【正文】 金田霞： 影響有效決策的因素 1 把握問(wèn)題的實(shí)質(zhì) 2 決策的依據(jù)要充分 3 選擇比較滿(mǎn)意的方案 孫茂泉： 你們速度真快 王承先： 請(qǐng)參看借用教材《現(xiàn)代管理學(xué)案例教程》 金田霞： 企業(yè)的管理制度的有效性與企業(yè)效益的關(guān)系？ 王承先： 請(qǐng)參看管理學(xué)教材 金田霞： 計(jì)劃工作的程序 王承先： 請(qǐng)參看管理學(xué)教材 金田霞： 影響結(jié)構(gòu)決策的因素是什么？ 王承先： 請(qǐng)參看管理學(xué)教材 金田霞： 海爾的管理制度太嚴(yán)、管理方法太硬，很難留住高學(xué)歷和名牌大學(xué)的人才。 王承先： 說(shuō)得對(duì)。 呂慧琴： 華為的狼文化問(wèn)題 三 簡(jiǎn)述企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性 ?這個(gè) ...我不會(huì)說(shuō) ..望指教 傅莉莉： 簡(jiǎn)單的說(shuō)，企業(yè)文 化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的一種軟實(shí)力。 呂慧琴： 華為的狼文化問(wèn)題二華為是如何將 做實(shí) 的企業(yè)文化做實(shí)的 ? 簡(jiǎn)單的說(shuō) ,企業(yè)文化在華為不單單是口號(hào) ,而且是實(shí)際的行動(dòng) ,所以才能把企業(yè)文化做實(shí) ,我這樣答對(duì)嗎 ? 王承先： 作業(yè)要靠自己完成。 王承先： 請(qǐng)參看教材 呂慧琴： 華為的狼文化問(wèn)題 一 華為狼文化的內(nèi)涵是什么啊 ?是艱苦奮斗 ? 王承先： 請(qǐng)參看案例內(nèi)容。 潘錦怡： 管理案例教學(xué)法的作用。如果沒(méi)有指定用什么理論來(lái)分析的話(huà)，你可以任意選用一種理論來(lái)分析。不要到處尋找答案。 譚素雯： 如何分析案例 王承先： 案例分析的方法和基本要求是 : 分析案例時(shí)，首先要仔細(xì)閱讀案例內(nèi)容，看清題后所問(wèn)問(wèn)題，選準(zhǔn)分析要用的理論；其次一定要結(jié)合案例實(shí)際情況來(lái)分析，不可以理論與案例的實(shí)際情況兩張皮；第 三，分析一定要自圓其說(shuō)，切勿前后自相矛盾，最好有自己獨(dú)特的見(jiàn)解。 馮典華： 華為的解 ? 王承先： 作業(yè)要靠自己完成。 第十三章 管理創(chuàng)新考試內(nèi)容和要求 一、考試知識(shí)點(diǎn) 1．管理創(chuàng)新的內(nèi)容 2．管理創(chuàng)新的過(guò)程 3．管理創(chuàng)新案例 14 二、考試要求 重點(diǎn)掌握：管理創(chuàng)新案例分析的基本思路； 掌握：管理創(chuàng)新的內(nèi)容、管理創(chuàng)新的過(guò)程； 了解：管理創(chuàng)新案例這方面教學(xué)的拓 展訓(xùn)練。 第十一章 控制考試內(nèi)容和要求 一、考試知識(shí)點(diǎn) １．控制的特點(diǎn) ２．控制的基本過(guò)程 ３．控制案例 14 二、考試要求 重點(diǎn)掌握：控制案例分析的基本思路； 掌握：控制的特點(diǎn)、控制的基本過(guò)程； 了解：控制方面案例教學(xué)的拓展訓(xùn)練。 第九章 溝通考試內(nèi)容和要求 一、考試知識(shí)點(diǎn) １．溝通過(guò)程 ２．溝通的類(lèi)型 ３．信息溝通中的障礙與克服 ４．溝通案例 17 二、考試要求 重點(diǎn)掌握：溝通案例分析的基本思路； 掌握：溝通過(guò)程、溝通的類(lèi)型、信息溝通中的障礙與克服； 了解：溝通方面案例教學(xué)的拓展訓(xùn)練。 第七章 領(lǐng)導(dǎo)行為考試內(nèi)容和要求 一、考試知識(shí)點(diǎn) １．領(lǐng)導(dǎo)概述 ２．領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 ３．領(lǐng)導(dǎo)理論 4．領(lǐng)導(dǎo)行為案例 14 二、考試要求 重點(diǎn)掌握：領(lǐng)導(dǎo)行為案例分析的基本思路； 掌握：領(lǐng)導(dǎo)概述、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論； 了解：領(lǐng)導(dǎo)行為案例這方面教學(xué)的拓展訓(xùn)練。 第五章 組織設(shè)計(jì)考試內(nèi)容和要求 一、考試知識(shí)點(diǎn) １．組織的概念 ２．組織工作的任務(wù)和步驟 ３．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則 ４．組織變革 5．組織設(shè)計(jì)案 例 15 二、考試要求 重點(diǎn)掌握：組織設(shè)計(jì)案例分析的基本思路； 掌握：組織的觀念、組織工作的任務(wù)和步驟、原則、組織變革的方法； 了解：組織設(shè)計(jì)案例這方面教學(xué)的拓展訓(xùn)練。 第三章 決策考試內(nèi)容和要求 一、考試知識(shí)點(diǎn) １．決策的實(shí)質(zhì) ２．決策的程序 ３．影響有效決策的因素 ４．決策的方法 5．決策案例 16 二、考試要求 1．重點(diǎn)掌握：決策案例分析的基本思路； 2．掌握：決策的實(shí)質(zhì)、程序，影響有效決 策的因素和決策方法； 3．了解：決策案例這方面教學(xué)的拓展訓(xùn)練。 第一章 管理概述考試內(nèi)容和要求 一、考試知識(shí)點(diǎn) 1. 管理的含義 2. 管理的特征 3. 管理者 ４．管理案例 16 二、考試要求 重點(diǎn)掌握：重點(diǎn)掌握管理案例分析的基本思路； 掌握：掌握管理和管理者的定義、特點(diǎn)，幫助學(xué)員理解并掌握管理案例的內(nèi)涵與特征，建立對(duì)管理案例基本認(rèn)知； 了解：管理案例教學(xué)的拓展訓(xùn)練。因此，在復(fù)習(xí)過(guò)程中要注意運(yùn)用所學(xué)的理論來(lái)分析現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題，注意對(duì)實(shí)踐中成功企業(yè)或不成功企業(yè)的實(shí)際案例進(jìn)行分析，提出自己的觀點(diǎn)，找出 解決問(wèn)題的方案，從而更好地把握本課程的理論知識(shí)。 第二、注意理論聯(lián)系實(shí)踐。 考試復(fù)習(xí)的基本要求 ： 第一、認(rèn)真閱讀文字教材，系統(tǒng)深刻領(lǐng)會(huì)教材中所列的基本理論知識(shí)，在此基礎(chǔ)上把握如何應(yīng)用它們。在各個(gè)能力層次中，都可以含有難易程度不同的題目。在一份試卷中，各個(gè)等級(jí)所占的分?jǐn)?shù)比例大致為：易 10%，較易 40%，較難 40%，難 10%。 試卷要合理安排題目的難易程度。 試卷將盡可能兼顧各個(gè)能力層次。按照重分析和理論聯(lián)系實(shí)際的原則，既考察對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的回憶情況，更考查學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。據(jù)此，本課程終結(jié)性考試著重考查運(yùn)用專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)來(lái)理解分析問(wèn)題的能力，在各章的考試要求中，按 “了解、掌握、重點(diǎn)掌握 ”三個(gè)層次來(lái)作具體要求。 本課程的考核依據(jù) ： 本課程的考核依據(jù)是中央廣播電視大學(xué)管理案例分析課程借用教材教學(xué)大綱、文字主教材（借用張巖松、陳百君等 編著由清華大學(xué)出版社和北京交通大學(xué)出版社2022 年 10 月出版的《現(xiàn)代管理學(xué)案例教程》）和本考試說(shuō)明。 這 在考核說(shuō)明中早已公布 答題時(shí)限 ： 請(qǐng)大家注意終結(jié)性考試的答題時(shí)限為 90 分鐘。 ⑵ 案例分析題：考核學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。根據(jù)案例中的具體情況和所學(xué)的本課程的理論來(lái)選擇正確答案。 管理案例分析課程的考試時(shí)間 ： 本學(xué)期管理案例分析課程在中央電大統(tǒng)一考試時(shí)間是 2022年 1 月 9 日 8： 30—10： 00 大家千萬(wàn)別忘記了參加考試喲，特別是那些平常不喜歡到課堂上學(xué)的同學(xué)要注意。 案例分析的答題要求 ： 大家分析案例時(shí)，首先要仔細(xì)閱讀案例內(nèi)容，看清題后所問(wèn)問(wèn)題，選準(zhǔn)分析要用的理論；其次一定要結(jié)合案例實(shí)際情況來(lái)分析，不可以理論與案例的實(shí)際情況兩張皮；第三，分析一定要自圓其說(shuō)，切勿前后自相矛盾，最好有自己獨(dú)特的見(jiàn)解。 終結(jié)性考試，終考成績(jī)即期末考試成績(jī)占課程總成績(jī)的 50%。 管理案例分析課程的《期末 復(fù)習(xí)指導(dǎo)》也早已由中央電大雜志社下發(fā)，大家都收到了吧？ 本課程考核采用的是形考和終考雙及格制 ， 同學(xué)們的形考作業(yè)都做完上交了嗎？ 管理案例分析的形成性考核，形成性考核按百分制計(jì)分，每次形考任務(wù)也按照百分制計(jì)分。 王承先： 我們這門(mén)課期終是開(kāi)卷考試，請(qǐng)大家注意相關(guān)復(fù)習(xí)資料 。 王承先： 劉秦 老師 你好 !歡迎你來(lái)參加討論 . 你 們 那里的教學(xué)進(jìn)度怎么樣呀 ? 季雪敏： 王教授，您好！學(xué)生在做案例分析時(shí)有沒(méi)有字?jǐn)?shù)要求？ 王承先： 有字?jǐn)?shù)要求。管理案例分析期末復(fù)習(xí)答指導(dǎo) 王承先： 大家好，歡迎參加今天的管理案例分析課程網(wǎng)上期末復(fù)習(xí)答疑教學(xué)活動(dòng)！請(qǐng)大家在本 “課程論壇 ”欄目中積極發(fā)帖討論。 劉秦： 您好，王教授，我是湖南岳陽(yáng)電大的工商管理專(zhuān)業(yè)的責(zé)任教師劉秦，向您問(wèn)好。至少得 300 字吧。 本課程的考核說(shuō)明已掛在網(wǎng)上了。形考任務(wù)以案例分析、案例討論和心得體會(huì)或編寫(xiě)一篇小案例為主要形式，共 5 次，作業(yè)冊(cè)由中央電大統(tǒng)一下發(fā)，形考成績(jī)占課程總成績(jī)的 50%。本課程考核執(zhí)行雙及格規(guī)定，沒(méi)有完成形考作業(yè)者不能取得該課程的終結(jié)性考試資格或本課程的學(xué)分。 我們的老師在給學(xué)生的作業(yè)或考卷判分時(shí)，也要注意這些基本要求。 管理案例分析課程終結(jié)性考試試題類(lèi)型及其結(jié)構(gòu) ： ⑴ 案例選擇題：考核學(xué)生對(duì)實(shí)際問(wèn)題的理解與判斷能力。此類(lèi)題目約占全部試題的 40％。案例分析題約占全部試題的 60％。 本課程考核目標(biāo) ： 通過(guò)學(xué)生對(duì)案例的分析，考核學(xué)生思考問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力水平。 本課程的考試要求 ： 鑒于本課程是一門(mén)專(zhuān)業(yè)理論的實(shí)踐課程，要求學(xué)生在學(xué)完本課程后，能夠應(yīng)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題。 本課程命題的指導(dǎo)思想與原則 ： 本課程的考試命題在教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)目的、教學(xué)要求、教學(xué)內(nèi)容和《現(xiàn)代管理學(xué)案例教程》（張巖松、陳 百君等編著由清華大學(xué)出版社出版）文字教材范圍之內(nèi)。 期末考試命題要突出課程學(xué)習(xí)重點(diǎn)。在一份試卷中，各層次題目所占分?jǐn)?shù)比例大致為：了解 10%左右，掌握 40%左右，重點(diǎn)掌握 50%左右。題目的難易程度分為：易、較易、較難、難四個(gè)等級(jí)。 試題的能力 層次和難易程度是兩個(gè)不同的概念。命題時(shí)要兩者兼顧，在一份試卷中保持合理結(jié)構(gòu)。在復(fù)習(xí)過(guò)程中要結(jié)合 IP 錄像講座和網(wǎng)上資源，正確地把握本課程的內(nèi)容。管理案例分析本身是一門(mén)理論性與實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程。 第三，認(rèn)真閱讀平時(shí)作業(yè)，注意總結(jié)輔導(dǎo)教師對(duì)自己平時(shí)作業(yè)所給的意見(jiàn)，結(jié)合作業(yè)講評(píng)和交流情況加深對(duì)課程基本內(nèi)容的理解和掌握。 第二章 計(jì)劃 考試內(nèi)容和要求 一、考試知識(shí)點(diǎn) １．計(jì)劃工作的特征 ２．計(jì)劃工作的程序 ３．計(jì)劃工作原理 4．計(jì)劃工作的方法 5．計(jì)劃案例 14 二、考試要求 重點(diǎn)掌握：計(jì)劃工作案例分析的基本思路； 掌握：計(jì)劃工作的特征、程序、原理和方法； 了解：計(jì)劃案例這方面教學(xué)的拓展訓(xùn)練。 第四章 戰(zhàn)略管理考試內(nèi)容和要求 一、考試知識(shí)點(diǎn) １．戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生 ２．戰(zhàn)略管理的原則 ３．戰(zhàn)略管理在現(xiàn)代管理中的價(jià)值 ４．戰(zhàn)略管理案例 14 二、考試要求 1．重點(diǎn)掌握：戰(zhàn)略管理案例分析的基本思路； 2．掌握：戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生、原則及其在現(xiàn)代管理中的價(jià)值； 3．了解：戰(zhàn)略案例這方面教學(xué)的拓展訓(xùn)練。 第六章 人力資源管理考試內(nèi)容和要求 一、考試知識(shí)點(diǎn) １．人力資源管理的含義 ２．人力資源管理的內(nèi)容 ３．人力資源管理的基本原則 ４．人力資源管理案例 16 二、考試要求 重點(diǎn)掌握：人力資源管理案例分析的基本思路； 掌握：人力資源管理的含義、人力資源管理的內(nèi)容、人力資源管理的基本原則； 了 解：人力資源管理案例這方面教學(xué)的拓展訓(xùn)練。 第八章 激勵(lì)考試內(nèi)容和要求 一、考試知識(shí)點(diǎn) １．激勵(lì)的含義 ２．動(dòng)機(jī) ３．激勵(lì)理論 ４．激勵(lì)案例 17 二、考試要求 重點(diǎn)掌握：激勵(lì)案例分析的基本思路； 掌握：激勵(lì)的含義、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)理論； 了解：激勵(lì)方面案例教學(xué)的拓展訓(xùn)練。 第十章 群體行為考試內(nèi)容和要求 一、考試知識(shí)點(diǎn) １．群體及其類(lèi)型 ２．群體的規(guī)范 ３．群體凝聚力 ４．團(tuán)隊(duì)管理 5．群體行為案例 14 二、考試要求 重點(diǎn)掌握：群體行為案例分析的基本思路； 掌握：群體及其類(lèi)型、群體的規(guī)范、群體凝聚力和團(tuán)隊(duì)管理； 了解：群體行為案例這方面教學(xué)的拓展訓(xùn)練。 第十二章 組織文化考試內(nèi)容和要求 一、考試知識(shí)點(diǎn) １．組織文化的概念和基本特征 ２．組織文化的建設(shè) 3．組織文化管理 4．組織文化案例 15 二、考試要求 重點(diǎn)掌握：組織文化案例分析的基本思路； 掌握：組織文化的概念和基本特征、組織文化的建