salesmanagement-8銷售隊伍的建設(shè)與管理-展示頁
2025-01-19 00:19本頁面
【正文】 78% 美國前總統(tǒng)里根曾做過兩年的銷售工作 做銷售的二個誤解 能說會道： 78%的客戶反饋說銷售人員說得太多了（學(xué)會傾聽） 臉皮要厚：說謊或者欺騙（營銷道德） 激發(fā)你的銷售潛能 人的大腦 1400g重， 100億神經(jīng)元， 1000億膠質(zhì)細胞，卻僅僅使用了 1/10 剩余的部分就是人類的潛能！ 激發(fā)潛能的方法 卡耐基培訓(xùn)的成功學(xué)說 ? 欣賞他人，欣賞自己 ? 贊揚他人，贊揚自己 ? 熱情 Ziglar的 《 頂峰再會 》 (see you at the top)提出了激發(fā)潛能的 九個積極的自我概念 九個積極的自我概念（ Ziglar ） 學(xué)著接受自己的缺點 自尊自愛 做決定 恨事情本身，而不是自己 注重你的儀表 正向強化 開發(fā)某個領(lǐng)域的特殊興趣 終身學(xué)習(xí) 樂觀的情緒 學(xué)著接受自己的缺點 出錯人所難免，人無完人 提高對自己的滿意度 同時提升對他人的滿意度 錯誤是一次學(xué)習(xí)的機會 自尊自愛 有一個清晰的個人為人水準 明確的價值觀 遵守自己的價值觀 做決定 善于、敢于做決定，建立自信 不做決定永遠得不到東西 即使最后知道自己做了一個錯誤的決定，至少你學(xué)到了教訓(xùn) 學(xué)會控制情緒 恨事情本身，而不是自己 如果做了一件悔恨的事情，不要恨自己，應(yīng)該恨這件事 不要對自己過于苛刻 注重你的儀表 儀表是自己自信的基礎(chǔ) 儀表是對客戶的尊重 正向強化 稱贊自己的杰出表現(xiàn) 一個簡短的有力的口號 開發(fā)某個領(lǐng)域的特殊興趣 培養(yǎng)對某種類型客戶的特殊銷售技能 培養(yǎng)自己對生活中某個領(lǐng)域的特殊興趣并鉆研 終身學(xué)習(xí) 隨著社會變革，銷售技能、知識沒有極限 越做銷售越愛讀各種講銷售的書籍 樂觀的情緒 樂觀的人的銷售業(yè)績高于悲觀的人的2050% 悲觀是拿別人的錯誤懲罰自己 青梅煮酒論英雄－誰與爭鋒 據(jù)美國《工業(yè)銷售》雜志對 1000名采購經(jīng)理進行調(diào)查，以便對表現(xiàn)出色的推銷員應(yīng)有的素質(zhì)作出判斷。根據(jù)所得反應(yīng)中按重要程度排出次序，這些次序為“最佳銷售代表”，答案如下： １ .兢兢業(yè)業(yè)，持之以恒 ２ .具備產(chǎn)品知識 ３ .能不遺余力替買主與供貨公司交涉 ４ .有市場知識，樂于向買方提供市場最新消息 ５ .具有想象力，能通過銷售產(chǎn)品迎合客戶需要 ６ .具有買方對產(chǎn)品要求的知識 ７ .具有同經(jīng)營部門周旋的手段 ８ .隨時準備推銷 ９ .推銷活動具有計劃性 １０ .受過技術(shù)教育 最佳銷售代表應(yīng)具備的素質(zhì) Best Salesman 銷售人員的個人心態(tài) “態(tài)度決定一切 ” 態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力，不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。 積極的心態(tài) ——積極的人象太陽，走到那里那里亮。 主動的心態(tài) ——“沒有人告訴你而你正做著恰當?shù)氖虑?” 。 雙贏的心態(tài) ——以此來處理你與企業(yè)之間、企業(yè)與商家之間、企業(yè)和消費者之間的關(guān)系。鍛煉同理心，接納差異。對自己服務(wù)的企業(yè)、產(chǎn)品、自己的能力、同事、未來充滿自信。僅停留在紙上的計劃、目標和愿景就是肥皂泡。唯有給予是永恒的，因為給予不會受到別人的拒絕，反而會得到別人的感激。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。具備了老板的心態(tài)，就會去考慮企業(yè)的成長、企業(yè)的費用，你會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。 銷售經(jīng)理的重要工作之一就是建立一支合格的銷售隊伍。銷售經(jīng)理能否卓有成效的開展工作，最終取決于銷售人員的素質(zhì)和能力。 第二節(jié) 銷售隊伍常見問題分析 銷售隊伍的結(jié)構(gòu)類型 市場運作的 “ 推拉 ” 太極 銷售隊伍是關(guān)鍵 銷售隊伍常見的六個問題 銷售人員的結(jié)構(gòu)類型 混合制 上述各種銷售結(jié)構(gòu)的結(jié)合 產(chǎn)品制 按產(chǎn)品線組織
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1