管理學思想史ppt課件-展示頁
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【正文】 鏡子 2022年 2月 6日星期日 3 【 教學目標 】 掌握古典管理理論、行為科學理論、現(xiàn)代西方管理理論流派的主要觀點及其代表人物。 【 教學重點 】 古典管理思想，行為科學理論 。 2022年 2月 6日星期日 4 主要內容 一、早期的管理思想 二、古典管理理論 三、行為科學理論 四、現(xiàn)代管理理論 2022年 2月 6日星期日 5 一、早期的管理思想 羅伯特 歐文通過試驗，即通過改善工作條件、縮短工作日、提高工資、改善生活條件、發(fā)放撫恤金等，結果發(fā)現(xiàn)，上述條件的改善能夠提高工人的工作效率和質量，是一種雙贏的結果。斯密 (Adam Smith)的管理思想 亞當 他認為分工是提高勞動生產率的重要因素，主要原因是： （ 1）分工可以使勞動者專門從事一種單純的操作，從而提高熟練程度、增進技能。 （ 3）分工可以使勞動簡化，使勞動者的注意力集中在一種特定的對象上，有利于發(fā)現(xiàn)比較方便的工作方法，促進工具的改良和機器的發(fā)明。如果希望他每天制造 20枚針那就更不可能了。一個人擔任抽線工作，另一個人專門拉直，第三個人負責剪斷，第四個人進行磨尖，第五個人在另一頭上打孔并磨角。 ” 2022年 2月 6日星期日 8 3 巴貝奇的管理思想 巴貝奇對管理的貢獻主要體現(xiàn)在兩個方面：一是對工作方法的研究，工作方法的改進能夠提高生產效率；二是對報酬制度的研究。 （ 2）早期工廠管理的特點：經驗管理。 2022年 2月 6日星期日 10 主要內容 一、早期的管理思想 二、古典管理理論 三、行為科學理論 四、現(xiàn)代管理理論 2022年 2月 6日星期日 11 二、古典管理理論 泰羅的科學管理理論 一般行政管理理論 2022年 2月 6日星期日 12 科學管理理論的核心代表人物是美國的弗雷德里克 此外，為科學管理理論作出貢獻的還有亨利 吉爾布雷斯 (Frank B. Giberth)哈林頓 22歲時進入費城米德維爾鋼鐵公司，開始當技工，后來迅速提升為工長、總技師。 1890年泰羅離開這家公司，從事顧問工作。 1901年以后，他用大部分時間從事寫作、講演，宣傳他的一套企業(yè)管理理論，即 “ 科學管理 泰羅制 ” 。 泰羅（ Frederick W. Taylor, 1856— 1915）美國人，工程師，科學管理之父。 ?實行 “ 差別計件工資制 ” ?主張計劃職能與執(zhí)行職能相分離： 均分和明確管理者和工人的工作和職責 。 工人承擔執(zhí)行職能：按規(guī)定的標準從事實際操作 。L甘特用圖表進行計劃和控制的做法是當時管理思想的一次革命。 ? 甘特根據這個思想設計的甘特圖現(xiàn)在還常用于編制進度計劃。吉爾布雷斯 、 莉蓮 Lillian Gilbreth) ? 吉爾布雷斯夫婦是首先采用攝影膠片來研究手和身體動作的研究者之一 。 2022年 2月 6日星期日 18 砌磚工的動作研究結果 ? 分析一下吉爾布雷斯先生把砌磚工的動作從 18個壓縮到 5個所采用的辦法，如下三種不同的方法： – 第一，砌磚工過去認為必要的某些動作，可以完全省略，這些動作經過他仔細研究和實驗已證明沒有什么用處。 – 第三，他教砌磚工在作簡單動作時要雙手同時并用，而在以前，他們老是用右手做完一個動作后，才用左手去做另一動作。 局限性： 涉及范圍沒有超出車間管理的領域； 其理論基礎是經濟人的人性假設； 過分強調腦力勞動和體力勞動、管理人員和操作人員之間的等級分工，使勞動者的生產主動性和積極性受到壓抑。 福特原則：任何布局都必須能使工件盡可能不受阻礙地從一臺車床 “ 流 ” 向另一臺車床，盡量減少不必要的動作和礙手礙腳的隔機動作。福特在泰羅的單工序動作研究基礎之上，進一步對如何提高整個生產過程的效率進行了研究。同時，福特進行了多方面的標準化工作，包括在產品系列化，零件規(guī)格化，工廠專業(yè)化，機器、工具專業(yè)化，作業(yè)專門化等等。為了實現(xiàn)他們的宗旨“在郵運業(yè)中辦理最快捷的運送”，UPS管理當局系統(tǒng)培訓他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。這些工程師們記錄了紅燈、通行、按門鈴、穿過院子、上樓梯、中間休息喝咖啡的時間，甚至上廁所的時間，將這些數(shù)據輸入計算機中，從而給出每一位司機每一天中的詳細時間標準。當他們接近發(fā)送站時，他們松開安全帶、按喇叭、關發(fā)動機、拉起緊急制動、把變速器推到 1檔上，為送貨完畢的啟動做好準備，這一系列動作嚴絲合縫。他們看一眼包裹上的地址把它記在腦子里，然后以每秒約 1m的速度快步走到顧客的門前，先敲一下門以免浪費時間找門鈴。 這種刻板的時間表是不是看起來有點繁瑣？也許是，它真能帶來高效率嗎？答案是肯定的。 UPS為獲得最佳效率所采用的程序并不是 UPS管理當局創(chuàng)造的，他們實際上運用的是科學管理的成果。 2022年 2月 6日星期日 23 （二）一般行政管理理論 一般行政
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