員工實行輪班工作制，每周工作 6天。 4） 試用期滿，由員工所在部門和人事部進行考核，填寫 《 轉(zhuǎn)正申請及審核表 》 ，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)。有必要時，也可將試用期酌情延長（但延長期不超過 3個月）。 五）試用期 1）凡新員工入職一般需經(jīng)過 1— 3個月的試用期（包含培訓(xùn)期）。 2）店鋪督導(dǎo)、店長入職需經(jīng)過 15天的培訓(xùn)期，其他崗位為 7天，由公司人事部、培訓(xùn)部門安排培訓(xùn)，培訓(xùn)后經(jīng)考核合格正式上崗。 四）入職培訓(xùn) 1）專賣店培訓(xùn)分為“新晉培訓(xùn)”、“正職培訓(xùn)”以及“店長培訓(xùn)”等。個人資料更改后必須立即通知人事部，如，地址、電話、教育程度、婚姻狀況等。 三）入職手續(xù) 1）應(yīng)聘者必須在公司指定的時間到公司報到、辦理入職手續(xù)，否則取消錄用資格。 4）應(yīng)聘者必須如實填寫“應(yīng)聘申請表”，經(jīng)面試、筆試、復(fù)試考核后方可聘用。 3）特殊情況下，若應(yīng)聘者實際工作經(jīng)驗缺乏，但個人綜合素質(zhì)良好又具備培養(yǎng)潛力的，可以錄用。 二）招聘原則 1）公司招聘員工的主要原則是依據(jù)應(yīng)聘者是否適合應(yīng)聘崗位的素質(zhì)和培養(yǎng)潛力，并以該職位人員應(yīng)具有的實務(wù)知識和操作技能作為考核準(zhǔn)則。 5） 職前培訓(xùn) —— 正式上崗 6） 公司以外的區(qū)域由人事部授權(quán)委托區(qū)域主管 /店鋪督導(dǎo)進行招聘工作。填寫“應(yīng)聘申請表”。 3）專賣店店長 /柜長由區(qū)域主管 /店鋪督導(dǎo)進行面試考核，由總公司營運經(jīng)理復(fù)核決定是否錄用。莫耐戶外 終端運營手冊 目 錄 第一部分：店鋪人事管理篇 店鋪人員組織框架 店鋪人員崗位職責(zé) 專賣店人事招聘 專賣店人事管理制度 專賣店員工的行為準(zhǔn)則 第二部分：店鋪貨品管理篇 貨品的出入庫 退貨處理流程 貨品存放管理 第三部分：店鋪財務(wù)管理篇 賬本管理 單據(jù)管理 第四部分：信息管理 人員儲備信息 競爭品牌信息的反饋 第五部分：管理表格匯總 第一部分：店鋪人事管理篇 ? 第一節(jié)：店鋪人員組織框架 店長 導(dǎo)購 資深導(dǎo)購 收銀 店長助理 倉管 ? 第二節(jié)：店鋪人員崗位說明 ? 店 長 崗 位 說 明 ? 導(dǎo) 購 崗 位 說 明 第三節(jié)：專賣店人事招聘 一）人員招聘程序 1）專賣店需要增補人員時向人事部遞交“人員增補申請單”，由人事部統(tǒng)一規(guī)劃招聘工作。 2）人事部收集相關(guān)應(yīng)聘資料并進行初步篩選，然后將資料轉(zhuǎn)交到相關(guān)部門安排面試。店長 /柜長以下員工由店長 /柜長進行面試考核，由區(qū)域主管 /店鋪督導(dǎo)復(fù)核決定。 4） 試結(jié)果和人事資料交到人事部，人事部通知入選人員辦理到職手續(xù)。受聘者人事資料需交到人事部門，區(qū)域存底一份。 2） 應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和個人理念是否與公司要求相符 —— 是培養(yǎng)潛力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。相反，就算應(yīng)聘者有一定的工作經(jīng)驗，但素質(zhì)和培養(yǎng)潛力不符合公司要求的，不可錄用。 5）加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司實施員工招聘，并可通知公司提供協(xié)助。 2）報到時，需向公司提供以下有效證件方可辦理入職： a、 身份證 /戶口薄 原件及復(fù)印件 b、 學(xué)歷證書 /畢業(yè)證書 原件及復(fù)印件 c、 計劃生育證 原件及復(fù)印件 （各專賣店聘用本地員工視 政府規(guī)定） d、 小 1寸免冠彩色照片 3張 3） 職員工必須保證向公司提供的個人資料真實無誤，不得隱瞞傳染病。 4）虛報、偽造資料和隱瞞一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即無條件辭退?！靶聲x培訓(xùn)”為店長根據(jù)新入職的店員的實際情況來進行的專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，“正職培訓(xùn)”為區(qū)域督導(dǎo)或店長定期對本店的店員組織的專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，“店長培訓(xùn)”為公司組織或區(qū)域督導(dǎo)定期為區(qū)域市場內(nèi)的店長的培訓(xùn)。 3）培訓(xùn)期的新入職人員不享有提成和各種獎金，培訓(xùn)期間自行離開的人員無工資計發(fā)。 2）若新員工表現(xiàn)優(yōu)異，其部門主管可報請公司批準(zhǔn)，將試用期酌情縮短。 3）員工在試用期間表現(xiàn)不合公司要求的，公司有權(quán)隨時辭退。合格員工將轉(zhuǎn)為正式聘用員工，不合格者將立即辭退。所有專賣店由店長 /柜長編排每月 《 排班表 》 ，各員工需按表上班，不得擅自更改。特殊地區(qū)的營業(yè)時間報公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。（加盟店可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況另行調(diào)整） 3）任何人不得在節(jié)假日和周六、日換班休息。 4）換班需填寫 《 換班單 》 ，經(jīng)店長同意并簽字，否則視曠工處理。準(zhǔn)時于上班時間穿著整齊制服，全情投入工作。 遲到、早退 1）遲到、早退 5分鐘以上的，給予每分鐘 1元的行政處罰，每月累計遲到（早退） 3次作曠工處理。 3）若因為前一天加班時間太長而引起的遲到，店長應(yīng)視情況處理，在適合范圍內(nèi)的可不計遲到。 2）遲到超過 45分鐘作曠工論處。 4）因曠工或自動離職為公司帶來損失者，公司將追究其法律責(zé)任。請事假一般不得連續(xù)超過 3天，或累計全年超過 10天，否則公司有權(quán)辭退。 2）病假：員工因病而不能上班的，包括自然假和工傷。其余病假不計發(fā)工資，假期超過 15天的，公司有權(quán)實施解聘。 4）婚假：員工及配偶達到法定結(jié)婚年齡并按法律手續(xù)結(jié)婚者可享有 6天婚假。 5）產(chǎn)育假：女性員工因產(chǎn)育所必須的假日。凡是違反 《 婚姻法 》 和《 計生法 》 等國家政策規(guī)定的不享有婚假和產(chǎn)育假的相關(guān)待遇，并且公司有權(quán)作辭退處理。 請假程序 1）員工請假必須事先填寫 《 請假單 》 ，按程序批準(zhǔn)后方可離職。2天或以上的必須經(jīng)區(qū)域主管 /店