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《終端管理手冊(cè)》ppt課件-全文預(yù)覽

  

【正文】 4.裝箱時(shí)要注意,每箱貨品必須外包裝完好,鞋子必須存放在鞋盒內(nèi)、服裝必須存放在塑料袋子中,單個(gè)鞋盒、塑料袋只能存放單件貨品。 貨品裝箱后注意查看包裝是否牢固,并且盡量使用公司統(tǒng)一帶有公司標(biāo)志的封膠帶。 第二部分:店鋪貨品管理篇 第一節(jié) :貨品的出入庫(kù) 二、貨品出庫(kù)注意事項(xiàng) 退貨回公司倉(cāng)庫(kù) ?1.按統(tǒng)一格式規(guī)范填寫 《 退貨申請(qǐng)單 》 (加盟店名稱、貨號(hào)、顏色代碼、配碼、數(shù)量、退貨原因、退貨申請(qǐng)人員簽名),傳真至公司零售部。 第二部分:店鋪貨品管理篇 第一節(jié) :貨品的出入庫(kù) 一、貨品入庫(kù)注意事項(xiàng): ?5.《 商店移店單 》 或出現(xiàn)發(fā)貨差異調(diào)整后的 《 商店送貨單 》 將會(huì)在五個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)發(fā)給各加盟店,如因這期間內(nèi)公司沒(méi)有發(fā)貨給各加盟店,公司將通過(guò)傳真方式將相關(guān)單據(jù)傳真至各加盟店,加盟店如發(fā)現(xiàn)憑證( 《 商店送貨單 》 , 《 商店移店單 》 , 《 收貨差異表 》 , 《 聯(lián)運(yùn)單 》 )缺少應(yīng)及時(shí)跟蹤零售部補(bǔ)齊,以便及時(shí)登賬及歸檔。 若 收貨員工 在三個(gè)工作日之內(nèi)沒(méi)有做出相關(guān)收貨差異的反饋, 公司將視 其 為收貨無(wú)誤。 ?②若發(fā)現(xiàn)紙箱外包裝破損員工需與送貨人員共同開箱核對(duì)到貨總數(shù)量與 《 商店送貨單 》 或《 貨品調(diào)撥單 》 上的總數(shù)量是否一致。 書面警告 —— 使用于再次違反 A級(jí)別守則,第一次違反 B級(jí)別守則。員工在上班前需檢查自己的儀容情況,或要求同事提點(diǎn)。 店長(zhǎng)在本公司任職期間,工作積極、盡職盡責(zé),上進(jìn)心強(qiáng),有成功的管理經(jīng)驗(yàn),使店鋪業(yè)績(jī)非常突出(包括銷售業(yè)績(jī)、店員的專業(yè)素質(zhì)和專賣店的綜合形象等方面)。具備一定的管理能力與執(zhí)行能力,積極協(xié)助店長(zhǎng)工作。 晉升標(biāo)準(zhǔn): 新店員入職,試工三天,試工合格后被錄取為試用員工。 四)晉升制度 公司注重內(nèi)部人員的培養(yǎng),管理人員平時(shí)應(yīng)注重對(duì)人才的培養(yǎng),特別是有潛力的培養(yǎng)對(duì)象。 2)辭退:?jiǎn)T工在試用期間明顯不符合要求,或在正職期間不努力工作,表現(xiàn)越來(lái)越差者公司可即時(shí)予于辭退而不需作任何補(bǔ)償。 解聘 解聘包括:開除、辭退、勸退、自然解聘 1)開除:因員工嚴(yán)重違反公司各項(xiàng)管理制度、經(jīng)營(yíng)理念,公司可視情況給予開除處理。 4)辭職者工資于公司規(guī)定的發(fā)薪日發(fā)放。 辭職 1)試用期員工辭職需提前一周遞交 《 辭職申請(qǐng)表 》 ,正式員工需提前 30天申請(qǐng)。因交接不周給公司帶來(lái)?yè)p失的必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。一周以上的必須經(jīng)上級(jí)總監(jiān)批準(zhǔn)。 6)其它假期:請(qǐng)參照公司相關(guān)通知和規(guī)定。凡在公司工作滿 1年的員工可享受有薪婚假。請(qǐng)病假須出示區(qū)級(jí)或以上“醫(yī)院證明”,因工傷休假在半個(gè)月以內(nèi)的公司保留其職位并支付基本工資。 二)假期及請(qǐng)假制度 假期詮釋及管理細(xì)則 1)事假 : 員工因私而不能上班的。 曠工 1)未按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)和無(wú)故不上班者,按曠工處理。 2)員工上下班都須簽到,不得弄虛作假,不得替他人簽到。員工每月?lián)Q班不能超過(guò) 3次,店長(zhǎng)不得與店員換班。(加盟店可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況另行調(diào)整) 2)專賣店?duì)I業(yè)時(shí)間為早上 9:30至晚上 22:30,專柜按商場(chǎng)要求執(zhí)行。 4) 試用期滿,由員工所在部門和人事部進(jìn)行考核,填寫 《 轉(zhuǎn)正申請(qǐng)及審核表 》 ,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)。 五)試用期 1)凡新員工入職一般需經(jīng)過(guò) 1— 3個(gè)月的試用期(包含培訓(xùn)期)。 四)入職培訓(xùn) 1)專賣店培訓(xùn)分為“新晉培訓(xùn)”、“正職培訓(xùn)”以及“店長(zhǎng)培訓(xùn)”等。 三)入職手續(xù) 1)應(yīng)聘者必須在公司指定的時(shí)間到公司報(bào)到、辦理入職手續(xù),否則取消錄用資格。 3)特殊情況下,若應(yīng)聘者實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)缺乏,但個(gè)人綜合素質(zhì)良好又具備培養(yǎng)潛力的,可以錄用。 5) 職前培訓(xùn) —— 正式上崗 6) 公司以外的區(qū)域由人事部授權(quán)委托區(qū)域主管 /店鋪督導(dǎo)進(jìn)行招聘工作。 3)專賣店店長(zhǎng) /柜長(zhǎng)由區(qū)域主管 /店鋪督導(dǎo)進(jìn)行面試考核,由總公司營(yíng)運(yùn)經(jīng)理復(fù)核決定是否錄用。 2)人事部收集相關(guān)應(yīng)聘資料并進(jìn)行初步篩選,然后將資料轉(zhuǎn)交到相關(guān)部門安排面試。 4) 試結(jié)果和人事資料交到人事部,人事部通知入選人員辦理到職手續(xù)。 2) 應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和個(gè)人理念是否與公司要求相符 —— 是培養(yǎng)潛力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。 5)加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司實(shí)施員工招聘,并可通知公司提供協(xié)助。 4)虛報(bào)、偽造資料和隱瞞一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即無(wú)條件辭退。 3)培訓(xùn)期的新入職人員不享有提成和各種獎(jiǎng)金,培訓(xùn)期間自行離開的人員無(wú)工資計(jì)發(fā)。 3)員工在試用期間表現(xiàn)不合公司要求的,公司有權(quán)隨時(shí)辭退。所有專賣店由店長(zhǎng) /柜長(zhǎng)編排每月 《 排班表 》 ,各員工需按表上班,不得擅自更改。(加盟店可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況另行調(diào)整) 3)任何人不得在節(jié)假日和周六、日換班休息。準(zhǔn)時(shí)于上班時(shí)間穿著整齊制服,全情投入工作。 3)若因?yàn)榍耙惶旒影鄷r(shí)間太長(zhǎng)而引起的遲到,店長(zhǎng)應(yīng)視情況處理,在適合范圍內(nèi)的可不計(jì)遲到。 4)因曠工或自動(dòng)離職為公司帶來(lái)?yè)p失者,公司將追究其法律責(zé)任。 2)病假:?jiǎn)T工因病而不能上班的,包括自然假和工傷。 4)婚假:?jiǎn)T工及配偶達(dá)到法定結(jié)婚年齡并按法律手續(xù)結(jié)婚者可享有 6天婚假。凡是違反 《 婚姻法 》 和《 計(jì)生法 》 等國(guó)家政策規(guī)定的不享有婚假和產(chǎn)育假的相關(guān)待遇,并且公司有權(quán)作辭退處理。2天或以上的必須經(jīng)區(qū)域主管 /店鋪督導(dǎo)批準(zhǔn)同意。 4)休假前必須完成手頭工作,并做好工作交接后方可離職。如:商場(chǎng)經(jīng)理、加盟商以及公司內(nèi)部等。 《 辭職申請(qǐng) 》 批復(fù) —— 店長(zhǎng)批準(zhǔn) —— 區(qū)域督導(dǎo) —— 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理 —— 人事部 3)若員工因?yàn)閷W(xué)習(xí)或留學(xué)深造而提出辭職的,公司可保留其工齡,并歡迎該員工以后再回公司工作。奉調(diào)員工在新任者未到職前,其所遺職務(wù)可由直屬主管代理負(fù)責(zé)。并于全公司通告。 4)自然解聘:公司與員工簽定的勞動(dòng)合同到期,而任何一方無(wú)續(xù)簽意向,當(dāng)該員工辦理清交接手續(xù)后,雙方的雇傭關(guān)系終止??己瞬缓细竦?,可根據(jù)評(píng)核實(shí)行延長(zhǎng)試用期或調(diào)回原職位的方式,被調(diào)回員工應(yīng)再接再勵(lì),爭(zhēng)取下一次機(jī)會(huì)。 店員在本公司任職期間,工作積極、盡職盡責(zé),上進(jìn)心強(qiáng),能吃苦耐勞,服從安排。由公司區(qū)域主管書面申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后即可晉升為店長(zhǎng)。 五)儀容標(biāo)準(zhǔn) 為樹立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象,現(xiàn)對(duì)員工的儀容要求作以下規(guī)定。 六)專賣店員工的行為準(zhǔn)則 熱愛(ài)公司 , 熱愛(ài)社會(huì)
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