【正文】 見性 差異性 第一節(jié) 物流企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 二、物流企業(yè)環(huán)境分析的作用 提高經(jīng)營決策的正確性 提高決策的及時性 提高決策的穩(wěn)定性 第一節(jié) 物流企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 三、物流企業(yè)的宏觀環(huán)境分析 （一）政治因素 （二）經(jīng)濟因素 （三）社會因素 （四）技術(shù)因素 第一節(jié) 物流企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 四 、 物流企業(yè)的行業(yè)環(huán)境分析 （ 一 ） 供應(yīng)商的討價還價能力 （ 二 ） 購買者的討價還價能力 （ 三 ） 新進入者的威脅 （ 四 ） 替代品的威脅 （ 五 ） 現(xiàn)有競爭者的競爭 第一節(jié) 物流企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 “五力模型”分析圖 第二節(jié) 物流市場調(diào)研 一、物流市場調(diào)研概述 （一）物流市場調(diào)研的含義 （二）市場調(diào)研的類型 探測性調(diào)研 描述性調(diào)研 因果關(guān)系調(diào)研 第二節(jié) 物流市場調(diào)研 （三）市場調(diào)研的基本要求 端正指導(dǎo)思想 如實反映情況 選擇有效方法 安排適當(dāng)場合 注意控制誤差 第二節(jié) 物流市場調(diào)研 二、市場調(diào)研的步驟 （一）確定問題和研究目標(biāo) （二）制定調(diào)研計劃 （三）收集信息 （四）分析信息 （五）提出結(jié)論 專門性報告書綱要 通俗性報告書綱要 第二節(jié) 物流市場調(diào)研 調(diào)研計劃表 ? 項 目 營銷調(diào)研計劃內(nèi)容 ? 信息來源 第一手資料、第二手資料調(diào)研 ? 方法 詢問法、觀察法、實驗法、問卷調(diào)查法 ? 調(diào)研工具 調(diào)查表、機械設(shè)備 ? 調(diào)研方式 全面調(diào)查、典型調(diào)查、重點調(diào)查、個案 ? 調(diào)查、抽樣調(diào)查 ? 調(diào)研對象 物流市場環(huán)境、行業(yè)競爭、宏觀政策 ? 經(jīng)費預(yù)算 財務(wù)平衡 ? 人員培訓(xùn) 調(diào)研組織者、調(diào)研員 第二節(jié) 物流市場調(diào)研 三、市場調(diào)研的方法與技術(shù) （一）市場調(diào)研方法 市場調(diào)研方法很多，歸納起來，主要有詢問法、觀察法、實驗法和問卷調(diào)查法 4種。 （ 1）企業(yè)經(jīng)營要素結(jié)構(gòu) （ 2）系統(tǒng)的要素布局 （ 3）企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) （ 4）企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)聯(lián)系 （ 5）企業(yè)的經(jīng)濟聯(lián)系 （ 6）企業(yè)的信息聯(lián)系 第二節(jié) 企業(yè)管理 ? 四、物流企業(yè)管理的基本內(nèi)容 ? 制定戰(zhàn)略規(guī)劃； ? 設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、進行制度安排； ? 企業(yè)文化建設(shè)； ? 企業(yè)人力資源、資本運營、質(zhì)量管理； 第三節(jié) 物流企業(yè)系統(tǒng)分析 一、物流系統(tǒng) （一）物流系統(tǒng)的概念 流系統(tǒng)是指在一定的時間和空間里，由所需位移的物資、運輸工具、倉儲設(shè)施、包裝設(shè)備、裝卸搬運機械、人員和通信聯(lián)系等若干相互制約的要素所構(gòu)成的具有特定功能的有機整體。 第二節(jié) 企業(yè)管理 三、企業(yè)管理的系統(tǒng)原理 系統(tǒng)管理原理強調(diào)管理者應(yīng)把企業(yè)視為復(fù)雜的社會技術(shù)經(jīng)濟系統(tǒng)，把企業(yè)管理視作對該系統(tǒng)的設(shè)計、構(gòu)筑及運作過程。 第一節(jié) 企業(yè)與物流企業(yè) （二）物流企業(yè)分類 運輸型物流企業(yè) 倉儲型物流企業(yè) 綜合服務(wù)型物流企業(yè) 第一節(jié) 企業(yè)與物流企業(yè) （三）現(xiàn)代物流企業(yè)的特征 目標(biāo)系統(tǒng)化 服務(wù)系列化 組織網(wǎng)絡(luò)化 反應(yīng)快速化 手段現(xiàn)代化 作業(yè)規(guī)范化 第一節(jié) 企業(yè)與物流企業(yè) （四）現(xiàn)代物流企業(yè)的職能 物流企業(yè)是社會物流活動的主要承擔(dān)者 物流企業(yè)是社會商品流通的鼎力支持者 物流企業(yè)是社會物品儲運的主要承擔(dān)者 物流企業(yè)是社會物流信息的主要管理者 第二節(jié) 企業(yè)管理 一、管理的概念 管理是人們通過計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)、控制等手段，為集體活動配置資源、建立秩序、營造氛圍，以達(dá)成預(yù)定目標(biāo)的實踐過程。 從事商業(yè)活動 以營利為目的 具有法人地位 第一節(jié) 企業(yè)與物流企業(yè) （二）企業(yè)的分類 按企業(yè)經(jīng)濟功能分類 按經(jīng)營規(guī)模分類 按企業(yè)所有制和經(jīng)營形式分類 按企業(yè)資源要素結(jié)構(gòu)分類 第一節(jié) 企業(yè)與物流企業(yè) 二、企業(yè)經(jīng)營活動 （一）企業(yè)經(jīng)營活動的內(nèi)容 技術(shù)活動 商業(yè)活動 公共關(guān)系活動 管理活動 第一節(jié) 企業(yè)與物流企業(yè) （二）企業(yè)經(jīng)營管理的層次 戰(zhàn)略管理層次 職能管理層次 基礎(chǔ)管理層次 第一節(jié) 企業(yè)與物流企業(yè) 企業(yè)經(jīng)營管理層次 ☆ 戰(zhàn)略管理（使命、目標(biāo)、方針、體制、文化） ☆ 基礎(chǔ)管理（標(biāo)準(zhǔn)、制度、信息及運作平臺） ☆ 職能管理（研究開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營、市場營銷、資本運營、人力資源、行政后勤） 第一節(jié) 企業(yè)與物流企業(yè) 三、物流企業(yè) （一）物流企業(yè)的概念 物流企業(yè)（ logistics enterprise）是指：至少從事運輸（含運輸代理、貨物快遞）或倉儲一種經(jīng)營業(yè)務(wù)，并能夠按照客戶物流需求對運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送等基本功能進行組織和管理，具有與自身業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息管理系統(tǒng)，實行獨立核算、獨立承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟組織 。物流企業(yè)管理 主 編 付麗茹 解進強 課件制作 李曉新 2022年 7月 物流企業(yè)管理 ? 第一章 物流企業(yè)管理概述 ? 第二章 物流企業(yè)環(huán)境分析與戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 第三章 物流企業(yè)組織管理 ? 第四章 物流企業(yè)文化策略 ? 第六章 物流企業(yè) 人力資源 管理 ? 第七章 物流企業(yè)資本運營 ? 第八章 物流企業(yè)現(xiàn)代化管理 第一章 物流企業(yè)管理概述 ? 第一節(jié) 企業(yè)與物流企業(yè) ? 第二節(jié) 企業(yè)管理 ? 第三節(jié) 物流企業(yè)系統(tǒng)分析 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 理解企業(yè)與物流企業(yè)的概念，熟悉企業(yè)與物流企業(yè)的分類； ? 了解企業(yè)經(jīng)營活動的內(nèi)容和層次，能夠?qū)ξ锪髌髽I(yè)的經(jīng)營形勢進行分析。 第一節(jié) 企業(yè)與物流企業(yè) 一、企業(yè)概述 （一）企業(yè)的概念 企業(yè)專指具有獨立法人資格的從事生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟活動的營利性機