情緒管理及溝通技巧(1)-展示頁
2025-01-19 22:11本頁面
【正文】 (+) 正向情緒 ?且慢發(fā)作 ?紓解壓力 ?面對逆境 ?面對心情低潮 ?包容 良好的特質(zhì) ? 良好內(nèi)在修養(yǎng) ? 均衡處世態(tài)度 ? 真誠待人 ? 積極熱忱 憤怒 悲傷 恐懼 怨恨 壓力 羞恥 快樂 愉悅 喜愛 驚奇 ?良好溝通 ?積極傾聽 ?幽默 ?拒絕的藝術(shù) ?正向思考 ?讚美 什麼是情緒管理 ? ? 情緒管理就是指一個人在情緒方面的管理能力 ? 情緒智商 Emotional Quotient (EQ) ? 管理是對人形成良好的習慣及影響 情緒的自我檢視 急躁 能量高 焦慮 樂觀進取 高興 心情不好 心情好 憂鬱 心平氣和 絕望 能量低 平靜 自在 未處理的情緒 ? 情緒會剌激中樞神經(jīng)系統(tǒng)的電子化學反應(yīng)相連的能量 ? 如果情緒沒有得到適當?shù)奶幚?，就會變成無法控制的能量，甚至導致生病 ? 每當我們經(jīng)歷一次情緒波動就有一股聚集的能量，需要得到紓解 ? 如果善於處理情緒的能量， EQ 將得到極大的改進 令人情緒窒息的壓力 ? 工作是一連串壓力的組合 ? 壓力來自於無法掌控管理的未來 ? 要求完美的性格是 A 型性格 ? 自我要求快速效率，較容易
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