專賣營銷培訓(xùn)ppt課件-展示頁
2025-01-19 15:14本頁面
【正文】 外，“中心” 針對目標人群還可以組織科普宣傳等活動，并提供全方位的電腦軟硬件客戶服務(wù)，以及其它與大眾生活相關(guān)的服務(wù)如代換月票等。 星際坐標 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 例 1： “ 7Eleven”連鎖臺灣 1997年 7Eleven進駐臺島，開創(chuàng)初期連續(xù)虧損 8年，然發(fā)展連鎖、開發(fā)新商品不已； 目前，臺灣的 7Eleven已達到 1500家，每天接待顧客 180萬人次 …… ? 品牌理念適時引潮 7Eleven早期強調(diào) 24小時無休的便利服務(wù)， 87年確定新定位： 方便的好鄰居 ； 除夕夜，異鄉(xiāng)回國的游子，了無人煙的街道，只有‘他’和燈火通明的 7Eleven ? 現(xiàn)代生活的情報站、喚醒社會良心的媒介 投入四個方面的公關(guān)活動：方便行善的公益活動；互相關(guān)聯(lián)的社區(qū)贊助活動；熱愛地球的環(huán)?；顒?[全面使用再生塑料袋 ]；表示健康活力的運動； ? 為好鄰居不斷推陳出新 – 提供連串顧客服務(wù)： COPY/FAX/郵購，豐富“便利”品牌內(nèi)涵； – 節(jié)令行銷：情人節(jié)賣花，圣誕前賣卡片 …… ，緊緊與社區(qū)生活步調(diào)一致； – 挑戰(zhàn)速食店和攤販：大市場細分，選擇性更低價、更高品質(zhì)； – 發(fā)展自有品牌：以創(chuàng)造利潤和商品差異性，拉大與競爭者的品牌距離。 ? 提供優(yōu)良的客戶服務(wù)，建立口碑和信譽，成為區(qū)域市場的 影響力中心 。 ? 發(fā)展 銷售隊伍 ，穩(wěn)定市場根據(jù)地。 員工 ── 公司應(yīng)該招聘能干的人，并為 各人安排適當?shù)墓ぷ?，以發(fā)揮他們的才 干； 共同的價值觀念 ── 員工擁有共同 的指導(dǎo)性價值觀和使命，他們了解、接 受，并樂于去實踐的驅(qū)使動力和信條。星際坐標 市場顧問 OutlookConsulting Co., Ltd. It’s a Business BMW 星際坐標 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 麥肯錫告訴我們 S h a r e d V a l u e s S t a f f S k i l l s S t y l e M c K i n s e y 7 S F r a m e w o r k 一個企業(yè)的成功，在于制定適當?shù)?戰(zhàn)略 以達到其目標，建立適當?shù)慕M織 結(jié)構(gòu) 以 貫徹戰(zhàn)略意圖，裝備有效的 [信息 計劃 控制 ]系統(tǒng) 及制度以完成各項工作。 成功企業(yè)的力量還來源于以下要素： 作風 ── 公司員工具有共同的行為和思 想風格； 技能 ── 員工應(yīng)該具備和掌握 的技能 :為實施公司戰(zhàn)略所需要的技能 。 Structure Strategy System 星際坐標 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 獨霸一方 — 建立市場控制力 與其在“廣大”市場范圍上占有極小的份額，不 如在某幾個區(qū)域內(nèi)提高市場占有率 ——從“招安 游擊隊”到“正規(guī)地方軍閥” 。 ? 在區(qū)域范圍內(nèi)創(chuàng)造優(yōu)勢，提高 市場占有率 ，成為區(qū)域市場的領(lǐng)導(dǎo)者。 ? 健全 客戶關(guān)系 ，成為消費客戶的良師益友。 星際坐標 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 建立“品牌、產(chǎn)品、市場”的 整合推廣平臺 —— ? 把聯(lián)想 1+1專賣店建設(shè)成“聯(lián)想電腦社區(qū)中心”，“社區(qū)中心”集產(chǎn)品銷售、科普宣傳、休閑、網(wǎng)上購物、學(xué)習(xí)等多種功能為一體，由“電腦專賣店”、“網(wǎng)絡(luò)咖啡屋”、“資訊加油站”和“ 1+1課堂”組成。 ? “社區(qū)中心”將以多樣化的服務(wù)功能吸引人流，還將以增值、超值服務(wù)建立起以品牌忠誠為核心的客戶關(guān)系。 架構(gòu)營銷體系 創(chuàng)建盈利空間 星際坐標 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 例 1： IBM的整合營銷流程 —— from CEO amp。 ? 分區(qū)搜尋 ：劃分市場小區(qū)，細分推銷范圍；投入一定數(shù)量的推銷人員，對轄區(qū)實行‘地毯式’拜訪；介紹產(chǎn)品優(yōu)點，說明服務(wù)政策，張貼 POP等。 ? 推銷管理 ：不定期回訪，了解需求變化情況，征詢客戶意見；準時送貨，及時回款。 星際坐標 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 例 1：區(qū)域指數(shù)分析法 電腦消費 聯(lián)想產(chǎn)品 指數(shù) 總金額 (萬元 ) CDI 消費額 (萬元 ) BDI [BDI/CDI] 上地 150 15% 100
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